绿城房产绩效评估管理制度.doc

绿城房地产集团有限公司绩效评估管理制度第一章 总 则第一条 为进一步规范绩效评估工作，明确评估内容与程序，特制定本制度。第二条 本制度适用于集团公司本部、直管项目部以及集团全资、控股项目公司。集团参股项目公司参照执行。第三条 集团公司人力资源部为集团公司绩效评估的归口管理部门，项目公司综合管理部为项目公司绩效评估的归口管理部门。第二章 评估形式与权限第四条 各部门及公司员工的绩效评估均采用由上至下的层级评估制，原则上每年进行两次绩效评估（即上半年绩效评估和下半年绩效评估）。各项目公司根据实际情况和管理需要，可在保持本制度总体原则的基础上，进一步细化评估内容或缩短评估周期，但奖金的核发周期原则上不作调整。第五条 绩效评估旨在帮助员工发现问题、改进工作，同时也是奖金分配的主要依据，其中，上半年绩效评估成绩将作为上半年绩效奖金分配的主要依据，全年绩效评估综合成绩为年度绩效奖金分配、年度奖罚的主要依据。全年的绩效评估综合成绩原则上为两次评估的平均分。第六条 项目公司负责人的绩效评估以年终述职考评为主，不参加半年绩效评估（奖金分配按薪酬管理制度的相关规定执行）。第七条 绩效评估权限：1、总经理负责组织人力资源分管领导等相关管理人员组成评估小组，对公司各部门和部门负责人及以上人员实施评估和审定；2、各执行总经理、分管副总经理负责对所分管的部门及其负责人，以及由执行总经理、分管副总经理直接分管的人员实施评估，由总经理审定；3、各部门负责人负责对本部门所属人员实施评估，由分管领导审定；4、集团派驻项目公司并由集团实行垂直管理的财务、工程成本管理以及材料设备等系统的人员，经其所在单位的直接领导进行评估后，再由集团垂直管理部门负责人进行评估，分管领导审定。第八条 在两个及两个以上公司任职的员工，以其主要工作内容为依据，由其分管领导评估。第三章 评估内容与评分细则第九条 绩效评估的主要内容为：1、对各部门的绩效评估内容为部门的工作业绩；2、对部门负责人以下人员的绩效评估内容主要包括：工作业绩和工作表现两个方面；3、对部门负责人及以上人员的绩效评估内容主要包括：分管部门的工作业绩和团队建设两个方面。第十条 工作业绩的评分衡量要素为：工作的时效性、工作的品质、工作的数量等。第十一条 工作业绩考核评分标准为工作计划的完成情况，以及未完成工作、计划外工作情况。其中，部门的工作业绩满分为100分、部门负责人及以上人员的工作业绩满分为60分、部门负责人以下人员的工作业绩满分为70分。评分具体标准如下：1、完成情况优秀的，按照满分的90%100%之间评分；2、完成情况良好的，按照满分的80%90%之间评分；3、完成情况较好的，按照满分的70%80%之间评分；4、完成情况一般的，按照满分的60%70%之间评分；5、完成情况比较差的，按照满分的40%60%之间评分；6、完成情况差的，按照满分的0%40%之间评分。第十二条 部门负责人以下人员工作表现的评估内容为：1、团队协作有团队主人翁意识,为团队建设添砖加瓦；在工作中主动相互配合,互相补台；决策前充分发表意见,决策后100%执行；在团队中，以积极的状态正面影响团队。2、责任心工作中主动承担责任，将质量放在工作的首位，追求 “精致、完美”；碰到困难从不推诿，积极寻找解决方案，迎头而上；自己份内的工作保质保量认真完成，工作计划性强；对自己所从事的项目有强烈依附从属感。3、敬业今天的事情不推到明天;自己的事情不推给别人；以团队和公司利益为重,不计较个人得失；遵循工作流程,安排好优先顺序。4、客户服务始终微笑面对客户（内外部客户）,体现真诚和善意；在坚持原则的基础上,主动延伸和扩展工作，努力为客户提供高附加值的服务。5、学习创新积极利用各种资源学习工作相关知识，并运用于工作；在公司内部利用各类渠道不断传播知识，为公司专业化人才培养奉献力量。第十三条 部门负责人以下人员工作表现（满分为30分）的具体评分标准为：1、以上项目评定为优秀的，按照满分的90%100%之间评分；2、以上项目评定为良好的，按照满分的80%90%之间评分；3、以上项目评定为较好的，按照满分的70%80%之间评分；4、以上项目评定为一般的，按照满分的60%70%之间评分；5、以上项目评定为较差的，按照满分的40%60%之间评分；6、以上项目评定为差的，按照满分的0%40%之间评分。第十四条 部门负责人及以上人员团队建设的评估内容为： 1、团队架构团队成员责、权清晰，分工明确，人力资源配置合理、高效。2、团队氛围团队内有较浓的学习气氛、积极的工作方式主导部门内部；遇到困难部门成员积极献策，倡导“人品就是产品”；员工关系简单、透明；管理公开、公平、公正。3、团队凝聚力部门内部团结一致，目标明确，出现问题互相补台、互相支持，有较强的向心力，决策前充分讨论，决策后坚决执行。4、团队成长团队成员互教互学，共同成长、共同进步。第十五条 部门负责人及以上人员团队建设（满分为40分）的具体评分标准为：1、以上项目评定为优秀的，按照满分的90%100%之间评分；2、以上项目评定为良好的，按照满分的80%90%之间评分；3、以上项目评定为较好的，按照满分的70%80%之间评分；4、以上项目评定为一般的，按照满分的60%70%之间评分；5、以上项目评定为较差的，按照满分的40%60%之间评分；6、以上项目评定为差的，按照满分的0%40%之间评分。第十六条 员工在半年评估期内因年休假、奖励旅游等带薪休假累计超过30天的（含假期跨越的公休日和法定节假日），每超过一个工作日扣评估得分0.5分，具体由人力资源管理部门在统计评估得分时扣除。但累计休假超过120天（含假期跨越的公休日和法定节假日），则不再享受奖金分配。第十七条 员工请病假、待产假、产假、哺乳假等，每个工作日扣评估得分0.5分，具体由人力资源管理部门在统计评估得分时扣除。但累计病假超过120天（含假期跨越的公休日和法定节假日），则不再享受奖金分配。第十八条 员工请事假每个工作日扣评估得分1分，具体由人力资源管理部门在统计评估得分时扣除。但累计事假超过90天（含假期跨越的公休日和法定节假日），则不再享受奖金分配。第十九条 对于已评估过的工作项或工作内容，若在以后的评估期内发现有重大失误，对后续、关联工作造成重大不利影响的，评估审定者可视情节进行追溯，并在最近一个评估期追加扣罚。第四章 评估程序第二十条 每年年初由人力资源部统一发放绩效评估手册，由部门、员工本人负责按时填报并保管，在年度评估结束后，统一交由人力资源部存档。第二十一条 各部门负责人及员工须在每季度第一个月的10日前，按规定填报本季度的部门、本人工作计划并报批。绩效评估原则上每半年进行一次，上半年绩效评估在7月20日前完成，下半年绩效评估及全年绩效评估汇总在次年1月20日前完成。第二十二条 绩效评估首先由员工本人进行自评和填报绩效评估手册，各部门由部门负责人负责自评，并及时向上级评估人报送绩效评估手册，其中：1、部门的绩效评估手册应报送直接分管领导进行评价和评分，由评估小组审核后，公司总经理最终审定。2、部门负责人以下人员，应将绩效评估手册报送部门负责人进行评价和评分，并由部门负责人汇总报送分管领导最终审定。3、部门负责人及以上人员，应将绩效评估手册报送直接分管领导进行评价和评分，由评估小组审核后，公司总经理最终审定。第二十三条 部门负责人及以上人员在完成对部属的评估后，应根据具体情况及时与被评估人进行必要的面谈，肯定成绩、指出不足，并对被评估人进行相应的辅导，帮助改进工作。第二十四条 各部门和部门负责人及以上人员的绩效评估经审定后，由人力资源部负责汇总评估成绩用以计算绩效奖金。部门负责人以下员工的绩效评估经审定后，由各部门负责人在本部门的绩效评估手册中进行汇总，并复制汇总表报送人力资源部门用以计算绩效奖金。第二十五条 在上半年绩效评估结束后，所有绩效评估手册应返还部门负责人及员工本人确认和保