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文档简介

大学生文明礼仪四点注意一：接听电话礼仪1、学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。2、如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗？3、对来电者不无端盘询4、同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨5、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话；通话时音量适中7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，并及时结束通话8、通话结束时，应稍候，估计对方话机离耳后再挂断9、误拨号码，应主动致歉10、别人通话时与通话人保持适当距离二：乘坐电梯礼仪1、先下后上，依序出进2、长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度推让3、进电梯后尽量不站在进门处4、面朝门同一方向站立5、等待即将到达者6、主动帮助不方便者按仪表7、请别人帮忙，不越过别人身体按钮8、不当众整装，适当保持距离9、不吸烟，尽量避免交谈三：就餐礼仪1、先请长者、女士入座2、嚼食时闭嘴唇，不可出声5、不挥舞筷子，不同时拿筷及匙6、食物应夹入自用食器后再吃7、不翻捡菜肴，不用自己的餐具给别人夹菜8、不大声交谈，不过度劝酒、劝菜10、对服务人员应有礼貌11、熟悉遵守不同进餐方式的礼节12、不当众剔牙、漱口13、不浪费粮食14、熟悉尊重异国和当地民族的餐飲礼节四：赴办公室办事礼仪1、不越级找领导办公2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约3、进门前轻声敲门，得到许可后方可进入4、 得到办公室主人许可后方可就座5、迅速把问题提出，请求答复解决6、不翻看桌面文件，书籍和其他物品7、不在他人办公室内抽烟，不向老师、长者敬烟8、不在他人办
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