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文档简介
高速公路服务区宣传片解说词百里随岳南锦绣无边,高速服务区温馨常驻。当您尽享随岳南高速的舒适快捷,当您陶醉平原湖区的开阔无垠,当您沉浸稻香荷润的丰硕美境,请您驻足体操之乡仙桃、子胥故里监利服务区稍作歇息,这里一定会让您流连忘返、真情入怀。(引出标题)大道随岳南 服务永相伴随岳南高速服务区“为民服务、创先争优”活动暨星级服务区创建活动印象随岳南高速由民营企业百荣投资控股集团投资建设,设仙桃、监利两个服务区,均于xx年下半年投入运营;开业以来,日均接待过往车辆约xx辆,旅客8000多人次。为贯彻落实湖北交通“服务提升年”总体要求,以深入开展“为民服务、创先争优”活动为契机,我们大力推进服务区规范管理,不断提升服务水平,极大地丰富和发展了“大道随岳南”品牌内涵。为完善和提升服务功能,服务区建成移交后随岳南公司又投入房建、绿化资金6000多万元,监利服务区开通仅16个月便获得“三星”服务区称号,仙桃服务区今年评星也志在必得。目前,服务区环境优美,设施齐全,可为司乘提供全方位、多功能的服务。科学的管理模式服务区共有经营管理单位3家,服务人员300余人,为规范管理,理顺关系,达到随岳南公司统一管理各进驻单位的目标,我们提出了“共商大事、风雨共担,共同努力、财富共享”的管理理念,制订了岗位职责、工作流程、应急体系等66项制度,编纂了服务区精细化管理及考核办法、服务区管理绩效考核办法等资料,确保了管理有制度可依,处理有制度可循,形成了“一条边管理对内、一个形象对外,一家牵头对上”的特色管理模式。整洁的环境卫生环境卫生是司乘进入服务区的第一印象,我们将保洁直接纳入公司编制,实行24小时无缝保洁,无论冰天雪地,无论高温酷暑,无论春运高峰,无论节假平日,无论雨夜星晨,身着反光背心的美容师们无疑成为服务区最为亮丽的风景。(采访司机和保洁员)严密的安保措施安全问题是司乘最担心的问题。为最大限度的保证安全,我们安装了广场监控头,配备保安每服务区16人,坚持24小时值班和不间断巡逻,车辆入区引导停靠,可疑人员逐一盘查,严禁换车牌、甩挂,倒货行为。各单位均配备了专职安全员,实行安全连带责任管理,确保食品卫生安全、人身安全和财产安全。(采访监控和保安)完善的服务功能服务功能是司乘最关心的问题。服务区餐饮超市由专门从事高速服务区经营的浙江奥盛公司承包,能提供自助份饭、风味小炒,米饭、面食应有尽有,可满足客人不同的口味需求。这里还有回民品牌餐厅,更有“文化特色小吃”,司乘不下高速便能享受美味佳肴。超市经营品种齐全,更有名优土特产品,过往外地客人可直接在服务区购买远近闻名的仙桃毛嘴卤鸡、洪湖“清水”大闸蟹、监利粮酒、“福娃”米果等特色产品。服务区设客房16间,按星级宾馆标准间配置,价格适中,是司乘休息的首选。服务区加油、汽修项目以优良的服务、适宜的价格赢得了良好的口碑。优质的服务水平服务水平是高速公路最本质的内涵,我们走出去、请进来,邀请武汉商业学院老师讲授服务礼仪、家政服务、保洁技巧、保安常识等讲座,每月坚持明查暗访,每季组织消防演练,每年开展员工军训,所有工作人员着装整齐、佩证上岗
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