【营销狂】如何实施有效的市场调研-下.doc

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羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁蚈羀肁薀蚇螀袄蒆蚆袂腿莂蚅羄羂芈蚅蚄膈膄蚄螆羀蒂螃衿膆莈螂羁罿芄螁蚁膄芀螀袃羇蕿螀羅芃蒅蝿肈肅莁螈螇芁芇莄袀肄膃蒃羂艿蒁蒃蚂肂莇蒂螄芇莃蒁羆肀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羃膇芆薇蚂羀膂薆螅膅蒁薅袇羈蒇薄聿芃莃薃蝿肆艿薂袁节膅薁羄肄蒃薁蚃芀荿蚀螆肃芅虿袈芈膁 如何实施有效的市场调研（下)2000-12-19 作者：叶茂中问卷编号：_ 城市编号：1、上海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（经销商）0、贵处经销地板已经_年，有职员_人，今年上半年营业额为_万元。1-1、贵处经销地板的类别：1原木地板/实木地板11漆板12白板2复合地板21叠压地板22强化地板23复合地板24耐磨地板25金刚板1-2、贵处销量最好的地板是:_原因是什么？还有呢？1-3、贵处销量最差的地板是：_原因是什么？还有呢？2-1、贵处经销地板的品牌：_2-2、贵处销量最好的地板品牌是：_原因是什么？还有呢？2-3、贵处销量最差的地板品牌是：_原因是什么？还有呢？3-1、贵处复合地板的销量与原木地板销量相比，复合地板销量：1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了3-2、复合地板销量比实木地板销量好（差）的原因是什么？还有呢？4-1、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势？还有呢？4-2、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点？还有呢？5-1、根据您的经验，您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个？5-2、请您说说其受欢迎的原因？还有呢？6、根据您的经验，复合地板的市场份额会：1迅速扩大2慢慢增加3不会变4慢慢减少5迅速减少7-1、贵处主要通过什么媒体宣传自己的产品？（出示卡片，复选）7-17-2电视广告.1.1报纸广告.2.2专业杂志广告.3.3电台广告.4.4商店产品/资料陈列.5.5亲友介绍.6.6分销商介绍.7.7专业装潢公司介绍.8.8其他：_.9.97-2、其中效果最好的是哪一种？（出示卡片，单选）8、根据您的经验，消费者购买地板时考虑的因素有：（出示卡片，可复选）01色差02价格03规格尺寸04广告05品牌06生产厂家07质量08木材产地09供应商信誉10售后服务11其他：_9、贵处哪一种价位的地板销量最好？（出示卡片，单选）01、60元以下02、60-80元03、81-100元04、101-120元05、121-140元06、141-160元07、161-180元08、181-200元09、201-240元10、241-300元11、301-400元12、400元以上10-1、贵处用哪些促销手段?（出示卡片，复选）10-110-2价格优惠.1.1免费安装.2.2保险公司质量投保.3.3定期上门专业养护.4.4其他：_.5.510-2、其中认为效果最好的是哪种促销手段?（出示卡片，单选）11、您认为哪些国家生产的地板比较好？追问一次。（记录）12、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好？追问一次。（记录）13-1、贵处的购买客户中要求地板安装服务的有几成？13-2、他们要求地板安装服务的原因是什么？还有呢？（记录）14-1、您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）14-2、您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）01霸威力02欧化宝03科隆04圣象05皇家06金阁玛（雅阁）07柏丽08升佳09鸳鸯10公牛11汇丽12克莱森13永林14森达15LG99其他：_15、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同？（出示卡片，选2个）01环保地板02叠压地板03强化地板04复合地板05耐磨地板06健康地板07快装地板08铭木地板09金刚板10绿色地板11其他：_16、贵处与生产厂家的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？ 17、贵处与专业装潢公司的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？18-1、您知道“永林”牌地板吗？（检查与此同时4题选择是否一致，不一致，核实一次）1是继续访问2否终止18-2、请您评价永林地板：_谢谢您接受访问。问卷编号：_城市编号：1、上海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（经销商）（GG-19980728-WOO2）项目信息项目名称：_项目编号：_访问员：_访问时间：_年_月_日_时_分至_时_分记录单为本项目_份记录单中第_份本记录单共_页其他信息：_受访对象信息姓名：_性别：_年龄：_工作单位：_职业/职称：_联系地址：_企业性质：1国有2集体3私营4个体5合资6其他备注：_问卷编号：_城市编号：1、上海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（专业装潢）0、贵处经营已经_年，有职员_人，今年上半年营业额为_万元。 1-1、贵处为客户安装地板的类别：1原木地板/实木地板11漆板12白板2复合地板21叠压地板22强化地板23复合地板24耐磨地板25金刚板1-2、贵处安装最多的地板是：原因是什么？还有呢？2-1、贵处曾安装过的地板品牌：2-2、贵处曾安装过的地板品牌中，哪个品牌最多：3、贵处复合地板的安装量与原木地板安装量相比，复合地板安装量：1好多了2稍好一些3差不多4稍差一些5差多了4-1、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些优势？还有呢？4-2、根据您的经验，您认为复合地板与实木地板相比有哪些缺点？还有呢？5-1、根据您的经验，您认为目前市场上最受欢迎的品牌有哪几个？5-2、请您说说其受欢迎的原因？还有呢？6、根据您的经验，复合地板的市场份额会：1迅速扩大2慢慢增加3不会变4慢慢减少5迅速减少7-1、贵处向客户推荐地板的原则是什么？7-2、贵处向客户推荐地板时，客户会：1肯定不接受2一般不接受3一半一半4一般会接受5肯定会接受7-3、如果客户全权委托贵处选地板，您会选复合地板吗？为什么？8、根据您的经验，消费者购买地板时考虑的因素有：（出示卡片，可复选）01色差02价格03规格尺寸04广告05品牌06生产厂家07质量08木材产地09供应商信誉10售后服务11其他：_9、贵处安装的地板，哪一种价位的地板最多？（出示卡片，单选）01、60元以下02、60-80元03、81-100元04、101-120元05、121-140元06、141-160元07、161-180元08、181-200元09、201-240元10、241-300元11、301-400元12、400元以上10、您认为哪些国家生产的地板比较好？追问一次。（记录）11、您认为国产地板中哪些地方的产品比较好？追问一次。（记录）12-1、在地板安装时，客户的要求有哪些？还有呢？（记录）12-2、贵处向客户提供什么承诺？（记录）13-1、您知道哪些复合地板的品牌？（不提示）13-2、您知道下面这些复合地板的品牌吗？（出示卡片，复选）01霸威力02欧化宝03科隆04圣象05皇家06金阁玛（雅阁）07柏丽08升佳09鸳鸯10公牛11汇丽12克莱森13永林14森达15LG99其他：_14、以下对复合地板的称呼中您对哪两个最认同？（出示卡片，选2个）01环保地板02叠压地板03强化地板04复合地板05耐磨地板06健康地板07快装地板08铭木地板09金刚板10绿色地板11其他：_15、贵处与生产厂家的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？16、贵处与地板经销商的合作有哪些形式？其中您认为最合适的是哪一种？17、客户一般要到装修完成后一段时间才付完全款，因此而引起的资金积压贵处是如何对待的？18-1、您知道“永林”牌地板吗？（检查与此同时4题选择是否一致，不一致，核实一次）1是继续访问2否终止18-2、请您评价永林地板：_谢谢您接受访问。问卷编号:_城市编号：1、上海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（专业装潢）（GG-19980728-WOO3）项目信息项目名称：_项目编号：_访问员：_访问时间：_年_月_日_时_分至_时_分记录单为本项目_份记录单中第_份本记录单共_页其他信息：_受访对象信息姓名：_性别：_年龄：_工作单位：_职业/职称：_联系地址：_企业性质：1国有2集体3私营4个体5合资6其他备注：_问卷编号：_ 城市编号：1、上海2、福州复合（耐磨强化）地板调研问卷（GG-19980728-WOO1）访问一审二审复核编码录入被访者姓名：_电话：_被访者详细地址：_所在区：_居委会：_访问日期：_访问地点：_访问开始时间：_结束时间：_我郑重声明：并以人格担保，本问卷的访问完全按照培训的要求进行，访问的结果客观、真实，如有欺骗，愿承担由此引起的全部责任。访问员签名：_介绍语：您好！我是_我们正在进行一项关于地板的研究，想了解您的意见，耽搁您几分钟时间，问您几个问题，可以吗？谢谢！甄别问卷S1、请问您是否有意选购地板？1是继续2否