项目服务理念及质量保障.doc_第1页
项目服务理念及质量保障.doc_第2页
项目服务理念及质量保障.doc_第3页
项目服务理念及质量保障.doc_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632项目服务理念及质量保障项目成功的要素 相互信任是成功合作的开始 计划与项目管理是咨询过程的保证 企业应认真负责的提供真实、准确、详尽的企业数据 成立联合工作小组，保证双方知识的充分共享 联合工作小组中的企业成员也应按时节完成计划工作任务 循序渐进与阶段性的工作认定是减少成果认知差异的主要方法 在方案制定时双方应充分讨论实施中可能存在的问题，并最大限度的制定完备的工作计划与资源调配计划，是保证实施的重要步骤项目关键点质量控制合同评审：质量控制和质量承诺的起点和保证项目计划：制定项目整体计划和周控制计划，并由客户和咨询公司监督计划执行客户沟通会：定期召开沟通会，保证双方信息对称、准确质量反馈制度：根据项目进度节点，公司质管部每月一次进行项目质量跟踪考核，分别从项目成果、效率、合作、规范性、专业性等方面进行考核，并根据调查结果作出调整方案内部评审：每一个方案交客户之前，都有要经过层层把关，先是项目组内部专题小组讨论并一致认可，再是项目经理审批通过，最后通过公司评审委员会的答辩和评审，然后向客户提交客户评审：每一个方案都有要与客户进行充分的沟通，并给予客户充足的时间进行审核公司对项目组考核：公司对项目组进行定期考核，考核的程序为公司考核项目经理，从项目的质量、项目组织、专业能力等方面考核；项目经理对项目成员从成果、效率、职业性、专业性等方面考核咨询守则 济公餐饮须有固定人员配合项目小组工作，向咨询小组提供完成本次咨询项目需要的有关资料 咨询过程中，可能接触到济公餐饮的敏感资料和商业机密，咨询公司对此负有严格的保密责任 凡济公餐饮提供的有关资料，未经同意，咨询公司不得对外泄露 咨询公司向济公餐饮递交的项目建议书、咨询报告、培训教案等文件，济公餐饮负有保密责任，未经同意，不得对外提供 咨询过程中，涉及此项目的人员，必须对双方需保密的资料和文件保密咨询内容及预期效果组建项目组，明确项目目标计划，启动项目阶段0构建项目基础阶段1企业诊断阶段2法人治理设计阶段3组织系统设计阶段4考核体系设计阶段5薪酬体系设计阶段6财务管理设计阶段7采购管理设计阶段8后续合作项目时间进度序号项目内容123456789101管理诊断分析2法人治理规范设计3组织结构设计4职能设计与分解5职位设置与描述6绩效管理设计7职位序列与评估8薪酬体系设计9财务管理设计10采购管理设计11培训主要活动 建立项目组织结构 选择出任项目关键职位的人员 制定工作计划和日程 收集基本数据 创造管理
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论