不可不知及电梯礼仪.doc

不可不知的电梯礼仪电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，新加坡前总统吴作栋在他发起的全民礼仪运动中强调，讲礼仪要从乘电梯这样的小事做起，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯的时候既安全又得体，给对方对下美好的印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪。 （一）搭乘电梯的一般礼仪电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯里的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。考电梯最近的人先上电梯，然后为后面的进来的人按住开门按钮。当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处，提供服务。并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。在电梯里，应尽量站成凹字型，挪出空间，以便后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。（二）共乘电梯所要注意的礼仪：一、与上司共乘电梯A、身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处，以使得两人的距离最大化，并卸下下属的心理负担。B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放，目光可适当下移，以嘴巴和颈部为限。C、因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚，动作过大。D、打破沉默并不是下属的专利，上司也可利用者几十秒钟增进对下属的了解。E、如果上司正在思考或明显不想开口，那也没必要非要找个话题。F、酒后或吃大蒜后，最好嚼块口香糖在上电梯，而香烟应在进电梯前掐灭。G、上下梯时长者女士优先。二、与客人共乘电梯A、伴随客人或长者来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮，轿厢到达厅门打开时：若客人不止一人时，可先行进入电梯，一手按（开门）按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌的说（请进），请客人们或长辈们进入电梯轿厢。B、进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其它人员时可忽略做寒暄，又外人或其它同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。C、到达目的楼层：一手按住（开门）按钮，另一手并作出请出的动作，可说：（到了，您先请！）。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进方向。三、日常乘电梯礼仪A、为了您和他人的方便，切忌为了等人，长时间让电梯停在某一楼层，这样会引起其他乘客的不满，但也不要不等就在电梯门口的人，一上电梯就关门。B、进出电梯要礼让，先出后进。遇到老幼病残孕者，应让他们先行。如果电梯里人很多，不妨静候下一趟电梯。C、拎着鱼、肉等物品时，要包裹严密。尽量放在电梯角落。防止蹭在他人身上。（三）出电梯要注意的问题一、要注意安全当电梯关门时，不要扒门，或是强行挤入。在电梯人数超载时，不要心存侥幸，非进去不可。当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要冒险攀援而行。二、是要注意出入顺序与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可争先恐后。与熟人同乘电梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，则应当先进去后出来，先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。（四）电梯礼仪十二项1、较靠电梯门口处，则为第二顺位。2、进出不站在进门处。3、面朝门的方向站立。4、依序进出。5、等待即将快步到达者。6、帮助不便按仪表者。7、不应当对镜整装。8、尽量避免交谈。9、绝不吸烟。10、避免过度使用香水。11、愈靠内侧，是愈尊贵的位置。12、操作按键是晚辈或下属的工作，所以同乘电梯辈分最低的人站在此处。（五）九大电梯陋习1、站在电梯门口处妨碍他人进出。2、面朝门的方向站立，把脊背对着电梯里的其他人。3、不依序进入电梯，插队，甚至冲撞他人。4、不等待即将快步到达者而关上电梯门。5、不帮助不方便按仪表者。6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或涂