MBA管理教程--猴子的执行力 46页.ppt

,mba管理教程 猴子的执行力,保保网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 更多保险资讯，请登录,,他有时善解人意,有时却又生疏冷淡,有时甚至公然造反,猴子似的组员把我弄疯了,,给你一个组员工作的定义吧,首先，他是哪种“人才”,人才按意愿与能力的分四类,,九型人格各号码的特征(正面与负面),,九型人格各号码的特征(正面与负面),,九型人格各号码的特征(正面与负面),,猴子管理法七大法则,第一法则：明确猴子在哪里？建立一对一责任 第二法则：照顾好自己的猴子 第三法则：上下及时沟通责任 第四法则：让下属把猴子当自己的养 第五法则：做重要而不紧急的事猴子才不会累死 第六法则：猴子也需要快乐 第七法则：检查与指导能让猴子进化,,第一法则：明确猴子在哪里,建立一对一责任,执行原理: 明确自己的猴子建立一对一责任 凡是计划的就一定要有结果，那怕是阶段性的结果； 凡是结果，就要有责任人，一对一的责任 责任变动时要让放猴子的人清楚：猴子已经跳到另一个人身上了。,,第二法则：每个人照顾好自己的猴子,(一)教会下属照顾好猴子的方法 1. 说给他听 2. 做给他看 3. 让他做做看 4. 检查反馈 (二)员工在面临一个新问题时，有5种级别的主动性 1. 等着被叫去做 2. 问应该做什么 3. 提出建议，然后采取最终行动 4. 采取行动，但马上提出建议 5. 自己行动，然后按程序汇报,执行型人才只能用后三种做事的方式！,,,领导不揽猴子,利用增加的自由支配时间，确保各个下属确实具有积极性。 你所做的事就是：确保每一个问题的检查程序，并在你的日历上标明。,,亚洲首富李嘉诚请给我选择题，不要给我问答题,当你提出困难时，请你提出三个解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好！,,第三法则：上下及时沟通责任,管理就是沟通！ 执行沟通原理：千万不要忘了猴子是从哪儿来的？,沟通什么(水性管理与弹性管理) 第一步：一起讨论你工作的内容 第二步：一起明确你工作的结果 第三步：制定书面计划（日计划.日清等）,,据说，美军年的一次部队的命令传递是这样的： 营长对值班军官： “明晚大约点钟左右，哈雷彗星将可能在这个地区看到，这种彗星每隔年才能看见一次。命令所有士兵着野战服在操场上集合，我将向他们解释这一罕见的现象。如果下雨的话，就在礼堂集合，我为他们放一部有关彗星的影片。”,,哈雷彗星与哈雷将军,值班军官对连长： “根据营长的命令，明晚点哈雷彗星将在操场上空出现。如果下雨的话，就让士兵穿着野战服列队前往礼堂，这一罕见的现象将在那里出现。” 连长对排长： “根据营长的命令，明晚点，非凡的哈雷彗星将身穿野战服在礼堂中出现。如果操场上下雨，营长将下达另一个命令，这种命令每隔年才会出现一次。”,,排长对班长： “明晚点，营长将带着哈雷彗星在礼堂中出现，这是每隔年才有的事。如果下雨的话，营长将命令彗星穿上野战服到操场上去。” 班长对士兵： “在明晚点下雨的时候，著名的岁的哈雷将军将在营长的陪同下身着野战服，开着他那彗星牌汽车，经过操场前往礼堂和我们见面。”,,第四法则：把猴子当自己的养,1.选取合适的人; 2.授权是一种责任; 3.使工作完全的清楚; 4.最后期限的决定; 5.检查与考核; 6.为更多的授权打基础.,,为什么不能“一竿子到底”？,那样做的话，你的下属和下属的下属都在等着你失败： 因为只有你失败，才显出他们是正确的，你也才会真正尊重他们的意见！,,第五法则：做重要而不紧急的事猴子才不会累死,重要， 非紧急,重要，紧急,重要,紧急,m1,m2,m3,m4,非重要，非紧急,非重要，紧急,两周不动的资料，必须要扔掉 没有放弃，就没有重点,,第六法则：猴子也需要快乐,零成本 说谢谢 在其他员工面前赞扬一名员工 写感谢信 给全家写感谢信 在公告板上张贴肯定的评论信 通过电话或电子邮件发送口头表扬 赞扬员工的努力 说鼓励的话,低成本 为员工支付午餐 给予10元的现金 举行球类比赛 给予礼券 发给员工t恤衫或帽子 给予奖品 颁发证书 分发领章,一句赞美的话，影响力可长远到一輩子！,,第七法则:检查与指导能让猴子进化,1.明确问题 “我想和你谈一下, 问题,因为” 2.询问员工的想法 请向我解释一下这是怎么回事 3.征询员工的改进意见 问:”将如何改进”还能做什么” 4.讨论出一个改进计划,并把它写下来 那么,我们如何改进 5.继续对成效的考核.,,尼采:人的一辈子都在寻找重要感,如果你想要制造权力,凡事都去超越他们 如果你要的是业绩,帮助他们赶上你,,4r执行力系统一套不依赖于能人的执行管控机制！,r1：结果定义（result) 1.定义结果，就是定义客户，定义客户，就是定义工资 2.公司为什么聘你？承诺结果.创造价值是员工的天职 3.“结果”是什么？结果执行前 r2：一对一责任(responsibility) 1.责任稀释定律：人越多，责任越少 2.责任跳动定律指导越细，责任越少 3.人一出问题，永远先问制度 4.责任的起点是一对一约束，归宿是流程责任,,r3：检查与跟踪（review） 1.人们不会做你希望的，只会做你检查的 2.谁来检查：三大系统打造检查平台 3.如何检查：越亲近的人越危险检查执行中 r4：即时激励（reward） 1.到底是什么在决定着我们的奇迹？ 2.执行力与薪酬基本无关，与成就感有关 3.激励的操作要点：请你的员工到北京饭店吃饭吧 4.管理者不会激励，是对员工的犯罪即时激励执行后,,,r1：结果定义-门从哪儿开，人从哪儿走！,酒店一定是先有对客户价值的定义，才有服务生细致.周到的服务和对流程的坚守。 结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点.,,凡是必有目标 有目标必有计划 有计划必有检查 有检查必有结果,,结果管理工具：,日结果表 周结果表 月结果表 结果质询.纠偏会议 看板管理,,日结果怎么做？,,r2: 一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！目标分解,一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！ 前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！,只要有任何一个人不能完成工作， 赛车手随时都会失去争夺冠军机会！,业绩不好俄罗斯矿山爆炸！ 空军买降落伞 两个错别字,,如何理解：大家好好做 责任稀释定律? 责任除以二等于多少？,,示例：2007年度目标：实现销售额1.66亿元,财务部： 准备 xx万 元资金,人力资源部： 招聘营销人员 xx名，生产 人员xx名,销售部： 新开发大 客户xx家,生产部： 增加产能多少万pcs/日,第一季度实现 销售2000万元,一月份实现 500万元,二月份实现 900万元,第一季度 招x名营销人员， xx名生产人员,开发部： 开发新产 品xx个,战略目标分解,,一个治疗脂肪肝的kpi指标,,r3:结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的,从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。发现问题，及时纠正！,社区警察 留遗产的母亲 洛克菲勒的三个习惯 最重要的事; 例会; 数据.,,再发防止,工作实施,应急措施,结果面,选定目标,决定达成目标的方法,教育.训练,过程面,a,p,c,d,规划,实施,考核,改善,管理流程,,r4：即时激励（reward）：建立奖惩不过夜， 黑白分明的激励机制,企业执行力和薪酬的关系！,为什么80%的年终奖没有用！,,.激励是公司的事情 .重业务而不重激励 .把激励与奖励等同 .认为激励是钱的事情 .认为激励没问题,激励误区,,激励,行为,感觉系统,激励通过作用于感觉系统来影响人的行为,作用,影响,,物质激励,即时激励,长期激励,短期激励,精神激励,时间,内容,正激励,负激励,作用,激励的分类,,什么是即时激励？,,即时激励就是组织对员工的行为或阶段性成果及时作出肯定或否定的回应！完成行为塑造。,w