关于高效执行的一些讨论.doc

合肥蒙牛 市场部关于高效执行的一些讨论俗话说:”火车跑得快,全靠车头带”,作为团队的带头人,有决定团队性格特征的作用.领头人要有高效的意识,有了还不算,还要随时提醒自己和不断的加强.有了这种意识,我们还要对应方法和技能,最后我们还要有制度流程和监控的方法.寻找方法:一般性的方法,分析团队为什么会效率低呢?作为一个组织,为什么会有这些现象发生呢?效率的高低是个相对量,再快的效率也不一定让人满意.就如电脑的一样,谁都在过一段时间后都会觉得自己的电脑慢,原因是频率提高后,电脑的主人会给更多的更难的任务让电脑运行.一般原则:1/任务量的测算,即分工的合理性,每项工作需要的时间算出.更细化和合理.每个人分配合理的工作量.2/应将所有的任务的进程格式化成表格,做出甘特图(任务跟踪图的一种),以便监督进程,监督排期.3/监督,按照甘特图进行跟踪.第一部分:提高个人技能是团队高效的主体化整为零的思想每项工作都是由一个部门或者多个部门的团队来完成的,当中每一个员工的效率,影响了整个任务的效率,而且更重要效率最低的环节决定了团队整体的进度.因此提高集体中每个人员的效率,也就是提高任务相关群体中每个环节的效率,这样的方法是有效提高集体效率的最根本方法.(针对助理和推广等内勤工作)结合中的管好自己的工作一片,给出些方法:1安排好时间和日程有效的管理者总是会围绕自己的主体业务编排月工作计划（日程）、周工作计划（日程）与日工作计划（日程）的；他们总是能很好地区分事情的轻重缓急，并依自己的工作时间多少来安排工作日程，依“重要且紧急重要但不急不重要但较急不重要也不争”进行排序，从而让真正重要的事情较好地得到处理。2学会授权有效的管理者很明白什么事情必须自己处理，什么事情应交由下属去处理，而自己只负责跟踪监督。有效的管理者还有一个特征是从来都不会轻易帮下属“做事”，下属职责范围内的，经其本人思考和努力可以达成的工作一定要让下属自己完成。从而让管理者有更多的时间处理自己的重要事情，不至于因自己工作的延误而耽误部门的、下属的、同事的、上司的工作，使整个部门工作陷入瘫痪状态。授权的要点:a/甄选被授权人b/尽量交代清楚授权范围细节c/做好授权失败的补救措施3不要被工具所累有效的管理者总是能“善待”电话、手机、E-mail，能有效运用它们，但又不会让它们轻易干扰自己的工作，更不会成为它们的“奴隶”，特别是自己在开会、写方案时，不会让其干扰会场、打断思路。4提高决策效率有效的管理者会要求所有报告与报表文件都应简洁明了（易看）、清楚准确（可信）、生动形象（易记）。有效的管理者能善于利用会议与工作报告来了解情况、布置工作，并且从来不开无效会议和看无效报告。开会前，他们能做好会前准备；开会时，他们能控制会议时间、进程、气氛，他们能得出结论：什么问题、怎么解决、由谁负责、什么时候完成；会后能进行跟踪，要求及时回馈问题与情况。5处处留心有效的管理者会随身携带一本轻便的备忘录，随时把看到、听到、想到、接到的问题记录下来，然后依轻重急缓编排到工作日程里面去，从而总是把工作做得井井有条、疏而不漏。6重视文档的整理有效的管理者能把自己的工作场所、文件资料、电子文件整理得井井有条，随时可以快速取出想要的东西；能把自己的经验、灵感、心得随时写到活页文件来中归类保存，随时提取参考。7用好助手有效的管理者能充分运用好自己的助手去进行工作跟踪、专案调查、工作稽查、收集整理信息、传达信息指令、整理文件资料等。8总结规律制作清单有效的管理者会针对重复性的、规律性的工作设计一份份程序清单，到再次做这件事时，则拿出清单“按部就班”，从而提高工作效率与效果。因此，我们可以得出这样一个公式：有效的工作方式日程管理优先顺序管理授权与任务管理意外干扰管理会议管理报告管理备忘录管理检查清单管理记忆系统管理助手运用管理一切聪明有效的工作方式。出现 空隙的明确责任人,重叠优化流程第二部分:有效整合每个环节的能量有了每个员工高效的工作素质后,如何让这些个体有机的组成小集体,最后再有机的组成大集体呢?方法1明确分工,安排明确的接口强调每个人员的工作职责,列举出来.垂直系统要清晰工作的对上和对下的接口,汇报虚提交的内容.横向系统要明确分工,定期沟通.方法2工作需要派生工作程序,工作程序固化后形成流程.要求每个人员都制定合理的流程,按流程办事.方法特点不足方法1每个人的责权明晰 未覆盖情况会有管理盲区.萌生“事不关己高高挂起”的思想. “多做多错,不做不错”,个人容易收到打击.方法2对新情况能有人处理个人更偏好作喜欢作的事情,按喜欢的流程做事情,个人偏好包括比较出成绩的工作,而不出成绩的工作很少有人问起等.要寻找更好的结合,责权制定要越粗犷简单越好,尽量控制在8条以内,流程的制定一定要考虑得广/深/细,让业务的增长与流程的增长相适应.抓组织和关心人,在某种程度上是有矛盾的.比如为了抓好组织,也许会少点人情,可是人情多了组织就乱了.要求我们“两手抓两手都要硬”,制度的执行是肯定的,人性化的管理也是必要的.解决方式:根据执行力的三个关键:意愿/技能/流程,进行分析-意愿:首先是带头人的意愿,加上被带领人的意愿,两者统一后就是团队的意愿-技能:每个成员的技能决定了效率,以及对流程的熟练程度-流程:是成员和成员间的工作规范和项链一样:意愿就是项链上的扣,一边是带头人,一边是被带领人,两边要协调才能扣上.技能好比项链上的每颗珠子,每个珠子越大,要的珠子越少.流程好比项链的线,珠子和珠子的串连完全由线来完成1在意愿上是”高要求,不容许平凡,就是要求奇迹”.比如上次的包装收银台的事情.2培训技能,两个目的:1提高个人工作素质(效率);2以提高员工的协作效率,开展在岗的多项培训优化岗位流程的讨论和培训.3完善流程:1减少不必要的流程,降低因过分控制引起的管理成本(包括时间和多余流程)2对有管理空隙的地方,继续补充,明确责任人.3