机器人未来十年内在服务业的普及率.docVIP

众所周知，机器人（Robot）是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类工作的工作，例如生产业、建筑业，或是危险的工作。在服务工作方面，世界各国尤其是西方发达国家都在致力于研究开发和广泛应用服务智能机器人，以清洁机器人为例，随着科学技术的进步和社会的发展，人们希望更多地从繁琐的日常事务中解脱出来，这就使得清洁机器人进入家庭成为可能。日本公司研制的地面清扫机器人，可沿墙壁从任何一个位置自动启动，利用不断旋转的刷子将废弃物扫入自带容器中；车站地面擦洗机器人工作时一面将清洗液喷洒到地面上，一面用旋转刷不停地擦洗地面，并将脏水吸入所带的容器中；工厂的自动清扫机器人可用于各种工厂的清扫工作。美国的一款清洁机器人“Roomba”具有高度自主能力，可以游走于房间各家具缝隙间，灵巧地完成清扫工作 ，从目前的国内智能机器人制造公司来看主要分为四大块：整体系统解决方案企业、数字化车间及生产线相关集成企业、自动化设备制造企业、自动化零部件企业。从未来发展看，研发能力强、在业内占得先机的企业有望持续受益。 服务机器人是机器人家族中的一个年轻成员，其定位就是服务。当前世界服务机器人市场化程度仍处于起步阶段，但受简单劳动力不足及老龄化等刚性驱动和科技发展促进的影响增长很快，根据marketsandmarkets的报告，2012年全球服务机器人市场规模为207.3亿美元，预计2012-2017年年复合增长率将达到17.4%，到2017年达到461.8亿美元，行业空间巨大，中国作为后来者，增速将更快。目前世界上至少有48个国家在发展机器人，其中25个国家已涉足服务型机器人开发。在日本、北美和欧洲，迄今已有7种类型计40余款服务型机器人进入实验和半商业化应用在服务机器人领域，发展处于前列的国家中，西方国家以美国、德国和法国为代表，亚洲以日本和韩国为代表。我国2012年制定了服务机器人科技发展“十二五”专项规划扶持行业发展。同时近期不断出现将机器人运用到服务中去，比如在江阴开了首家机器人餐厅，这些机器人不只是简单的机械性服务，顾客可以让机器人点单、送餐、传菜、收盘子，甚至表演节目。除此之外，机器人还能和顾客进行简单的打招呼、问好等语言交流。所以在接下来的一段时间内我们团队将展开对机器人在服务行业快速发展的一个调查。更多的去接近世界的发展，了解有关于科技的飞跃，让自己得到一定的提高。现如今的我们知道机器人的使用安全性高。在某些行业方面，使用小型搬运机器人能够代替人工，进行比较危险行的作业；节约人工，焊接机器人能够同时进行两个或者多个工位的工作，而只需要一个工人进行看护即可；提高效率和品质，工业机器人能够不间断的进行24小时作业，且机器人不受情绪影响，而工人则相反；降低产品不良率。在产品成型时，使用机器人能够使产品均匀受力；节省原料，降低成本。工人会存在偷懒行为，取出产品时间不定，而机器人则不会；且在今天的人工成本越来越高，而机器人属于固定资产；提高企业形象，使用机器人作业，能够提升客户对企业的形象认识， 能无形的增加企业的订单。有些使用扫地机器人的顾客给我们带来这些反馈，这些机器人清理死角比较方便，不用人工操作，音量比传统的吸尘器小得多，有防阻碍感应功能，这些基本满足了室内清扫需求，对于懒于打扫卫生的人群还是很实用的。然而这么多的优点是否会让我们盲目的迷失于机器人带来的好处而忽略了其实机器人的大量生产也会带来的不良后果，机器人会让大量以劳动力为生的工人们失业。这个话题听起来似乎有点遥远，但实际上，许多富士康的工人应该已经感受到了来自机器人的竞争。富士康的母公司鸿海科技集团宣布将引进数量可能达数千的机器人取代人力，以降低劳动力成本。同时，鸿海集团的总裁郭台铭向媒体透露，鸿海准备在三年内让七成生产线实现自动化，他计划用机器人取代工人，以提高生产效率。早在2011年，郭台铭就曾有过类似的表述，鸿海将引进一百万台机器人来取代工人，而鸿海目前在中国大陆总共雇佣了约一百万名工人。从经济学家以及关注鸿海劳工生态的批评者的角度来看，这个计划将缓解鸿海目前所面临的劳动力不足，并且减少劳工纠纷，使得工人可以从无休止的加班与简单机械的劳动中脱身出来。许多乐观的财经评论员表示，机器人技术的普及，可以将工人从单调、繁重、甚至是危险的工作环境中解放出来，使得工人的工作与生活可以变得更加舒适且更有尊严。至于机器人技术可能会造成的工作岗位的削减，许多经济学家认为失去的工作岗位会从其他方面得到补充，比如机器人制造业。这种思路往往使人想起电影查理和巧克力工厂中的情节，查理的父亲在最初牙膏厂工作，负责为注满牙膏的牙膏袋拧上盖子。然而，牙膏厂为了提升生产效率，购入了一台机器人为牙膏拧上盖子，查理的父亲失业了，一家人的生活陷入了困顿。然而在电影的最后，查理的父亲又找到了“更好的工作”，还是在以前工作的牙膏厂，只不过是负责修理那台夺去了他工作的机器人。不过我们必须认清这样一个事实：在中国机器人大量生产带来的不利影响会比其他国家更加的严重，中国工人特别是农民工，面对来自机器人的竞争时往往显得更加脆弱，他们往往并不掌握特殊的职业技术，唯一的优势就在于成本低廉，所以机器人的