租赁员岗位工作说明书.doc

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632xxxxxx有限公司租赁员岗位工作说明书姓 名岗位(职位)租赁员所属部门管理处直属上司管理处主任岗位(职位)管理处主任直属下级工作职责在管理处主任的领导下，负责中介代理业务的实施和发展。工作内容1、 在管理处主任的领导下，负责中介代理业务的实施和发展。2、 辖区内商、住物业、（包括商铺、车位、住宅、配套项目）的租赁业务的招商、洽谈、合同、续约、收取租金等事务，并协助物业部对商业物业的管理。3、 负责管辖区的多种经营，（包括外来单位的促销活动、临时设点、所有的招商推广活动）业务的规划、实施、发展，不断开发新客户，提高租售率。4、 做好市场调查研究，及时了解市场信息，做好市场信息汇总分析，掌握竞争伙伴的动态、策略，为公司的租赁销售经营业务的决策提供依据。根据市场预测、租售走势编制月、季、年租赁计划。开拓各项业务客源并负责开拓其它各项多种经营业务，积极为公司“开源。5、 听取、登记客户投诉及意见，分转相关部门跟进，协助善后工作，努力做好售后服务工作，努力提高企业和楼盘的知名和美誉度。6、 做好客户档案登记、整理、建立客户档案，分类管理工作，为物业部下一步工作提供良好客户信息。组建租售信息库，包括位置、楼层、面积。7、 加强专业知识学习，不断提高人员素质。维持租售部现场工作环境，保持干净、整洁。制定租售统一用语，规范租售行为，制定租售工作流程，按日、周、月、季、年向上级主管、财务部上报租售情况。8、 加强合同管理，做好租赁的各种资料的保管、使用、派发、配合广告部做好宣传工作。9、 完成上级交办的其任务。权 限1、 所有客户资料、档案有保密权，需借阅的，必须有物业经理同意。2、 对租赁所涉及的各种钥匙、资料、合同有权妥善保管。3、 对租赁合同的谈判、签定有按公司规定操作的权力。4、 有在租赁合同签字后，将相关用户资料交到管理处办理相关证件的权办。5、 协助管理处对租户管理的权力。工作关系部门内部1、 与管理处主任及时汇报工作。2、 与财务部及进交缴各收费，领取收据，合同备案。3、 与管理处员工共同做好租户的管理，商业的推广活动。4、 与清洁部沟通打扫所租的商铺、与工程部沟通检查租赁的商铺。5、 协助其他部门开展物业管理的有偿服务、常规服务。部门外部1、 房地产公司的物业出租时，协助租户办理合同、管理公约、用户手册、装修手续等。2、 业主物业出租时，与业主与租户沟通，协助签订合同并协助至有关部门备案。解释有关物业管理的规定、费用。3、 与房管部门业务，办理房产证、过户手续等。工作绩效要求1、 客户、物业档案建档、分类及管理；2、 对客户、物业档案、资料的保密；3、 办公场地的整洁、资料/物品摆放的有序；4、 客户钥匙编号、保管、建册；5、 各种中介费用收取的及时；6、 各种中介费用交出纳处及时；7、 及时了解市场动态；任职资格性别不限学历职称中专以上学历持房地产中介资质证书工作经验有房地产中介工作经验2年以上，年龄24岁以上工