管理信息系统实验一.doc

实验一 “企业（组织）应用管理信息系统获得回报”案例研究（2学时）一、实验目的通过管理信息系统应用案例，研究组织应用管理信息系统能够解决的管理问题，总结组织应用管理信息系统获得的汇报，加深对管理信息系统作用的理解。二、实验环境实验方式：每人一台计算机，通过给定的案例，进行组织应用管理信息系统的研究。硬件要求：服务器一台，P4 2.06CPU/40GHD/512M RAM以上配置（如规模较大的实验教学网络，建议分设www服务器，数据库服务器各一台），用户PII400/4.3G/64MB RAM以上配置。软件要求：服务器操作系统为MS Windows NT Server 4.0以上版本，用户操作系统为Windows 98以上，Internet Explorer 6.0以上浏览器，数据库服务器为SQL Server 2000以上版本，WWW服务器为Internet Information Server 6.0以上版本，必要的文字编辑软件。三、实验要求（1）按照学号不同，阅读分析指定案例。（2）完成各案例后的思考题。（3）总结组织应用管理信息系统的回报。（4）完成实验报告。四、实验准备学生复习相关章节，收集管理信息系统资料，利用可以使用的一切工具，不局限于书本，查找相关信息。五、实验内容案例一：管理互动专栏1、某顾问公司预测，视讯和网络会议将使商业旅行消失，你同意吗？为什么？不同意。虽然说视讯和网络会议随着科技的发展，能够得到技术的支持，解决了传输速度的问题，能够达到召开会议的效果，并且能很大程度上节省公司的差旅成本支出。但是，它也存在着很多问题与局限。例如，它是基于互联网基础而发展的技术，在没有网络的情况下，根本达不到会议效果，无法进行使用。并且目前该技术发展还不完善，系统还不够成熟，在有时会出错，达不到开会目的。其次，视讯会议产品价格较高，并不适用于小型公司。最后，还有一点我们需要考虑，有些公司会议真正需要这个技术吗？比如，公司要确定与其雇员开会的形式，如何沟通，公司要进行商务旅行的次数以及雇员的网络能力等等，这些都是视讯产品普及的约束条件。综上，我认为，视讯和网络会议不会使商业旅行消失。2、视讯会议和远程出席有何区别？视讯会议，也称电视会议，是用电视和电话在两个或多个地点的用户之间举行会议，实时传送声音、图像的通信方式。它同时还可以附加静止图像、文件、传真等信号的传送。参加电视会议的人，可以通过电视发表意见，同时观察对方的形象、动作、表情等，并能出示实物、图纸、文件等实拍的电视图像或者显示在黑板、白板上写的字和画的图，使在不参加会议的人感到如同和对方进行“面对面”的交谈，在效果上可以代替现场举行的会议。 远程会议是只利用现代化的通讯手段，实现跨区域召开会议的目的。要召开远程会议，通常需要有通信线路、远程会议系统，当然在某些情况下还需要专业的服务来协助你获得更好的远程会议效果。远程会议系统主要包含电话会议，网络会议，视频会议。3、视讯会议为企业提供价值的方式是什么？你是否认为它使管理更加明智？企业通过使用视讯技术来进行召开会议，就可以减少商务旅行的成本，并且视讯技术的发展使用改变了人们对会议的认识，有利于提高工作的兴趣，使会议开得更好、更有效果。而且它可以很容易是世界各地的合作者，供应商、下属等聚集到一起到达开会的效果，为企业提供方便，节约成本，为企业提供价值。综合上述这些原因，它会使管理更加明智。4、如果你负责一个人小企业，你是否选择实行视讯会议？在这个决策中你要考虑哪些因素？不会。因为我负责的是一家小企业。我会考虑到如下因素：首先是通讯技术的成本很高，不利于下公司的使用。还会考虑到与我的下属开会的形式、沟通方式，以及开会的次数，和我下属的网络使用能力。技术互动专栏1、UPS包裹跟踪系统的输入、输出和处理是什么？输入是它的手持设备-递送信息设备（DIAD），通过此设备，可以获取顾客的签名及接收，递送和时间卡信息。 处理是指包裹递送信息传输到UPS计算机网络，主干机对其进行存储和处理。 输出是指它的跟踪系统，UPS可以监视包裹的整个递送过程，可以核对整个包裹的状态，响应顾客的咨询，客户可以从UPS网站上跟踪包裹，计算运费，确定运输时间和调度取包。也可以使用自己的电脑访问公司的网站，查询包裹的信息，随时了解包裹的动态。2、UPS运用了什么技术？这些技术和UPS的战略关联如何？(DIAD) 的手持计算机；计算机网；条形码装置扫描；自动化包裹跟踪系统；全球 通信网络-联合包裹服务网络。UPS运用这些技术，才可以使其“最好的服务，最低的费率”的目标成为可能，UPS的战略正是以这些先进的技术作为支持，作为实施成功的保证。3、UPS信息系统解决了什么问题？UPS信息系统解决了包裹的跟踪，计算运费，选择最优运输路线，确定运输时间，打印标签和调度取包等问题。实现了在整个递送过程中，UPS可以监视包裹和调整路线。减少了公司燃料