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文档简介

临床科室联系制度CSSD应主动与临床沟通和交流，及时掌握临床科室对无菌物品的需求、CSSD的服务质量和征求意见，对科室的意见建议及时反馈。1.加强与临床科室的沟通与协调，增强质量意识和服务意识、规范服务行为。2.满足各临床科室对物品数量、质量的需求，每月定时发放意见征求表，对提出的意见、建议及时分析讨论，制订改进措施并专人跟踪落实。3.根据各科室专业特点，掌握专业器械种类、结构、材质特点和处理要点。针对特点建立规范的工作流稚，并及时告知临床科室使用或更改的相关信息持续改进质量。4重视临床科室的意见，可通过多种形式建立沟通方式，如口头、电活、书面或现场直接沟通。定期下病房征求意见，护士长不定期听取产品使用及服务情况，发现问题及时、随时下科室现场确决。5有计划地申报物资采购计划，急需物品与物资管理部门联系，妥善解决。6.做好设备、器材的保养和维修记录，随时与设备维修部门保持联系。7建立满意度调查表、不合格物品报告表等。相应表格内容详细清晰，项目具体，体现持续改进。
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