《 南充电信FTTH安装及故障处理(PPT 31页) 》 .ppt

,接入维护中心,南充电信ftth安装及故障处理,2011年8月,接入维护中心,引言,ftth业务是今年公司的重点发展业务，新建小区和改造区域全部采用ftth设备。 随着ftth业务的不断发展，我们发现ftth业务在开通时与传统业务差别很大，其故障处理方法与传统业务也无相同之处，给维护人员在处理ftth故障时带来很多困难。前期对ftth的业务培训更多在于对外线人员的ftth终端安装培训，很少对ftth故障处理进行培训。,接入维护中心,一、ftth开通注意事项 二、ftth终端注册过程 三、ftth终端注册成功后主要维护界面 四、ftth常见故障处理思路,接入维护中心,1、在ftth业务中，要求必须受理固话和宽带，并且要做绑定。在做工单时，一定要先发固话工单，后发宽带工单，不然会出现同一个用户的宽带和固话分别占用分光器的端口，即同一个用户占用两个分光器端口。 2、营业受理后,装维人员拿到ftth工单,首先核对固话和宽带两张施工单的loid、帐号、密码等信息是否齐全，确保两工单的loid是一致的；其次准备好相关工具，测试从分光器到用户端光路是否畅通(可用红光源发光,对端收到)；若是新建小区，在无跳接光交箱,跳接好楼幢单元号的配线光缆至分光器对应端口(光分路箱至用户家皮线光缆接头为热熔,一般不出问题), 跳纤后做好相关资料记录，贴好标签（一定要按单施工，保证资源配置系统数据与现场实际情况一致）。在用户端做冷接头，做好后，用光功率计（olt口子）测试，保证收到的光功率在ftth终端的正常工作范围内（8db24db） 3、安装ftth终端，打开终端电源，lan1口接电脑，在电脑网卡上设置ip为192.168.1.2 255.255.255.0（与ftth终端网关在同一网段），在ie地址栏里输入192.168.1.1,一、ftth开通注意事项,接入维护中心,要求在光路箱处测试光功率，物理光交出口处光功率应大于0db（olt设备发光约+2db），园区光交分光器出口处光功率测试要求如下： (1)、1级分光模式： 1:32分光器出口端大于等于-18db； 1:64分光器出口端大于等于-22db； (2)、2级分光模式： 1:8+1:4 1级分光器出口端大于等于-11db，2级分光器出口端大于等于-19db； 1:4+1:8 1级分光器出口端大于等于-7db，2级分光器出口端大于等于-19db； 1:8+1:8 1级分光器出口端大于等于-11db，2级分光器出口端大于等于-22db 1:4+1:16 1级分光器出口端大于等于-7db，2级分光器出口端大于等于-22db 1:16+1:4 1级分光器出口端大于等于-13db，2级分光器出口端大于等于-22db,4、一般分光器的光功率要求,接入维护中心,一、ftth开通注意事项 二、ftth终端注册过程 三、ftth终端注册成功后主要维护界面 四、ftth常见故障处理思路,接入维护中心,二、ftth终端注册过程,1、ftth的注册界面（以下截图为中兴ftth终端示意图），维护人员点“业务注册”后弹出输入loid界面。,接入维护中心,2、在这个页面下输入电话工单的loid值，password为空，如果在此处输入password后，终端能正常注册到olt，但是不能注册到itms平台,接入维护中心,3、ftth终端正在注册到olt,接入维护中心,4、ftth终端正在注册到itms平台,接入维护中心,5、itms平台正在给ftth终端下发数据,接入维护中心,6、itms平台给ftth终端数据下发成功后，ftth终端将重启,接入维护中心,注： 华为ftth终端的注册过程与中兴ftth终端是一样的，不同的是华为ftth终端注册过程很短，并且不需要重启终端。如果正常注册到itms平台，从注册olt到itms平台下发数据成功整个过程不超过1分钟，不会出现这么多的注册界面。,接入维护中心,华为hg8245终端的注册页面，维护人员点“设备注册”后弹出注册页面,接入维护中心,2、在这个页面下输入电话工单的loid值，password为空，如果在此处输入password后，终端能正常注册到olt，但是不能注册到itms平台,接入维护中心,一、ftth开通注意事项 二、ftth终端注册过程 三、ftth终端注册成功后主要维护界面 四、ftth常见故障处理思路,接入维护中心,ftth正常下发数据后，ftth终端里将有4条数据。 vlan 45 voip用vlan vlan 46 itms平台用vlan vlan 43 iptv用vlan vlan 1302 拨号上网用vlan,三、ftth终端注册成功后的主要维护界面（中兴f460）,接入维护中心,voip vlan45的配置数据： voip服务器地址:172.27.128.9 sip帐号的端口为：5060,接入维护中心,用户的sip号码的帐号和密码 注：1、ftth电话采用的sip协议 2、一般ftth工单只配置一个电话，第二个电话一般要设为禁用。原因：为避免两个电话反复注册软交换，造成电话故障。,接入维护中心,以下为华为hg8245 ftth终端注册成功后的主要维护界面,ftth正常下发数据后，ftth终端里将有4条数据。 vlan 45 voip用vlan vlan 46 itms平台用vlan vlan 43 iptv用vlan vlan 1101 拨号上网用vlan,接入维护中心,voip vlan45的配置数据： voip服务器地址:172.27.128.9 sip帐号的端口为：5060,接入维护中心,用户的sip号码的帐号和密码 注：1、ftth电话采用的sip协议 2、一般ftth工单只配置一个电话，第二个电话一般要设为禁用。原因：为避免两个电话反复注册软交换，造成电话故障。,接入维护中心,一、ftth开通注意事项 二、ftth终端注册过程 三、ftth终端注册成功后主要维护界面 四、ftth常见故障处理思路,接入维护中心,一、ftth无法注册到olt：中兴终端表现为“注册olt 90%”后不动 1、终端loid值是否输入正确。如果loid值输入错误，华为ftth终端只需重新输正确loid值即可；中兴ftth终端需要进行拨纤处理，半分钟后插入尾纤，再次输入正确的loid即可。 2、联系机房查看olt的pon口下确认是不是有这个loid值（olt的数据配置） olt的数据配置是由“四川省epon激活系统”执行自动工单后下发至olt。如果该pon口没有数据，需要查看“四川省epon激活系统”该工单的执行情况，是否为人工回成功的工单。,四、ftth常见故障处理思路,接入维护中心,3、终端上线的pon口是否与资源的pon口一致。查询olt的所有未认证onu，判断该ftth终端上线端口是否与资源pon口一致。,接入维护中心,终端上线pon口与资源数据不一致的原因： 1、营业员受理时的安装地址选择错误，与实际安装地址不符，处理方法：退回营业重新受理。 2、资源录入人员在做分光器与地名地址库关联时，覆盖地址与分光器关联错误或重复关联。处理方法：重新做分光器与地名地址库的关联，工单退回营业室重新过单。 3、工程施工不按图纸施工，pon口接错。处理方法:重新做pon跳接。 4、在大型光交接箱中，接有多个分光器，外线人员在跳接尾纤时接错分光器。要求：每个分光器张贴标签，标签内容与资源系统中分光器的网络标识一致；外线人员必须实际按单施工。,接入维护中心,二、itms平台无法正常注册： 1、查看ftth终端里是否有vlan 46 这一条数据。如果没有这条数据，无法与itms平台通信。 2、vlan 46是否能获取ip地址,ip地址为：10.84.x.x。如果获取ip地址，是否能ping 网关地址，ping 10.84.0.130 （itms平台服务器地址） 3、可以通过itms平台查看该loid工单是否正常下发数据。,接入维护中心,4、itms平台中，一台终端用loid正常注册后，同一台终端不能注册第二次。同一个loid更换终端（该终端在itms平台没有绑定关系）后，可以重新下发数据到新的终端。 5、如果终端在线，itms平台可以查看终端配置、修改终端配置、对终端进行重启操作、对终端恢复出厂设置。下图为恢复出厂的处理界面。,接入维护中心,三、语音故障： 1、外线人员确认话机是否插在voip1口。如果插在voip2，话机听忙音。这时，拨打用户电话听回铃音。 2、维护人员用话机测试是否有拨号音。 （1）、如果没有音，表明数据没有配置完整。 a、查看ftth终端是否有vlan 45这条数据，如果没有vlan 45，语音肯定不会通。 b、vlan 45 是否正常获取语音ip地址， 获取的ip地址为189.x.x.x。如果没有获取ip地址，表示上层数据配置不全，需检查olt、大二层汇聚交换机、sr数据是否配置正确。 （2）、如果听忙音，表示终端没有在软交换上成功注册。 a、查看ftth终端里itms平台下发数据是否正常。 b、如果下发数据正常，需检查软交换的数据配置