技术研发部工作职责管理制度.docx

制度名称技术研发部工作职责管理制度受控状态文件编号SZ.G.C-09-01执行部门监督部门考证部门第一章 总则第1条 目的 为了规范公司项目研发，确保研发工作有条不紊的进行及产品质量的可靠，促进公司的不断发展壮大，结合公司的实际制度，特制定本制度。第2条 范围 本制度适用于公司技术研发部的工作职责管理等相关事宜第3条 职责： （1）研发部工程部负责相应产品进行设计开发 （2）研发部技术主管负责对公司研发过程技术方向监控第二章 研发工作流程第4条 研发部产品研发流程如图1所示第5条 产品研发细则说明 1、新产品研发项目提出和确立具体流程1) 针对研发项目，首先要起草项目立项报告。2) 针对已经签定销售合同的项目发生的研发，作为合同项目研发，不再单独立项。3) 项目只有立项后才允许进行进度研发。4) 项目立项后应获得一个唯一的研发编号，费用报销、研发领料领用等，都使用此编号作为物流控制和财务核算的依据。5) 项目计划报告必须具有项目名称、立项目的、编制、审核、项目周期、预计达到参数指标以及该项目特设指标或者关键技术等相关内容。2、项目设计阶段工作具体流程1) 立项后，项目进入设计阶段。2) 设计阶段由设计承担人完成技术设计报告和测试计划报告，以作成项目计划报告。3) 技术设计报告应说明项目名称、研发系统或设备的需求、总体功能、模块划分等。4) 测试计划报告应说明项目名称、产品功能、测试项目、测试条件、测试方法、测试工期和时间计划等内容。5) 项目负责人应邀请研发部门和公司其他部门相关人员，对设计报告和测试计划报告进行评审。6) 针对没有通过设计评审的项目，须进行重新设计，再组织有关评审。3、项目执行阶段具体工作流程1) 设计评审通过后，进入项目实现阶段。2) 研发人员必须在实现过程中书写相关文档，文档必须有电子形式。软件实现文档应包括软件功能性说明文档和源代码说明文档。硬件实现文档包括电器原理图及结构示意图。3) 项目负责人有责任按照项目计划报告，跟踪监督项目的进展情况，按时敦促验收阶段性成果。4) 研发产品由研发人员自行调试，调试过程中必须撰写调试记录。调试记录应该说明项目名称，编号，调试记录版本号，调试时间，软硬件版本号，调试中发现的主要问题，调试环境，解决方法等有关内容。5) 研发产品确认运行稳定后，由项目负责人组织内部验收。研发文档应视为研发实现阶段工作量的一部分，不具备研发文档将视为工作没有结束，不组织内部验收。6) 软件功能性说明文档应说明项目名称，编号，软件名称和编号，软件功能，软件功能模块划分，主要功能实现过程，软件主要实现算法。7) 源代码说明文档项目编号，软件名称，软件功能等。源代码说明文档可以包含在源代码文件中，以注释形式存在。4、测试评估阶段（样机制作、评估阶段）具体工作流程1) 研发产品经内部验收后，进入测试阶段。2) 测试阶段开始后，研发实现人员将研发的产品，以及研发调试记录移交给测试人员。测试人员按照产品的测试计划报告、研发调试记录，设计测试过程，填写产品测试报告。3) 产品测试报告应该说明项目名称，编号，测试报告版本号，需测试功能，指标，测试方法，测试环境，测试条目，测试结果，结论等。4) 如果研发产品不能通过测试，测试人员应把产品测试报告提交给产品实现人员。产品实现人员修改软硬件后重新进行调试，相应更新研发调试记录内容和版本号，确认产品合格后提交 测试人员再次检测。如此反复，直到产品通过测试为止。5) 测试人员确认产品达到要求，在产品测试报告的结论栏内签字表示同意，交项目负责人。5、产品发布阶段具体工作流程1) 项目负责人拿到产品测试通过的报告后，填写或者委托他人填写产品发布公告和产品发布计划，交公司技术负责人或者授权产品发布人核准，签字发布。项目负责人与签字发布产品的不得为同一人。发布公告和产品发布计划需送市场部、生产部和公司有关领导。2) 项目负责人必须在产品发布后一周内，将所有研发文档整理存档。3) 产品发布计划应说明项目名称、编号、产品名称、型号、版本号、产品说明书的完成时间和计划。产品说明书的完成时间一般应在产品完成后5个工作日内完成。6、产品生产阶段工作流程1) 产品发布后，进入正式生产阶段。2) 生产阶段须具备总装图、电器原理图和性能参数要求。3) 装配图应说明产品名称、型号结构件的固定位置、装配顺序、电气连接图、走线固定位置等。4) 生产测试要求文档需要说明针对的产品名称，型号、测试环境和测试方法。7、产品项目调整具体工作流程1) 设计更改由于市场或技术原因，需要对项目重新进行设计时，更改人员需填写设计更改申请单，按照立项程序进行审批。需经公司技术负责人签字同意，报公司总经理批准生效。对已经发布的产品进行更改，被认为是一个新的研发项目，按照标准程序执行。对尚未发布的产品进行更改，需要更新该项目所有此前产生过的技术文档，已经进行过的评审必须重新进行。2) 项目取消出于市场或其他方面的考虑，需要取消某个项目的研发，必须由发起人或者委托人填写项目取消申请表，申请表必须说明项目名称，编号，取消原因。研发项目的取消需经公司技术负责人签字同意，报公司总经理批准生效。项目取消后，研发助理负责将项目取消通知发送给公司领导层和研发、销售、生产、财务等 相关部门。3) 项目暂停出于市场或资源饱和原因，需要暂停某个项目的研发，必须由发起人或者委托人填写项目暂停申请表。申请表必须说明项目名称，编号，取消原因。研发项目的暂停需经公司技术负责人签字同意，报公司总经理批准生效。项目暂停后，研发助理负责将项目暂停通知发送给公司领导层和研发、销售、生产、财务等相关部门。 第三章 职责说明第6条 研发部经理是带领团队完成设计、设备开发并依据生产研发要求进行物料采购的领导人员。其主要工作内容如下：1、协助总经理，参与公司新产品、新技术研发的管理与决策。掌握和了解公司内外技术动态，及时向总经理反映，并提出建议。2、领导分管部门制定年度工作计划，完成年度目标任务。制定分管部门的年度工作计划，并组织实施，分管部门重要任务阶段工作计划，并监督实施。3、对工作中所涉及的新产品、新技术全面支持。制定流程，并严格按照流程规范化工作。4、负责组织公司技术创新，规划统筹公司新产品的的开发。5、领导建立公司质量管理体系，实施质量检查与监控。建立公司规范化的产品质量检验标准文件，并组织实施和监督。6、组织项目投标工作，监督投标文件的制作，组织协调工程中的技术支持工作。7、负责部门内员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。8、负责带领并激发团队的动力，以维持工作进度，协调运作团队内的各工作，以在进度内达到既定的目标为原则。9、负责事先察觉危机或重大关卡，并在未发生时就予以解决。10、负责推动并提升项目在公司内的形象与地位。11、负责控制经费，避免中途要求追加预算。12、充分了解新产品的未来客户、市场结构及可能的竞争对手。13、对整个项目及新产品所造成的财务影响，如：回报率、损益平衡点等，要有清楚的概念。14、负责拟定整套新产品的设计和开发计划，能拟定有弹性，切合实际可行的详细执行计划。15、领导采购员按部门职责及时完成采购任务，保证生产运营的正常运行。16、掌握公司所需各类产品的性能要求等信息，及时调查市场行情，监督采购工作做到货比三家，降低采购成本。17、参与供应商的选择、考察、认证、考核工作，建立完整的供应商管理体系，定期更新合格供应商名录。18、指导、监督或参与重大原辅材料或大型成套设备的采购业务洽谈及招标工作。19、负责和协助本部门与财务部、仓储、生产部等部门及领导的协调沟通工作。20、督促采购人员在从事采购作业过程中，遵纪守法，不索贿受贿，与供应商保持廉洁良好的关系，建立平等互利的供需环境。21、负责采购部报销、请款、价格、合同以及其他类文件的审核。22、领导临时安排的其他任务。第7条 电子工程师主要负责组织制定和实施技术方案、产品研究开发方案与产品质量管理，其主要工作内容如下：1、参与新产品的开发过程、负责研究确认零部件及产品的可制造性；2、负责新产品的开发与设计;3、负责新产品的工艺流程设计；4、负责产品的试产以及试装的验证；5、负责收集老产品的不良信息，制定改善计划及措施，负责改善的验证及工程更改；6、提供现场技术服务，处理生产过程中的技术异常，主导零部件的质量改善；7、确认零部件的样品样机模具，改善确认老产品模具，8、审核标准BOM表，并签生产指令单；9、审核并维护产品配置表；10、对现场执行工艺的状况进行监督检查，并对作业人员进行技术指导；11、协助工艺工程师对工装夹具的设计、改良及确认；12、根据生产目标，确定改进项目及实施；13、参与工艺文件的审核，编制品检验指导书与维修指导书；14、对所开发出来的新产品所有运行实验进行跟踪并及时改进；15、协助产品工程师及时跟进市场反馈情况，了解客户使用状况；16、完成上级交办的其他工作第8条 结构工程师主要负责产品外形、内部结构设计的主要人员，其主要工作内容如下：1、根据产品的项目要求负责新产品的外观、工艺、结构等方面的设计和制作；2、负责项目跟进，开模前评估，试模检讨以及试产模具验收；3、负责产品维护，出相关产品技术资料（bom检验图）及签板，结案资料完整准确，有条理，重点突出；4、处理生产异常及模具异常问题，准确迅速的分析问题并解决，与其他部门沟通顺畅；5、对产品持续优化，通过改进设计方案、改进材料、增加零件的通用性控制成本；6、完成部门负责人安排的其他工作。第9条 工艺技术员是负责车间生产工艺流程、保障安全的主要负责人，其主要的工作内容如下：1、 负责对工段、岗位执行工艺管理制度，工艺控制指标和作业指导书进行监督、检查与考核；2、 协调解决生产现场的工艺问题；3、 负责对员工进行岗位生产工艺培训。4、 参与车间工艺事故，操作事故的调查处理。5、 负责车间工艺技术资料的编辑和归档管理。6、 通过加强和改善工艺管理控制，提高产品质量，降低消耗成本。7、 组织技术员，工段、班组和岗位员工开展技术革新，合理化建议活动。8、 负责车间引进新工艺技术的消化吸收；9、 负责“三体系”（ISO9001认证、ISO14001认证、ISO9001认证）有关工艺部符合项的纠正和持续改进；10、在日常工作中必须严格贯彻执行各种安全规程制度；11、研究确定技术方案时，必须树立劳动保护安全的观点；。 12、经常向职工进行生产技术和安全技术教育；13、 积极设法改善劳动条件，消除事故隐患。第10条 售前售后技术支持工程师是负责销售全过程中的技术支持，对销售人员培训和指导，解决技术难题。其主要工作内容如下：1、对公司日常公关项目的策划及实施督导 ；2、配合销售团队提案及客户竞标 ；3、配合公司营销人员完成相关项目的打单。负责所有的售前支持工作，包括与用户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等；4、配合公司营销部门完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开报价、讲标答标等工作；5、配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等；6、完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作；7、配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作；8、指导并协助销售部人员，以对公司销售业务发展方向提供咨询；9、对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。第11条 采购专员是负责技术研发部物料购买，资料报备的主要人员，其主要工作任务如下：1、在部门上级领导的指导下，主动、及时的完成各项采购任务，保障生产运营的正常生产；2、及时掌握部门物资需求及各种物资的市场供应情况，并及时向部门上级汇报；3、对采购物品进行科学的询价、比价、议价，提供准确信息给采购主管；4、对采购业务要做到货比三家，并及时将采购比较情况上报审批，降低成本；5、严格遵守采购制度和控制规程实施采购；6、严格遵守公司财务制度，做到个人账务清晰明了，及时报销冲账，对每笔业务