旅游专业学好旅游法主题团日活动.ppt

学好旅游法，做好旅游人,12酒管班团支部 2013年6月,12酒管班团日活动,第一组 1、旅游法实用的范围包括 a.全国各地 b.亚洲 c. 中华人民共和国境内 d. 中华人民共和国境内的和在中华人民共 和国境内组织到境外的旅游活动,一、必答题（前4题答对加5分，答错不扣 分，后2题答对加5分，答错扣5分。）,答案:d,2、依照旅游法规定，出境旅游者不得在境外？ a随意购买商品 b随意结交朋友 c非法滞留 d以上都是,答案:c,3、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆、地下室等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，哪些应当逐步免费开放。 a城市公园、博物馆、纪念馆 b城市公园、博物馆、 c城市公园、博物馆、纪念馆 地下室 d博物馆、纪念馆,答案:a,4、( )国家旅游局，外交部发布了“中国公民出境旅游突发事件应急预案” a.2004年1月 b.2005年3月 c.2006年4月 d.2007年5月,答案:c,5、国家倡导怎样的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。,答案:健康，文明，环保,6、设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，由哪个政府部门批准公布？,答案：国务院,第二组 7、以下哪种情形要扣除导游4分 a.向游客索要小费 b.不尊重旅游者宗教信仰 c.讲解中有迷信内容 d.未按照规定时间到岗,答案:b,8、边境旅游是( )的一部分，是指经批准和指定的旅游部门管理组织和接待我国及毗邻国家的公民在双方政府商定的边境地区进行旅游活动。 a.国内旅游 b.散客旅游 c.出境旅游 d.团队旅游,答案:c,9、旅游业的从业人员必备的法律意识指 .遵纪守法 .公私分明 .廉洁奉公 .一视同仁 a. b. c. d.,答案:c,10、年检年度内存在 ( )等情形之一的旅行社，不于通过年检 a.注册资本没达到规定最低限额 b.超范围经营 c.停业超过半年 d.拒不参加年检的,答案:d,11、旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过哪些途径解决？,答案： 双方协商； 向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 向人民法院提起诉讼；,12、 违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员，自处罚之日起未逾几年的，不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。,答案：3年,第三组 13、因旅行社的过失，造成旅游者误机，旅行社应赔偿旅游者 a.机票的两倍 b.食宿费及机票 c.直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金 d.预交旅游费用的20%,答案:c,14、旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前( )日通知旅游者，出境旅游应当至少提前( )日通知旅游者。 a.7,30 b.6,10 c.3,18 d.7.25,答案:a,15、旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定并不一定能够享受便利和优惠的是 a.残疾人 b.老人 c.学生 d.未成年人,答案：c,16、景区应当在醒目位置公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前几个月公布？ a、四 b、五 c、六 d、七,答案：c,18、导游员分为哪些级别？,答案：初级、中级、高级、特级,17、国际旅行社每设立一个分社应交多少万元人民币质量保证金？,答案：30,答案：c,第四组 19、消费的求偿权实现方式可以为 赔偿损失 恢复原状 更换 赔礼道歉 a b. c. d.,20、正式导游证与临时导游证的区别 取得证书的前提条件不同 对语言要求能力不同 申领主体和程序不同 有效期限不同 a. b. c. d.,答案：c,21、请问哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。 a.残疾人、老年人、学生 b.未成年人 、残疾人、学生 c.未成年人 、老年人 、成年人 d.残疾人、老年人、未成年人,答案：d,22、城镇和乡村居民利用自有住宅或者其他条件依法从事旅游经营，其管理办法由（ ）制定。 a 自治区、直辖市 b省、自治区 c 直辖市 d省、自治区、直辖市,答案：d,23、发生2级以下旅游突发事故时，由哪个政府部门决定启动相应的旅游应急预案？,答案：省旅游行政管理部门,24、在我国，护照分为哪几种？,答案：外交护照、公务护照、普通护照,第五组 25、下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是 a.旅游者有权自主选择旅游产品和服务 b.旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务 c.旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 d.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况,答案：b,26、新国家旅游法是哪一次会议通过的 a.第十一届全国人民代表大会 b.第十二届全国人民代表大会 c.中国共产党第十七次全国代表大会 d.中国共产党第十八次全国代表大会,答案：b,27、导游和领队从事业务活动时，应注意哪些行为规范？ a佩戴导游证、领队证，遵守职业道德； b可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动； c不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目； d某些情况下可以向旅游者索取小费,答案：a,28、中华人民共和国旅游法是在什么时间通过的？ 4月23日 b4月25日 c5月2日 d5月20日,答案：b,29、旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查，其监督检查人员不得少于几人，并应当出示合法证件。,答案：人,30、旅游业发展应当遵循哪些原则？,答案：社会效益、经济效益、生态效益,31、新国家旅游法施行时间为 a.2013年1月1日 b.2013年5月1日 c.2013年10月1日 d.2014年1月1日,答案：c,32、旅游者出现下列哪一项情形时，旅行社不可以解除合同 a.与导游或领队发生摩擦，无法继续进行正常的旅游活动 b.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的 c.从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的 d.患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的,答案：a,33、下列说法错误的是 a. 旅行社可以出租、出借旅行社业务经营许可证，或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。 b. 旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。 c. 旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。 d. 旅行社及其从业人员组织、接待旅游者，不得安排参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。,答案：a,34、旅游经营者违反本法规定，给予或者收受贿赂的，由工商行政管理部门依照有关法律、法规的规定处罚；情节严重的，并由（ ）吊销旅行社业务经营许可证。 a.国务院 b.旅游主管部门 c.国家旅游局 d.当地政府,答案：b,35、无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正并予以公告，处多少人民币的罚款？,答案：1000元以上万元以下,36、旅游职业道德最基本的规范是什么？,答案：爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守,二、风险题。（各题分数不同，根据答题者答对的点数加相应的分）,第一题,第二题,第三题,第四题,第五题,第六题,1、设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备哪些条件，方可取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记？（16分）,答案： 有固定的经营场所,有必要的经营设施； 有符合规定的注册资本; 法律、行政法规规定的其他条件; 有必要的经营管理人员和导游；,2、订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知哪些事项？（20分）,答案： 旅游者不适合参加旅游活动的情形； 旅游活动中的安全注意事项； 旅行社依法可以减免责任的信息； 旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等； 法律、法规规定的其他应当告知的事项。,3、旅游业的发展能够能够带来哪些好处？（12分）,答案： 鼓励跨区域旅游线路和产品开发 促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合 扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展。 优化产业结构,4、旅游者发生哪些情形，旅行社可以解除合同？（15分）,答案： 患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； 从事违法或者违反社会公德的活动 从事严重影响旅游者权益的活动，且不听劝阻不能制止的； 法律规定的其他情形。,5、制定旅游法的目的是什么？（12分）,答案： 保障旅游者和旅游经营者的合法权益 规范旅游市场秩