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文档简介

在2011年第一届技能比武颁奖暨四月份优秀员工表彰大会上的讲话员工朋友们：大家好！今天，我们在这里隆重集会，表彰2011年第一届技能比武获奖选手及4月份部门优秀员工，在此，我受红太阳集团董事长陈军江先生委托，代表红太阳大酒店向获奖员工表示热烈的祝贺，祝贺你们在平凡的工作岗位上勤学苦练、务实敬业、所取得的优异成绩及崇高的荣誉。提高服务质量、提升服务水平、打造星级品牌，需要一支高素质的员工队伍，技能比武正是提高员工自身基本素质的一条有效途经。通过技能比武，促使我们用心学习、找出差距、总结经验、有的放关、提高技能，养成良好的职业习惯，使我们的服务更加标准化、规范化，给客人提供满意加惊喜的优质服务。通过技能比武可以看出，我们的操作技能、服务水平与四星级的标准还有一定的差距；部门技能比武要经常化、制度化，常抓不懈，要做为部门管理的一项基础工作来抓，每月举行一次，部门自行组织实施，月技能比武第一名可给予适当奖励，如连续三个月技能比武第一名者，可上浮工资一级；如连续六个月技能比武第一名者，可获技术能手称号，幷作为评定高级服务员、优秀员工的一项重要参考指标；技能比武要从思想上高度重视真抓实干，不能流于形式、走过场，要以比武促培训、促学习、促管理，掀起一股比、学、赶、帮、超的高潮，用心做、坚持做、做精细，关注服务细节，提供优质服务，打造星级品牌。优秀员工是企业的财富，今天被评上的优秀员工只是红太阳大酒店优秀员工的缩影、代表，正是因为有了每位红太阳人的辛勤劳作与无私奉献，才有了酒店的发展和进步，希望受表彰的优秀员工能谦虚谨慎、再接再励、不负众望，真正起到标杆、榜样的作用，在平凡的工作岗位上发挥自己的光和热。员工朋友们，五月是激情燃烧的岁月，大战红五月的战鼓已经擂响，完成目标考核计划是我们每位红太阳人的愿望。愿我们携手相牵，一如既往，以更积极的态度及饱满的热情投入到工作中去，充分发挥我们的聪明才智，尽心尽力、勤勤恳恳、扎扎实实，为红太阳大酒店美好的未来，作出更大的贡献。现在我宣布红太阳大酒店2
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