[计算机]mvmmall_mall_111帮助手册.doc

MvMmall多店铺系统使用手册前 言感谢您使用MvMmall多店铺系统！MvMmall多店铺系统功能强大、管理方便、扩展灵活、执行效率高，展示型店铺与销售型店铺共存、与UCenter无缝整合、支持商家标注详细地图及链接相关视频材料，特别适合社区运营商打造区域性电子商务平台。在安装和使用MvMmall多店铺系统之前，建议您认真阅读本使用手册，以便了解如何安装和使用该产品。如果您在安装使用过程中，遇到任何问题，欢迎通过以下方式与我们联络。网址： 论坛：邮箱：电话400-6689-001第一章 系统安装一、 使用许可协议为了使您正确并合法地使用本软件，请您在安装使用前务必认真阅读以下条款：1、本协议适用MvMmall所有版本，迈维软件官方对本协议具有最终解释权。 2、协议许可的权利 2.1、这不是一个自由软件！您只能在不用于商业目的的前提下对程序代码进行修改和使用；不允许对程序代码以任何形式任何目的再发布。 2.2、您可以在协议规定的约束和限制范围内修改界面风格以适应您的网站要求。 2.3、您拥有使用本软件构建的网站全部内容所有权，并独立承担与这些内容的相关法律义务。 2.4、如向官方或者官方指定认证销售商获得商业授权之后，您可以将本软件应用于商业用途，同时获得相应的技术支持服务。3、协议规定的约束和限制 3.1、未获商业授权之前，不得将本软件用于商业用途（包括但不限于企业网站、经营性网站、以营利为目的或实现盈利的网站）。3.2、未经官方许可，不得对本软件或与之关联的商业授权进行出租、出售、抵押或发放子许可证。 3.3、无论您是整体还是部分使用MvMmall，务必在您网站主页加上MvMmall官方网址()链接。 3.4、未经官方许可，禁止在 MvMmall整体或部分基础上发展任何派生版本、修改版本或第三方版本用于重新分发。 3.5、如果您未能遵守本协议的条款，您被许可的权利将被收回，并承担相应法律责任。4、有限担保和免责声明 4.1、本软件及所附带的文件不得作为任何明确或隐含的赔偿及担保。4.2、在您尚未购买产品技术服务之前，官方不承诺对免费用户提供任何形式的技术支持、使用担保，也不承担任何因使用本软件而产生的相关责任。 4.3、官方派发的电子文本授权协议与双方书面签署的书面协议具有同等法律效力。4.4、您一旦开始确认本协议并安装 MvMmall多店铺系统，即被视为完全理解并接受本协议的各项条款，在享有上述条款授予的权力的同时，受到相关的约束和限制。协议许可范围以外的行为，将直接违反本协议并构成侵权，我们有权随时终止使用，责令停止损害，并保留追究相关责任的权力。4.5、如果本软件带有其它软件的整合API示范例子包，这些文件版权不属于MvMmall官方，请参考相关软件的使用许可合法的使用。二、 安装环境要求1、 操作系统要求MvMmall多店铺系统具备跨平台特性，可以运行于 Linux/FreeBSD/Unix 及微软 Windows 2000/2003/Windows7/Vista 等各种操作系统环境下。我们已在软件中针对上述操作系统做了大量的测试和实地检验，保证 MvMmall 多店铺系统可以在上述系统中安全稳定运行，但您仍然需要做好服务器操作系统级的安全防备措施，例如 Windows 用户需更改 MySQL for Windows 的初始 root 密码，避免跨目录的文件读写。类Unix 用户需避免使用过于简单的密码，避免跨用户目录的文件读写，做好服务器上其他相关软件（如 Sendmail、ftpd、httpd）等的安全防范，使用较新的软件版本等。 如果您租用虚拟主机，一般正规和技术力量较强的虚拟主机提供商会已经做好操作系统的各项准备，用户可不必关注此部分。 如果使用 Windows 系统，请将 PHP 以 ISAPI（非 CGI）方式安装。2、 语言及数据库支撑环境要求MvMmall多店铺系统需要服务器上装有如下软件： 可用的 httpd 服务器（如 Apache、Zeus、IIS 等） php 4.0.0 版本 以上 MySQL 3.23 及以上（仅针对 MySQL版MvMmall多店铺系统） 以上软件除了httpd软件可能需要购买以外，其余均为跨平台的免费软件，推荐使用最新稳定版本，不仅拥有更多的功能，而且通常已修复了已知老版本的安全漏洞。 如果您租用虚拟主机，请咨询虚拟主机提供商，您的空间服务器是否已安装了上述软件。 您的 MySQL 数据库账号应当拥有 CREATE、DROP、ALTER 等执行权限，以满足包括MvMmall 网上商店系统 在内的绝大多数网络软件的正常运行。如果您不了解具体情况，请咨询您的空间提供商。3、 安装可能用到的工具软件MvMmall多店铺系统开发组尽量保持安装步骤简单方便，但仍然可能会用到一些常用的工具软件。如果您通过网络将MvMmall多店铺系统上传到服务器上，您将可能需要一个 FTP 客户端软件。通过您的服务器 FTP 账号，使用该 FTP 客户端软件将相关文件上传到服务器上。同时您可能需要一个简单的编辑软件，用以对配置文件进行参数修改，一般使用Dreamweaver网页制作软件或第三方软件如 UltraEdit 等都能胜任。 MvMmall多店铺系统 要求使用 FTP 软件上传 php 文件时，使用二进制（BINARY）方式进行。有关二进制上传的具体细节，请参考安装常见问题。三、 安装详细流程1、 上传使用 FTP 软件登录您的服务器，选择合适的位置，确保存放在此位置的文件能被 web 请求访问，并且该目录具有执行 PHP 代码的权限。将MvMmall多店铺系统文件包中 ./upload 目录下的全部文件和目录结构上传到服务器（注意是上传 upload 目录下的文件和目录，而不是上传包含 upload 目录本身的目录和结构）。 MvMmall 多店铺系统要求FTP上传 php 文件时，使用二进制（BINARY）方式进行，否则将无法正常使用。有关二进制上传的具体细节，请参考安装常见问题。2、 安装2.1、您在安装过程中，系统会提醒您设置相关目录属性，以便数据文件可以被MvMmall 多店铺系统正确读写。2.2、使用 FTP 软件登录服务器，将解压后的UPLOAD下所有文件上传到空间。2.3、运行install 配置数据库及域名信息并开始安装。 安装:在IE中输入 http:/你的域名(如果是本机安装,输入localhost)/install设置管理员账号信息请依据以上的注释配置空间服务商提供的数据库服务器、用户名、密码及数据库名。如果您使用自己安装的服务器环境，我们建议您在可能的情况下，尽量不要使用 root 账号，而依据 MvMmall 网上商店系统及服务器上其他软件的需要，单独为每个程序分配账号和数据库，以减少安全问题发生的可能。 请您了解：数据库参数我们也无法告诉您如何设置，需要根据服务器账号的实际情况而定。如果您不了解，请咨询您的空间服务商，他们会完整的告诉您具体的设置方法。 配置好参数设置后，安装运行。3、 执行安装脚本 安装脚本会检查您的服务器系统环境、剩余空间、数据库环境，并具备一定的纠错功能。如果您在之前某一步骤操作有问题，通常安装脚本会发现并作以提示，请您根据提示再对安装过程进行检查。如果没有提示出问题，请您按照其中的说明，完成最后的安装。4、 管理员登陆4.1、设置完成后以管理员身份登陆，进入后台管理。4.2、安装成功后系统自动配置config_db.php，为安全考虑程序将此配置文件自动修改为只读属性。4.3、安装完成后请将install文件夹备份删除。四、 安装常见问题1、 什么是二进制（BINARY）上传？如何设置并使用二进制上传？所有的 FTP 服务器端和客户端软件均支持两种方式的文件上传，其一为文本（ASCII）上传，其二为二进制（BINARY）上传。MvM mall 网上商店系统 要求用户在上传 PHP 程序文件时，使用二进制的上传方式进行。原因为某些程序文件经过编译处理，使用一般的文本上传会造成文件传输错误，影响您的使用。您可以在所有的 FTP 客户端软件中找到有关二进制上传的选项，例如 LeapFTP， CuteFTP 等。以下举例说明这两种客户端软件设置 PHP 文件二进制上传的方法。 LeapFTP：在 Options（选项）菜单中选择 Parameters（参数设置），选择其中的ASCII 扩展名，出现列表后，选中其中的“*.PHP”，点右边的删除，再点右边的确定即可。如果“*.PHP”项目不存在的话，可直接使用，不需另行设置。 CuteFTP：进入软件后按 ALT+F7 进入 Global Options（全局选项），选择传输下面的ASCII 类型，在右边列表框中找到名为“PHP”的项目，选定后点右边的删除，再点下面的确定即可。如果“PHP”项目不存在的话，可直接使用，不需另行设置。2、 如何更改文件属性？ 您只有在服务器使用 Linux/Unix 类操作系统时，才需要在安装时对文件属性进行更改，Windows 系统的服务器不需要更改属性。您可以在 FTP 软件中，选定需要更改属性的文件或目录，然后点右键选择 CHMOD（更改文件属性），输入属性值（如 777），再确定即可。如果您的 FTP 软件提示无权更改属性，而您又没有办法通过 Shell 的方式登入主机，请与空间服务商联系，要求其授予您 CHMOD 的权限。3、 为什么通过访问所有 .php 页面都会出现类似程序代码一样的信息？ 这种情况是因为您的服务器上 PHP 语言支持环境没有被安装，或配置不正确。请自行安装，或向空间提供商寻求解决。4、 为什么软件提示 Unable to read xxx bytes in xxx.php in xx 这样的信息？因为您没有使用二进制（BINARY）上传 PHP 文件，请使用 FTP 软件将所有 PHP 文件重新传输一次。5、 安装后MvMmall 网上商店系统提示 Access denied for userlocalhost using password YES，该如何解决？ 这个提示意味着您的数据库连接参数设置的不正确，有两种可能：其一为数据库账号或密码错误。其二为数据库账号和密码均正确，但无权访问指定的数据库。遇到此种情况，请您咨询您的空间服务商，针对您的空间该如何配置数据库连接参数。五、 本地运行环境构建指南（windows）参见官方论坛安装指南。第二章 系统前台说明MvMmall多店铺系统前台包括主站（运营商）和子站（开店商家）两部分，以下简称为主站和子站。主站没有商品，负责所有子站商品及会员的监管。子站高度自治，是相对独立的购物/展示平台。一、 主站前台1、 主站首页主站首页 是展现平台整体形象与实力的窗口，也是直接进入各个子站的快捷通道。头部logo动态调用后台综合管理广告管理图片广告顶部logo图片。附图1：头部导航 动态调用后台综合管理导航管理导航列表头部导航相关信息，可以自定义添加、删除、修改，操作方便。附图2：底部导航 动态调用后台综合管理导航管理导航列表底部导航相关信息。附图3：客服中心 调用后台商城设置客服设置相关信息。附图4：帮助中心 调用后台综合管理页面管理相关信息。附图5：友情链接 动态调用后台管理首页友情链接所添加的相关信息。附图6：所有分类 浮动菜单栏目是进入商品搜索页面的快捷入口，动态调用后台分类管理分类列表中填写并在显示控制中勾选“顶部”复选框的相关信息。附图7：名店商城 栏目是进入店铺列表页的快捷入口，显示所有经管理员审核开通的店铺（包括展示型和销售型）。附图8：主站首页主体部分是相应的广告位，调用后台商品管理广告申请广告列表中所添加的index模块广告。具体广告位请参见/ad.html页面详细标注信息。2、 商品分类页商品分类页 是整站商品一级分类展示页面，头部分类动态调用后台分类管理分类列表中所添加的并在显示控制中勾选的该一级分类下的二级、三级分类。附图9：新品速递区域动态调用该分类下最新上传的商品。附图10：其它主体部分为相应的广告位，调用后台商品管理广告申请广告列表中所添加的sub模块广告。具体广告位请参见/ad2.html 页面详细标注。3、 品牌送礼促销页此页面除头部分类显示外，全部是广告位，调用后台商品管理广告申请广告列表中所添加的girtonsalebrand模块广告。具体广告位请参见/ad3html 页面详细标注。品牌页面头部分类显示，附图11：后台添加方法，单击后台分类管理显示控制，勾选所要显示分类的“brand”栏复选框，附图12：进入商品管理品牌管理品牌列表，勾选所要显示品牌的“T”栏复选框，附图13：送礼促销页面头部分类显示，附图14、15：后台添加方法，进入后台分类管理分类信息页面分类控制，添加模块及相应的二级列表，附图16：4、 商品列表页商品列表页动态调用后台分类管理所添加的全部商品分类信息。每个一级分类下跟一个广告位，调用后台分类管理分类列表中所添加的每个分类的图片及链接。附图17： 最新加入区域动态显示最新加入并经管理员审核通过的店铺。附图18：推荐店铺区域是广告位，动态调用后台商品管理广告申请中所添加的goodcat模块广告。附图19：销售排行区域动态调用全站最新成交商品。附图20：5、 店铺列表页店铺列表页展示全部经管理员审核通过的店铺，分展示型和销售型两种类型。在该页面，可以直接给子站商家发站内信息，也可以由此快速进入子站，还可以进入商家黄页，对该商铺进行全面了解。附图21：最新加入、推荐店铺、销售排行等区域与商品列表页一致。6、 商家入驻页商家入驻页是整站所有商铺申请开通时的必经通道，整体介绍全站商铺信息、开店流程、托管方式等。该页面广告位请参见/ad4.html。7、 商家黄页商家黄页集中展示商铺全貌，可以上传店铺外景图片，可以链接商家视频资料，可以显示商家详细地址。附图22： 此类信息由子站管理员登陆主站我的账户我是卖家，进行相应设置。附图23：在该页面附近店铺区域，根据商家标注地址，程序自动按经纬度判断显示附近店铺。类似店铺区域，动态提取其它同类店铺，方便终端消费者选购。附图24、25： 商家黄页有两个广告位，进入任何子站的该页面，均会显示。详细广告位标注参见/ad7.html，调用后台商品管理广告申请广告列表中添加在shopshow下的广告。附图26、27： 8、 秒杀活动页秒杀页面集中展示全站进行秒杀活动的商品，在主站后台商品管理秒杀活动中添加。9、 订单查询页该页面集中显示整站所有订单，可以按照待付款、已付款、待发货、已发货等不同的状态进行分类显示，也可以按照详细订单号进行精确查找。二、 子站前台各个子站是相对独立的平台，自主经营、自主管理。1、 子站首页子站首页分为几大区域，商铺基本信息区，显示商家开店时间、商品数量、店铺信用、地址、联系人等相关信息。商家营业执照区域，商家开店时上传，也可在主站登陆我的账户我是卖家进行修改。店内搜索、订单查询，可以在店铺内进行精确查找。商品分类区域，展示店铺内所有商品分类，动态调用子站后台分类管理分类列表中所填写信息。商家地图，用于形象展示商家实体店地址，可在主站登陆我的账户我是卖家进行修改。轮转广告区域，动态调用后台综合管理广告管理轮转广告图片。店铺公告区域，前台直接发表，后台管理发表、删除、修改权限。商品展示区域，逐个展示店铺内所有商品。友情链接，调用店铺后台管理首页友情链接所添加信息。2、 商品详细页商品详细页用于展示某一件商品详细信息，如商品价格、商品属性、库存、详细图片等综合信息，便于终端消费者全面了解。3、 购物车销售型店铺可由商品详细页直接进入购物车页面，当商品选择完成，程序会根据终端消费者所选择商品重量、配送包装方式及是否要开具发票等信息自动计算订单金额，并可直接进入相应的支付页面。附图28：展示型店铺可直接询单，给商家留言。附图29：第三章 系统后台说明主站后台相当于大型综合商场的管理部门，对全站的商品分类、品牌规划、广告设置等进行集中管理。子站后台对单个店铺内的商品、会员、支付、配送等进行管理。一、 主站后台1、 管理首页界面风格当模板支持时，允许用户通过后台设置，生成新的颜色风格。此功能暂时关闭。友情链接就像我们生活中互相交换名片一样，当别人需要你所从事的服务时在别人的手中获取了你的名片从而联系你，友情链接也是一样，你可以选择一些与你网站内容相关的优秀网站交换了解从而来增加你的客户量,与PR值较高的网站交换,可以增加网店的收录和搜索引擎的光顾,提高关键字排名,注意:不要与被搜索引擎封杀的网站交换连接,否则后果自负！单击左侧添加链接或者在链接列表中进行修改、删除等操作。附图30：数据备份数据备份是容灾的基础，指为防止系统出现操作失误或系统故障导致数据丢失，而将全部或部分数据集合从应用主机的硬盘或阵列复制到其它的存储介质的过程。1.1、单击左侧数据备份，勾选所要备份的数据表，点击“开始备份数据”（建议保持程序默认选项），MvMmall网店系统数据备份采用先进的分卷备份功能,解决了数据量大备份困难的瓶颈问题，数据导入操作也简单方便。附图31：1.2、单击左侧恢复数据，点选“导入”，只要导入某个时间段的SQL备份文件，程序自动将其他分卷的备份文件一同导入.除此之外,您还可以将SQL备份文件下载至本地或者删除。附图32：1.3、数据修复，可以去除数据文件中的碎片，使记录排列紧密，提高读写速度。1.4、执行SQL，在线对MYSQL数据库进行操作,要求语句书写规范,并对MYSQL有较多的了解方可使用。2、 分类管理2.1、分类列表，显示全部分类信息，包括一级、二级、三级分类，不限等级。2.2、显示控制，前台所有分类显示与隐藏都在显示控制中进行管理。附图33：当勾选“顶部”复选框时，该分类将显示在前台鼠标划过头部导航中“所有分类”栏目时出现的浮动下拉菜单中。附图34：当勾选“goodcat”复选框时，该分类将显示在前台商品列表页中。附图35：当勾选“category”复选框时，该分类将显示在分类商品展示页面头部。附图36：当勾选“sub顶部”复选框时，该分类将显示在前台一级商品分类综合展示页面头部。附图37：当勾选“sub底部”复选框时，该分类将显示在前台一级商品分类综合展示页面中至底部区域。附图38：当勾选“brand”复选框时，该分类将显示在前台品牌页面头部导航中。附图39：2.3、页面分类控制，进入onsale或gift模块列表，进行一级、二级分类列表添加、删除、修改。附图40：填写完成后，将在前台促销、送礼页面头部显示。附图41、42：2.4、添加分类、分类合并，是对现有分类的补充和修改。3、 商品管理3.1、商品信息，此栏目对全站商品进行控制。3.2、商品类型，此栏目用于对全站商品进行属性分类设置，单击左侧“商品类型”，可添加商品属性分类。附图43：类型添加完成后，进入“属性列表”，进行商品属性设置。附图44：3.3、品牌管理，单击左侧相应栏目，可对全站品牌进行添加、删除、修改，以及对子站申请品牌进行审核管理。附图45：如勾选上“B”复选框，该品牌即可显示在前台品牌页面中下部，显示顺序可手动排序，数字越小，排序越靠前。附图46：3.4、缺货管理、评论管理、标签管理，从略。3.5、广告申请，全站广告位都在此栏目中集中管理。有index、sub、category、goodcat、brand、gift、onsale、shop、search、shopshow等十个广告模块中上百个广告位，具体广告位参见/ad.html页面详细标注。后台添加时，可在广告列表中查看模块及广告位置，也可点击“广告显示位置”进行前台显示位置查看。附图47：3.6、秒杀活动，整站全部秒杀活动在此栏目中集中管理，秒杀商品上传、修改、删除、参与秒杀会员管理、主站子站秒杀页面头部管理等。子站不具备秒杀活动发布权限，由主站审核统一上传发布。添加秒杀商品，附图48：参与秒杀会员管理，附图49：秒杀页面头部添加，附图50：4、 促销管理，商城进行团购、拍卖等活动时，在此栏目中进行添加、删除、修改管理。5、 订单管理5.1、客户订单，全站订单在此可进行集中管理，修改订单状态，删除订单，合并订单等。5.2、询单管理，此栏目针对展示型店铺，当有客户对某件展示商品感兴趣并询问，相关信息在此集中管理。6、 会员管理6.1、会员资料，所有会员一次注册，整站通用。6.2、等级管理，可对会员等级进行添加、修改、删除，并可对各级会员分配不同的权限。附图51：6.3、会员整合，MvMmall多店铺系统可与织梦、Discuz