《网店策划书》word版.doc

网店策划书 1 网店策划书网店策划书 姓名：李彤姓名：李彤 专业：电子商务专业：电子商务 学号：学号：12040435 网店策划书 2 目录目录 一、网店的简介一、网店的简介.3 三、组织管理三、组织管理 6 四、财务管理四、财务管理 7 五、物流管理五、物流管理 7 六、组员分工与合作六、组员分工与合作.7 七、推广计划七、推广计划 8 八、装修计划八、装修计划 9 九、物流快递九、物流快递.11 网店策划书 3 一、网店的简介一、网店的简介 （一）（一）网店业务简介网店业务简介 1、业务范围、业务范围 本网店是基于互联网做时尚女装买卖，可供选择的服装类型以女装为主， 未来可发展相关产品例如：饰品、鞋子类。女装风格以欧美和日韩为主。 2、基本业务、基本业务 时尚女装买卖 3、未来发展方向、未来发展方向 以相关朋友圈以及校园圈试运行两个月，未来一年内发展的全国范围内以 及扩大产品类目，进行产品规范化、管理规范化。未来五年内发展团伙公司制 并同时运行实体店面。 （二）本店营销服务宗旨（二）本店营销服务宗旨 本店以诚信为本，以友情为桥梁，以认真坚持为基础。为广大女性提供美 丽的外表。本店宗旨：物美价廉，客户至上。 二、网络营销战略计划二、网络营销战略计划 （一）市场分析及目标规划（一）市场分析及目标规划 1. 市场分析市场分析 （1）消费者需求分析）消费者需求分析-女装就如同消耗品时时需要新的。但实体店叫太女装就如同消耗品时时需要新的。但实体店叫太 贵。贵。 我们经常上街逛街，看到大街小巷虽然到处充满了店面。但即便是一个偏 僻点的地方的一个店，走进去才知道原来价格吓死人。他们的暴利可想而知， 但女性消费者们的爱美之心以及总会觉得少一件衣服的感觉阻挡不了他们想要 购买的心。然而现在电子商务日益发展。年轻女性们都懂得怎么上网都知道网 上的宽广并且实惠之处。很多人更愿意放弃逛街，投向网络。根据调查显示， 女人一个月用于服装消费正常情况也占工资的 20%，而非正常情况都超过了 50%。 因此衣服就跟卫生纸一样成了消耗品，时时都想买新的。 网店策划书 4 （2）消费者定位分析）消费者定位分析- 本店以做中档时尚女装为主。消费者主要定位在 15 岁到 35 岁之间女性。并且是具有普通消费能力的消费者即可。 2. 竞争分析竞争分析 （1）竞争环境）竞争环境-竞争者多，实力强竞争者多，实力强 目前，淘宝女装网店数目比较多，各具特色。但市场并未饱和。 第一、小型个性女装店，他们店铺比较小，但是比较特色，并具有一定的 老顾客群。 第二、大型主流女装店，他们很大程度是公司制的。价格更为便宜，以走 量为主，信用高，货源足，新老顾客都比较多。 第三、街道实体店：他们离消费者近，并且呈现实物，让顾客比较放心。 3. 网店自身条件分析网店自身条件分析 （1）经营能力分析）经营能力分析 我们的网店建立起来，主要依靠个人力量为主，朋友协助为辅。所以集 投资、拍摄、模特、拿货、物流、网络客服及网络装修于一身。所以事物 繁琐且重，但我从小做起。一步步成长扩大。 （2）产品服务分析）产品服务分析 我们的女装主要以衣裤、饰品、鞋子三大类，以中档为主，并且保证 薄利。 （3）SWOT 优势劣势 比较了解这类行业，并且富于充分热 情与喜爱。 清晰的定位（物美价廉、简单街头） 经验不足 网店的知名度不高 各个渠道集于一人掌握 机会威胁 网店策划书 5 市场需求大、可争取相当的市场份额现有竞争者的实力很强，占据 了大的市场份额 4.目标规划目标规划 （1）短期目标）短期目标 扩大网店的知名度，吸引顾客；完善服务和提升网店的经营，形成网店的 核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满意。 ； （2）长期目标）长期目标 进一步扩大知名度，实现网站的高盈利；努力提高网店的信誉度，成为广 大顾客依赖的网店。 （二）网店营销策略（二）网店营销策略 1.网站策略网站策略 （1）在淘宝上申请一个带店铺，指定域名，搜索引擎链接。 （2）一目了然、醒目、个性简单的首页设计，布局新颖，提出重点，第一时 间吸引顾客； （3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏； 2.网络定价网络定价 竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特别的款 式按成本导向来定价。 3.渠道及宣传策略渠道及宣传策略(进入网络的任务进入网络的任务) （1）淘宝社区发热帖宣传：发出一张好帖是最好以及最没有资金成本的方 式，积极发帖，用心制作好帖，并关注其他热帖、积极回帖。 （2）通过校园 QQ 群宣传，QQ 群的宣传覆盖面广，成本低，不断复制的 效率快。 （3）动员所有朋友同学，并请求收藏，进行广泛宣传。 （4）派发传单或名片，联系同学或自行到宿舍发传单。 （5）联系知名网店，进行友情链接。 （6）校内、QQ 空间借助吴丸丸和其他同学朋友帮忙宣传 进货渠道 网店策划书 6 （1）网络批发城 （2）现有市场 ：地摊、金满地等场所 三、组织管理三、组织管理 (一一)管理规划管理规划 1管理指导思想管理指导思想 管理体制革新； 管理科学化、量化、指标化； 实施客户满意战略，营造品牌优势； 创品牌，树形象； 加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。 （二）组织规划（二）组织规划 1.组织结构组织结构 以下是正规企业的职能划分组织经营结构（参考借鉴） ，如下： 2.协作及对外关系协作及对外关系 店铺要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为了店铺的发展， 使商品得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的 对外关系。 总经理 技术部财务部营销部 商品部 人力资源部 商品计划 商品采购 商品管理 招聘人员 人事管理 员工培训 财务计划 资金预算 会计 市场研究 营销计划 广告促销 销售与管理 售后服务 技术创新 商品开发及 设计 技术维护 网店策划书 7 四、财务管理四、财务管理 1.筹资筹资 家里资金、工资来源、朋友协助。家里资金、工资来源、朋友协助。 2.资金投入资金投入 不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大 量用户前来访问，网站规划设计是至关重要的。对于商业网站，必须充分考虑 财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户 反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑，必须准确地知道网站的目标和 系统的资金投入。 1 相机 3000 元左右 2 旺铺装修 15 元 3 进货：第一阶段 2000 元（交通费用 50500 元） 4 室内装修：500 元 5 宣传费用：100 元 6 网络费用：1200 元每年 7 加入消保：1000 元 8 淘宝直通车 500 元 五、物流管理五、物流管理 以申通、圆通两家物流为主。并协商物流主动提货。头两个月试运行以单件价 格定，并将多出 5 元左右费用填补在商品价格上。正式运行后重新协商物流费。 六、组员分工与合作六、组员分工与合作 主要工作如下： 1 学习摄影，联系阿美朋友跟拍摄一天学习如果摄影以及进货经验 2 室内装修 ：墙纸、窗帘、地毯、摄影灯和伞。 网店策划书 8 3 网店营销策略 4 进货 5 拍摄 6 网店公告简介及店铺装修 7 联系物流 8 发帖回帖加帮派、QQ 群、新浪微博、朋友圈、印传单宣传、加入消保计划 9 充当客服、发货 10 财务登记、分析。Excel 备注 生成图表 涉及帮助人：阿美。诱惑城堡。刘祥。父母亲。同学朋友们 主要支持者和实施者：橡皮、亚玲 七、推广计划七、推广计划 1、加入消保计划：1000 元冻结保证金，如若退出后即在三个月后返还。 2、发精华帖：以淘宝社区为主、发精华帖，以写亲身经验为主的瘦身美容穿衣 篇。然后相继进入天涯、豆瓣、百度推广等一系列高知名度论坛。 （累计银 币抢广告位） 3、友情链接：找相关朋友还有淘宝上刚起步的新卖家相互友情链接，其次就是 单向链接高信用度的卖家。如果在网上买相机的话，到两心时联系店家相互 链接。 4、淘宝直通车：预存 500 元。以设置少量但是高热门的关键字为主，设置适当 点击费用。 （两心以后才能使用） 5、上下架时间：将宝贝分批上架，周期为七天。每天最佳上架时段有 11:30 到 13:00 下午 16:00 到 18：00 晚上 21:00 到 23:00。上午的 9-11 点或者下午 的 3-5 点再或者晚上的 7-9 点一周内星期四、星期五和星期日为流量最多时 期。 6、把握好橱窗位：将快要下架的宝贝推荐入橱窗位比较容易被看到。 7、满就送活动：满 298 包邮等活动 8、名片宣传：设计醒目独特名片，上面带有星座日历等实用信息，送快递时发 送给买家和朋友。 9、传单策略：大学校园女生宿舍和校宣传栏。 10、量子恒道店铺统计：10 元一月。随时把握店铺流量分析。利用此工具 网店策划书 9 安排好宝贝的发展。 11、加入退运险，让买家无忧退货运费问题。 （有出现退货了。却没有赔付 运费的。而且可能增加退货率。暂不加） 12、QQ 群、校内群撒网似宣传，豆瓣网、百度贴吧每天坚持发帖回帖。百 度知道，腾讯搜搜问问。并认真沟通好每一个同学朋友，请求其传播帮忙。 11、一元拍赚信誉，将顾客吸引入店铺，介绍其他商品，告诉其反正都一趟送 过去正好免邮费了。 12、将成交顾客加入一个群，每周设立一个特价商品吸引其进店观看。 八、装修计划八、装修计划 网店装修网店装修 1、旺铺扶植版：五心以前淘宝提供免费的旺铺扶植版。旺铺扶植版装修价格： 15.5 元。可通过安装教学过程熟悉装修各方面 /item.htm?id=6899395417 2、旺铺标准版：50 元一月，加入消保后 30 元一月。装修价格：86 元。 /item.htm?id=7405703205（正式加入消保，拍好照片再 实行） 3、旺铺拓展版：98 元一月。装修价格 118 元 /item.htm?id=8119275555（盈利大于 2000 元） 4、店标设计参考（以 MISS CANDY 糖果小姐为店标设计） （1）.、 MISS CANDY （2）、 网店策划书 10 （3）、手绘风格 （4）、 （5）简单英文字