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青岛海风花园物业管理说明青岛海风花园物业管理说明 戴德梁行谨呈戴德梁行谨呈 管理对象、服务对象及产品管理对象、服务对象及产品 物业管理的对象：物业管理的对象：物，物，即楼宇。即楼宇。 物业管理服务对象：物业管理服务对象：人，人，业主及使用人。业主及使用人。 物业管理的产品：物业管理的产品：服务，服务，完善物业功能，保值增值。完善物业功能，保值增值。 l 倍讯易 倍讯易- 让您获取管理资讯更容易,提供海量的公文,范文,制 度,规定。 倍讯易/ 国际上多元化物业管理服务国际上多元化物业管理服务 前期物业管理服务前期物业管理服务 公共地方的管理公共地方的管理 资产管理资产管理 设施管理设施管理 综合服务综合服务 环境管理环境管理 海风花园物业管理计划目标海风花园物业管理计划目标 本着“尽善尽美，有求必应”的原则，竭诚为全体业本着“尽善尽美，有求必应”的原则，竭诚为全体业 主主 提供完善周到、优质理想的服务；努力创建安全文明、提供完善周到、优质理想的服务；努力创建安全文明、 和谐舒适的小区环境，使海风花园成为青岛市高尚住和谐舒适的小区环境，使海风花园成为青岛市高尚住 宅小区的典范，并将其物业管理达至国际水准。宅小区的典范，并将其物业管理达至国际水准。 海风花园物业管理工作宗旨海风花园物业管理工作宗旨 提供提供24小时不间断的优质物业管理服务。小时不间断的优质物业管理服务。 提供有计划的维修保养。提供有计划的维修保养。 建立高效的管理机构，降低管理成本。建立高效的管理机构，降低管理成本。 确保与业户、发展商、政府部门保持良好的工作关系。确保与业户、发展商、政府部门保持良好的工作关系。 海风花园物业管理服务内容海风花园物业管理服务内容 安全防范安全防范 维修保养维修保养 保洁服务保洁服务 客户服务客户服务 会所设施会所设施 交通管理交通管理 社区活动社区活动 安全防范安全防范 封闭管理，封闭管理，24小时保安消防小时保安消防 人员车辆出入管理及来访登记制度人员车辆出入管理及来访登记制度 定期安全、消防检查定期安全、消防检查 保洁、绿化服务 公共环境卫生管理公共环境卫生管理 绿化美化管理绿化美化管理 维修保养服务维修保养服务 完善维修保养计划，使物业保值增值。完善维修保养计划，使物业保值增值。 及时周到的维修服务。及时周到的维修服务。 物业公共设施设备运行维修保养。物业公共设施设备运行维修保养。 l 房地产房地产e e网网 房地产e网-倾力打造房 地产物业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料。 房地产e网-/ 客户服务客户服务 客户投诉处理，解答客户询问，协助客户解决困难。客户投诉处理，解答客户询问，协助客户解决困难。 开展多种附加家居服务：开展多种附加家居服务： 1）有偿清洁、维修）有偿清洁、维修 2）代办服务）代办服务 3）幼儿园）幼儿园 4）家政）家政 专业会所服务专业会所服务 健身房、球类运动、棋牌室、台球室、阅览室健身房、球类运动、棋牌室、台球室、阅览室 咖啡厅、酒吧咖啡厅、酒吧 商务中心商务中心 游泳馆、桑那游泳馆、桑那 交通设施交通设施 专业停