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制造业物流外包的研究徐州H公司销售物流为例 目录一.引言二. 物流外包理论概述 2.1 物流外包产生的背景 2.2物流外包定义 2.3物流外包的形式 2.4物流外包的理论基础-?三. 制造企业竞争力分析-? 3.1 制造企业特点 3.2 制造企业核心竞争力体系 3.2.1 制造企业的核心竞争力分析 3.2.2 我国制造企业的核心竞争力 3.3 制造企业的非核心能力分析 3.3.1 制造企业生产与物流过程 3.3.2 物流的两种形式及其利弊分析 四. 第三方物流对提升制造企业竞争力的影响 4.1 对生产制造能力的影响 4.2 对核心营销能力的影响 4.3 对顾客服务水平能力的影响五. 我国制造企业采用第三方物流面临的问题及对策 5.1 制造企业采用第三方物流存在的主要问题 5.2第三方物流自身发展的不完善六. 徐州H物流外包案例分析 6.1徐州H公司简介 6.2徐州H公司物流外包业务过程策略 6.3出现的问题，对策与建议七 . 结论一、引言摘 要:随着经济全球化和电子商务的发展，现代企业更强调速度、专门知识、灵活性和革新，集中企业资源于企业具有竞争力的核心业务，而把其他一些虽然极为重要但不是其核心业务的职能外包给专业的物流服务商以获取竞争优势。据预测，第三方物流将成为未来世界物流发展的主要方向。与此同时，随着我国市场化进程的不断深入，消费需求的多样化和个性化变得越来越明显，同时伴随着敏捷制造、准时制生产一系列全新的管理理念的产生，第三方物流作为一种全新的物流形态适时地满足了物流服务使用方在这些方面的需求，物流外包正在成为越来越多物流服务使用方的选择。 本文综合运用文献研究法、调查研究法和综合分析法，探讨了物流外包在现代企业中的应用问题。本文首先在对国内外物流外包研究综述的基础上，界定了物流外包的含义、类型，阐述了物流外包的理论基础，为论文提供理论指导。本论文整理提供然后分析了物流外包对现代企业的优势作用。最后以HH公司为例，探讨了物流外包在现代企业的应用中出现的问题及防范措施。 关键词：物流外包，第三方物流，现代企业，H公司 Abstract: With the development of economic globalization and e-commerce, more emphasis on the speed of modern enterprise, expertise, flexibility and innovation, focusing corporate resources on core business and competitive business, and the other very important though, but not its core The functions of the business outsourcing to a professional logistics service providers to gain competitive advantage. It is predicted that third-party logistics will become the main direction of the worlds logistics development. At the same time, as the process of deepening of the market, consumer demand becomes more diversified and personalized apparent, accompanied by agile manufacturing, just in time production of a series of new management ideas generation, third-party Logistics as a new form of logistics logistics services in a timely manner to meet the consumer demand in these areas, logistics outsourcing is becoming more and more consumer choice of logistics services. This paper uses literature research, survey research and comprehensive analysis to explore the logistics outsourcing in the application of modern enterprises. Firstly, domestic and international logistics outsourcing in the Review, based on the definition of the meaning of logistics outsourcing, type, describes the theoretical basis of logistics outsourcing, the paper provides theoretical guidance. This paper, prepared and provided logistics outsourcing and then analyzed the advantages of the role of the modern enterprise. Finally, Hs case, discussed the logistics outsourcing in the application of modern business problems and preventive measures. Keywords: outsourcing, TPL, the modern enterprise, H Company 二. 物流外包理论概述 2.1 物流外包产生的背景 迈向21世纪的物流技术，不仅是企业战略的“商务物流”，而且是向整个社会实现物资供给的“社会物流”，进而在全球化市场的激烈竞争中形成多元化网络所必需的“全球物流”，并呈现出信息化、网络化、智能化、柔性化、标准化和社会化的特征。作为与能流、信息流并列的物流，已经成为继劳动力、资源之后的企业第三个利润的源泉。从发展上看，生产和贸易的全球一体化和技术进步对物流的发展起到关键的推动作用。全球一体化和信息网络化发展一方面刺激了物流的需求，另一方面对物流管理提出了严峻的挑战。随着市场竞争的激烈化和国际化，对于现代企业的物流管理而言，传统的“纵向一体化”模式已经不能适应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的制造环境。现代企业应更注重于高价值生产模式，更强调速度、专门知识、灵活性和革新，集中企业资源于经过仔细挑选的少数具有竞争力的核心业务，也就是集中在那些使他们真正区别于竞争对手的技能和知识上，而把其他一些虽然极为重要但不是其核心业务的职能（如运输、仓储、分捡、配送等物流环节）外包给专业的物流服务商，并与这些企业保持紧密合作的关系，从而使自己企业的整个运作提高到世界级水平，而所需要的费用则与目前的开支相等甚至有所减少，并且还往往可以省去一些巨额投资。这种巨大变化的结果，导致出现了一种以适应其基本顾客的需求发展为目的的新形式的物流服务，并把提供这些服务的供应商称作综合服务供应商，他们通过增加新的和独特的增值服务来扩大其基本的竞争能力。特别值得注意的是，近年来越来越多的国内企业不约而同地对物流业务外包及“第三方物流”服务表现出浓厚的兴趣。2.2物流外包定义 物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方均有信心和诚意，但在实践的过程中，物流外包又举步维艰，常常出现中断，甚至失败。阻碍物流外包发展的因素既有体制的制约、人为的失误，也有观念的陈旧和技术的缺陷，这些因素既存在于物流供应商方面，也存在于物流需求商方面。物流外包是企业业务外包的一种主要形式，也是供应链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协，其目的是通过合理的资源配置，发展供应链，打造企业的核心竞争力。本文主要分析当前影响企业物流外包的约束条件及如何实施物流外包。本文的主要观点来自于对企业物流的深入思考，并紧扣物流发展的前沿。 企业物流外包是指生产或销售等企业为集中资源和精力在自己的核心业务上，增强企业的核心竞争能力，把自己不擅长或没有比较优势的物流业务部分或全部以合同方式委托给专业的第三方物流公司运作，物流外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。企业物流外包所推崇的理念是：如果我们在产业价值链的某一环节上不是世界上最好的，如果这又不是我们的核心竞争优势，如果这种活动不至于把我们同客户分开，那我们应当把它外包给世界上最好的专业企业去做。即：首先确定企业的核心竞争优势，并把企业内部的技能和资源集中在那些具有核心竞争优势的活动上，然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业企业。从这样的理念可知，企业物流外包的目的就是以供应链为腹地，跨越企业边界合理配置资源，提高企业核心竞争力。其推动力来自竞争和供应链的发展，因为21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，这就是企业物流外包的基本推动力。企业物流外包不单是业务形式的变化，还有更深层的原因。从发展核心竞争力的角度看，企业物流外包是一个相当紧迫的问题。物流外包有利于企业集中精力发展核心业务，分担风险，加速企业重组，实现规模效益。因为第三方物流具有资源优化配置，提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值，发挥信息技术优势。因此，物流外包相对于自营物流具有明显的比较优势。2.3物流外包的形式 物流外包已经成为许多企业视为一项有价值的战略，但任何物流职能的外包都需要认真计划、实施与管理。在开始时的有效计划和协调能保证平稳地过渡。企业必须确定在整合流程上有详细的计划，以便项目能够得到跟踪，也必须有畅通的沟通渠道，以及高层管理部门的支持。审慎的3PL选择，建立服务和支持体系，制定对3PL公司明确的绩效期望，一致的绩效评价，将确保良好关系的建立。以下步骤可供实施物流外包的企业参考。 1.拟定外包战略。应该结合自营方案，对外包进行审慎的考虑与衡量，了解自己的目标和3PL需求，明确的目标将有助于建立选择3PL的标准，这些标准包括IT能力、联盟伙伴、顾客服务和文化匹配。这将帮助发现各种选择的相关优势与劣势。 2.制定严格的物流服务提供商选择程序。从开始就应把提供商纳入到过程中，检查其行业来源、现有客户和财务状况，认真分析管理水平、战略方向、信息技术状况、劳动关系和企业文化及相容性。 3.明确定义自己的期望。大量的外包关系之所以不成功，在于不切实际的期望。物流公司通常在提交标书时，对为之服务企业的运输能力、规模及频度等方面的信息了解得不充分，企业对自身的物流活动也缺乏准确的或详细的认知。此外，提供服务的成本，特别在信息技术方面，往往被低估或有误解。这样的结果会引发物流公司的成本计算及合同执行不能反映实情。 4.签定有效的合同。详细列出责任、期望与解决问题的方法，建立激励机制做到双方利益共享，以提高作业水平与生产率。 5. 制定良好的规范与流程。给物流公司一个作业说明书，并包含全部规范、流程与其他外包合同有效执行的必要信息。 6.发现并避免潜在的冲突点。双方应经常注意可能发生的冲突点，提前发现它们并制定一个处理程序。 7.与物流伙伴有效沟通。缺乏沟通是仅次于