论企业核心竞争力构筑.doc

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袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄蒀薇肂芆莆薆膅蒂蚄薅袄芅薀薄羇蒀蒆蚄聿芃莂蚃膁肆螁蚂羁芁蚇蚁肃膄薃蚀膅荿葿虿袅膂莅蚈羇莈蚃蚈肀膁蕿螇膂莆蒅螆袂腿莁螅肄莄莇螄膆芇蚆螃袆蒃薂螂羈芅蒈螂肁蒁莄袁膃芄蚂袀袃肇薈衿羅节蒄袈膇肅蒀袇袇莀莆袇罿膃蚅袆肁荿薁袅膄膁蒇羄袃莇莃羃羆膀蚂羂肈莅薈羁芀膈薄羁羀蒄袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒂蚆螅肅蚄蒈膃肅莃螄聿肄蒆薇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂袄膈蒇袇螀膇蕿蚀聿膆艿袅羅膅莁蚈袀膄蒃袄螆芃薆蚆肅芃芅葿羁节莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈肀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒂蚆螅肅蚄蒈膃肅莃螄聿肄蒆薇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂袄膈蒇袇螀膇蕿蚀聿膆艿袅羅膅莁蚈袀膄蒃袄螆芃薆蚆肅芃芅葿羁节莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈肀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒂蚆螅肅蚄蒈膃肅莃螄聿肄蒆薇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂袄膈蒇袇螀膇蕿蚀聿膆艿袅羅膅莁蚈袀膄蒃袄螆芃薆蚆肅芃芅葿羁节莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈肀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒂蚆螅肅蚄蒈膃肅莃螄聿肄蒆薇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂袄膈蒇袇螀膇蕿蚀聿膆艿袅羅膅莁蚈袀膄蒃袄螆芃薆蚆肅芃芅葿羁节莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈肀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅虿螈罿薇袄肇羈芇蚇羃肇荿袃衿肆蒂蚆螅肅蚄蒈膃肅莃螄聿肄蒆薇羅肃薈螂袁肂芈薅螇肁莀螀肆膀蒂薃羂腿薅蝿袈腿芄薂袄膈蒇袇螀膇蕿蚀聿膆艿袅羅膅莁蚈袀膄蒃袄螆芃薆蚆肅芃芅葿羁节莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈芈蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆莆莈薂肄莅蒁螈肀莄蚃薁羆 浅论企业核心竞争力的构筑 -从“苹果”公司核心竞争力想到的【正文】 随着经济发展速度的逐步加快，市场竞争也越来越激烈。在竞争激烈的市场环境中，竞争能力或竞争优势就是决定企业成败的关键因素。美国次贷危机引发的经济危机席卷全球，企业培如何育竞争优势，构建核心竞争力，以求在当前经营环境复杂多变，竞争日趋多样化的市场中站稳脚跟，赢得一席之地，就成了所有企业都非常关注的话题。为此，本人在综合了前辈们的一些先进思想后，试着从核心竞争力的概念入手，通过对“苹果”公司的成功案例，分析当前我国企业有关核心竞争力的一些问题，并提出相关建议措施。 一、企业核心竞争力的概念 核心竞争力理论是当代经济学和管理学相互交融的最新、最高成就之一，核心竞争力（CORE COMPETENCE）这一术语首次出现在1990年，由美国经济学家普拉哈拉德（C.K. Prahalad）和哈默（Gary Hamel）在哈佛商业评论上的The core competence of the corporation中提出的，他们指出：“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力。”核心竞争力可更详细表达为是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内竞争环境中能取得主动的核心能力。核心竞争力它具备了以下6点特征： 1、价值性。核心竞争力富有战略价值，不仅能提供顾客看重的价值，也为企业带来较为长期的超额利润。 2、局部性。核心竞争力是企业在某一局部产品或服务或过程上具备区别于竞争对手的特别优势而确立的竞争优势，而不是指 企业每个部分都优于竞争对手。 3、延展性。核心竞争力是一种基础性的能力，是其他各种能力的统领，可使企业向更有生命力的领域发展。 4、独特性。企业的任何一项专长要成为核心竞争能力，必须独树一帜，且不容易被模仿和替代。 5、集合性。核心竞争力虽然具有局部性，但决不是单一的，它是企业经过整合了的能力，也正由于集合性，核心竞争力才具有独特性。 6、时间性。核心竞争力虽然具有不易模仿的独特性，但是并不表示它永远不能被竞争对手模仿超越，企业必须对核心竞争力进行持续不断的创新、发展和培育，以维持或扩大核心竞争力与竞争对手之间的领先差距。 核心竞争力已 经成为当今企业市场竞争成败的关键因素，更是企业能否控制未来、掌握未来市场竞争主动权的根本。 二、苹果公司的核心竞争力带来的启示 2009年，对众多跨国公司而言，是极其艰难的一年。据统计，这一年，美国财富杂志全球500强企业的销售收入大幅缩水。然而，面对同样的国际大环境，可谓有人欢喜有人忧。美国苹果公司2009财年的营业收入超过429亿美元，同比增长14.4，净收入高达82.35亿美元，同比增长 34.58。考虑到苹果公司在本年度内并未进行大规模的财务融资和兼并，这样大幅度的跃升实属难得。那么，苹果公司业绩大幅攀升的秘笈是什么？在过去的10年，美国IT业界风起云涌，而苹果公司却能始终引领市场新潮，可谓风光无限，有媒体甚至将这10年誉为苹果公司的10年。苹果公司如此出色表现，有何独到之处，其核心竞争力在哪里？（一）从濒临绝境到跨越发展发布于1月25日的苹果公司2010财年第一季（2009年9月27日至12月26日）财报显示， 公司营业额达到156.8亿美元，毛利润64.1亿美元，毛利率达40.9，而净利润亦高达33.8亿美元，属于历史最高水平，Mac电脑和 iPhone手机的销量也双双创历史新高。两天之后的1月27日，苹果公司在新产品发布会上展示了众人期待已久的平板电脑iPad,这款利润率据称超过 40的产品在预订第一天就突破了12万份订单。基于以上利好因素，华尔街的分析师们认为，在新的一年里，苹果的销售收入将轻松超过500亿美元。苹果公司已成为消费者和投资者眼中的香饽饽。那么，是什么力量推动了这个10年前濒临绝境的公司脱胎换骨，一路高歌猛进，创造了一个又一个传奇？当苹果成为一种现象的时候，人们从不同角度去探 讨它的成功秘笈，希望能成为其他公司的借鉴。但不管从什么层面进行分析，人们大都会在两点上达成共识，就是苹果出色的创新能力和苹果的灵魂人物乔布斯。从创新方面来看，在商业周刊与波士顿咨询顾问集团（BCG）最近共同推出的“全球最具创新力的公司”评选中，苹果公司继续占据冠军位置，创 新能力不容置疑。但有意思的是，作为一个全球顶尖的科技企业，苹果投入研发的费用却远远低于人们的预期。有关数据显示，苹果2009年度的研发费用仅为约 11亿美元，尚不足微软的八分之一，IBM的六分之一，这种规模的投入却能取得如此惊人的效果。在美国财富杂志今年3月发布的2009年“全球最受尊重的公司”评选结果中，苹果公司连续第三年折桂，并进一步拉开了和第二名的距离。苹果公司的市场表现，引起各界的广为关注。美国商业周刊网络版甚至撰文称，在美国的过去10年中，苹果公司一 枝独秀，应该将这10年命名为idecade（意即苹果公司的10年）。 （二）核心竞争力五部曲在众多企业视创新为生命的时代里，苹果公司的创新究竟有何与众不同？苹果公司的创新模式及其特点可以归纳为以下五个方面：1、创新的动力：在内生性创新模式下，适应外部的变化和用户的不同需求已经不是创新的主要动力，换句话说，企业创新并非来自外部的压力和要求，而是源于企业的自我否定和自我更新。在苹果公司，据熟悉乔布斯的人士称，“每当有重要产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。”这种状态可以看作是不需要外界奖励和惩罚作为激励手段，能为设定的目标自我努力工作的一种企业心理特征，即自我激励。德 国管理专家斯普林格在激励的神话一书中指出，“强烈的自我激励是成功的先决条件。”自我激励所产生的强大内在驱动力是企业迈向成功的引擎，而这种内在驱动力所引致的创新正是内生性创新和一般创新模式最根本的区别。 2、创新的标准：苹果公司的创新标准不再仅仅是跟随市场并满足客户的需求，而是从否定自身出发，不是比别人更好，而是比自己更好，在高水平上达到更高的水平，引领市场和创造需求。曾经有人这样评价乔布斯，“他拥有令人吃惊的能力，总是能够发现那些应该存在而实际上并不存在的东西，找到合适的新技术，将其和无法想象的美学元素结合在一起，从而产生出巨大的魅力。”每年苹果公司举办的新产品发布大会，都会引起全球的广泛关注和期待，苹果的设计和产品为客户带来的不是满意，而是惊喜；不是满足需求，而是创造需求。苹果每次推出的新产品，都会有意无意地改变一个产业的格局和商业模式。正是这种超越自己的创新标准，使苹果的创新标准达到了一个他人难以企及的水平。3、创新的周期：企业要提高产品在市场上的竞争力，满足顾客的需求，同时最大限度实现产品的经济效益，就要结合产品生命周期理论对产品进行创新模式的研究，从而提高产品的应变力。在一般的产品周期理论中，企业总是希望使其成熟的产品有一个较长的周期，以便赚取足够的利润来补偿在推出该产品时所做出的努力和经受的风险。而内生性创新从自身的战略出发，进一步加快研发的速度，相对缩短产品生命周期，使消费者对原有产品还来不及厌倦，即进入新产品的生命周期。以iPod为例，苹果公司于2001年初开始研发iPod产品，2001年10月推出第一代 iPod播放器；到了2004年7月第四代iPod诞生，在屏幕的分辨率以及电池的续航能力上大有提升；2005年，第一代iPod Shuffle,第二代iPod mini,iPod nano相继诞生；2007年，苹果推出了第六代iPod，产品更新速度之快匪夷所思。同时，在产品系列的创新上，苹果公司也加快速度，还在iPod热卖 的时候，苹果公司已经在2006年开始研发iPhone产品；而今年推出的平板电脑，则是早在2003年即开始了研发。 4、创新的团队：作为科技企业，创新性人力资源的支撑至关重要。但内生性创新企业在团队组成上与一般企业的不同在于：一般性企业主要选择能解决问题的人才，而内生性创新企业则选择那些制造问题、异想天开、不安分守己的人。乔布斯本身就是这样一个人，同时他还以自身的魅力，将各种奇才聚集在身边，形成一个顶尖的创新团队。在乔布斯曾领导的皮克斯动画工作室（Pixar），员工在公司提供的宽松而娱乐化的环境里，随时随地提出新主意。回到苹果之后，乔布斯仍然花费大量精力和时间打电话，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员，以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。这种不甘寂寞的人所组成的团队，在企业内部制造合 理的冲突，真正实现苹果的自我否定，帮助企业从因循守旧的状态下走出来，带动整个公司快速发展。5、创新的文化：企业的文化一般带有浓重的个人色彩，与企业负责人的风格息息相关。苹果公司这种由内而外的创新文化 可以说和乔布斯的个人行事作风密不可分。乔布斯早年的密友丹尼尔科特克曾说，史蒂夫乔布斯的成功是由于其内心总有一种深切的不安全感。也许正是让乔布 斯“Stay hungry”（求知若渴）的这种不安全感，导致他在公司管理和创新方面有着极大的热情，也导致他仅仅因为设计师将一颗螺丝露在了iPod外面就断然将其解雇。但正是在他这种苛求完美的创新标准形成的强大压力下，所有的人都从内心重新审视创新，使创新在苹果公司从一个概念变成行动，从行动变成习惯，从习惯变成文化，从文化变成性格。经历十余年的痛苦磨合，创新已与苹果融为了一体，形成一种路径依赖的惯性，推动公司不断向前发展。 三、提升我国企业的核心竞争力的具体措施 苹果公司的成功成为无数人研究的课题，很多公司也争相模仿，但多年过去，仍然罕有公司具有如苹果一般的创新力，苹果公司也依然稳居全球最具创新力公司榜首。剔除其他因素，就创新与企业的关系而言，苹果显然在各个方面实现了与创新的紧密融合，使创新超越了对外在的被动响应阶段，成为一个由内而外主动引领的 过程。而正是这种内生性创新模式，使苹果的创新成为人人皆可得见，却始终难以模仿、不可复制的核心竞争力。目前我国大部分企业的成功大都是企业家精神的成功，特别是在改革时期的前十年，很多人一下子就成功了。但这一切并不是战略的胜利，而是企业家创新或者聪明才智的胜利。明确这一点对于大多数成功的企业十分重要，因为这可以帮助完成了第一次创业的企业家懂得，他过去的成功可能对企业持续的增长，也就是我们说的第二次创业并没有什么必然的帮 助，相反可能还会成为阻碍。道理很简单，企业家的创新精神与企业的“职业化经营”，也就是所谓企业家成功与职业经理人的功能可能并不在一个层面上，前者是对机会与变化的把握，而后者是集约化的精耕细作。它们之间的结合并不是天然的，实际上往往是冲突与交融并存。面对新形势,我国企业如何提高国际竞争力已成为一个非常突出的问题。 （一） 灵活运用内外优势，有效利用企业内部、外部资源 1、寻找企业发展战略的结合点 （1）做到内外结合，及时了解国内国外两个市场的市场信息， 在国内外设立办事处,建立合作伙伴关系,开拓国际市场。 （2）对企业的经营项目进行改造和拓展,除了进出口业务还要创造条件把企业办成进出口商品 的周转、咨询和展示中心,进行多种项目经营,不但要进行资产经营,还要进行资本经营,甚至进行智力经营。 （3）建立产品研究开发中心,增强产品科 技含量，提高产品竞争力以适应国际市场。 2、努力提高综合营销能力 （1）实现营销分离。大胆改造企业现有业务操作结构,实行营销分离,重 点在外贸发展上动脑筋、下功夫。 （2）实现连锁营销。在上面提到布点的情况下,进行营销的形象统一化、经营流水化、销售网络化、服务多元化。 （3）实现品牌营销,提升产品档次,开好各个大店,甚至可以直销经营。 （4）网络营销,与知名网站合作,充分利用现代营销手段，建立良好的网络营销渠 道。 3、全面提高企业信息化管理信息的采集、传输、处理、运用要系统化。 （1）信息的量化。所谓量化,就是确定管理内容的标准,并变抽象 为具体,变定性为定量,变模糊为数字的一种开放型、明白化的管理办法。采集信息在传输前要进行量化,为本企业人员所接受。 （2）信息的简化。企业 经营过程中要及时根据信息的反馈情况进行简化、优化和合理化。 （3）对企业不增值的部分要简化,对有参考价值的信息要进一步优化,对适合的信息要 根据本企业的情况进一步合理化。 （4）信息的网络化。要强调企业内部的资源共享,有利于沟通,要对信息进行分级管理,避免泄密和管理上出现漏洞； 要对传递信息的渠道进行设计,有利于指挥,提高工作效率。 （二）充分应用国际惯例，创新管理思维 1、就对外运用规则来说,应避免与规则冲 突的经营。目前,WTO的规则有很多条款，而针对于跨国公司来说主要表现在以下几个方面： （1）控制价格和数量的规则。中国以发展中国家 身份加入世贸组织,在经营过程中应了解各国的关税情况,核定本企业产品的成本,避开经营配额、许可证的产品。 （2）控制公平交易的规则。主要是反 倾销、反补贴和保障条款。就企业来说,主要是提高劳动密集型产品的科技含量,防止反倾销。 （3）技术标准和知识产权的约束。在防止侵犯别人的知识 产权的同时,要研究申报、生产自己的专利产品。 2、着重几个创新能力的提高 （1） 首先，要提高企业的制度创新能力，实现企业的制度的不断创新。这是企业竞争力的最重要因素。所谓企业制度创新，就是要根据市场配置资源和企业生产力发展的 要求，不断革新和完善以企业的财产制度为核心的各项基本制度，包括组织制度、责任制度和治理结构等。就现阶段而言，就是要建立和完善适应社会化大生产和社 会主义市场经济客观要求的现代企业制度。 （2）要提高企业的技术创新能力，实现企业技术的不断创新。企业的技术创新能力直接决定着企业的市场竞争 能力。企业有了较强的技术创新能力，能够研制开发并生产出满足市场需求的高技术和高质量的产品，就能不断提高自己的市场竞争力。 （3）要提高企业 的管理创新能力，实现管理的不断创新。企业管理创新，包括企业管理思想创新、企业管理组织创新、企业管理方法创新和管理手段创新等多个方面。其中管理思想 创新，对整个企业管理创新起着导向和决定性作用。只有管理思想能够与时俱进，不断创新，才能实现整个企业管理的创新。实现管理创新，最重要的是在实现企业 制度创新的基础上加强企业发展战略的研究。企业的发展战略是否科学与正确，是企业能否取得成功的关键。 （四）打造具有企业自身特色的企业文化 1、 正确理解企业文化系统 企业文化其实是一个系统工程。企业文化系统构成要素有企业使命、企业宗旨、企业目标。主要体现在决策、经营、销售、行政等方 面的行为规范。同时形成企业理念,即经营哲学、基本纲领、经营信条、公司精神等。企业文化是一种管理思想和管理手段,对内体现一种精神的追求、高效的管 理,对外体现一种精神面貌和强大的竞争力。这种文化也是全球交流的。因此,企业在打造文化价值时,要与西方文明精华融合,使中西方优秀文化合壁,借鉴西方 现代管理思想,创造企业本土文化；要与民族精神文化融合,汲取中国传统文化精髓,兼收并蓄,创新发展；要与经营理念融合,创立全面的管理经营体系,形成本 企业的管理特色。企业的文化建设要体现以下实质内容：一是加强思想政治工作和职业道德教育，激发大家的归属感、荣辱感使命感和对所从事的工作的热爱。树立 正确的人生观、世界观、价值观；二是在维护国家利益的前提上，同用户，客户等各方面建立互利、“双赢”关系，牢固树立“诚实守信，创新进取”的经营理念； 三是以导入CIS战略为出发点，以忠于职守、文明生产为核心的职工职业形象和企业整体形象；四是注重与生产经营活动密切结合，让文化建设的每一个环节和每 一个步骤都根植于生产经营活动中，从而通过企业文化的导向、辐射、凝聚、激励和约束作用激发职工的竞争意识、群众意识，为企业发展提供强大的精神动力支 持。 2、使企业成为学习型组织 企业要在瞬息万变的国际市场中参与竞争，满足消费者的复杂多变的需求，不仅要依靠企业自身较强的技术和管理 能力，还要依靠其对各种新技术的洞察力和学习力。在这技术更新如此迅速的全球社会里，企业不可能研究出所有的技术，或其技术永远处于领先的位置，这就要求 企业成为一个学习型组织，通过学习别人的先进技术，管理经验等来提升自己的核心竞争勒。“学习型组织”是美国佛睿思特教授在1965年企业的设计一文 中首先提出的。他运用系统动力学原理构想出学习型组织的一些基本特征：组织扁平化、组织信息化、组织更具有开放性、组织不断学习、不断调整组织内部的结构 关系等。最近他的学生彼得圣吉提出了学习型组织的一种模型“五项修炼”：自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、团体学习、系统思考。学习型组织是一种创 新，而五项修炼是这项创新中不可缺少的技术，每习得一种修炼，便是向学习型组织的理想跨进了一步。学习是一个纵身的过程，企业要取胜就要成为一个永远学习 的组织。当然，缔造学习型组织并不是企业的最终目的，企业的最终目的是通过学习不断进步，增强自己的核心竞争力，适应当今信息技术不断发展的社会。 3、信用经营,信用立牌。 制度、竞争的和谐性,在于创造一种信用,信用经营、信用立牌,是对产品和整个企业的品牌经营。而企业重要的资源是客户和员工,培养员工自觉建立起信用理念, 发挥客户的积极性,建立以客户为中心的信用理念。 （五）预见企业未来，培育企业核心员工 所谓核心员工，是指掌握企业核心技术、从事企业核 心业务以及处在企业核心岗位的员工。如果说员工是企业最重要的资本，那么核心员工则是企业最重要的核心资本。重视培育核心员工，应该从以下途径采取积极措 施： 1、培育核心员工从招聘开始。培育核心员工始于对员工的认真识别和精心挑选，注重实施以素质为基础的招聘。企业在选择核心员工时更应着眼于最 合适的人才而不应着眼于最佳人才，“小池里养不住大鱼”，大材小用往往会导致人才流失。 2、培训员工对企业的认同。妨碍核心员工业绩提高的一个重 要因素，是在一线员工中缺乏关于企业的真正的和有意义的信息。只有让员工更多的了解企业的运行状况以及企业的经营理念、企业精神和企业的价值观，才能有效 地达到“双赢”。 3、建立公平合理的绩效评价系统与薪酬制度。著名跨国公司爱立信建立了完善的绩效评价系统，它的绩效评价有两部分：一是结果和成 绩，包括目标、应负责任、关键结果领域等，其中目标结果一般以量化指标进行衡量，应负责任的成绩一般以责任标准来考核；二是绩效要素，包括主动性，解决问 题、客户导向、团对合作和沟通，对管理者而言还包括领导、授权和其他要素。最终的绩效评估结果是以上两部分内容评估结果加权后的总和，两者分别占60%和 40%。建立公平合理的绩效评价系统，有利与企业人员相对稳定。 4、让员工参与企业的经营管理。 5、营造良好的企业文化氛围。 （六） 塑造知名品牌 品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志，对企业而言，它代表了一种潜在的竞争力与获利能力。对消费者而言，它是质量 与信誉的保证，减少了消费者的购买成本与风险。因此，品牌为企业带来的利益是内在而持久的，企业应有意识地塑造自己的特有品牌。 1、转变经营观 念，树立名牌意识企业要真正意识到品牌代表企业产品质量、管理水平、员工素质和商业信用，是企业市场竞争能力的综合体现，最终靠核心竞争力来维持。 2、 重点突破，合理创新，打造国有品牌的树立以核心竞争力为支柱，要靠核心竞争力的提升来完成。核心竞争力反映在企业某个或某几个关键环节。国内企业受资金、 技术、人才各方面条件限制，不可能也不必要全面出击，而应该集中自身优势，如完善的销售网络、对国情的深刻了解等，集中加大对优势环节的投入，以创新来保 持与发展核心竞争力，进而为品牌经营打好基础。 3、强化市场营销，在观念上与国际接轨，在方式上进行创新市场营销是企业创名牌中重要一环。国外一 些知名企业都具有几十年乃至上百年的营销经验，而我国在这方面可说起步较晚，财力也有限。从这个角度来说，国内的企业在营销方面没有优势，相反还很落后。 因此，要以品牌合理定位为起点，细分市场，研究适合国情的营销手段，提高品牌知名度，再以品牌带动研发、管理等，形成品牌经营与提升企业核心竞争力的良好 互动关系。 4、动态调整企业核心竞争力与品牌战略企业核心竞争力与品牌都不是一成不变的，要随着经济环境、竞争对手的状况、企业发展战略不断进行 调整，以保持企业的竞争优势与品牌形象。同时，还有核心竞争力与品牌的保护问题。一个组织要成长，就必须变成一个学习型组织，专攻核心专长，然后以核心专 长直接指向最终用户，不断创新以抓紧最终顾客，而这些创新都必须有法律上的保护，否则不被竞争对手模仿就是一句空话。 【参考文献】1张凤巧核心竞争力的培育和企业发展模式的选择企业研究2003，42李兴旺核心能力的培育模式企业经 济2003，43司千字如何提升企业的核心能力企业经济2003，44叶飞，邝国良中国企业国际竞争力现状分析及其对 策研究商业研究2000，25康荣华格兰仕集团的成长战略与核心能力管理世界2001，16赵顺成培育企业核心竞争 力的思考管理世界2001，67郑欣论跨国公司的核心竞争力企业经济2002，98蒋文挥关于我国国有企业陪育核心 竞争力的思考企业经济2002