教学课件PPT商务仪表与语言礼仪.ppt

（暖）橙色：活（暖）橙色：活 泼、兴奋、温泼、兴奋、温 情、疑惑、富情、疑惑、富 丽丽 （冷）绿色：和平、清爽、宁静、温（冷）绿色：和平、清爽、宁静、温 柔、平安、朝气柔、平安、朝气 （中）白色：（中）白色： 纯洁、明快、高尚、坦荡、朴实、冷纯洁、明快、高尚、坦荡、朴实、冷 酷酷 （冷）黑色：（冷）黑色： 庄重、肃穆、庄重、肃穆、 神秘、深沉、神秘、深沉、 稳重、黑暗、稳重、黑暗、 哀伤哀伤 全身笔直，精神饱满，两眼正视，全身笔直，精神饱满，两眼正视， 两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢两肩平齐，两臂自然下垂，两脚跟并拢 ， 两脚尖张开两脚尖张开 60(男男)、张开、张开 30(女女) ， 身体重心落于两腿正中。身体重心落于两腿正中。 两眼平视，下颌微收，挺胸收腹，两眼平视，下颌微收，挺胸收腹， 腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄 重挺拔。重挺拔。 交腿斜靠在马路旁的树干、招牌、交腿斜靠在马路旁的树干、招牌、 墙壁、栏杆上；墙壁、栏杆上； 不停地摇摆身子，扭捏作态；不停地摇摆身子，扭捏作态； 与他人勾肩搭背地站着；与他人勾肩搭背地站着； 膝盖伸不直。膝盖伸不直。 （1）全身完全放松，瘫软在椅子上；）全身完全放松，瘫软在椅子上； （2）两腿伸直而坐；）两腿伸直而坐； （3）头仰到沙发或椅子后面，屁股溜）头仰到沙发或椅子后面，屁股溜 到椅子的边缘，腹部挺起；到椅子的边缘，腹部挺起； （4）两腿叉得开开的；）两腿叉得开开的； （5）弓腰驼背，全身挤成一团；）弓腰驼背，全身挤成一团； （6）把脚架在桌子上；）把脚架在桌子上； （7）架起）架起 “二郎腿二郎腿 ”后，小腿晃晃悠悠；后，小腿晃晃悠悠； （8）抖动或左右摇晃一只或双腿；）抖动或左右摇晃一只或双腿； （9）忽地坐下，腾地站起；）忽地坐下，腾地站起； （10）落座或起座时，碰到杯子，踢到椅子）落座或起座时，碰到杯子，踢到椅子 ， 弄出声响，打翻东西；弄出声响，打翻东西； （11）使劲拖椅子或拖茶几；）使劲拖椅子或拖茶几； （12）叉开腿倒骑椅子。）叉开腿倒骑椅子。 （1）谈话、谈判、会谈时，场合严肃，）谈话、谈判、会谈时，场合严肃， 适合正襟危坐；适合正襟危坐； （2）倾听他人教导、指示、指点时，应）倾听他人教导、指示、指点时，应 坐在椅座的前半部，身体稍向前倾；坐在椅座的前半部，身体稍向前倾； （3）女士落座时，应把裙子向腿下拢好）女士落座时，应把裙子向腿下拢好 ，以免不雅；，以免不雅； （4）在比较轻松、随便的场合，可以坐）在比较轻松、随便的场合，可以坐 得比较舒展、自由。得比较舒展、自由。 （1）肚子腆起，身体后仰；）肚子腆起，身体后仰； （2）脚尖出去方向不正，成明显的内）脚尖出去方向不正，成明显的内 、外八字脚；、外八字脚； （3）两脚不落在一根线缘上；）两脚不落在一根线缘上； （4）脚迈大跨步，身子上下摆动；）脚迈大跨步，身子上下摆动； （5）双手左右横着摆动；）双手左右横着摆动； （6）只摆动小臂；）只摆动小臂； （7）手臂、腿部僵直或身子死板僵硬；）手臂、腿部僵直或身子死板僵硬； （8）脚步拖泥带水，蹭着地走；）脚步拖泥带水，蹭着地走； （9）耷拉眼皮，或低着头走；）耷拉眼皮，或低着头走； （10）在正式场合，手插在口袋、双臂相）在正式场合，手插在口袋、双臂相 抱；抱； （11）不因场地而及时调整脚步的轻重缓）不因场地而及时调整脚步的轻重缓 急。急。 （1）参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快）参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快 ； （2）参加吊丧活动，步态要缓慢、沉重）参加吊丧活动，步态要缓慢、沉重 ； （3）参观展览、探望病人，脚步应轻而）参观展览、探望病人，脚步应轻而 柔；柔； （4）进入办公机关、拜访他人，脚步应）进入办公机关、拜访他人，脚步应 轻而缓；轻而缓； （5）走进会场、走向话筒、迎接宾客，）走进会场、走向话筒、迎接宾客， 步伐要稳健、大方；步伐要稳健、大方； （6）办事联络、往来于部门之间，步伐）办事联络、往来于部门之间，步伐 要快捷、稳重；要快捷、稳重； （7）不同性别不同的走姿，男士的步伐）不同性别不同的走姿，男士的步伐 刚健刚健 有力、稳重豪迈有力、稳重豪迈 ;女士