公立医院建立客户服务中心做法与成效初探

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独家原创 7 / 8 问题解决好，避免矛盾的升级。 有使患者和医务人员相信客服中心能解决问题、会解决问题、能解决好问题，才能建立医患关系和谐的沟通桥梁。 于分析出现问题的原因、善于探索解决问题的方案三原则。在实际工作中扮演好医院 领导决策的“左膀右臂