酒店顶岗实习总结

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 4 酒店顶岗实习总结 目的 (一 )使学生加深对职业岗位工作的认识，逐步明确自身的发展定位，克服对前途迷茫和盲目高攀的不现实思想，客观地确定人生的发展道路 ; (二 )加强学生的实践能力锻炼，提高学生的实际操作能力，缩小与企业实际需要的差距 ; (三 )提高学生的职业素质，培养学生的敬业精神、团队精神、责任意识以及良好的职业心态和作风 ; (四 )使学生逐步了解和熟悉社会，在社会实践中学会做事、学会作人，为走上社会、顺利实现就业做好充分的思想和心理准备，打下良好的基矗 (五 )根据顶岗实习情况，在指导老师和企业专家的指导下，完成顶岗实习报告，酒店顶岗实习总结。 二、实习内容 (一 )行业通用能力 熟悉专业岗位的操作流程 ;具有团队合作精神 ;具有自我学习、知识技能的更新、适应岗位变化及社交公关能力，实习报告酒店顶岗实习总结 ()。 (二 )关键岗位能力 培养各专业关键岗位所具备的能力。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 4 (三 )素质结构 培养良好的职业道德、较强的心理素质和优良的身体素质。 通过实习，了解不同类型的企、事业单位在国民经济中的地位、作用，所适 应的国家方针政策、规章制度 ;适应市场经济要求的经营理念、经营策略 ;从事经济业务活动的内容、范围 ;单位内部机构及不同岗位的工作任务以及相关业务的具体操作技能。 三、实习要求 (一 )实习期间，学生必须严格遵守实习场地的规章制度，坚决杜绝一切可能危及安全的事件发生。 (二 )实习期间，严格考勤。学生必须每天按时参加实习，不准无故缺勤、迟到、早退。在实习期间严重违反规章制度的学生，将暂停或取消实习资格。 (三 )实习期间，学生必须整理当天的实习笔记、心得、体会，进而积累更多的实践经验，收 集有关资料，为今后的学习与工作做好充分准备。 (四 )做好实习总结，写出实习报告。 零距离的亲身感受企业文化和精神所在，实践出真知，事实雄辩的解释了许多过去我不理解，不明确的问题，更加坚定了自己的选择，明确了为之不懈奋斗的理想和目标，在今后的工作和前进道路上，以信仰和理念为精神驱动，扎扎精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 4 实实，兢兢业业，拼搏进取，在自己的岗位上不断做出新的成绩。 毕业顶岗实习是实践性教学环节，是专业教育的重要组成部分。通过毕业顶岗实习，使学生具有良好的职业道德素质和行为规范，掌握必需的专业基础知识，了解 职业岗位的相关环节 ;培养具有较强专业操作能力的高素质、高技能、创业型专门人才 ;促进我院的内涵建设和“校企合作”、“工学结合”的办学模式，提高我院人才培养质量。 上一：采矿顶岗实习总结报告 下一：没有了 酒店顶岗实习总结 第 酒店前厅领班工作职责 酒店前台接待管理每日工作细则 08： 0 09： 00) () 查看交 解未完成的工作事项，酒店前台领班工作职责。 () 检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件 。 ()分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。 08：00 09： 00) () 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。 () 当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。 () 当天客房销售余缺情况等。 09： 00) () 向领班布置当天的主要工作。 () 落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。 () 布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。 09： 00 4： 00)。 () 内宾精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 4 登记表和外宾登记表。 () 订单保存和介绍信、会客登记 、邮件、留言传递及发送。 () 员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。 (4) 权限、价格执行情况，设施设