电子商务课件 学习课件教学课件 PPTB2B电子商务应用.ppt

第六章 b2b电子商务应用,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,2,主要内容与学时分配,内容：主要介绍edi的应用与b2b型电子商务的应用类型与策略 第一节 edi的概念、发展与应用 2h 第二节 b2b电子商务的应用 1h,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,3,第一节 edi的概念、发展与应用(2h),要求：掌握edi的类型、组成、优势 一、概念与发展 edi是在商业贸易伙伴之间, 将标准化经济交易信息通过专用电子数据网络, 在其计算机间进行自动交换和处理的技术. 美国ec辞典：为了商业用途在计算机之间所进行的标准格式单据的交换。 iso：“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输”，也称为“无纸贸易”。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,4,对edi概念的理解,edi是计算机系统之间所进行的电子数据的交换； edi是标准格式和结构化的电子数据的交换； 是由发送双方所达成一致的标准和结构所进行的edi； 是计算机自动读取而无需人工干预的edi； 是为了商业用途,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,5,edi的核心内容是商业信息和商业单证，如订单、发票、付款通知、付款凭证、工作安排和交货凭证等。 edi支持电子转账eft和支付系统，简化流程、节省成本；也使商业伙伴之间关系更密切，使营销功能越来越重要，推销功能退居其次。 edi vs. fax 标准格式/检验 vs. 自由格式 保密性能高 vs. 低 数据通信网 vs. 电话/电报网,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,6,二、edi的组成,1、edi标准 2、edi的硬件与软件 3、通信网络 4、企业edp 5、要传送的数据,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,7,1、edi标准,使不同文件格式，能通过共同标准彼此交换数据。 通信基础设施层次 edi报文/通信层次，是最重要但最难协调的标准层次。分edi通信协议标准、edi报文标准。如x.25 分解打包，x.400与x.500是让双方处理报文的协议，1987年联合国推行un/edifact 标准的设计原则： 提供接、发双方都可使用的语言，且语句无二义性；标准不受计算机机型的影响。 edi的标准单证 询价单、采购定单、采购变更单、提货单、到货通知和发票。占80%。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,8,2、edi的硬件与软件,硬件主要是计算机网络，软件是将用户数据库系统中的信息，翻译成edi的标准格式以供传输交换。 edi软件主要有以下几种： 1）转换软件（mapper）：帮助用户将原有计算机系统的文件，转换成翻译软件能够理解的平面文件（flat file），或是将从翻译软件接收来的平面文件，转换成原计算机系统中的文件。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,9,2）翻译软件（translator）：将平面文件翻译成edi标准格式，或将接收到的edi标准格式翻译成平面文件。 3）通信软件：将edi标准格式的文件外层加上通信信封（envelope），再送到edi系统交换中心的邮箱（mailbox），或由edi交换中心内将接收到的文件取回。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,10,3、通信网络：点对点的；采用第三方网络与伙伴通信，即增值网络van方式（可存储转换、记忆保管、通信协议转换、格式转换、安全管制等功能） 4、企业用于商业事务处理的计算机应用程序即企业自身的电子数据处理系统edp，如单证制作系统、事务管理系统、财务系统等。,edi的实现过程,b 公 司 格 式 单 证,a 公 司 格 式 单 证,平 面 文 件,edi 标 准 报 文,edi 标 准 报 文,平 面 文 件,网 络,格式转换 翻译 通信 通信 翻译 格式转换,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,12,三、edi的运作模式,1、直接点对点的运作模式：指不通过增值网络服务商，而是由两个企业用户之间通过签订协议和有关安排来实施edi的运作。 将数据输入主机电脑，启动数据传输的操作程序与商业伙伴电脑建立通信数据被译成标准格式，按标准协议，有效地打包发送信息目标信箱或对方计算机收到可认可的格式信息，并存入自己的计算机系统中。 无信息传输的广播功能，无法应付时间不确定的多点的数据传输。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,13,2、间接的以清算所为中介的模式,edi数据交换要通过一个称为清算所的中介机构来传输，从而可实现多点对多点的edi数据交换。 为解决b2b的复杂性，伦敦的波利乐协会向客户提供中心储存系统，应用系统用户将国际贸易中所需的所有文件都储存在该中心，贸易伙伴可以利用该中心系统统一保管贸易文件并且浏览和签发文件。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,14,edi服务中心的职能：充当信息流动中“交通警察”角色，数据的收发转送。它克服了数据传输的流量控制、时间安排、管理流程等问题。 edi交易网络中包括以下主体：供应商、生产分包商、国际货运代理公司、报关行、托运人、银行结算系统等。 该方式的优点： 1）库存少，节省资金占用； 2）企业对市场的反就速度、灵活性； 3）供应商也无需大库存，即时付款； 4）客户愿意适时获取原料或零部件。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,15,与供应商的edi流程：,制造商输入订单 识别对方后，订单被处理并传递到供应商的电脑里 供应商自动处理订单，并发送确认信息 供应商自动通知生产线安排生产，自动制作装箱单、库存、运输单据 制造商将汇款等以电子汇款通知单的形式通过清算中介传递给供应商；银行结算系统也会收到汇款通知单并按电子自动转账eft的方式办理支付手续。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,16,edi与e-mail的区别：,edi是机构到机构之间的数据传输；后者是个人间的信息传输； 传输标准化和结构化的数据文件；后者传输非标准化文本及附件； 遵循edifact标准；后者使用ascii格式； 支持计算机自动数据处理，是计算机应用系统之间的数据交换，无人工干预；后者传递个人信息，计算机无法自动识别所传递的信息。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,17,四、edi的类型,分为封闭式edi、开放式edi、交互式edi、web式edi 1、封闭式edi：要求商业机构之间必须统一传输技术和信息内容的标准。现行的edi则必须通过商业伙伴之间预先约定协议来完成。协议包括技术协议（例如，通讯协议、报文格式和报文内容等）、法律协议（商业伙伴之间、商业伙伴与增值网络服务商）。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,18,2、开放式edi,是“使用公共的非专用的标准、以跨时域、跨商域、跨现行技术系统和跨数据类型的以互操作性为目的的自治采用方之间的电子数据交换”。 构造一个开放式的环境，发展edi多应用领域的互操作性，以及创建应用多种信息技术标准的基础，同时保证各方对edi目标和含义有共同的理解，减少或消除对专用协议的需求，使得任何一个参与方不需要事先安排就能与其他参与者进行。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,19,以internet为基础的edi,就是要建立开放式的信息传输，对增值网串服务的需要就会减少。 开始时利用电子邮件（压缩、加密）方式在国际互联网上传输edi交易信息。 从未来的发展看，国际互联网将成为edi传输的主要平台。为此，edi的软件开发商会将edi软件与互联网格式的软件结合起来，由软件本身就将相应的交易信息自动转换或翻译成edi格式，用户根本就不会意识到edi格式的翻译过程。以后的网络浏览器本身就可能会带edi翻译器。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,20,3、交互式edi,是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式，经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不同信息的自动实时反应。一次询问和应答被称为一个对话。对于用户等待应答的时间，可以达到秒或分秒的应答水平。目前交互式edi的研究仍处在理论和开发的初级阶段。交互式edi以开放式edi为基础，是将来edi的发展方向。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,21,4、web式edi,是为仅有很少单证的中小企业而设置的，一般一面是大企业，一面是小企业，它允许小企业只需通过浏览器和internet连接去执行edi交换。 web是edi消息的接口，大企业针对每个edi信息开发或购买相应的web表单，改造成适合自己的ic，然后放在web站点上。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,22,小企业登录到web站点上，选择他们感兴趣的表单，然后填写它，结果提交给web服务器后，通过服务器端程序进行合法性检验，把它变成通常的edi消息，此后消息处理就与传统edi相同。 这样，小企业只要浏览器即可，edi软件和映射的费用就花在服务器端，而大企业只需小的改动，就可以快速地扩展成为edi系统应用。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,23,以国际互联网为基础的edi的优点：节省投资和运营成本；ec的参与形式多样化；接入灵活方便，速度快。 存在问题： 1）安全问题：加密、防火墙、权限限制。 2）网络运营的可靠性：传输故障或信息丢失，无完善服务保证、第三方认证,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,24,五、edi的成本与收益分析,1、成本： 1）电脑硬件设备投资，可增加速度快的服务器设备等，可改造建设；2）通信硬件设备投资；3）软件投资：服务器设备的软件、通令软件、edi终端软件等；4）通信费用：拨号或专线；5）edi服务费：edi中心的网络费、邮箱注册费、数据翻译和处理费、数据储存费等；6）咨询费：专家咨询，向软件、设备商的edi建设和维护咨询；7）教育费用。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,25,2、收益：,节省成本：办公文具、邮寄、人工成本等；减少纸面单证处理，电子速度传输单证，减少资金占压，降低手工操作成本； 节省时间（免重复录入、不用邮寄时间，不用单证的编制，不用到银行清算）；,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,26,给企业带来竞争优势： a、战略性优势； b、运营优势：降低成本改变企业现金流动；减少差错、增强安全保障；加快信息反馈速度；能更好地保存凭证；减轻对人为数据、解释的依赖，并使非生产时间减到最少，工作质量； c、机会优势：为管理决策提供更好的信息，如对事务可审计跟踪，使企业发现效率、成本的领域；及时搜寻商业信息；保持稳固的贸易伙伴关系；增加企业贸易机会。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,27,国贸单据：,采购订单/确认书、向货运代理人发出的装运指示、进出口报关单、装运指示、出口发票、领事/海关发票、装船通知、海关提单/航空运单，保险凭证/保险单、装箱单/重量单、检验证明、进出口许可证等。 edi能与现有系统结合，如mis和财务系统。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,28,买卖双方之间的edi流程,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,29,买卖方与银行间的edi流程,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,30,买卖方与运输公司间的edi流程,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,31,企业与保险公司间的edi流程,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,32,运输公司与海关的edi流程,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,33,企业与贸促会间的edi流程,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,34,企业与商检局的edi流程,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,35,edi未被广泛采用的原因：,1）开发成本、操作成本高 2）有限性：购买增值网、van服务、连接企业数有限； 3)严格标准，且传递标准、协议制定需很长时间才能完成，僵化、难维护； 4）封闭性 5）片面解决方案：部分过程（订单处理）好，但对会计信息、存货信息、付款和资金转帐要滞后一段时间，这难协调。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,36,一个发票的edi报文例子如下。,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,37,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,38,第二节 b2b电子商务的应用(1h),要求：掌握b2b电子商务应用的类型与策略 一、直销型 指直接提供产品服务的企业以身试法传统的营销渠道，将internet作为新兴的销售实现企业间的交易 提供产品-生产者 购买产品-买主，准备生产,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,39,功能,网上支付功能 配送功能：dell+联邦快递 网上订货功能：展示产品订货队销售外，满足部分定制需求如dell完全定制(需许多智能化技术配合) 企业内部的柔性生产、后勤系统的配套,2019/2/28,第六章 b2b电子商务应用,40,二、中介型,指企业利用第三方提供的eb服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易 类型： 专门中国商品出口的，“相约中国”meetchina,全方位服务提供型 a-简单信息服务提供