供应商指定QC方案.ppt

1,nominated quality controller (nqc) project in suppliers 供应商的指定qc方案,how to increase supplier responsibility with good & sustainable quality. 怎样增加供应商承担维持良好并且稳定的品质的责任 china may 2010,2,purpose of having nqc ? 指定qc的目的是什么呢?,h&m needs to have a stronger & more reliable overview of the production. h&m需要对生产有更强和更可靠的总体把控。 we get more people connected with the garments and controllers, that creates more trustable picture for all of us.我们让更多的人和服装和控制者接触，这样就能为我们传递出更可信的情况。 we can relay on quality of production placed far away from our office. 我们能够信赖距离我们办公室很远的产品的质量. get better and sustainable quality and shorter lead-time. 获得更好的和可持续得质量品质，更短的周期。 make sure that we get good quality of product even if the workload gets higher. 即使工作量加大了，也能确保我们拿的到好产品质量。 be able to keep production in china. 可以在中国一直生产。 make sure that suppliers can take bigger responsibility for their orders, then achieve more flexibility and get more freedom.确保供应商对他们自己订单有更大的责任，这样更加灵活，供应商在订单方面会更加自主。 decrease the work-load of h&m qc so they can spend more time for doing preproduction meeting , initial & inline.减少h&m qc的工作量，这样他们就有更多的时间花在产前会, 初查和中查上。,3,what do we need from our suppliers? 我们需要什么（从我们供应商那里）？,top manager have to give support for below points;高层管理者应该支持以下观点； find the correct person to be working as a nqc.找一个适合的人担任qc的工作。 be sure that the nqc should focus on only h&m orders, unless h&m orders are not majority in production.确保被指定的qc只关注h&m的订单上，除非h&m的订单在生产中占的数量不大。 empower nqc for all quality related issues.授权指定的qc所有质量相关事宜。 nqc must be reported directly top management.指定qc必须向上级直接汇报。 supplier is responsible that they get the true picture about their production, quality problems related with h&m orders from the nqc.供应商对于他们产品的真实图片要负责,指定的qc要对和h&m相关订单产品质量要把关。 provide a computer & a camera for nqc.要为qc配置一台电脑和一个相机。 be sure that the nqc spends maximum time for following the h&m orders at production areas.在生产区，要确保qc花大量的时间紧跟h&m的订单。,4,*strong follow up skill/attention to the details有扎实的跟进技巧，并且注重细节 *proactive work 主动工作 *problem solver问题解决者 *take full responsibility 敢于但责任,personality性格 *active & alert积极&警惕 *put good priority分清事情轻重，重要事情优先 *own initiatives主动 *common sense具备基本常识 *good communication skill 良好的沟通技巧 *straight forward 直接 *strong and capable to handle stress & pressure 抗压能力强 *open for improvements & developments.提高能力和发展能力,education受教育情况 *preferably graduated from textile school/ready garment department.最好毕业于纺织学校，服装专业 -textile engineering university 服装工程学校 *computer knowledge 电脑知识 *understand and speak english理解能力强，会讲英语,work experience 工作经验 *garment production 服装生产经验experience/technically strong 经验/技术能力强 *have experience in similar position as quality controller 有类似经验，比如做过质量控制岗位,profile of nqc 指定qc的要求,background 背景,5,how can h&m support nqc project ? h&m怎样支持指定qc这项方案呢？,educate nqc in h&m and also in the factory. 在h&m和在工厂里对指定qc进行培训。 h&m qc will be responsible to handle all related topics about nqc (educations, feed back, evaluations, support & tools) h&m的qc将会负责处理与指定qc所有相关的事宜。（教育，反馈，评估，支持与工具） keep nqc up-dated about all kind of information such as our requirements and routines. 让指定qc能够更新各种信息，比如我们的要求和流程。 give feedback to suppliers top management about nqc performance. 反馈指定qc的表现给供应商的上级。,6,education subjects 培训内容,production quality control生产质量控制 qc inspection manual qc检查手册 how to measure怎样量尺寸 packing instructions 包装指引 gpq 生产质量控制手册 initial / inline & final inspection reports 初期，中期和尾期检查报告 weekly inspection schedule每周验货时间安排 monthly inspection data. 每月验货数据 fitting guidelines试身的指导 min. manufacturing requirements 最小生产要求,quality assurance 品质保证 safety and using safq machine安全，用safq机器 physical tests. 物理测试 broken needle policy & needle detection 断针政策和验针 nickel test 镍测试 care symbols洗水标志 label instructions 标签说明 light-box 灯箱 color evaluation 颜色评估,7,nqc main task & responsibility 指定qc的主要任务和责任,供应商指定qc的责任,产品控制 在样品环节介入 检查封样和qc文件按时收到，如果没有收到，要和h&m的技术人员联系 在生产前，出席h&m订单所有前期会议，并且还要和h&m的qc，技术人员讨论技术问题 负责所有h&m的订单, 不管是自己的工厂还是外发厂 举行初期，中期和尾期检查，发送检查报告给h&m业务员和qc 检查期间运用safq test, 镍测试, 检查部分衣服的验针 确保所有h&m要求都在生产中按要求运行 根据产前样生产订单 对问题具有预见性，能够永久地解决问题 确保生产样（船样/大货样）按时送到h&m办事处，并使用蓝卡 用数码相机和电脑保证很好的交流 在生产中要追踪gpq要求 在检验期间要求对coc保持基本要求,与h&m办事处的合作 要和h&m的qc和团队交密切交流 要和h&m团队（技术人员，qc,ofu业务员）去发现解决问题，找出有效方法，避免问题重复发生要进行开放式的对话 要仔细监控产品计划，如果交期和品质出现问题要和h&m的qc联系 指定qc每周的检查表要告知h&m的qc 与供应商的合作 要和品质经理保持紧密交流，同时也要和工厂质量经理，技术经理交流 把关于目前品质和交期事情直接发报告给上级 对于产能的评估的能力，要具备保证品质和按时交货的技术能力 给每个生产环节更新h&m不断更新的要求,8,9,in order to prevent the problem which can be occurred during production， find out critical steps in pre-production and take all necessary actions in advance。 为了阻止在生产期间发生的问题， 在生产前找出关键步骤，提前采取所有必要的行动 。 if the problem is occurred then; 如果问题发生了； - define the problem,确定该问题， - find a solution,找出解决方案， - take action,采取行动 - follow up and make sure that everything is up to h&m standards. 确保每一件事情都是符合h&m标准的。 keep h&m qc informed and response within 24 hours。 在24小时内向h&m的qc汇报问题和做出反应。,during inspections 检查期间,10,how to follow-up nqc performance ? 怎样追踪指定qc的表现？,monthly inspection data for stop orders and rejections rate. 每个月都有对停止的订单和被拒率的数据。 make practical exam for checking performance of nqc after training. 培训后要对他们进行实际操作的考试。 h&m qc will check nqc final & inline performance during inspections. h&m的qc要检查指定qc在尾期和中期检验中的表现。 make inspection (re-check) for the orders that checked or shipped by nqc. 对指定qc检查过的订单或者装运订单进行重复检查。 make cross checks for measurement way & major defect during inspections. 检验期间h&m对度量尺寸和大疵进行