郑州大学现代远程教育项目管理答案.doc

郑州大学现代远程教育项目管理课程考核要求说明：本课程考核形式为提交作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。一 作业要求1.简答题答案字数不得低于200字。2.计算题必须有详细步骤，不可只给出答案。3.案例分析题可以结合工作经历，自由发挥。二 作业内容1.简答题（每题15分，共60分）。（1）项目范围管理的主要工作？答：范围管理的基本内容包括：项目启动、范围计划编制、范围核实、范围变更控制等等。（2） 简述甘特图的优缺点？答：甘特图又叫横道图、条状图。它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利L甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。 优点：（1）易于编制（2）各项活动的开始时间、终止时间、持续时间和总工期等一目了然缺点：（1）不能全面反映各活动之间的关系和影响（2）不便于各种时间的计算（3）不能客观的突出项目生命期的关键所在，这就不利于合理地组织安排和指挥整个系统（3） 简述项目风险应对的方法？答：风险避免，通过变更项目加护消除风险或者风险的触发条件，使目标免受影响。这是一种事前的风险应对策略，例如，采用更成熟的技术，澄清不明确的需求，增加资源和时间，减小项目工作范围，避免不熟悉的分包商等。风险弱化，将风险事件的概率或者结果降低到一个可以接受的程度，当然降低概率更加有效。例如，选择更简单的开发流程、进行更多的测试、开发软件原型、增加备份设计等。风险承担，表示接受风险，不改变项目计划或者没有合适的策略应付风险，而考虑风险发生后如何应对。例如制定应急计划、风险应变程序、甚至仅仅进行应急储备和监控，发生紧急情况时随机应变。在实际中，如项目在进行中，有一些人要离开项目组，可以指定应急计划，保障由后备人员可用，同时确定项目组成员离开的程序及交接程序。风险转移，不去消除风险，而是将软件项目风险的结果连同应对的权利转移给有风险承受能力的第三方，这也是事前的应对策略，如签订不同种类的合同或者签订补偿性合同等。（4） 简述项目质量控制的内容？答：项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。质量控制主要是监督项目的实施结果，将项目的结果与事先制定的质量标准进行比较，找出其存在的差距，并分析形成这一差距的原因，质量控制同样贯穿于项目实施的全过程。这项工作的主要内容包括：项目质量实际情况的度量，项目质量实际与项目质量标准的比较，项目质量误差与问题的确认，项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质量差距与问题等一系列活动。这类项目质量管理活动是一项贯穿项目全过程的项目质量管理工作。2.计算题。（共20分）（1）某企业制造产品需用A零件500个，如从外部购入，连同各种采购费用在内，每个需要20元。生产该零件所需的单位变动成本19元，单位零件分摊的固定制造费用3元。假设：当该企业机修车间有剩余的生产能力时；当该企业机修车间没有剩余的生产能力；计算在以上两种情况下，A零件应自制还是外购？（每题5分，共10分） 答：（1）当该企业机修车间有剩余的生产能力时，20大于19，应自制。（2）当该企业机修车间没有剩余的生产能力，22（19+3）大于20，应外购（2）假设三个承包商各向发起项目的公司提出了项目方案，分别为甲、乙、丙。可以采用要素加权分析方法对三个项目方案进行比较。（每题10分，共10分） 权重单项得分甲乙丙内部收益率5204040公司运营必要因素3305020所含风险大小4254035所以：甲的得分是6*40+5*20+3*30+4*25=530，乙的得分是6*20+5*40+3*50+4*40=630，丙的得分是6*40+5*40+3*20+4*35=680，所以选择丙方案3案例分析。（共20分）某公司是一家生产电子设备的中型公司，该公司目前同时开展很多项目，并且这些项目处于不同阶段。该公司有很多项目经理，他们都向总经理负责，项目团队成员既要受职能部门经理领导，又要受项目经理领导。有些人只在一个项目中工作，有些人则分时间段在几个