医院护理部主任在护士节大会上发言.doc

医院护理部主任在2014年护士节大会上发言尊敬的各位领导、各位同仁：大家下午好！在这鲜花盛开、充满希望的季节里，我们满怀喜悦、欢聚一堂，纪念“5.12”国际护士节，这充分体现了院领导对护理工作的重视与关心，借此机会，我谨代表全院595名护士向一直关心、支持护理工作的各位领导、各科室主任和各位同仁表示衷心的感谢！向全院护士兄弟姐妹们致以最亲切的问候！护理学鼻祖南丁格尔，是我们护理人的骄傲！一百多年来，它的精神一直引领着我们勤奋而努力地工作。今天，我们相聚在这里，既是对南丁格尔精神的弘扬，也是对我们的鞭策与鼓励！护理工作是医疗工作的重要组成部分，在医院的正确领导下，在各部门的支持配合以及全体护理人员的共同努力下，取得了可喜的成绩。目前全院护理人员总数595人，其中在编护士400人，合同护士195人。护理管理人员49名，大专以上学历：565人，占95%；其中本科205人，占34%，高级职称27人，占4.5%，主管护师112人，占18.8%，10年以下护士434人，占73%，按核定床位数850张计算，总床位与病房护士之比为1：0.35。2013年在院长的重视支持下，我们组织全院护理管理人员及广大护理骨干共同汇编了第三版护理工作规范，39万字，内容包括岗位职责、制度常规、服务规范、护理实践指南等7个方面，为临床护理工作提供了规范性的指导。在院领导的关心支持下，医院加大了对临床一线夜班护士和特殊岗位的奖励，现在ICU护士，一个月最多可获得1000元左右的优质护理专项奖励，全院受益护士近390人，覆盖面达65%，充分调动了护理人员积极性，提升了护理人员的满意度。13年在南京市卫生局组织的纪念5.12国际护士节活动中，我们选送的“火红的青春”舞蹈获得了二等奖，为医院赢得了荣誉。设立在我院的南京护理学会江南专业委员会办事处由于工作成绩突出，获得2013年度南京护理学会先进专业委员会光荣称号。今天我们又有12个护理单元分别被授予优质护理服务先进病区和先进护理岗位，54名护士分别被授予优质护理服务先进个人和最佳夜班护士，有24人获得护理理论知识竞赛，科分别获得护士礼仪比赛一、二等奖，为此我们深受鼓舞、倍感自豪。这些成绩的取得，得益于院领导大力支持、各部门通力协作及全体护理人员的共同努力。我们在肯定成绩的同时，更应该清醒地看到，我们医院虽然晋升为三级医院，但还未达到甲等医院，对照江苏省三级综合医院评审的甲等标准还有很大的距离，尤其是科室管理不能做到常态化，年轻护士临床工作能力水平不高、专科护理缺少内涵，临床一线护理力量薄弱，中级职称护士数量较少还不到20%，我们更加明白肩上的重任。 今年，是我院创建三甲医院的关键之年，也是实施护理十二五规划的重要一年，这对我们护理工作提出了更高的要求，为了实现护理队伍的专业化、行为的规范化，我们要从以下五个方面做好工作。一、严格执行护理制度、规范，提高护理工作执行率。加强对科护士长、护士长的目标管理考核，定期与不定期对各项护理规章制度、规范、操作常规等进行督查，并将各科室执行情况纳入绩效考核。严格遵守各项护理工作制度，尤其是核心制度，如查对制度、交接班制度、分级护理制度、输血安全制度等等，不断加强法律意识，从法律层面加强护士的教育培训，明确护士的权利、义务、执业规则，认真落实护士条例，规范护士执业行为，加强对特殊岗位护士的准入与管理，保证医疗护理质量和患者安全。二、开展护士礼仪培训，增强服务意识。通过举办护理礼仪培训讲座，邀请专业老师授课，开展护士礼仪情景剧比赛等，对护理人员着装、语言和行为进行规范，加强与患者的沟通交流，开展微笑礼仪服务，提升护理服务形象。微笑是一门艺术，是礼仪修养的充分展现，也是优质服务的重要内容之一，护士的微笑比其他行业的微笑更为重要,作为一名护士,每天面对的是在疾病中挣扎的病人,微笑可以拉近护士与病人的距离,驱散病人的烦恼和忧郁,当然护士的微笑也应适度,应当把握场合与环境,符合当时情境状态下的人的心态。一个微笑的眼神，一句温暖的问候，都蕴含着护士的对病人的尊重与关爱，它带给病人的是信心、是勇气、是生的希望。三、加强护理安全管理。随着我院快速发展，年轻护士日渐增多，护理安全管理已经成为护理工作的重中之重。我们要充分发挥护士长、科室质控小组的作用，在全院护理单元积极开展品管圈工作，通过团队力量、群体智慧，做到全员、全程护理质量管理。定期举行护理安全教育讲座，认真落实护理不良事件报告制度，对新上岗的护士加大安全知识培训，加强对新毕业、实习护士的管理，做到重点交待、重点跟班。对新入院、危重、大手术的病人，要重点督促检查和监控。每月定期召开护理不良事件讨论分析会议，从系统及自身角度，分析发生的原因，提出防范与改进措施，搭建护理信息的分享平台，从错误中学习，预防类似事件再次发生。四、持续推进优质护理工作，提高病人护理满意率。认真实施责任制整体护理模式，护士长根据科室诊疗规律及病人情况，实行弹性排班、科学排班，护理人员分管患者的护理级别要符合护理人员的能级水平。每位护士平均负责病人数8人，责任护士及分管患者相对固定，要将贴在墙上的标语、挂在嘴上的口号，落实在行动上来，切实强化基础护理，坚持晨晚间护理，提供整体性连续护理服务，满足患者需求。积极开展延伸服务，鼓励对产妇、慢病患者（糖尿病等）进行出院随访，如进行健康教育、电话回访、设立咨询日等，将常规随访、专科随访和专病随访相结合，提高护士延伸服务能力，让服务对象受益。 五、加强护理队伍建设，提升护理人员综合素质。护理技术是护理水平的重要标志，护理技术的高低直接影响病人对护理工作的信任，我们要不断加强对护理人员的业务培训，经常性开展护理查房，学习观摩等，护理人员不仅要掌握护理三基理论和操作技能外，还要具备病情观察能力、人际沟通能力，并能将所学的新知识、新方法运用到临床实践，根据临床工作需要，培养一批临床专业化护理骨干.面对卫生事业的不断发展、面对医院各项工作的快速推进，时代赋予