辽宁某学校工程监理大纲.doc

生特瑞（大连）建设监理有限公司century 3 (dalian) construction supervision co., ltd第一章 工程概况一、工程项目概况1、建设单位：大连软件园发展有限公司2、工程名称：大连理工大学附属高中（完全学校）项目监理工程3、建设地点：大连市高新园区庙岭4、建设规模：总建筑面积96127平方米5、工期要求：2012年4月13日至2012年8月31日6、总 投 资：约11000万元人民币7、工程项目特点：大连理工大学附属高中（完全学校）项目位于大连市高新园区庙岭，项目总占地面积54953平方米，总建筑面积96127平方米，监理范围为机电、装修等附属项目及外配套工程监理（不包含煤气工程、高压供电工程、自来水外网工程）。8、工程项目实施难点：本工程施工内容多，施工交叉作业，施工工期紧，土建装饰、机电等附属项目施工中，需各专业协调配合施工，在工艺安排、交叉施工以及时间、空间上统筹兼顾。9、监理工作重点：（1）配合建设单位抓好工程施工招标及合同签订工作，保证合同内容签订严谨，工期制定合理，造价控制单价合同不漏项，总价合同价格合理，其控制目标切实可行。（2）针对本项目功能系统配置较多，协作单位多，协调工作量大的问题，监理部必须有计划做好安排，对协调方面出现的问题及时和建设单位沟通，并通过建设单位进行处理，防止工期拖延。（3）协调好设计院、软件园公司、施工单位以及园区消防部门等关系。（4）做好事前预控工作。对总包单位的各项资质、施工组织设计、施工进度计划、各专项方案、安全管理措施等根据强制性标准、相关规范、设计图纸、总包合同要求进行审核。通过分析施工图设计意图和工艺特点，找出容易出现质量问题的薄弱环节，针对薄弱环节对总包单位进行技术交底。对主要装修材料采取封样管理，以确保材料质量合格。以样板引路为原则，避免大面积返工造成损失（5）强化过程监理，紧抓落实工作。严格做好巡视、工序验收、隐蔽过程旁站等监理工作。 （6）做好安全生产及文明施工的监理工作。本工程工期紧，质量要求高，施工时楼内动火，施工临时用电，装修材料搬运、堆放，施工人员住宿、食堂等通过巡视、定期巡检等手段，消除安全隐患。二、编制依据1、中华人民共和国建筑法和国家有关法律法规的相应规定。2、国家、省、市工程建设监理规定。3、国家现行的施工验收规范及质量检验评定标准。4、建设工程质量管理条例。5、工程建设标准强制性条文。6、工程建设监理规范gb50319-2000。7、国家、省建设工程监理档案编制规程。8、中华人民共和国安全生产法。9、本工程的招标文件。10、施工图。 三、监理阶段施工准备阶段、施工阶段、竣工及保修阶段全过程监理四、监理服务范围1、本项目施工阶段质量控制、进度控制、投资控制、安全管理、档案管理、合同管理及工地各方关系协调等。2、项目自立项开始至竣工验收合格全过程的项目管理，并与各相关部门的协调，使项目进展顺利。3、保修阶段：检查和记录工程质量缺陷，对缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，审核修复方案，监督修复过程并验收，审核质保期和修复费用。第二章 项目监理组织机构一、项目监理机构组织形式及配置说明1、项目监理组织机构配置说明拟派总监理工程师王志刚为全国注册监理工程师，该同志长期从事基本建设管理工作，先后从事过施工、监理工作，管理经验丰富，技术水平较高。拟派监理部的监理工程师有土建监理工程师毕永光、宫振坤、姜大伟，给排水监理工程师王乃杰、张秀芬，电气监理工程师白玉森、罗颖，安全管理邢福生，造价监理工程师王敏，档案管理王妍妍，监理部专业人员配备齐全，老中青结合，职责分工明确，持证上岗。该项目部人员长期在一起配合工作，一直得到多家建设单位的认可。因此，拟派项目监理部完全满足本工程监理需要。考虑到本项目距市内较远，公司决定安排一台面包车作为职工上下班通勤和日常工作用车。我公司慎重承诺：总监理工程师现场办公，不兼任其他项目的监理任务。- 252 -大连市经济技术开发区金马路138号古耕国际商务大厦2005室 电话：+86-411-87531633 传真：+86-411-875316112、项目监理部组织机构图勘察单位项目监理机构设计单位协商建设单位总监理工程师：王志刚施工单位其他相关单位档案、合同、信息管理质量控制、进度控制、造价控制、安全管理消防监理水暖工程监理建筑装饰工程监理安全管理造价监理电气设备工程监理组织协调王志刚档案合同信息王妍妍3、人员配备计划总 监：王志刚 （中标后进场）土建工程师：毕永光、宫振坤、姜大伟 （开工后进场）水暖、消防：王乃杰、张秀芬 （开工后进场）安全工程师：邢福生 （开工后进场）电气工程师：白玉森、罗 颖 （开工后进场）造价工程师：王敏 （开工后进场）档 案 员：王妍妍 （开工后进场） 4、总监、监理工程师、监理员、安全员岗位职责规定4.1、基本规定：4.1.1、监理工程师开展工作应以“为业主提供优质的服务质量和令业主满意的监理工作成效”为指导思想。4.1.2、监理过程中，应认真贯彻执行国家、省、市及本企业的各项规章制度，对参建各方的不规范行为有督促改正的责任。4.1.3、监理工作中，应努力学习和掌握专业规范和标准，不断提高自身的专业技术水平。4.1.4、监理过程中，对施工质量和安全应实行严格管理，应做到杜绝质量事故和消除重大安全隐患。4.1.5、监理过程中应与业主保持密切联系，认真听取业主的意见和要求，不断提高监理工作质量和工作水平。4.1.6、遵守职业道德，除业主明确要求外，不得参与如介绍施工单位或材料供应商等正常监理工作以外的赢利性或中介性的活动，不允许出现“吃、拿、卡、要”现象。4.1.7、严格维护企业形象，按公司规定做好监理工作的形象化、标准化管理工作。4.1.8、监理工作应本着敬业、认真负责、相互尊重、互相支持的工作态度，以保持良好的团队合作。4.2项目监理机构的人员岗位职责4.2.1总监理工程师1、总监为公司在监理项目上的全权代表，代表公司行使合同赋予的权利并担负相应的责任2、应熟悉和掌握监理合同的条款，做到正确履行合同，圆满完成合同约定，并有主动协助公司回收监理费的责任；3、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；4、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，监理规划和监理实施细则的编制和审批应严格按照监理规范的要求，应具有针对性、可操作性；5、做好设计文件管理工作：熟悉和掌握设计文件，依据设计文件建立质量控制要点并向专业人员交底；组织或协助组织图纸会审；督促专业监理人员熟悉掌握设计文件；做好设计文件（变更）的发放管理，建立台帐。 6、建立严格的监理工作制度和工作流程，并书面向业主和施工单位、材料供应商等进行交底，应至少坚持以下工作制度：进场原材料、构配件质量验收及取样制度；工序（隐蔽工程）质量验收制度；会议制度；设计文件审查制度；施工方案、安全专项方案、设计变更审批制度；工程样板引路制度；阶段质量成果及时实测评定制度；分项工程质量预控交底制度；定期现场拉练检查制度；形象化、标准化管理制度。7、负责对施工中所有总承包单位、分包单位进行资质审查，并提出明确的审查意见。对资质不符合的单位应不允许进场，并向有关方面及时书面报告或下发监理通知。8、为做好质量预控工作，应组织专业监理工程师对有关单位进行事前质量交底。9、认真审核承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划，要求：开工报告。总监应亲自组织核实是否具备开工的必要条件，并对存在的影响开工的因素，如业主手续是否齐全，设计图纸是否到位，施工方案是否可行等进行查证，对存在的问题应及时向业主报告。施工组织设计、技术方案、进度计划。总监组织专业监理工程师认真细致的审核，并应用明确的审核意见。有必要时应组织施工单位与业主共同研究确定。方案的审核应视工程进展需要及时审批完成。10、检查监督和指导监理人员日常的工作，安排好专业监理工程师的巡检、见证、平行检验及旁站监理工作。根据项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员有权向公司主管领导提出调换。监督检查的内容包括：监理日记。应每周检查一次，并实行周签制，对记录质量应进行评价。专业监理工程师负责的施工质量及监理工作是否存在问题。专业监理人员的档案资料是否规范齐全。指导工作的内容：对施工中重要部位、关键工序的施工质量应对专业监理人员进行交底，明确控制要点、措施和方法。对专业监理工程师工作中出现的问题及时进行纠正。对专业监理工程师执行施工规范和设计要求易疏忽和理解错误的地方提醒专业监理工程师注意。11、坚持会议制度，并确保会议精神的落实：主持定期监理内部会议，至少一周召开一次，对阶段监理工作情况进行评价，并做好记录。主持召开工程例会，对阶段施工情况进行评价，对存在的问题进行落实。如有必要，组织召开现场会或专业协调会。12、不断巡视现场，及时发现和解决工程中存在的质量、安全问题，以下项目监理必须亲自参与：工程定位测量；材料进场检验及见证取样临时水电的接驳各分项工程的技术交底现场临时协调会议各分项工程的验收及评定水、电联动调试；竣工预验收和竣工验收。13、凡工程中发生的文件、指令和设计变更必须由总监签字确认，由总监组织专人发放，并建立收发记录。14、如监理合同有明确要求对投资进行控制的，总监应组织专业工程师审核承包单位的申请、支付证书和竣工结算，并签署审核意见。15、施工中发生重大质量事故和安全事故的，总监应立即积极组织协调抢救和善后工作，并在事故发生的第一时间上报公司主管领导，不得无故拖延，同时应配合好事故调查工作。16、组织专业监理人员做好项目安全监理工作，总监应亲自参与以下工作，并做好相关记录：及时审批项目安全措施；做好专业分包单位的资质审查；每天检查和记录安全生产情况；对存在的安全隐患及时下达整改通知并落实效果；对大型施工设备的安装拆除，应组织旁站监理，并事先召开安全专业会议，检查安全措施的落实。17、组织编写并签发监理月（周）报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结，并上报公司。监理月（周）报要按公司规定的格式编写。18、负责审核签认分部工程和单位工程质量检验评定资料。组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查。组织编写工程质量评估报告，参与工程项目的竣工验收。19、主持并完成工程交工档案资料的整理工作，并组织将完整的档案移交业主。20、积极做好工程协调工作，协调工作应坚持“及时、公正、客观”的原则。21、认真学习贯彻公司传达的文件和会议精神，并在日常工作中组织专业监理人员学习专业规范。22、对上级部门的检查要重视并组织落实，对如建设部、省、市对本项目的大检查应及时上报公司主管领导。23、应不断积累经验，积极创新，加强本项目监理部的沟通交流，使相关管理水平不断提升。24、主持并参与工程质量事故的调查；25、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；4.2.2专业监理工程师1、应服从总监领导，维护总监权威，协助总监做好项目的监理工作，在总监的要求和授权范围内做好本职工作，并且对本职工作负有直接责任。2、应不断学习和掌握本专业的规范、标准，以胜任本岗位的工作。3、按规定编制完成专业监理实施细则，监理细则的编制应符合监理规范的要求且应具有针对性。4、应做到对设计图纸熟练掌握，设计图纸的审查应认真、细致，对图纸中出现的重大技术问题应向总监报告，并按总监要求处理好设计问题。5、按规定检查验收进场原材料、构配件质量，如有复试要求的材料，必须实行见证取样。及时做好记录，并建立进场验收材料台帐，遇有不合格材料进场应坚决退场，并向总监报告。6、严格审查施工方案，并将审核意见明确的报告总监。7、施工过程中，利用有效的巡检、见证、平行检验的手段做好施工质量的检查工作，对重点部位、关键工序进行旁站监理，对涉及细部做法的施工应严格检查，对出现的重大质量问题要及时下发监理通知并报告总监。8、及时组织施工单位对阶段施工质量成果进行检查和讲评，做好质量的过程控制，并为做好质量预控提供第一手材料。9、按有关规定做好本专业的监理档案，做到及时、齐全、规范。10、做好本专业的监理日记，日记应记录详实、内容齐全，问题应封闭。监理日记应按时跟进，不得后补。11、参加业主和总监组织的会议，定期向总监报告监理过程中存在的问题及监理工作效果，给总监提供正确的信息。12、及时、认真、准确做好工程量签证工作，签署意见应详实，不能用简单的“同意”或“属实”的签法。13、督促施工单位及时上报阶段施工进度计划并认真审核，将审核意见明确报告总监，在监理过程中监督实际进度实施，并将有关进度方面的情况及时向总监报告。14、积极做好本专业的协调，如有必要可协助总监组织或自行组织专业协调会、质量会等会议。15、协助总监做好现场安全生产工作，发现安全隐患及时报告总监，对分担的安全生产范围负有直接责任并下达整改通知，对重要大型设备的安拆实行旁站监理，并做好相关记录。4.2.3监理员职责1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、做好监理日记和有关的监理记录。4.2.4安全监理岗位职责1、安全监理员是项目安全生产日常监理工作的主要实施者，代表总监理工程师在项目工程监理过程中行使项目安全生产监理的职责。2、安全监理员应认真贯彻执行建设工程安全生产管理条例，贯彻执行劳动保护、安全生产的方针政策、法令法规、规范标准，做好安全生产的宣传教育和监理工作。3、安全监理员有权参加施工组织设计（方案）和安全技术措施计划的审查工作，并对执行情况进行监督检查。4、安全监理员应做好日常安全巡视检查工作，掌握安全生产动态。5、安全监理员应参加监理安全旬检活动，做好安全活动记录。6、安全监理员有权检查施工人员持证上岗情况，对特殊工种人员无证上岗情况有权制止。7、安全监理员在实施监理过程中，有权制止违章指挥、违章操作行为；发现存在安全事故隐患的，有权要求施工单位整改，并应及时总监理工程师汇报；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并立即向总监理工程师汇报。8、安全监理员应监督检查施工单位安全整改通知的落实情况。对整改通知回复单内容有权进行核查，对未达到整改要求的，有权要求继续整改，并将核查情况向总监汇报。4.2.5旁站监理人员的主要职责是：1、检查施工企业现场质检人员到岗、特殊工种人员持证上岗以及施工机械、建筑材料准备情况；2、在现场跟班监督关键部位、关键工序的施工执行施工方案以及工程建设强制性标准情况；3、核查进场建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝土的质量检验报告等，并可在现场监督施工企业进行检验或者委托具有资格的第三方进行复验；4、做好旁站监理记录和监理日记，保存旁站监理原始资料。旁站监理人员根据施工技术规程和施工质量验收标准认真履行职责，对需要实施旁站监理的关键部位、关键工序在施工现场跟班监督，及时发现和处理品旁站监理过程中出现的质量问题，如实准确地做好旁站监理记录。旁站监理人员实施旁站监理时，发现施工企业有违反工程建设强制性标准行为的，有权责令施工企业立即整改；发现其施工活动已经或者可能危及工程质量的，应当及时向监理工程师或者总监理工程师报告，由总监理工程师下达局部暂停施工指令或者采取其他应急措施。第三章 工程质量控制 一、 质量控制总目标监理部将以有关设计文件、国家各部门颁布的相关法律、法规、规范、标准及本项目委托监理合同和相关建设合同为依据，通过审核质量文件、报告报表及现场旁站检查、平行检验、施工指令和结算支付等各种控制手段的应用，监控承包商的质量活动行为，协调参建各方关系、正确履行工程质量监理责任，本项目工程质量控制目标为：达到本项目施工合同约定的质量标准（合格），全部达到国家规定的施工和验收规范合格标准。二、质量目标的分解工 程 质 量 目 标 分 解（分部工程质量目标）序号分部工程质量目标目 标 要 求1装饰工程分部、分项、检验批合格率100%(1)所有分项工程必须符合gb50300-2001验评标准规定。(2)面层与基层的结合必须牢固，无空鼓、裂纹、麻面、起砂，颜色协调，无污染。(3)所有分项工程必须符合gb50300-2001验评标准规定。(4)门窗表面光洁，无搓、刨痕、毛刺、缺棱、掉角等，塑钢门窗或铝合金门窗表面洁净、密封良好、通过行业检验、无划痕碰伤、开启自如、无腐蚀。5)所有分项工程必须全部合格，优良项目大于50% 。(6)装饰每一道工序先作样板，经业主验收鉴定设计和施工质量合格后，方可大面积施工。2给排水工程分部、分项、检验批合格率100%所有分项工程必须符合gb50300-2001验评标准的规定。且分项工程优良项目大于50%。满足设计的使用功能。3通风与空调分部、分项、检验批合格率100%所有分项工程必须符合gb50243-2002验评标准的规定。且分项工程优良项目大于50%。满足设计的使用功能。4电气安装工程分部、分项、检验批合格率100%(1)所有分项工程必须符合gb50300-2001验评标准的规定。(2)成套配电柜(盘)及动力开关柜安装，避雷针(网)及接地装置安装，电力变压器安装电缆线路安装分项工程必须优良。(3)防雷接地装置符合设计及规范要求。5智能建筑分部、分项、检验批合格率100%必须严格执行国家智能建筑工程质量验收规范（gb50339）和辽宁省智能建筑工程施工质量验收实施细则（db21/t1341）中有关建筑智能化系统检测的规定。6环境、绿化工程分部、分项、检验批合格率100%所有道路工程必须符合 市政道路工程质量检验评定标准 （cjj1-90）要求园林绿化工程符合 城市绿化工程施工及验收规范 （cjj/t82-99）要求，保证成活率达到95%以上。三、工程质量控制依据工程质量监理的依据是合同条款、技术规范和设计文件。这些文件是设计单位、承包单位和建设单位共同承担法律责任和义务的文件，因此也是各方应遵守的准则。合同条件：各项工程质量的保障责任、处理程序、费用支付等均应符合合同条件的规定。合同图纸：全部工程应与合同、图纸符合，并符合监理工程师批准的变更与修改要求。技术规范：所有用于工程的材料、设备以及施工工艺，应符合国家现行的技术规范或监理工程师同意使用的其它的技术规范及监理工程师批准的工程技术要求。质量标准：所有工程质量均应符合合同文件中列明的质量标准或监理工程师同意使用的其他标准。四、工程质量控制的原则为了完成本工程质量控制任务，我们将按照国际质量技术标准（iso9000）进行全面质量管理。按国务院颁布的建筑法的要求来开展监理工作，以合同为依据从严执行规范、规程、标准。在工程质量控制过程中我们将遵循下列原则：（1）坚持质量第一、以人为本、预防为主（即事前控制和主动控制为主）的原则；（2）坚持严格执行质量标准和监理程序的原则；（3）贯切“守法、诚信、公正、科学”的监理执业准则；（4）遵循“严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟”的原则。（5）以建筑工程施工质量验收统一标准及专业质量验收规范等为依据，督促承包单位全面实现施工合同约定的质量目标。（6）对工程项目施工实施全过程质量控制，以预控、过程控制为质量控制重点。（7）对工程项目的人、机、料、法、环等因素进行全面的质量控制，监督承包单位的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系落实到位。（8）严格要求承包单位执行有关材料、施工试验制度和设备检验制度。（9）坚持不合格的建筑材料、构配件和设备不准在工程上使用。（10）坚持本工序质量不合格或未进行验收不予签认，下一道工序不得施工。五、工程质量控制的方法接受政府监督，服从建设单位的宏观管理，建好自身监理质量保证体系，制定监理工作程序，督促承包单位按合同、规范、规程要求建立好企业质量保证体系，在此基础上按如下方法开展监理控制工作：1、审核有关文件、报告、报表；2、质量预控：在实施监理工作过程中，我们将着重于事前控制，坚持主动控制为主。在施工准备阶段，总监和各专业监理工程师将对本专业关键分部及常见通病进行剖析，提出质量控制要点及质量通病预治措施，各专业监理工程师将编制详细的监理细则；施工阶段对于重要分部，要求承包单位编制施工作业方案，由专业工程师审核批准后，规范现场施工工作。3、规定质量监控工作程序；4、通过旁站、巡视、平行检验、抽查等手段对施工质量进行有效监控；5、指令文件：在实施质量控制过程中，我们不仅向承包单位传达建设单位指令文件，而且根据工程质量具体要求，及时向承包单位发送质量问题工作指令、通知单、情况纪要等，用以指出施工中的各种质量问题，达到质量控制目的；6、利用支付控制手段，对不合格或未经监理人员质量验收的工程量拒绝计量和该部分工程款支付申请；7、进行质量宣传教育，强化现场施工人员的质量意识。六、工程质量控制点1、 施工组织设计及施工技术方案审查，确保方案有针对性；2、 工程定位测量放线、允许偏差控制在设计允许范围内；3、楼地面铺装平整度4、门窗安装牢固、开启灵活5、消防、空调管道试水试压部位的试验6、通风管道漏光、漏风试验7、电气工程通电试验、灯具及开关插座的位置、灯具照度8、空调试运行9、原材料进场质量控制10、特殊结构工程和施工薄弱环节11、 室外管网、环境、硬覆盖、道路、绿化。七、工程质量控制的预控措施1、施工准备阶段的预控措施（1）监理合同签订后，我们即组织主要人员熟悉设计图纸，合同文件、技术规范、有关法律法规等，做好图纸审查，设计交底及图纸会审工作。（2）协助建设单位做好施工现场准备工作，为承包单位提交质量合格的施工现场。检查并协助搞好各项施工环境、管理环境条件。（3）工程项目开工前，承包单位必须编制施工组织设计，施工组织设计（方案）必须经上一级技术负责人进行审批加盖公章方为有效。总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。（4）工程项目开工前，总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量时予以确认。对质量管理体系、技术管理体系应审核以下内容：质量管理、技术管理和质量保证的组织机构；质量管理、技术管理制度；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。 （5）分包工程开工前，专业监理工程师应审查承包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以签认。对分包单位资格应审核以下内容：分包单位的营业执照、企业资质等级证书、特殊行业施工许可证、国外（境外）企业在国内承包工程许可证；分包单位业绩；拟分包工程的内容和范围；专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。2、施工阶段的预控措施在落实、完成以上施工准备阶段的工作后，施工阶段的预控措施主要在以下几方面：一是检查施工中所使用的原材料、成品、半成品。构配件、设备出厂质量合格证书、出厂检验报告及复试报告；二是检查承包人的施工工艺是否符合技术规范的规定，是否按开工前监理工程师批准的施工方案进行施工。（1）原材料、构配件及设备控制采购质量的控制凡由承包单位负责采购的原材料、半成品或构配件、设备等，在采购订货应向监理工程师申报；对于重要的材料，还应提交样品，供试验或鉴定后封样备查，经监理工程师审查认可发出书面审查认可证明后，方可进行订货采购。对于永久性设备、器材或构配件，应按经过审批认可的设计文件和图纸组织采购订货，即设备、器材、构配件等的质量应满足有关标准和设计的要求，交货前应满足施工及安装进度安排的需要。对于设备、器材和构配件的采购、订货，监理工程师制定质量保证计划，详细提出对厂方应达到的质量保证要求。质量保证计划的内容主要包括：采购的基本原则及所依据的技术规范和标准；设备或器材所用材料性能所依据的标准或规范；应进行的质量检验项目及要达到的标准；技术协议，包括一般技术规定、技术参数、特性及保证值，以及有关技术说明、检验、试验和验收等；对设备制造过程中所使用的器材的标记、识别和追踪的要求；质量信息传递的途径、方法和要求；对于合格证或产品说明书等质量保证文件的要求，以及是否需要权威性的质量认证等。某些装饰材料，订货时最好一次订齐并备足货源，以免由于分批而出现花色差异质量不一。供货厂方应提供质量保证文件，用以表明其提供的货物能够完全达到需方在质量保证计划中提出的要求，且作为竣工文件的一部分。质量保证文件的内容主要包括：供货总说明、生产许可证、产品合格证及技术说明书；质量检验证明；检测与试验者的资质证明；关键工艺操作人员资格证明及操作记录，不合格品或质量问题的说明及证明；有关文件及技术资料；必要时，还应附有权威性认证资料。制造质量的监督与控制对于某些重要设备、器材或外供的构件，采取对厂方制造实行监造的方式，进行重点的全过程的质量监督。以便及时了解其产品内部质量的真实情况，随时掌握与了解供货方是否严格执行其质量保证和履行订货合同，确保交货质量。监造人员可以由业主方委托监理单位进行监造，或由各方组成监造组进行监造。监造的内容主要是：了解供货方质量管理及保证体系，监督在生产过程中其质量体系运行情况及质量保证的执行情况；监督其所用材料质量、生产工艺及工序能力；监控其质量检验人员的资质，以及质量检验工作的情况和可靠性、准确性；参与产品出场前的试验与检验；监督产品包装、运输的质量保证措施和手段等。材料、设备进场的质量控制凡运到施工现场的原材料、半成品或构配件，应有产品出厂合格证及技术说明书，并由施工承包单位按规定要求进行检验，向监理工程师提出检验或试验报告，经监理工程审查并确认其质量合格后，方准进场。凡是没有产品出厂合格证明及检验不合格者，不得进场，如果监理工程师认为供货方所提交的有关产品合格证明的文件以及施工承包单位提交的检验和试验报告，仍不足以说明到场产品的质量符合要求时，监理工程师可以再行组织复检或抽样试验，确认其质量合格后方允许进场。工地交货的机械、设备或器材到场，应有产品出厂合格证及技术说明书。设备到场后，订货方在规定的索赔期内开箱检验，并按供方提供的技术说明书和质量保证文件进行检查验收，检验人员对其质量检查确认后，予以签署验收单。若发现供方质量保证文件与实物不相符时，或对文件资料的正确性有怀疑时，或者是设计及验收规程规定必须复检合格后才可使用时，还应由有关部门进行复检。进口的材料、设备的检查、验收，应会同国家商检部门进行。如在检验中发现质量问题或数量不符合规定要求时，应取得供货方及商检人员签署的商务记录，在规定的索赔期内进行索赔。材料、设备存放条件的控制质量合格的材料、设备等进场后，到其使用或施工、安装时通常都要经过一定的时间间隔，监理工程师对施工单位对材料、半成品、构配件及永久性设备、器材的存放、保管条件及时间应实行监控。对于按要求存放的材料、设备，存入后每隔一定时间监理工程师可检查一次，随时掌握它们的存放质量情况。地材及现场制品的质量控制对于某些当地天然材料及现场配置的制品，一般要求施工单位事先进行试配，达到要求的标准方准施工。充分考虑到施工现场加工条件与设计、试验条件不同而可能导致的材料和半成品质量差异。新材料、新型设备的质量控制对于原材料、新型设备或装置的应用，应事先提交可靠的技术鉴定及有关试验和实际应用的报告，经监理工程师审查确认和批准后，方可在工程中应用。（2）对进场的原材料和半成品应严格按要求堆放、储存保管和加工。（3）监督并协助承包单位完善质量保证体系。要求：承包单位设置质检部门，配备各级专业专检人员，在人员素质和数量上应符合规定并满足实施检查和质量管理工作的需要。根据工程的进度状况，要求施工单位及时调配质量检查人员，发现质检人员责任心不强，工作不负责时，监理工程师应提出“口头警告”，下达“监理通知”，并指令其重新检查验评，达到要求时方准许下道工序施工。（4）监督承包单位按合同、投标文件、施工组织设计所确定的人员及装备，保质、按时、定额投入施工现场。八、施工过程的质量控制1、应对工程施工现场进行巡视检查。监理人员在日常监理工作中除正常的分部工程、分项工程的阶段性的检查、检测外，尚应对工地经常地、有目的地对承包单位的施工过程进行巡视。对发现的问题及时提出整改,对施工中出现的难题提出监理建议，协助业主解决技术方面的难题。主要检查内容如下：（1）是否按照设计文件、施工规范和批准的施工方案施工；（2）是否使用合格的材料、购配件和设备；（3）施工现场管理人员，尤其是质检人员是否到岗到位；（4）施工操作人员的技术水平、操作条件是否满足工艺操作要求、特种操作人员是否持证上岗；（5）施工环境是否对工程质量产生不利影响；（6）已施工部位是否存在质量缺陷。巡视监理情况作为质量控制资料进行专项记录：（1）对巡视过程中发现的问题，及时要求承包单位予以纠正，并记入监理日记。（2）应对施工过程的某些关键工序、重点部位进行旁站，并做好旁站记录，填写旁站监理记录。（3）对所发现的问题可先口头通知承包单位改正，然后应及时签发监理通知书。（4）承包单位应将整改结果填写监理通知回复单，报监理工程师进行复查。2、旁站监理人员在施工期间，对工程的重点部位、关键工序实施全过程连续监控检查，发现问题及时通知承包商整改。旁站检查项目在监理规划和监理实施细则中作出明确规定,并记下旁站记录。旁站项目须包括：（1）新材料、新工艺施工。（2）材料见证取样。（3）重要设备的到场开箱交货验收。（4）设备安装测试及通水、通球、泼水、淋水、盛水各种现场试验。（5）电气设备安装工程的测试、调试试验、设备试运行工作。（10）通风空调设备安装工程的测试、调试试验、设备试运行工作。（11）消防设备安装工程的测试、调试试验、设备试运行工作。3、实测实量对在工程质量检验批质量验收工作中，根据相关的施工质量验收规范，对须进行测量明确质量偏差数值的项目和内容，监理制定专项的实测实量记录表，使用相应的质量检验工具。通过钢尺、塞尺、经纬仪、水准仪、2m靠尺、卡尺等检查，以获得实际的质量数据，同时，通过实测实量监理工作对所发现的质量问题及时要求施工承包单位进行整改，以保证施工现场实物质量符合施工验收规范要求。4、见证取样对工程材料/构配件/设备按验收规范需进行现场取样复验的监理应执行见证取样和送检工作；对涉及建设工程结构安全、工程质量验收的试块、试件，监理应执行见证取样和送检工作；对涉及建设工程结构安全和工程质量评定的施工工艺和结构的重要部位进行的检测或结构实体检验，监理执行见证工作。5、平行检测按工程质量验评标准，对检验批质量进行实测和验收；对建筑工程的使用功能进行抽查、试验（如通水、通电试验，绝缘电阻、接地电阻、漏电跳闸测试等）。6、签认经监理人员检查、验证确认符合相关施工质量验收标准的文件，应由经确认的相关责任人员及时进行签认（包括监理工程师各类审批表、施工现场质量管理体系检查记录、检验批质量验收记录、分项工程质量验收记录、分部（子分部）工程验收记录、单位（子单位）工程质量竣工验收记录等）。监理签认资料作为质量控制资料予以保存，作为工程质量验收的依据。7、核查工程预检（1）要求承包单位填写预检工程检查记录，报送项目监理部核查。（2）对预检工程检查记录的内容到现场进行抽查。（3）对不合格的分项工程，通知承包单位整改，并跟踪复查，合格后准予进行下一道工序。8、验收隐蔽工程（1）要求承包单位按有关规定对隐蔽工程先进行自检，自检合格，将隐蔽工程检查记录报送项目监理部。（2）应对隐蔽工程检查记录的内容到现场进行检测、核查。（3）对隐检不合格的工程，应填写不合格项处置记录，要求承包单位整改，合格后再予以复查。（4）对隐检合格的工程应签认隐蔽工程检查记录并准予进行下一道工序。9、检验批质量验收记录（1）检验批施工完成，承包单位自检合格后，应由项目专业质量检查员填报检验批质量验收记录表（按照建筑工程施工质量验收系列规范标准表格执行）。（2）检验批质量验收应由监理工程师（建设单位项目专业技术负责人）组织施工单位项目专业质量负责人等进行验收并签认。10、分项工程质量验收记录（1）要求承包单位在一个分项工程完成并自检合格后，填写分项/分部工程施工报验表报项目监理部。（2）监理工程师对报验的资料进行审查，并到施工现场进行抽检、核查。（3）签认符合要求的分项工程。（4）对不符合要求的分项工程，填写监理工程通知单，要求承包单位整改。（5）经返工或返修的分项工程应重新进行验收。11、分部工程质量验收记录应要求承包单位在分部工程完成后，填报分部工程施工报验表，总监理工程师根据验收结果签认分部工程验收意见。九、主要工程质量控制措施（一）土建装饰部分1、墙面抹灰、大白施工中常见的质量问题是：接槎部位开裂、墙面接槎明显，色泽不均、大白墙面不平整、污染、白度不够、掉粉、起皮。预防措施：（1）抹灰前，应进行基层处理，扫除浮灰，处理好基层。（2）抹灰前应采取挂网措施，防止开裂。（3）抹灰时控制好接槎，确保表面平整度。2、理石板铺贴施工中常见的质量问题是：空鼓、开裂、色差大、纹理不顺、接缝超差。预控措施：（1）检查进场材料其表面平整度、规格、尺寸、光洁度是否符合标准，无超标的缺棱掉角、隐伤、明显划痕、砂眼等缺陷。（2）天然石板运输过程中，不得用草绳捆绑，防止板材污染。（3）施工前，应测量装饰面实际长度，进行排版设计，排版图应准确，并作为加工石材依据，以保证纹理通顺，色泽均匀。（4）处理好基层是防止空鼓、脱落的关键工作，应认真检查基层是否牢固，是否有油污、泥土、残留的砂浆等。 （5）安装石板前，要进行石板选材、试放样，力求达到纹理自然通顺，色泽均匀的最佳效果。对湿贴石材应作背涂，防止返碱花脸。（6）对质地较软的大理石板粘贴前应做背涂，以增加强度防止开裂。对颜色较浅的大理石板，应用白水泥或专业粘贴料，以防止返碱、花脸。（7）加强石板粘贴过程中工艺检查，防止出现质量问题引起返工，把问题发现在前。（8）石板粘贴完成后可采用五彩布覆盖等措施加强成品保护，防损坏、污染。3、地砖铺贴施工中常见的质量问题是：空鼓、接触处高低差超差、平整超差、拼接缝超差、排砖不合理。预控措施：（1）所用材料应符合设计、环保、质量要求，如水泥、砂、面层板块质量，其中板块应重点检查表面有无裂纹、缺棱、掉角、几何尺寸、表面平整等。 （2）板块铺贴前，应进行排板设计，确定铺贴图案，宜避免出现板块小于1/4边长的边角料。（3）检查水泥基层配料是否符合设计要求，投料计量是否准确。（4）检查铺贴过程是否按设计要求进行操作，工艺执行是否符合规范要求。（5）板块铺贴完成及时检查铺贴质量，如表面平整度、接缝高低差、缝格平直、踢脚线上口平直度，是否有空鼓等，做到及时发现问题及时处理解决。（6）监督落实成品保护措施的执行。4、涂料工程施工中常见的质量问题是：油漆流坠、慢干、回粘、漆膜粗糙、皱纹、起泡、倒光。预控措施：（1）涂料前应根据工艺特点和气温情况选择适宜的油漆粘度，防止出现流坠、刷纹。（2）涂料前检查基层的含水率计表面处理情况，应将表面的灰尘、污垢、毛刺、缝隙、凸凹不平等处理干净。（3）涂料过程中每次刷漆的漆膜不宜太厚，一般应控制在50-70m。（4）涂料完成后要及时检查验收，发现问题及时处理，做好成品保护工作。5、门窗工程施工中常见的质量问题是：门窗开启不灵活，不密封，五金件质量差，铝合金型材刚度差，氧化膜厚度不足，连接件质量差，框与墙体间缝处理不规范、框扇损坏，污染，密封胶质量差。预控措施：（1）所用材料必须符合设计要求且有足够的刚度，铝合金型材壁厚不得小于1.4，氧化膜厚度不得低于10um，复合铝合金型材应有检测报告，铝合金、塑钢门窗应采取现场检查和性能复试相结合保证质量和使用功能，防火门、防盗门应符合特殊专业要求，具有满足使用功能的特点，并应有相关部门的认可文件。（2）金属门窗框固定连接件应防腐、坚固，固定点设置数量应符合牢固性、安全性原则，框体与墙体间缝隙应填嵌密封。（3）检查门窗框安装要上下通线，框的垂直度，对角线要符合要求。（4）门窗扇要做到开启灵活，封闭严密，推拉窗应有防脱落措施。（5）框体与墙体密封胶施工要做到宽窄均匀一致，粘贴牢固、平整、光滑。（6）入户门与门框应协调配套，扇、框缝隙严密，锁具开启灵活。扇框缝隙应在2以内。（7）门窗安装过程中应采取贴胶带、交接验收等措施，防止水泥砂浆污染，损伤表面。6、护栏、扶手制作与安装工程（1）护栏和扶手应有设计图纸，材料符合设计要求，护栏与预埋件连接牢固。（2）护栏高度、栏杆间距、安装位置必须符合设计要求，护栏安装必须牢固。（3）护栏玻璃应使用公称厚度不小于12的钢化玻璃或钢化夹层玻璃，当护栏一侧距楼地面高度为5m及以上时，应使用钢化夹层玻璃。（二）给排水、消防、采暖1. 室内给水管道安装的质量控制 工艺流程配合土建预留、预埋管位确定管道连接干管安装支管安装阀件安装管道试压防腐涂漆、保温系统冲洗、消毒。 监督承包人建立合格的管材、阀件等器件进场质量验收制度，防止劣质器材用于工程，给水管道必须采用设计规定的管件。阀门安装前应按施工规范要求进行耐压强度和严密性试验，合格后方能安装。 对管线较为复杂的工程，在图纸会审时应注意解决图纸上的矛盾，并督促承包人各工种之间加强协调配合，及时解决施工中出现的问题。 对于所有的预留孔和预埋管件，安装施工人员应与土建专业协调，明确各自的范围与责任。预埋后要进一步核对位置和尺寸，经土建、安装施工人员互相交接、验收后，方能进行下道工序。 埋地和暗装管道的试压必须在隐蔽前进行，并办理验收手续，做好纪录，以杜绝隐患。 中断安装时，必须将留下的管口作临时封堵，防止杂物落入管中造成堵塞。 管道接口处发生泄漏，主要有以下原因，应采取相应的预防措施。套丝过硬或过软，导致连接不严密；填料缠绕不当；活接头处漏放垫片或垫片损坏；管道焊接时，靠墙处或不易操作处漏焊；管道丝接处受力过大；法兰间垫片摆放不正或法兰与垫片间有脏物，影响封闭。2. 管道附件及卫生器具给水配件安装的质量控制 工艺流程预留管口位置复核附件及配件安装 督促承包人对于安装的器材和配件进行验收，核对型号、规格、质量及质保文件。 设备进场之前，应核查订货清单，进场之后按照规范、标准、设计要求进行检查，并核查合格证、使用说明书、检查报告是否齐全、有效。 水表、水嘴等附件及配件安装之前，应先对管道进行冲洗，除去污物，以避免造成堵塞。3. 室内给水管附属设备的安装的质量控制 工艺流程水箱安装工艺流程基础验收成品水箱验收或水箱制作水箱就位、找平渗透或灌水、水压试验除锈刷漆安装管道及附件系统试验水泵安装工艺流程基础验收设备验收水泵机电及就位找正联轴器调整灌浆固定精校配管安装单机试运转系统试运转（负荷试运转）。 水泵进场时应加强质量验收，重点核查型号、规格及质保书和安装使用说明书，并进行盘车检查和外观检查。 水泵机组混凝土基础施工时应加强与土建专业的配合，复核基础的坐标、标高、尺寸和预留螺检孔的位置及深度，办理交接和验收手续。 水泵的安装必须在混凝土基础的强度达到设计强度的75以上方可进行，水泵的精校和配管必须在二次灌浆的混凝土达到设计强度的75以上后方可进行。 中断安装时，对设备的敞露口应加装保护封盖，防止杂物进入。 水泵安装完毕后应检验并作记录，记录水泵安装的各项数据。 水泵试运转前应作如下检查：驱动装置已经过单独试运转，其转向与水泵转向一致各紧固件连接部位紧固良好，无松动；润滑状况良好，润滑油或油脂已按照规定加入；吸水管路已冲洗干净，畅通无杂物；安全保护装置齐备、可靠；泵体内无杂物，盘车灵活无阻滞，无异常响声。 进行无负荷试运转时，应将入口阀门全部开启，出口阀门全部关闭，排尽吸水管和泵体内的空气后，开泵运行1-3min后停车。无负荷试运转应达到下列标准：运转中无异常的声响；各紧固部分无明显松动现象；轴承无明显的温升。 负荷试运转应在无负荷试运转合格后进行。符合试运转应使水泵在设计负荷下连续运转不少于2h，并达到以下标准：设备运转正常，系统的压力、流量、温度和其他