现代项目管理概论教学课件PPT.ppt

现代项目管理,提 纲 一、项目管理的产生和发展 二、项目管理知识体系 三、项目计划与控制 四、项目管理应用软件,一、项目管理的产生和发展,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 paul grace,21世纪创新时代的关键是项目管理。 美国财富杂志,在应对全球化的市场变动中， 战略管理和项目管理将起到关键性作用。 (美)戴维兰,随着新经济时代的到来，人们越来越清晰地认识到，现在和未来全球化的市场竞争中，项目管理是成功的关键因素之一！,“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目 管理。”,华罗庚,第一句话源于美国项目管理专业资质认证委员会主席paul grace，他说：“在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。”从广义的角度看，凡事若以项目的方式运作，它就能作为一个项目，能运用项目以及项目管理的知识。近年来，国内兴起了一阵学习项目管理的热潮，pmp、ipmp认证空前火爆，国家软件认证也增加了项目管理师的认证考试 导致这一现象的原因很多，主要原因有两个：第一，中国经济持续快速发展，客观上造就了很多项目;第二，因为国内项目运作和管控的水平还比较低，在经历了若干个项目的失败或搁浅之后，越来越多的人试图通过学习项目管理来寻找项目失败的答案，试图找到快捷、高效实施项目的方法。,项目管理的三句经典感言：,第二句话是我初识项目管理时的一位老师，他说：“项目管理是变理想为现实，化抽象为具体的一门科学和艺术。”我认为，变理想为现实、化抽象为具体，是对项目管理的精辟总结。做项目就是一个实现理想的过程，从抽象到具体就好比从图纸到盖楼房的过程。这个过程的管理就是科学，因为项目管理的确有一些专业的方法，如关键路径法、pert法、挣值法等，这些知识能教会我们如何快捷、科学地做事。另外，项目管理还具有艺术成份，比如说如何做人的思想工作，如何平衡各方关系人的利益关系，如何处理冲突和激励项目成员等，都需要项目管理者有足够的个人领导魅力和影响艺术，在软件项目中 更为突出。,项目管理的三句经典感言：,第三句话:“项目管理就是在复杂多变的环境中如何做好一件事!”。项目运作和实施的环境相当复杂，项目的成败受到政治、经济、文化、环境等诸多方面因素的影响，项目一启动，变化就随之而来，几乎没有几件事情能够严格按照最初规划的理想情况执行。项目管理者的责任就是在不断变化的动态环境下维持各方利益的平衡和关系的稳定，维持资源、资金的平衡，维持时间、成本和质量的平衡，营造一个项目能够顺利执行的良好环境。,项目管理的三句经典感言：,自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型： 一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“作业”(operations)，也称为运营或运行； 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(projects)。,项目的概念,建造一座大楼、一座工厂或一座水库； 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴等； 新企业、新产品、新工程的开发； 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件。,典型的项目,在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 paul grace,项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。,项目管理的概念,项目管理效益统计实例,香港机场副总指挥称，由于没有应用项目管理的最新技术，香港机场建设多花40亿港币（1999）； 美国：一个新药的审批，批准时间晚一天，企业损失达100万美金； 英国：一个10亿英镑的电讯项目，每延误1个月，罚金100万英镑； 大中型项目每天运行费在10万到50万之间，缩短一天节约费用10万元以上。,15,项目管理的产生和发展,项目管理的开始出现在20世纪50年代。1957年，美国的路易斯维化工厂，由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。过去的检修时间一般为125小时。后来，他们把检修流程精细分解，竟然发现，在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。他们经过反复优化，最后只用了78个小时就完成了检修，节省时间达到38%，当年产生效益达100多万美元。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术“关键路径法”，简称cpm。,16,项目管理的产生和发展,就在“关键路径法”发明一年后，美国海军开始研制北极星导弹。这是一个军用项目，技术新，项目巨大，据说当时美国有三分之一的科学家都参与了这项工作。管理这样一个项目的难度是可想而知了。而当时的项目组织者想出了一个方法，为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和一个最可能的情况下的工期，在关键路径法技术的基础上，用“三值加权”方法进行计划编排，最后竟然只用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目，节省时间也达到了33%以上。,1982年云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准应用项目管理进行建设的水电站。 大亚湾核电站工程 各种航空、航天项目的实施,我国项目管理的发展状况,项目管理成为潮流 在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。 随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、it行业、及制造业等。,随着科学技术的进步和生产力的发展，经济活动的节奏越来越快，其结果是每个企业都感到客户对时间方面的要求越来越高。如果企业对客户要求的反应稍慢一些，很快就会被竞争对手抢占先机 ，因此，缩短产品的开发和生产周期，在尽可能短的时间内满足客户的需求，已成为当今所有企业最为关注的问题之一。,工业工程与项目管理的解决方法：工业工程与项目管理是世界上最成功的生产效率提升方法，通过项目管理提高内部运作的过程效率持续消除浪费，实现内部增值最终向客户提供完美的服务，应用工业工程方法实现精益“一个流”生产、平衡生产线、改善布局等。 -为什么德国、日本、美国的生产技术总是处于高端水平，因为懂得如何通过产能标准书控制成本，从而灵活应对多品种、小批量、短交期的生产效率管理，压缩库存和生产周期，降低成本形成企业的核心竞争力。,职位名称：项目管理规划 职位年薪：8-20万 招聘企业：世界五百强法国独资制造企业 所属行业：机械制造机电重工;原. 企业性质：外商独资外企办事处 企业规模：2000-5000人 工作地点：沈阳 所属部门：项目部 汇报对象： 经理 下属人数： 密 发布日期：2011-11-23,项目管理作为一种计划管理方式，由于项目管理的应用成效显著自20世纪60年代以来，便被广泛应用到各行各业，它不仅适用于大型企业而且也适用于各种小型企业。项目管理是以项日为对象的系统管理方法，它通过若干个临时、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 目前，制造企业向项目化企业转换已成为一种趋势。,项目管理(工业工程系列教材),制造业项目管理实务 项目管理者联盟,增强制造系统的柔性和适应性是当前制造业发展的主流，这种以需求驱动的“拉式”制造系统来自于市场的供需关系、多样化的产品要求和以用户为中心的经营理念。制造系统中的产品配置、材料供应、工艺路线、质量控制、设备功能、物流路径、配送网络、销售渠道和生产组织等过程要素，在稳定的系统运营阶段，可以通过标准化和持续改善获得精益，在暂态的系统调整阶段，则需要具有快速的变形能力，中国制造业已经实践着前者，开始关注起后者。 上述变化带来制造业中一次性过程活动大量增加，例如技术开发、新品研制、技术改造、过程优化、成本工程、质量改善、信息化建设、精益生产、6管理等。这些一次性过程活动有别于重复性过程，要求制造业经营管理人员采用新的管理理念、组织形式和管理方法来进行管理，既项目管理。 制造业项目管理针对制造业的研发项目、订单产品实现项目、生产工程项目和经营改善项目，依据国际通用项目管理框架，结合制造业项目在目标设定、条件预计、方案运筹、范围分解、日程编制、资源配置、费用估算、质量控制、采购计划、信息沟通、人员管理和风险应对的具体内容，总结行业的最佳实践和工具方法。以事述理和案例示范是本教材的特点，立竿见影和学以致用既是本课程的宗旨，也是本课程的目标。,2011年11月18日-20日 北京, 课程前言,课程特色 针对制造业企业、应用典型制造业项目而特别设计的项目管理理念和应用培训课程。以事述理和案例示范是本课程的特点，立竿见影和学以致用既是本课程的宗旨，也是本课程的目标。 课程讲师具有二十余年大型科研与生产企业项目管理与企业管理经验，是国内著名的制造业项目管理专家； 本课程总结制造业企业项目最佳实践，内训课采用本企业项目进行课堂演练,公开课采用典型制造业项目演示方式进行研讨，帮助学员更好的将项目管理理念与实际工作相结合。 课程对象 生产与制造业企业的公司高层经理，公司研发、市场、生产制造和工程等职能部门的部门经理，企业项目总监、高级项目经理等。 咨询报名 课程收费：3680元/人，包含资料、文具、午餐、点心。可代订住宿，费用自理。 咨询电话手 机邮 箱：,制造业订单项目管理 课程简介 传统生产计划管理体系以标准化的作业内容为管理对象，以计划职能部门作为管理中心，根据部门职责分配计划责任和实施责任，以定期的年度预测计划、季度的滚动计划和月度的实施计划作为计划基准，以定期的计划协调会议和生产调度会议作为差异调整手段，这种生产计划管理体系适合“永久自行车”类产品的标准化大批量生产时代。 市场数额变化，材料价格波动和产品要求更新是当前制造业经营环境的特点，对于单件小批量生产的离散型制造企业，识别不断变化的客户需求、满足频繁更新的产品要求和提高生产系统的应变能力是当前企业经营环境提出的挑战并带来传统生产计划管理体系的不适应。 将生产计划管理体系扩展为订单项目管理体系或混合计划管理体系是应对上述变化的管理方法。这种管理方法以产品实现的作业内容为管理对象，以临时指派的项目经理或职能计划部门作为管理中心，根据作业内容构建临时的项目团队和进行资源配置和资源均衡、分配计划责任和实施责任，以综合性的项目计划作为基准计划，以随机检查和变更控制作为调整手段。 这种订单项目管理方法已经体现在部分行业的经营管理体系标准、部分软件供应商的erp软件和部分离散型制造企业的经营管理实践中。订单项目管理就是针对上述企业生产计划管理人员设计的讲座。 订单项目管理培训的设计对象 （1） 非标准设备制造企业mto，例如专业化设备、物流设备、搬运传送带、环保设备、小批量 订单产品等公司管理人员。 （2）系统集成企业ato，例如近年来出现的住宅智能化公司、大型显示屏幕公司、电信工程公 司、自动消防系统公司、保安监视系统公司、计算机网络工程公司管理人员 （3）成套设备提供企业eto的管理人员（但在工程内容远大于制造内容的企业，选择 机电工程项目管理课程更合适）。 课程学时：2天，14学时。,制造业项目管理实战演练内训 主讲专家：吴永达 天 数：2天 收费标准：￥20000/天 (说明) 内训热线64896451 值班手机一、课程目标： 掌握项目管理核心工具与方法； 提升中层管理者执行能力； 提高项目管理成功概率。 二、课程受众： 研发项目经理、产品经理、部门经理 企业中高层管理者 三、学员收益： 通过学习项目管理，可以帮助我们在独特的环境下，在时间、成本约束下，完成达到特定标准的特定的成果。 学会做正确的事：如项目启动告诉我们如何做决策，帮助我们明确作什么，不做什么。 正确的做事：项目管理提供最佳实践，如项目规划告诉我们如何通过7个步骤完成一套完整、科学、而又可行的计划。 快速的做事：通过项目管理提供的大量工具和方法，帮助我们提高工作效率，任何企业都缺乏的资源是时间，这些工具会帮助你节省时间。 安全的做事：做企业不是冒险，勇敢不是鲁莽，项目风险管理会告诉我们很多理念、方法，帮助我们有效降低项目风险，提高项目成功概率。 四、课程时间 最佳授课效果2天， 五、课程特色： 注重项目管理工具与方法的传授 通过案例方式讲解、演示 体验式培训，每个学员均需进行实际项目练习 六、培训方式： 讲师讲解（20%）； 案例演示：（20%）；小组案例练习 （50%）； 点评总结（10%） 备注：所传授每部分知识点一般均按上述比例进行，具体预计历时见课程内容中每模块授课说明。,美国standish集团在1994年对 8400余个项目的研究表明： 16%的项目实现了其目标 50%的项目需要补救 34%的项目彻底失败,项目的大量失败产生对合格项目管理人才的迫切需求。 项目跨部门实施的特性，“按项目管理” 的管理模式的兴起 ，产生对新型项目管理人才的大量需求。 产品生命周期的缩短、项目数量的增多，以及项目日益复杂，造成对专业化项目管理人才的大量需求。,项目管理人才需求,项目经理是一个非常有“钱途”的职业！,项目管理作为一门学科出现的标志 1984年美国western carolina大学( 西卡罗莱纳大学 ) 正式设立了项目管理硕士学位。其 毕业生常常比 mba 更受到各大公司的欢迎。 三大热门管理学科教育： mba 工商管理硕士 mpa 公共管理硕士 mpm项目管理硕士,项目管理培训热 项目管理证书热 项目管理软件热,1965年，国际项目管理协会ipma成立 (29个成员)。 我国在1991年6月成立了“项目管理学术研究委员会”，并成为ipma之团体会员。其前身是华罗庚教授亲自创建的 “ 统筹法优选法学会”。 ipmp考试：a级 cpd 国际特级项目经理 b级 cpm 国际高级项目经理 c级 pmp 国际项目经理 d级 pmf 国际助理项目经理 我国-2001年,ipmp的四个级别,ipmp每年的考试时间: 原来 每年5月份的第四个星期六和11月份的第二个星期六分别进行认证的定期笔试，案例讨论加面试不定期举行。 考试报名时间为认证考试的一个月以前。 ipmp每年全国统一考试时间: 现在 每年1、3、5、7、9、11月份的第三个星期六分别进行ipmp认证考试的笔试，案例讨论和面试可根据人数不定期举行。每次认证考试报名截止时间为认证考试前一个月。 ipmp常年随时接受考试与认证申请。考点根据申请者人数情况或企事单位团体申请的需求可开展不定期认证。,1969年，美国项目管理学会(pmi)成立，是全球最大的项目管理组织。 近年来在我国的推广力度很强。目前，国内有若干分支机构。 pmp考试： pmp（项目管理师）和capm（项目管理助理师）已在全世界160多个国家和地区设立了认证考试机构。 我国-2000年,cpmp(china project management professional) 是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的项目管理专业人员资格认证体系的总称。共设四个等级：项目管理员(国家职业资格四级)、助理项目管理师(国家职业资格三级)、项目管理师(国家职业资格二级)、高级项目管理师(国家职业资格一级)，每个等级分别授予不同级别的证书。,-2002年,个人掌握项目管理的意义（一）,掌握正确做事情的一套方法体系,设想/需求,可行性研究,计划/设计,资源获取,实施/控制,交付,使用/运营,大多数竞争者,全面掌握项目各个阶段的技能会减少竞争,个人掌握项目管理的意义（二）,本课程所使用的教材和参考书,二、项目管理知识体系,现代项目管理知识体系（pmbok：project management body of knowledge，项目管理领域全部知识的总和）,一、定义 是指在现代项目管理中所要开展的各种管理活动中要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。 是项目管理的圣经，由pmi从1984年开始研究， 1996年推出并投入使用，2008年新版修订的为其第四版。,现代项目管理知识体系,理论、方法、工具 行业知识 一般管理知识,一般管理知识和实践.,应用领域知识和实践,一般公认的项目管理知识和做法,项目管理知识体系,二、构成 按照pmi的体系可以划分为如下九个主要的方面: 1项目集成管理 2项目范围管理 3项目进度管理 4项目成本管理 5项目质量管理 6项目人力资源管理 7项目沟通管理 8项目风险管理 9项目采购管理,现代项目管理知识体系,是指为确保项目各要素之间相互协调而所需要付出的努力。项目管理从其本质上讲，是一个不断整合和平衡的过程。尽管项目管理所包含的各知识点看似相对独立，但它们对项目执行的影响彼此间是相互作用的。 另外，项目的综合管理还体现在如何运用管理技巧、手段将企业文化、公司标准融入到项目组环境中。只有项目组全体成员接受并遵循这些理念，才可能更加容易地彼此沟通、提高决策效率、减少人事冲突，真正依靠团队合作精神来实现项目的最终目标。,项目集成管理,项目范围管理是指为保证项目完成并仅仅完成全部要求的工作，以便成功完成项目所需要的工作流程。在项目概念中，“范围”的概念包含产品范围和项目范围两方面。 产品范围(product scope)指的是附属于产品或服务上的属性、特征或功能。它的完成依据具体的需求(requirement)来衡量。 项目范围(project scope)指的是为交付项目产品或服务所必须做的工作。它的完成依据事先制定的计划(plan)来衡量。,项目范围管理,项目进度管理是指为保证项目按时完成所必要的过程。它包括： 工序的定义 工序的排序 工期估计 制定进度计划 进度控制。 其中前三项属于计划编制的范畴，最后一项属于控制范畴。,项目进度管理,项目成本管理涉及如何确保在批准的预算内完成项目所需要付诸的努力。 例如，限制设计时的审查次数可以降低项目实施时的费用，但可能增加日后运营成本。故费用管理的这种广义观点常被称为“全寿命期成本计算”。 项目成本管理包括对资源利用的规划、费用的估算、费用预算和费用控制四个方面。 费用预算的概念是将总费用估算分配到各单项工作上的过程，由此得出费用基准方案(cost baseline)，作为费用控制的依据。,项目成本管理,与项目范围管理围绕解决做什么的问题相对应，项目质量管理则为如何做才能保证达到预期的质量要求提供保障。 项目质量管理包含： 项目执行质量计划的编制 质量保证体系的审查 监控具体项目执行结果以确定整改方案,项目质量管理,项目人力资源管理是指为有效地利用涉及项目的各方人员所付诸的努力。它包括： 人员组织责任的界定分配 人员的招聘 队伍开发 项目上的人力资源管理有其特殊性： 项目的临时性意味着人员和组织结构通常是暂时和崭新的； 不同阶段时队伍的建设、矛盾的处理都应有所不同。,项目人力资源管理,项目沟通管理包括保证及时、适当地产生、收集、发布、储存和最终处理项目信息所需要付诸的努力。 参与项目的每一个人都必须做好以项目“语言”沟通的准备，必须明白他们以个人身份涉及的信息将如何影响整个项目。 项目沟通管理涉及对项目利益相关者信息和沟通需求的分析、编制沟通计划、及时传递相关项目信息到各利益相关者手里、收集整理项目执行报告，以及项目收尾时的文档整理。,项目沟通管理,项目风险管理包括对项目风险的识别、分析和应对所需付诸的努力。它关心如何将事件正面效果最大化，以及将负面效果最小化。 对项目风险的识别与评估，在项目进行的各个阶段都要进行。 风险预计的货币价值风险事件的概率风险事件的实际价值 对风险的应对通常采用规避、减缓和接受三种方式。采用投保、项目外采购和寻找替代方案的方式可以起到规避或减轻风险作用。编制应急计划则是主动接受风险的明智举措。,项目风险管理,项目采购管理是指需要