市直机关综合办公区和市民之家维修服务项目标书.docx

正（副）本（封 面）开封市机关事务管理局市四大班子机关及开大南院市直机关综合办公 区和市民之家维修服务项目（项目名称）投 标 文 件项目编号：汴财邀(2016) 41号投 标 人： （盖章） 法定代表人或委托代理人： （签字） 日 期： 2016 年 12 月 12 日目 录一、投标函及投标报价明细表1二、法定代表人身份证明4三、授权委托书6四、投标保证金缴纳情况8五、维修计划（含人员安排）9六、优惠条件及服务承诺书12七、资格审查资料13八、反商业贿赂承诺书14九、 其他材料15一、投标函及投标报价明细表1、投 标 函致： 开封市机关事务管理局 （招标人） 我们收到了项目编号：汴财邀(2016) 41号的招标文件，经详细研究，我们决定参加开封市机关事务管理局市四大班子机关及开大南院市直机关综合办公区和市民之家维修服务项目_（项目名称）投标活动并投标，我们郑重声明以下诸点并负法律责任。1、愿按照招标文件中的条款和要求，以总报价人民币（大写）捌拾玖万玖仟玖佰元整 （899900元整） 明细见“报价明细表”。2、如果我们的投标文件被接受，我们将履行招标文件中规定的各项要求。3、我们同意按招标文件中的规定，本投标文件的有效期为自投标截止之日起60日历天。如果中标，有效期延长至合同终止日止。4、我们愿提供招标文件中要求的所有文件资料。 5、我们已经按招标文件中的规定，交纳了 壹万捌仟元整（18000） 元的投标保证金。6、我们承认最低报价是中标的重要选择，但不是唯一标准。7、我们已经详细审核了全部招标文件，包括修改、补充的文件（如果有）及有关附件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。8、如我方中标，我方愿意按发改价格【2015】299号文和国家发改办价格【2003】857号文件的规定（货物招标）向招标代理机构支付本次招标代理服务费。 投标人名称：开封市超越物业管理有限公司（盖章） 法定代表人或授权代理人：（签字） 地 址：开封市梁苑5号楼2单元2层4号 电 话传 真：无 邮 编：475000 2016年 12 月 12日2.投 标 报 价 表投标人名称开封市超越物业管理有限公司项目名称开封市机关事务管理局市四大班子机关及开大南院市直机关综合办公区和市民之家维修服务项目投标范围市四大班子机关及开大南院市直机关综合办公区：水电维修、管道疏通、污水井及化粪池清理、开关插座、供暖管道、中央空调的维护与保养等维修养护。市民之家：水电维修、管道疏通、污水井及化粪池清理、开关插座、供暖管道、中央空调的维护与保养等维修养护。投标总报价(元)（大写）捌拾玖万玖仟玖佰元整（小写）899900元整服务期限自合同签订后两年质 量合格其它说明维修计划中体现投标人： 开封市超越物业管理有限公司 法人代表或被授权人： 日期： 2016 年 12 月 12 日3、报价明细表投标人名称：开封市超越物业管理有限公司项目名称： 开封市机关事务管理局市四大班子机关及开大南院市直机关综合办公区和市民之家维修服务项目 单位：元/人民币 序号名称人数单位月工资年费用备注1项目经理1人2800336002高压电工6人23001656003低压电工8人20001920004水工10人20002400005空调工7人20001680006机房值班1年83200832008劳保用品1年1750017500投标总价：899900元投标人代表签字：投标单位公章：日 期： 2016年 12月 12 日 二、法定代表人身份证明申请人名称： 开封市超越物业管理有限公司 单位性质： 有限公司 成立时间： 2013 年 09 月 09 日经营期限： 至2043年9月8日 姓名： 孙国印 性别： 男 年龄： 41 职务： 总经理 系 开封市超越物业管理有限公司 （申请人名称）的法定代表人。特此证明。 投标人： 开封市超越物业管理有限公司 （盖单位章） 2016 年 12 月 3 日注：附法定代表人身份证复印件。三、授权委托书本人 孙国印 （姓名）系 开封市超越物业管理有限公司 （投标人名称）的法定代表人，现委托 景影 （姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改 开封市机关事务管理局市四大班子机关及开大南院市直机关综合办公区和市民之家维修服务项目 （项目名称） 投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限： 至本次招标事宜结束 。代理人无转委托权。 投标人：开封市超越物业管理有限公司（盖单位章） 法定代表人： 孙国印 （签字） 身份证号码委托代理人： 景影 （签字） 身份证号码2016 年 12 月 12 日注：附授权委托人身份证复印件。四、投标保证金缴纳情况附保证金收据票复印件 五、维修计划（含人员安排）第1章 项目实施方案第一节 该项目整体情况分析 该项目涵盖的区域包括市委、市政府、市人大、市政协、市级领导公寓、开大9号楼、土街老政府院、夷山大街常委院，主要服务项目为给排水系统、供配电系统的日常维护和维修，以及暖气系统的维修保养，要求提供24小时维修服务。鉴于该项目区域较大，维修服务业务较多，对后期物业管理人员技能要求、时效要求更高。 第二节 维修服务的规划定位根据我们的实地考察与研究，楼内办公人员具有较高的文化素质和一定的社会地位，拥有较强的政治素养，追求高效的工作效率，这就要求我们的物业维修的服务必须及时、高效。 业户分析的结论，是我们设定管理模式、确定服务标准及收费标准的客观依据。秉承“服务业户为中心”的核心理念，我们着力在开封市四大班子及市直统管区营造一个安静、舒适的办公生活和会议环境，并通过持续的改进和提升，使物业保值增值，实现传统的办公理念与现代政务办公、会议及工作方式的高度共融。要想成功达到上述目的，我们拟在开封市四大班子及市直统管区建立以人性化管理和个性化服务为基础的物业维修模式，并通过对管理维修流程的持续改善，不断超越业户的需求期望。第三节 因地制宜，科学管养，消除设备设施管理养护盲点 坚持“因地制宜、科学管养”的方针，编制科学的物业维修养护计划并合理组织实施，力求达到如下目的;延长物业的物质寿命，满足用户的正常使用功能；延长物业的经济寿命，达到保值增值的效果；降低管理成本支出，节约有效资源。一、技术力量配备。在前期介入接管阶段，我们将派各类包括机电、供排水、智能化等专业的工程技术人员到项目现场，以满足物业维修养护的需求。同时，加强维修技术工人的培训工作，通过开展长期连续的专项培训，促使维修技工不断提高维修工作技能，熟练掌握共用部位、设施设备维修养护的内容、周期及质量标准。二、严格按照我们在实践中总结出来的九字诀，即“看、听、闻、摸、查、测、试、比、记”进行操作，确保物业维修养护的实施效果。三、定期开展物业各部位，共用设施设备完好率的统计工作，以此作为物业维修养护的工作导向。第四节 维修服务的整体构想 为确保办公楼楼层设施设备的正常使用与安全，有一个安全良好的工作环境，我们将严格执行维修工作手册工作流程，规范操作，安全管理。1、日常设施设备维护 （1）工程人员参与办公楼接管，了解各类设备的使用功能，熟悉水、电管线走向； （2）建立检查制度（周检、月检）、保养计划（周计划、月计划），做好楼层内给排水、 供电设施以及照明系统的日常管理工作，发现异常及故障要及时维修，以免影响正常使用；（3） 接到报修通知后，快速到达现场修复或提出维修方案，文明安全操作，维修合格率达98%，同时做好修复后卫生清洁工作，让业户满意。 （4）加强设备机房安全管理；爱护设施设备，加强节能降耗管理；（5）组织对会缩化粪池的清理疏通等工作。2、空调系统设备管理 空调系统是物业工程管理的重要内容，必须引起高度的重视，对空调系统的管理应作好以下基本管理： （1）建立健全各项必要而简略的规章制度并认真组织落实，必须有经过专业培训的合格 工程技术人员从事空调设备操作。 （2）空调操作工人应是经过培训的技术工人,掌握装置操作技能，经有关部门考试合格后, 方可进行独立工作。 （3）应严遵守操作规程和系统原理图，以便万一发生事故时，能迅速切断有关阀门，防止事故扩大。要建立良好的规章制度。（操作规程制度，设备维护保养制度，技术安全规程，岗位责任制，交接班制度等）（4）配合专业公司对设备进行日常维护和管理。（5）经常检查设备机房，使之保持良好状态。第5节 维修工程质量合格率国家标准100%承诺指标100%测定依据质量合格的维修单数/总维修单数*100%=100%第6节 市四大班子机关及市直机关综合办公区及市民之家人员配置一、人员配置及部分费用1、日常维修人员配置：（合计21人）维修项目经理1人市委、政府、夷山大街常委院电工3人，水工(含中央空调维修）4人，合计7人人大、政协、领导公寓电工1人，水工1人，中央空调维修工1人，合计3人开大南院市直机关综合办公区高压电工6人、水暖管道工3人土街老政府院电工1人一、人员配置及部分费用1、日常维修人员配置：（合计11人）强电、电工3人弱电、电工1人管道、水工2人空调工2人杂项维修工2人空调季节工1人 六、优惠条件及服务承诺书投标人开封市超越物业管理有限公司一、 质量承诺：100%二、 服务承诺：1、维修工程符合质量标准，无二次返工现象2、加强对维修技工的专业培训，所有技术人员持中级证上岗,严格按照操作规程进行维修。3、维修工程实行业主、客户质量签验制度。4、加强外购材料、备件的验收控制，确保质量，提供维修安装服务前由业主检验确认。5、较为复杂的维修工程，事先应制订详细的工作方案，同时要求维修主管到现场进行指导、监督和验收。三、 优惠承诺：本项目所报费用为全年维修总报价，真实、客观。 投标人： 法定代表人或授权委托人： 日期： 2016 年 12 月 12 日七、资格审查资料投标人名称开封市超越物业管理有限公司注册地址开封市梁苑5号楼2单元2层4号 邮政编码475000联系方式联系人景影电真无网址无组织结构直线职能制组织结构法定代表人姓名孙国印技术职称法人电术负责人姓名李西山技术职称高级电工电立时间2013年9月9日员工总人数：67人营业执照号91410211077818476B（1-1）高级职称人员10人注册资金伍拾万圆整中级职称人员15人开户银行中国银行股份有限公司开封西门大街支行初级职称人员42人账号257223096641技工无经营范围备注物业管理服务。八、反商业贿赂承诺书我公司承诺： 在 开封市机关事务管理局市四大班子机关及开大南院市直机关综合办公区和市民之家维修服务项目（投标项目名称）招标活动中，我公司保证做到： 一、公平竞争参加本次招标活动。 二、杜绝任何形式的商业贿赂行为。不向国家工作人员、政府采购代理机构工作人员、评审专家及其亲属提供礼品礼金、有价证券、购物券、回扣、佣金、咨询费、劳务费、赞助费、宣传费、宴请；不为其报销各种消费凭证，不支付其旅游、娱乐等费用。 三、若出现上述行为，我公司及参与投标的工作人员愿意接受按照国家法律法规等有关规定给予的处罚。投标人： 开封市超越物业管理有限公司 法定代表人或授权委托人： 2016 年 12 月 12 日9、 其他材料1、营业执照2、资质证书3、项目负责人资质证书及身份证复印件拟派项目负责人资质承诺书 我公司拟派余健义为该项目负责人。对待工作勤恳认真、具备较高的责任心和管理协调能力。 特此承诺！ 附物业管理师资格证书。开封市超越物业管理有限公司二一六年十二月十二日物业管理师证书 个人简历姓名：余健义工作年限：10职称：中级工作经历1、建工集团房地产开发有限公司起止年月：2007-092011-03公司性质：民营企业所属行业：房地产/建筑担任职位：物业经理工作描述：负责该集团下属楼盘及商业等物业的管理，该下属的物业公司为福好物业投资有限公司，目前所管理的有莞城香港街、名门酒店、塞纳嘉园、花城广场、四会市翡翠山河、以及东城翠蓉院等居住与商业中心、酒店为一体的物业管理公司。本人至入职到该公司以来，先后组建过3个管理处，从前期的介入到中后期的物业管理实施业务指导，物业公司的体系的建立，导入实施ISO体系等操作性文件。对集团公司行政财务负责，按季度，年度做财务报表，完成集团公司下达的物业管理收支目标，积极有效的推动物业公司与集团公司各方面的制度，为集团做品牌及向外推展业务提供了售后服务的坚实基础。努力推动与政府相关部门的业务往来，比如房管局，物业协会，公安系统，居委会，等政府部门，为物业公司的日常工作，以及创优，申请资质，法律纠纷等提供了良好的资源。2、东莞市鸿发集团起止年月：2005-042007-09公司性质：民营企业所属行业：房地产/建筑担任职位：项目经理工作描述：负责整个项目物业管理产生的事务，协调处理跟进重大投诉，对前期项目建设，安装，施工等涉及后期物业管理中不合理的工程提出整改建议等。对负责的项目物业服务指标，财务收入支出，等所有事项对总公司负责，定期向公司汇报项目的情况。对外协调处理