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文档简介

无线音乐俱乐部会员的 无线礼品体验,？,目录,实施细则,活动计划,合作模式,活动流程,礼品券价格,实施规划,活动计划,活动时间 2008年10月1日2008年12月31日 活动内容 本活动积分计划是中国移动根据无线音乐俱乐部会员的入网时间、在网时间、彩铃费、12530服务使用等情况，累积积分，并使用此积分兑换 相应礼品。 积分兑换，必须在有效的时间内兑换指定的礼品。 活动范围 面向音乐俱乐部会员 根据我公司提供的范围，由无线音乐俱乐部自由选择出礼品券及发券地区,实施规划,合作模式,12530“积分换礼品”频道（网站）,用户,用户,商户,联系/消费,确认二维码或串码未使用,使用验 证终端,提供商品/服务,兑换成功,12530“积分换礼品”频道（呼叫中心）,12530“积分换礼品”频道（短信）,用户收到12580优惠券 扣除积分,12530系统,用户,咨询奖品详细兑奖地点及兑奖方法,拨打12580,12580系统,12530,12580系统,发送兑奖密码与相关礼品数据,12580下发短信,反馈兑换成功数据,12580系统,普通 验证,实施规划,活动流程,联系/消费,使用验 证终端,提供商品/服务,拨打12580,发送兑奖密码与相关礼品数据,反馈兑换成功数据,实施规划,礼品价格,具体如何实施？,试点城市,技术保障,客服保障,实施时间表,试点城市,试点城市：北京、上海、深圳、南京、福州 选择依据：已有商户联盟和终端设备的铺设 商户选择：每类选取高、中、低三个档次的商户 商户数量：300家,实施细则,12580礼品券采购总金额3000万 实现兑换：50万次250万次,礼品券采购价格,实施细则,实施细则,技术实现流程,实施细则,电子优惠券平台,会员凭借12580下发的电子凭证到合作商户进行鉴权确认后享受服务,实施细则,客户服务,实施细则,客服保障,会员在合作商户进行电子礼品券兑换时产生纠纷，拨打12580投诉,12580座席查询与无线音乐俱乐部积分系统对接的礼品券下发、兑 换记录确认会员投诉是否属实,座席根据查询结果给投诉会员答复，
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