[计算机]思维电子商务课程.doc

日期课程名称课程内容第一天电子商务创业指导电子商务概述及发展趋势淘宝网平台操作实训淘宝界面及各项操作入口实训第二天网店后台及日常管理网店各项基础操作及管理细节网店后台管理店铺后台管理功能操作实战商品上架商品高级上架实操第三天网店营销工具网店营销工具的高级使用技巧旺旺及支付宝操作旺旺及支付宝各项功能使用淘宝助理淘宝助理商品上架、批处理第四天数码相机基础相机功能介绍和各个参数设置大小商品拍摄大小商品的排放和布光技巧图片处理模板使用图像调整模板使商品更有亲和力第五天网店客服及销售技巧网店客服心态、销售技巧及发货实际商品销售销售交流及操作流程操作演练订单处理及发货订单处理操作流程与要点演练第六天网店销售规避纠纷规避和处理各种纠纷和难题中差评、投诉处理产品交易后中差评投诉处理退换货处理处理产品交易后的退换货问题第七天网店装修与功能使用网店装修各项功能及使用技巧网店装修设计网店装修实战操作教育部网店运营专才岗位合格证书考试及就业安排第八天网店基础知识笔试网店后台操作基础知识考核打字测试学员打字速度测试上机测试学员网店实操上机考试就业指导网店运营专才就业指导备注：1、以上课程分随到随学VIP班和定时开课大班（每班25人以上）； 2、授课内容将会根据淘宝网改进有所调整，以培训前教学资料为准； 3、具备电脑操作基础知识，打字速度在30字/分钟以上方可报读以上课程。网拓培训中心淘宝网店培训课程大纲：第1节 开店前的准备工作第2节 电脑的安全防护第3节 注册成为淘宝会员，注册支付宝账户第4节 网上银行和实名认证第5节 开店考试，店铺设置，简单的图片处理技巧第6节 发布商品和淘宝助理批量编辑上传商品第7节 制作数据包和店铺的各功能介绍第8节 阿里旺旺的使用技巧第9节 交易流程和沟通技巧第10节 买家讲价的常用方法和应对方案第11节 运费模板制作和发货管理第12节 网店推广的秘笈第13节 网店旺铺装修第14节 店铺安全刷钻教学(包上钻) 第15节 网店交易安全防范 一、我们课程面向的人群是： 1、打算学习开网店的人，想从事网店客服的人； 2、打算自己创业，却无从下手的人; 3、厌倦了做普工，想到办公室做轻松工作的人; 4、公司文职人员，想通过网络做兼职的人; 5、想挣钱却找不到门路，又没什么资本的人; 6、创建了开店，但是苦于没有销路，无人问津的人; 7、在家做专职妈妈的人; 8、想学习实用实际的网络技术的人; 9、有实体店，想通过网络发展业务的店主;10、专职/兼职网络卖家；11、在校学生重点高校、大中专院校、职业技术学校的学生。二、我们的优势：我们的教师都具有多年网络从业经验，保证实战教学学习方式：现场教学 网络远程教学学习时间：随到随学，时间不限，学会为止白天，周末，晚上均可前来学习一对一教学，包教会，保证教学质量2人以上报名学费8折，5人以上报名学费6折。三、学习网上开店基础只要你会用电脑上网聊天，就一定能学会我们的淘宝网店课程！淘宝创业！入门门槛低！只要肯努力，肯坚持，一定能成功！我相信您！网上生意的发展空间是永无止境的，只要您努力，只要你对自己有信心，你也一样可以创出自己的一片天空。如果您想开网店，如果你想在网店上从小投资开始，挑战月收入上万，请联系我们，只要您对自己有信心，恭喜你成功了一半！加上你的勤奋和坚