关于重庆消费者鞋类需求状况市场调查报告.doc

智达营销策划公司 前 言 近年来，随着重庆经济的高速发展，人民生活水平不断的提高，人们的购买力也不断的增强，加上区域经济的联系越来越密切，重庆市民的消费需求也随之发生变化。在这种有利条件下，鞋业市场为了顺应瞬息万变的消费环境，就必须实时地了解鞋业消费特征，察觉鞋业消费特征的变化，以求获得一个良好的生存环境。 随着我国经济的迅速发展，现在的鞋业市场还有很大的发展空间，这对一个想进入鞋业市场的公司提供了很大的方便。李氏集团凭借其敏锐的市场嗅觉准备进驻重庆鞋业市场。李氏集团是一家综合性强、且实力雄厚的大公司，其公司以雄厚的资金实力、高素质的专业人才和优质高效的服务在社会上树立起了良好的企业形象，受到了社会各界与广大客户的普遍依赖与赞扬。那么重庆鞋业这个大市场种类繁多，人们到底需要什么样的鞋子呢？因此，我们重庆智达营销策划公司为李氏集团进驻重庆鞋业开展了关于重庆消费者鞋类需求状况的调查，希望能从中发现问题，并找出对策，帮助李氏集团更好的进驻重庆鞋业。本次调查针对重庆工业职业技术学院以及附近居民，通过拦截式街头询问，采取问卷调查法，一共发放60份问卷，其中有效问卷60份，有效率100%。我们将这60份问卷全部用于数据分析，采用问卷星网络软件进行数据统计分析，得出结论。根据调查结果提出一些建议，供李氏集团参考，使得李氏集团在重庆鞋业市场投资上更快更准的找到投资点。正文1、 调查结果阐述（1） 消费者基本情况1、您的性别是( )。 选项小计比例a、男34 56.67%b、女26 43.33%本题有效填写人次60 根据图表可知，男性人数比例稍微大于女性人数比例，由此可知重庆鞋业市场主要现象是男士鞋类的需求大于女士，也应重视男性的鞋类生产。 2、您的年龄是（ ）。选项小计比例a、18岁以下2 3.33%b、1925岁38 63.33%c、2640岁11 18.33%d、4160岁8 13.33%e、61岁以上1 1.67%本题有效填写人次60 根据市场调查所反映出来的结果，目前年龄段15到25岁的人群占超过一半的比例，所以，想要进入鞋业市场,就必须找准上市场切入点。通过此次调查可知中、青年和大、中学生是鞋子的主要消费群体。3、您的职业是( )。 选项小计比例a、在校学生32 53.33%b、企业职工4 6.67%c、私营业主13 21.67%d、无职业者3 5%e、务农4 6.67%f、其他 _4 6.67%本题有效填写人次60 由图中可以看出，此次问卷调查中，在校学生占被调查总人数的53.33%，因为本次的调查地点是在学校及周围，所以在校学生占的比例是最大的，可见，大学生消费群体也是不可忽视的一部分。4、您的月收入是( )。 选项小计比例a、800元以下14 23.33%b、801-1200元16 26.67%c、1201-2000元16 26.67%d、2001-3500元8 13.33%e、3501-5000元4 6.67%f、5001-8000元1 1.67%g、8001元以上1 1.67%本题有效填写人次60 根据图表显示，目前重庆市消费者的收入有很大部分停留在中低收入阶段，所以在选择市场细分的时候应该注意选择适合大众人群消费。在高收入的消费者中只占1.67%，这只是一小部分。 小结：通过我们的市场调查1-4题数据显示,目前重庆市男性比例稍微大于女性比例,所以男性鞋子相对于女性鞋子需求更大,其次就是年龄的分段,目前重庆市以青、中年为主，而且收入都是在2000元左右，这也就说明目前重庆市鞋业偏于中低端产品。但随着经济的逐步发展，重庆市消费者的收入也会相对提高。也就是在鞋子上的消费也就可能更高，预计在五年之内重庆市鞋业市场会有进一步的发展，所以现在正是进入重庆市鞋业市场的最佳机会。（二）消费者的消费习惯5、您喜欢在下列那些场所购买鞋子？( ) 选项小计比例a、品牌专卖店32 53.33%b、百货商场34 56.67%c、个性小店18 30%d、网店10 16.67%e、超市2 3.33%f、夜市小摊4 6.67%本题有效填写人次60 从图中可以看出，消费者购买鞋子的场所很多，其中品牌专卖店和百货商场所占比例最大，这样的选择主要是基于消费的一个普遍消费心理，因为目前消费者所信赖的是正规商场。当然也会有不少人会选择街边小店，主要就是价格实惠。所以，李氏集团在销售选择上还是应着重于百货商场或者品牌专卖店。 6、您通常在什么情况下购买鞋子？ ( ) 选项小计比例a、新款上市10 16.67%b、特价促销16 26.67%c、穿着搭配需要18 30%d、逛街时看到9 15%e、鞋子损坏7 11.67%本题有效填写人次60 从数据说明消费者主要购买时间不是很确定因为消费者随机性很大，其次就是想要进入鞋业市场就必须做好节假日活动宣传，因为有26.67%的消费者会选择商品在节假日促销的时候购物，这部分群体也不容忽视。7、您认为穿鞋一定要穿名牌鞋吗？ ( ) 选项小计比例a、是6 10%b、否33 55%c、不确定21 35%本题有效填写人次60 由图可知，在调查的60人中，只有10%的人要穿名牌鞋，55%的人不穿名牌鞋，而还有35%的人不确定。所以对于这一问题，追求名牌鞋子的人还是占少数的，消费者可能更注重的是鞋子的质量、性能等其他方面，所以李氏集团应该多考虑除名牌以外的取胜方法。8、您购买鞋子时，更注重鞋子的质量还是外观？( ) 选项小计比例a、质量16 26.67%b、外观5 8.33%c、既注重质量又注重外观37 61.67%d、都不重要，只要自己喜欢就好2 3.33%本题有效填写人次60 从图中可以看出，消费者对于鞋子质量和外观这两个方面，更注重哪方面的比较，有26.67%的人更注重鞋子的质量，8.33%的人更注重鞋子的外观，61.67%的人既注重质量又注重外观，3.33%的人都不注重，只要自己喜欢就好。所以对于鞋子的质量和外观，大多数人还是都注重的，我公司认为这两者应该兼备，这样才能得到消费者的肯定和青睐。选项小计比例a、产品促销19 31.67%b、店员介绍27 45%c、朋友介绍20 33.33%d、电视广告11 18.33%e、其他_15 25%本题有效填写人次609、您平时是通过哪种方式来了解想要购买的鞋子的信息？( ) 图中可以看出，消费者了解鞋子信息的途径也很多，通过店员介绍了解鞋类信息占的比例是45%，消费者都具有依赖心理，大都会听从别人的意见，可见店员有好的推销能力很重要。除了这种方式，选择其他方式来了解鞋类信息占的比例是25%。因此我们可以得出，鞋类产品的促销方式以及朋友的带动消费也都很重要，李氏集团应注意制订有效，有利的促销方式；和选择优秀的店员；以及让顾客的满足感实现，带动其他朋友消费。 小结：现在李氏集团可以进入重庆市鞋业市场，因而就必须选择合适的宣传方式及手段。目前就我们调查的消费者人口数据显示，消费者获得鞋子信息的方式主要是通过产品促销、店员介绍、朋友带动消费。在消费者了解到的鞋子信息之后，他们主要会选择品牌专卖以及百货商场等渠道进行消费行为。随着目前网络的迅速发展，我公司建议李氏集团以后在网络上做广告，这样也会快速带动经济发展，也节约成本，而且速度更快捷更方便。（三）消费者对鞋类的需求状况10、您喜欢哪种类型的鞋子？ ( )。 选项小计比例a、休闲类32 53.33%b、运动类23 38.33%c、时装类14 23.33%d、商务类7 11.67%e、其他 _2 3.33%本题有效填写人次60 根据柱形图所表现出来的情况可以了解到大部分人会选择休闲类型的鞋子，所以在选择进入鞋业市场的时候要确定所销售的鞋子主要类型。重视时尚、合适的鞋子才是消费者首选的标准。对于各种流行潮流，人们不再像以往那样的盲从和追捧，相比较而言，选择运动类型的鞋子的消费者也会越来越多。11、你喜欢的鞋子的面料是( )。 选项小计比例a、真皮31 51.67%b、人造革11 18.33%c、 帆布27 45%d、塑胶7 11.67%e、其他 _0 0%本题有效填写人次60 从图中可以可以看出，人们对于喜欢鞋子的面料这一问题，也各有不同，其中喜欢真皮面料的人占的比例是51.67%，喜欢人造革面料的人占的比例是18.33%，喜欢帆布面料的人占的比例是45%，喜欢塑胶面料的人占的比例是11.67%。所以消费者喜欢鞋子面料基本上就是这四种类型的。在所有面料中，人们对真皮和帆布面料的喜爱非常明显，所以李氏集团可以在面料的选择上以真皮和帆布为主。12、您喜欢鞋子的风格是( )。 选项小计比例a、经典大方17 28.33%b、优雅时尚12 20%c、休闲舒适29 48.33%d、个性前卫2 3.33%本题有效填写人次60 从图中可以看出，在此次调查的60人中，28.33%的人喜欢经典大方的鞋子，20%的人喜欢优雅时尚的鞋子，48.33%的人喜欢休闲舒适的鞋子，3.33%的人喜欢个性前卫的鞋子。由此可以知道，接近一半的人还是对休闲舒适的鞋子比较中意，李氏集团在制作鞋子上应注重鞋子的风格偏向休闲舒适。13、你对鞋子的性能要求是( )。 选项小计比例a、耐穿性27 45%b、透气性39 65%c、防水性11 18.33%d、防滑性21 35%e、时尚性18 30%f、外观性13 21.67%g、柔软性18 30%本题有效填写人次60 从图中可以看出，消费者对鞋子性能要求都很高，其中透气是人们最关注的，占的比例是65%，说明这与重庆的天气还是相关的，对于温度较高的的重庆消费者来说，鞋子的透气性很是重要；其次就是耐穿性，占的比例是45%，然后要求柔软性的占30%,要求防水、防滑性的分别占的比例是18.33%和35%，追求外观性的占21.67%，讲究时尚性的占30%。超过65%的人注重鞋子的耐穿性，所以李氏集团应该特别注意鞋子性能中的耐穿性，与透气性，加大技术研发，创造自己的独特优势。 14、您认为鞋类产品什么最重要？ ( ) 选项小计比例a、品牌21 35%b、质量48 80%c、产品样式丰富17 28.33%d、售后服务19 31.67%e、广告宣传2 3.33%f、口碑13 21.67%h、其他 _0 0%本题有效填写人次60 从图中可以看出，很明显，消费者对每一产品的质量要求都是最高的。注重鞋子品牌占的比例是35%，注重鞋子质量占的比例是80%，认为产品样式丰富的占的比例是28.33%，注重售后服务的占的比例是31.67%，注重广告宣传的占的比例是3.33%，而注重鞋子口碑占的比例是21.67%。很明显的看出人们都是很关注鞋类产品的质量的，李氏集团也应该注重以质取胜，满足人们的需求。15、您能接受的鞋子价格是( )。 选项小计比例a、200元以下18 30%b、201-400元28 46.67%c、401-600元9 15%d、601800元4 6.67%e、801元以上1 1.67%本题有效填写人次60 由图可知，我们不难看出大多数市民每月在鞋子上面的消费平均超过350元，只有极少数的人消费在200以下，这说明重庆的鞋业市场前景甚好。人们消费水平的高低与消费倾向呈正相关关系。当人们的收入水平达到一定的程度时，人们会增加对一些高档产品的购买，也就是说此时消费者所考虑的不仅仅是商品的用途和质量，以及该种商品所能带来的使用价值，重要的往往是从商品中所获得的一定心理满足程度。 小结：随着重庆市经济的发展，重庆市消费者在鞋子上的消费比例有了很大的增长就在我们调查的人数当中有接近60%的人每月鞋子消费都在350 以上，而200元以下只占30%左右，而且消费者选择鞋子的种类主要集中在休闲类、运动类以及时装类，消费者首先关注的是质量，质量是消费者首选因素，其次就是产品的设计。预测在未来三年内重庆市消费者在鞋子上的消费还会逐步增加。人们消费水平的高低与消费倾向呈正相关关系。当人们的收入水平达到一定的程度时，人们会增加对一些高档产品的购买，也就是说此时消费者所考虑的不仅仅是商品的用途和质量，以及该种商品所能带来的使用价值，更重要的往往是从商品中所获得的一定心理满足程度。仅就鞋子而言，高收入阶层所考虑的当然不仅仅是御寒护足，而是款式、质地、档次、品牌，甚至只是一种感觉。因此，追求时尚，追求品牌消费必将成为高收入群体的必然选择。而且这部分人首先拥有了一定的经济基础,具备了追求和消费品牌的前提。所以，我公司建议李氏集团可以定位在中高端产品上。（4） 相关因素分析1、不同年龄段所接受的鞋类价格 从上图可以看出1860岁这个年龄段的消费者大多钟情于中等价位201400元的鞋子。其中，18岁以下、1925岁和4160岁这三个年龄阶段的消费者是主力消费群体，而61岁以上的老年人都会选择低端价位的鞋子，对于中高端的鞋子没有消费欲望。所以，李氏集团在制定鞋子的价格时要充分考虑市场消费者的需求。2、男性消费者与女性消费者所喜欢的鞋子类型 从上图可以看出，大多数男性消费者对于鞋子类型的偏好是运动休闲的。而女性消费者不仅仅只喜欢休闲类的鞋子，而对于时装类的鞋子也有很强的消费欲望的，因为女性消费者都比较爱美；所以，我公司建议李氏集团在生产鞋子时，更多的去考虑男性顾客与女性顾客的不同需求状况，从而抓住消费者的心。3、不同年龄段所购买鞋子的渠道 由图可知，百货商场和品牌专卖店依旧是实现商品销售的最重要的渠道，因为消费者已经习惯了逛街购物这种消费模式。然而，随着网络的高速发展，网店的出现逐渐改变着人们的消费习惯，越来越多的人钟情于网上购物。所以，李氏集团在销售方面可以采取实体店面和网络虚拟店面销售，通过这两种形式来获取利益。2、 营销对策及建议 在市场形势越来越严峻，竞争日益激烈的情况下，如何更好地利用营销手段提高品牌销量与形象成为李氏集团面临的重要问题之一。除了传统的线下品牌营销策略，线上营销也日趋重要。所以，我公司为李氏集团提供以下4点营销策略以及3点营销建议，供李总参考。（一）营销策略1、 价格策略。通过对问卷的数据分析，我们知道，接近50%的消费者可以接受的鞋子的价位在201400元之间。所以，我们建议李氏集团致力于打造中低端鞋品，着重把握住中档鞋这块市场，这块市场需求量是非常大的。定价可以在200400元，不过随着城市化进程的加快，人们的消费能力的增强，高端鞋类也是很有市场的，我公司建议李氏集团也注意高端鞋类的发展，其价格根据市场的需求浮动还可以上下调整。2、 产品策略。从问卷的分析中，我们知道运动休闲类型的鞋子，深受广大男性消费者的喜欢，而女性消费者则看重鞋子的美观，所以，时尚类型的鞋子受很多女性消费者所钟爱，通过我们的调查，我们了解到大多数消费者都倾向于选择休闲舒适型鞋类。所以，我公司在产品上提供的建议是，李氏集团在鞋子的生产上要着重于休闲舒适系类，在前期款式的设计和后期的包装都要突出这个特点，以吸引广大消费者的注意力。另外，虽然在我们的调查中商务类型的鞋子的需求量只有11%，但据我公司对未来商务类鞋子需求的预计，此类鞋子的销量会逐步上升，因为社会的不断发展，越来越多的人进入职场，所以，对职场穿着需求会越来越大，就会带动商务类鞋子的热销。因此，希望李氏集团多注重商务类鞋子的供应。3、 渠道策略。我公司建议李氏集团可以在解放碑设立一个直销店面，因为解放碑是重庆最热闹的商圈，人流量大，人们的消费能力也强，而且在这里设立直销店也有利于本身品牌形象的建立，也有一个广告宣传的作用。而在其他商圈，可以选择代理销售，比如可以在重庆本土企业重庆百货大楼里租个门面，进行产品的销售，这样也可以节约自己的成本，加上商圈强大的人流量，有利于商品的销售。4、 促销策略。为了更好促进鞋子销量的增长，可以采用一些促销方式来刺激消费者的购买欲望，促销方式有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种方式。可以根据店面不同的销售情况采用其中的促销方式。（2） 营销建议 1、关于青少年消费者的营销建议 从我们调查的数据发现，25岁以下的青少年是鞋类消费的最主要群体，该群体主要喜欢的鞋子类型是休闲类和运动类，而且有很强的购买欲望，但由于经济基础不是特别雄厚，一般能接受鞋子的价格都在400元以内。因此建议李氏集团为青少年多提供休闲、运动类的鞋子，定价不宜过高。 2、关于青壮年消费者