关于面试规范与礼仪.docx

关于面试规范与礼仪对招聘单位来说，进人和扩资一样是大事，从董事会到业务部门都十分重视。因此面试者的一举一动都可能引起管理者相关的思考。所以严格遵守面试礼仪很有必要。特别是基本的面试礼节，面试者不容忽视。面试礼仪的一般规范：(1)提前10 分钟赶到。(2)进入室内时，应先敲几下门，等对方答应“请进”时方可进入，然后向对方行点头礼或鞠躬礼后，再关上门。(3)走到椅子旁边时，应恭敬地自我介绍：“我是 ” ，并解释名字的写法。(4)采取桌角座次，和主考官成桌角位落座。(5)当对方请坐下时，说声“谢谢”再坐下。如对方未请坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗?”然后等对方回答后再坐下。(6)坐姿端正，两手自然轻放在膝上，千万不要两手下垂，或是在胸前、背后交叉。(7)注视对方讲话的神情，静心聆听问题的内容，然后从容回答，不可半途插嘴、反问。(8)简明扼要回答一切问题，如果谈论自己的设想、建议、计划等，则可详细谈论，但言谈必须礼貌，提到公司要称“贵公司” 。(9)不要紧张。(10)称呼准确，“小姐、先生、女士”之类在公司里称呼，如应聘的是事业单位、工会团体、党委等，应称呼对方“同志” 。(11)使用礼貌语，杜绝脏、粗、骂人的话。(12)面带微笑，举止得体。(13)面谈结束后，行礼、握手后再离开。(14)走出会场之前，再次站在门前行礼才出去。主考官提问的应答技巧：面试时，主考官往往通过提问的方式来获取面试者的相关知识和能力信息，并从应答中透视面试者的事业观、敬业精神、工作作风、合作性等一般素质。下面对一些常见的提问和应答技巧作一简单分析。 谈谈你自己吧。(1)此时不要谈些无关紧要的事，如父母情况，小时调皮、自己的朋友等，应简要介绍自己的姓名、年龄、毕业学校，重点介绍自己的能力、成绩。(2)只讲正面的事情，并且用具体事例、具体成绩来说明。(3)介绍内容要集中在与这一工作有关的能力上。(4)简单明晰，不要超过3 分钟。(5)介绍完后，问问对方是否还要了解其他情况。(6)讲优点和成绩要实事求是。 你的人际关系如何。(1)应举实例证明。(2)不要高谈阔论地吹牛。(3)可以说“我和我的同学、老师相处得很好，并且成了好朋友” ，如果是事实，以此来证明自己的人际关系。 谈谈你的缺点。(1)用坦诚把缺点变成优点。如“刚从学校毕业，经验不足，相信随时间积累会干好”之类。(2)可以谈些无关紧要的缺点或很明显的缺点。如字写得不大好等，但对应聘者来讲不是致命的缺点才行，(3)把优点当缺点说，但要适度。如可以说“我对自己期望过高” ，但不可过分说“我是个完美主义者。” 为什么辞职，到我单位工作？不要单纯说是工资待遇高，这样让主考官认为是为了薪金而来，也会为了更高的薪金而离去。可以说在原单位不能发挥自己才干，专业不对口之类。除了问以上问题外，主考官还可能根据面试时的言行举止决定是否录用。如故意让面试者等半个小时，以观察举止是否“原形毕露” 。为避免这种情况发生，应聘时最好带一本书，轮不到自己应聘时认真读书。但关键问题是平时修养要好，这样才能自然随便，而又不失礼。日本有的公司使用“特殊考试”办法。如根据应聘者的用餐速度来录取，速度快的证明身体强壮、办事效率高，速度慢的则相反;还有根据打扫厕所的干净与否来录取，以此证明应聘者的吃苦精神、认真与否。无论怎样，应聘是人生的大事，不可等闲视之，要注意平时的日常修养才不会在应聘时出丑。面试时的忌讳是：俗话说，成事九九，败事只一。意思是说，要做成一件事，需付出99 项努力，但只要有一项没做好，则会前功尽弃，全盘皆输。面试者切记：(1)应聘前不喝酒，不吃辛辣味的食物，喝酒会使人的大脑迟钝，并且说话时带酒味，给主考官留下“酒鬼”的印象;吃辛辣味的食物如葱等会使出气带有葱味，给主考官的印象也不好。(2)应聘时应提前赶到，如迟到，有70 % 的机率有害于获得工作机会，有