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文档简介

本日营收3,800来客数15客单价253 3 人未购买，原因： 本日营收目标6,000 本日达成率63%本日差额2,200 1.本店没有顾客想购买的皮质短牵绳。 本月营收目标300,000累计营收252,900累计达成率84.30% 2.单纯为观赏活体展示区的狗狗而来。 天气状况3.觉得商品的价格太贵。 人员出勤状况 应到 3 人，实到 3 人，未到 0 人；原因：无 活体区已经5天没有狗狗可卖了。 1.低温及下雨导致来店客数减少。 2.一位上班未满月的新同事，其销售语术和技巧尚未熟练，导致客单价偏低。 1.举办“雨天打折，晴天没折”活动，吸引顾客上门，并透过简讯及电话通知顾客。 2.提供套装商品以弥补新同事之不足。 3.加强新同事的销售技能训练。 4.二月底前务必确认新的活体供应商。 顾客孙小姐抱怨老是买不到皇家的老犬配方。 员工小洁将自己的轻便型雨衣送给两位骑机车但未携带雨具的顾客。 新同事对许多产品的功能还不清楚。 1.双周活动(2/15-2/28)：法斗周 2.每日一物超低价：狗碗 3.雨天洗澡8折 例外管理 优点纪录 需改善事项 活动主题 大千宠物生活馆经营日志(2015年2月24日星期五) 晴，阴，雨，雪；最高温 14 ，最低温 13 商品缺货状况 未达标之原因 因应对策说明 300米外即将新开一家宠物店，面积大约50平米。 一周来已经超过5位顾客询问狗狗鲜食。市场信息 3 人未购买，原因： 1.本店没有顾客想购买的皮质短牵绳。 2.单纯为观赏活体展示区的狗狗而来。 3.觉得商品的价格太贵。 2.一位上班未满月的新同事，其销售语术和技巧尚未熟练，导致客单价偏低。 1.举办“雨天打折，晴天没折”活动，吸引顾客上门，并透过简讯及电话通知顾客。 大千宠物生活馆经营日志(20
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