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文档简介
打造坚实 的基层团队,课程目标,认知基层人员应该做好的事情,探讨成为受企业欢迎基层员工的方法,探讨提升基层员工计划与执行能力的要领,探讨缔造坚实基层团队的要领及方法,课程目录,企业喜欢和不喜欢的基层人员,成为企业欢迎的基层人员,培养计划与执行的习惯,打造坚实基层团队的要领,小游戏-简单的性格测试,靠上-乐观积极,靠中-讲究实际,目的性强,靠下:悲观消极,脸朝左:传统,循规蹈矩,脸朝右:创新的行动派,不太有家庭性,细节多:分析能力很强,做事谨慎,有点多疑,简单几笔:感性,细节让你烦躁,是冒险主义者,画两条腿:比较神经质,很容易出现情绪的紧张,单四条腿:无忧无虑,固执执着,耳朵越大:说明你越是一个好的听众,企业喜欢和不喜欢 的基层人员,企业喜欢 的基层人员,组织通常划分为三个阶层,在一个企业组织中,根据角色扮演和分工的不同通常划分为三个阶层:高层领导、中层管理和基层作业;,有,无,能,讨 论,企业最喜欢何种类型的员工,企业最不喜欢何种类型的员工,必须具备的三个基本条件,归属感将公司的目标当成自己的目标,生产力不断增强自身的知识能力,能用心不但努力而且用心全力以赴,三种最受欢迎的基层人员,参与人,成长人,三种最受欢迎的基层人员,贴心人,三种最受欢迎的基层人员,企业不喜欢 的基层人员,三种不受欢迎的基层人员,活死人,我们是被“事情”推着走, 而不是推着“事情”走!,案例讨论,员工甲说:领导,您看这件事情,应该怎样处理? 经理乙说:那你说该怎么办呢? 员工甲说:我不懂才问您呀,您怎么反过来问我? 经理乙:这已经是你今天第八次用同样的话来问我不同的问题了 如果你的事情我都帮你做了,你还有存在的必要吗?,害群马,三种不受欢迎的基层人员,吸血虫,三种不受欢迎的基层人员,成为企业欢迎的基层人员,兼相爱(不能别相恶),墨子的中心主张,交相利(不能交相贼),相依存(不能互相害),墨子的中心主张,1.不能当着老总的面指出对方的缺点 2.在提建议时要有诚意 3.掌握一定的沟通技巧,培养计划与执行的习惯,善于工作便是善于计划和执行,计划和执行的概念,计划是分配时间 计划是决定顺序 计划是预测未来,问题: 1 您是否有每天做计划的习惯?,善于工作便是善于计划和执行,2 您通常在每天早晨还是晚上做计划?,收集资讯以增加创意,善于工作便是善于计划和执行,执行计划的主力是人,善于工作便是善于计划和执行,1.做好准备工作 2.养成执行的习惯 3.克服执行时的困难,检讨得失作为下次的参考 1.不要害怕检讨 2.经验是雄厚的本钱,善于工作便是善于计划和执行,一条有用的原则,s=p-e 满意度=业绩-期望值,打造坚实基层团队的要领,了解现代年轻人的习性,尊重其意愿 不要企图去改变员工,要让员工自己改变 用信任、鼓励、诚实的态度来带领员工,基层主管的职责十分重要,信任、鼓励、诚实 是基层主管管理员工的三大法宝,基层主管的职责十分重要,慎选员工,有充分的时间来甄选员工 根据工作性质决定员工条件
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