保险公司培训：如何与客户观念沟通.ppt_第1页
保险公司培训：如何与客户观念沟通.ppt_第2页
保险公司培训：如何与客户观念沟通.ppt_第3页
保险公司培训：如何与客户观念沟通.ppt_第4页
保险公司培训：如何与客户观念沟通.ppt_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

如何与客户观念沟通,前提：,关系,真诚、客观,时机,一、找到客户感兴趣的,动作二 直接询问客户是否阅读？有何见解？ 搜集更多客户需求资料,动作一 递送保险资讯（传递正确的购保方式）,反复动作一,动作一 说明资料递送的动机,二、深入客户感兴趣的,动作二 保险观念的引子部分,动作三 确定下次约访的内容,三、进入观念沟通a, 设身处地，交流的过程 内容：工作的目的及影响的因素, 溶入家庭支柱先保险的观念, 感性的传递爱心和责任, 保险也是一种理财。 介绍我们公司营销职员的定位, 为什么？家庭的复杂化趋势 内容:每个家庭的必要支出(六项) 会着重讲“应急准备金”,四、观念沟通b, 留下话柄，下次再约, 回顾,五、观念沟通c, 问题解决（图画式）, 适当试探购买方向 a 告知（真/假) b 不告知,六、观念沟通d, 直接确定 a 告知（真/假)-拟定相对合理的方案 b 不告知-事件营销,引导思考购买, 提前帮客户想到预算问题,七、最后阶段, 加深关系，加强信任感和诚实度，让客户放心购买，适度寒暄, 运用事件促约，灌输保障早拥有比晚拥有好，同样支出，但享受早晚不同,谢 谢,
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工程机械

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论