2016年心内科护理工作计划.docx

2016年心内科护理工作计划2016年，心内科将继续以推行优质护理服务、提高护理质量、丰富护理内涵为重点，在业务上注重知识更新，积极吸收新知识，不断提高护理服务能力和水平，继续按照内蒙古自治区二级医院等级评审标准要求，结合护理部的工作指标开展工作，制定护理工作计划如下：一、落实责任制整体护理1、全面落实责任制整体护理，每一位住院患者有自己的责任护士，履行病情观察、治疗、健康教育的护理职责，为病人提供从入院到出院全面、全程、人性化的服务。2、进一步优化排班方式，根据我科患者多、重患多的特点，进行弹性排班，优化人力资源，发挥护士最大的潜能，保证病人的需求。3、加强优质护理服务内涵、护理常规和护理技术操作规范，要求责任护士要能够正确实施治疗处置、密切观察并评估患者的病情。配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的沟通交流，增进护患关系。4、护理服务突出专科特点，责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育，促进患者恢复，提高专科护理水平，提高护理质量。二、加强护理人员培训，提高综合素质。1、制定护理人员培训计划、能级护士培训计划，并按计划进行培训，每月一次，内容涵盖核心制度、法律法规、院感知识、护理常规、技术操作并发症、三基三严等内容。并在培训后考核。2、制定查房计划、应急预案演练计划，并按计划组织教学查房、护理产房和应急演练。3、加强实习生带教工作，同时能够提高护士的带教能力，调动护士积极性，并在出科前进行理论、操作考核。三、以等级医院评审为契机，全面规范各项护理工作1、认真学习内蒙古自治区二级综合医院评审标准，对照我科护理工作查找不足，持续改进服务质量。2、加强对护理工作制度、工作流程等相关知识培训，做到人人知晓，并落实在护理工作的每一个细节之中。3、加强对护士等级医院评审的培训，以病人从入院到出院全方位的整体护理服务，了解患者的切身感受，根据我科特点进行临床护理服务。四、加强护理质量安全管理持续改进，提高护理安全1、制定2016年护理质量控制计划2、按计划落实护理质量管理，发现问题及时反馈，限时整改。3、加强细节管理，加强风险评估、压疮评估的管理。加强患者入院的风险评估，根据评估结果提出防范措施，加强巡视、观察、预防不良事件的发生。4、规范使用各类安全警示标识、腕带的使用。设各种温馨提示，确保患者安全。5、加强不良事件的管理，分析发生原因，制定预防措施，每季度进行汇总分析。6、加强重点环节、重点时段的护理质量管理，确保护理安全。7、充分发挥科室质控小组的监督、指导职能、各质控小组定期进行专项检查，对存在问题及时反馈，限期整改，监督整改效果。五、根据护理部指标，计划完成：1、基础护理合格率90%（合格分90分）2、危重患者护理合格率95%（合格分90分）3、药品、仪器、设备及急救物品完好率100%4、消毒灭菌合格率100%5、护理文件书写合格率90%（合格分90分）6、病人对护理工作满意度95%7、护理人员理论及操作考核合格率100%（合格标准：理论60分 操作80分）8、健康教育覆盖率100%201