《创新思维与创新策略》【一份非常好的专业资料】 .ppt

1,创新思维与创新思维,2,本课程内容提要,序言：要么创新！要么死亡！ 为什么我们的创新能力薄弱？ 企业创新的七大策略 创新思维及其训练 发展创造能力的方法 发展应变能力的方法 发展周全思维的方法 创造性解决问题的方法 重要创新方法介绍 踏上创新之路,3,序言：要么创新，要么死亡！ 一个只有创新才能生存的时代！,技术进步的全面提速和高科技的全面应用！ 信息时代与网络时代的快速到来！ 知识经济正在加速形成！ 个性化服务时代快速已经到来！ 今天已是地球商城与胜者通吃的时代！ 今天已经是一个变化神速难以预测的时代！ hardware software brainware 中美百富的成功与创新 中国教育出现了很大问题,要么创新！ 要么死亡！,4,序言：要么创新，要么死亡！ “没有橡皮擦你就无法生存！”,这是控制论先驱gregory bateson的名言！ 比尔盖茨承认自己错了！ 张瑞敏要“打倒自己！” 疯狂地往前跑，然后改变方向！ “失败是硅谷的第一优势。”,鼓励犯错=鼓励创新！,5,序言：要么创新，要么死亡！ 白领革命已经开始！,abb的白领革命（58.6/60） 从蓝领革命到白领革命 如果你不努力实现自己的工作日计划，那么别人就觊觎你的理想工作日马乔里布兰查德 权力=思想状态，无为也是一种思想状态 责任几乎就是一切，选择由自己决定 学会自我激励 成为新型的专业人士 简历就是一切！ 你就是一个品牌,6,序言：要么创新，要么死亡！ 每个部门都要转换成专业服务公司！,向专业服务公司学习服务 projectization项目化 professionalization专业化 provocation激励 partnership伙伴关系 performance业绩,professional service firm conversion kit/release 1.0,7,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们很少系统地观察和思考！,8,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们很少改变旧习惯！,9,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们很难突破“范式”的束缚！,九点连线： 用一支笔画直 线，线不能断， 只允许拐三个 弯，就要求把 这九个点联起 来。,10,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们不相信自己！,我一 定能成功！,11,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们太相信老师/专家！,标准答案是： 1+1=2,1,1,+,=,1,都是老师惹的祸！,12,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们遇到了障碍,不爱问“为什么？”创新意识不强 迷信专家，不会批判地学习/继承 不把想法记录下来 不回顾过去的想法 不表达想法，不与人分享想法 不用新方法思考 满足、固执、偏见 不突破习惯性思维 不坚持到底，半途而废 不善于运用创新的工具,13,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们不能团队学习！,本位思考的思维习惯 归罪于外的行动习惯 就事论事的工作习惯 在高层缺乏卓越的榜样 不鼓励合作的激励机制 缺乏创新动力的组织文化,14,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们很少在总结中学习！,人类的历史，就是一个不断地从必然王国走向自由王国的发展史。这个历史永远不会完结。人类总得不断地总结经验，有所发现，有所发明，有所创造，有所进步。 毛泽东,15,学习的真义=metanoia 希腊文，指心灵的转变； 在早期基督教的教义中，特指醒悟而直觉至高无上的、属于上帝的事物； 在天主教的经典中，指“体悟生命的真义”。 真正的学习，涉及人之所以为人的核心意义。透过学习，我们重塑自我；透过学习，我们重新认识与世界的关系；透过学习，我们能够做到从未做到的事情。,为什么我们的创新能力薄弱？ 因为：我们的学习出现了问题！,16,企业创新的七大策略,经营模式创新 科技创新 产品创新 营销创新 服务创新 供应链创新 组织文化创新,薛少君版权所有,17,案例分析,从地摊货到世界一流产品 韩国三星的创新思维与创新策略,薛少君版权所有,18,案例分析,从亏损147万元小厂到走向国际的中国品牌 中国海尔的创新思维与创新策略,薛少君版权所有,19,案例分析,sony的创新故事与十大创新原则,20,企业创新的七大策略,经营模式创新（案例） dell电脑的直销模式 台基电为ic设计公司提供的电脑芯片代工服务 深圳朗科发明的移动存储器 深圳比亚迪的生产模式 格兰仕的总成本最低模式 foxconn的cmm和“一地设计、三地生产、全球供货”模式 foxconn的人力资源策略,21,企业创新的七大策略,经营模式创新 增加市场占有率以换取未来的利润 创造全新的事业 创造新的成长空间 找出新的顾客群 提供新商品（速度更快/成本更低/弹性更高） 开辟新市场 让企业更有活力,生产技术的创新是全球性的，行销管理的创新是区域性的。,22,企业创新的七大策略,科技创新（案例） acer在1986年比ibm更早推出32位pc建立了科技创新的国际形象！因此赢得更多的订单，获取更多的利润。 大唐电信的3g移动标准td-scdma microsoft的windows,23,企业创新的七大策略,科技创新 更多的应用经济规模 标准平台影响力 价值/成本竞争力 新产品、新功能市场寿命,“我觉得台湾要再继续发展， 通过科技来创造价值是一个很重要的关键。 在科技方面，因为是不分国界的， 如果能够做好的话，会产生无限的机会。” acer总裁施振荣,24,企业创新的七大策略,产品创新（案例） 美国levi牛仔裤量身定做 美国的巴比娃娃 sony的电子狗 apple透明绚丽的imac电脑 otis的智能化电梯（note） 西门子的录音手机 摩拖罗拉的388手机 海尔的地瓜洗衣机 tcl手机镶宝石,25,企业创新的七大策略,产品创新 为顾客“量身订做”的产品 符合人们生活、工作形态的产品 会思考的产品,26,企业创新的七大策略,营销创新（案例） intel inside营销计划（note） 怡宝纯净水在名典咖啡馆里的餐台纸上做广告 产品广告做到cd封面,27,企业创新的七大策略,营销创新 企业的目的：从赚钱到创造顾客并满足顾客 营销策略：从4p到4c 广告策略：从usp到imc和position 竞争策略：从敌对到竟合 客户策略：从准确到便利到伙伴到咨询 品牌策略：从名牌到品牌,28,企业创新的七大策略,服务创新（案例） fedex通过每件快递物品上的条码和全球一致的作业准则，让顾客随时可以查询自己的邮件现在究竟在那里。 amazon网上书店通过会员制和data mining技术了解顾客的个人特质和消费习性，从而为在网上购书的顾客提供相关书籍的即时推荐。,29,企业创新的七大策略,服务创新 准确 便利 伙伴关系 咨询顾问,30,企业创新的七大策略,供应链创新（案例） 格力空调的与大客户合资建分公司的渠道模式 dell成功是供应链的成功 wal-mart的成功是供应链的成功,31,企业创新的七大策略,供应链创新 降低库存/零库存 降低资金的周转周期 降低成本 快速反应市场的需求变化 提供新鲜产品 基于it平台的资讯共享,32,企业创新的七大策略,组织文化创新 自我超越（personal mastery） 改善心智模式（improving mental models） 建立共同愿景（building shared vision） 团队学习（team learning） 系统思考（systems thinking）,33,企业创新的七大策略,创新的目的是提升竞争力！,竞争力=f（价值/成本） 价值：服务、品质、形象 成本：劳力、原料、自然资源 要进行系统思考：思考包括有形的、无形的、 直接的、间接的、现在的、未来的东西,acer总裁施振荣的竞争力公式,34,创新思维的重要性,伟大的诗人但丁在神曲最后一曲中，曾向上天做虔诚地祈祷，他恳求无所不能的上苍，赐给人类的大脑一粒圣灵的火星。 但丁祈求的这粒圣灵的火星，正是一种创造的灵感，一种有所发现、有所创造的创新思维,35,创新思维的重要性,创新思维是人类最宝贵的财富。人类一切文明成果无论是物质的，还是精神的，都是创新思维胜利的果实。 正是因为有了宝贵的创新思维，人类才发明了转木取火，发明了弓箭，发明了织布机，发明了蒸汽机，发明了电脑，发明了宇宙飞船 正是因为有了宝贵的创新思维，人类才有了山崖上的壁画，才有了美丽的维纳斯雕像，才有了蒙那丽莎永恒的微笑，才有了贝多芬气壮山河的第九交响曲,36,创新思维的重要性,创新是人类社会不断向前发展的不竭的动力。 汽车的进步 飞机的进步 通信的进步 电脑的进步 医学的进步,37,创新思维的重要性,创新思维犹如智慧的烛光，它照到哪里，哪里就能透过黑暗，露出光明。 它投向太空，发现了太阳系的真实图画 它投向大地，发现了地球的形状和大小 它投向微观，发现了许多新元素和微生物 它投向人身，发现了许多治病的方法 它投向社会，发现了许多社会的规律 它投向企业，发现了许多企业经营的法则 ,薛少君版权所有,38,案例分析,大地/磁场/原子,薛少君版权所有,39,案例分析,美丽的挤奶女工,薛少君版权所有,40,案例分析,你喜欢圆月还是弯月？,薛少君版权所有,41,案例分析,自由女神的惊讶,薛少君版权所有,42,案例分析,爱迪生与创新,薛少君版权所有,43,案例分析,爱因斯坦与创新,44,创新思维,美国心理学家科勒斯涅克认为：“创新思维， 是指发明或发现一种新方式，用以处理某件事情或表达某种事物的思维过程。” 创新思维与一般思维比较起来具有以下特点： 创造性想象的参与 独特性 结果满足顾客的需求,45,创新思维的形式,辐射思维（发散思维） 辐辏思维（聚合思维） 逆向思维 类比思维 形象思维 直觉思维（顿悟） 逻辑思维,46,创新思维训练,善于运用六大心理定律 善于训练各种创新思维 善于运用他人的智慧（学习与讨论） 善于发挥自身优势与特点,天才的第一声啼哭 绝不是一首好诗。 鲁迅,47,发展创新能力的方法,求新法：培养创新意识，提倡全员创新，形成“创造性地工作”的文化氛围。 示范法：展示创新成果，交流创新思想，激发创新意识和创新潜能。 增强法：奖励创新行为，激发创新热情和持久的行动力。 压力法：通过各种方式进行“不创新便死亡”的危机教育；通过给予“不创新就惩罚”的制度压力，以及进行“人生的意义在于不断追求卓越”教育的思想教育，从内外给予压力，以求创新。 案例：tpi全员绩效改善提案活动,48,发展应变能力的方法,重新界定法 信息修改法 类目变动法,49,发展应变能力的方法 重新界定法,实验： 条件：在一个大教室内放置了一些桌椅、长竿、钳子以及带插头的电线等物品，并在天花板上垂下两条长绳，一条居中，另一条靠近墙。 要求：请你设法将两条绳子接起来。 定义：将信息或物品的原意予以重新界定，以适合另一种目的。也就是旧物新用，旧意新解。,50,发展应变能力的方法 信息修改法,定义：将信息（物品）加以修改以成为新的产品。方法有以下几种： 放大：将体积（面积）扩大（如卓别林的鞋），事实夸大（如幽默），与小的对比。 缩小：将体积（面积）缩小（如sony产品），液体浓缩（如amway产品），事实掩盖。 简化：将手续简单化、程序简化（如政府一个窗口办公），作用组合化（如388手机），思想简单化（施振荣的两点论） 补充：将原物加带一种装备便扩充其用途。 变形：将一种形体取代另一种形体而不改变其功用或原意。,51,发展应变能力的方法 类目变动法,定义：将一物做多种的重新界定，借以产生各类不同的意义和用途，而所界定后的信息并不一定要解决某一特殊问题。 练习1：废报纸的用途有哪些？ 练习2：手机的用途有哪些？ 练习3：住房的用途有哪些？,52,发展周全思维的方法,定义：周全思维是一种发展、修饰、美化或精心完成主意的思维能力。它与工作、生活的习惯与态度十分密切。因此周全思维能力从小要加强培养。下面介绍几种方法： 通过多次检查发现不足； 借助其他创新方法充实之； 借助外脑改进之； 先放大后缩小，先量后质，逐步精华之； 借助时间发展之； 运用高标准要求之。,53,创造性解决问题的方法,发现问题与界定问题的方法 解决问题的方法,54,创造性解决问题的方法 发现问题与界定问题的方法,问题定义： 当一个人缺乏适当的资源与方法以达到目的时，便有了问题。 这个定义涉及三个条件：一是与己有关的才叫问题；二是要有目的；三是缺乏资源与手段。 问题的分类： 已界定清楚的问题 未界定清楚的问题,55,创造性解决问题的方法 发现问题与界定问题的方法,根本问题分析法： 案例：杰弗逊纪念馆 潜在问题分析法： 具体地陈述最终的目的 收集并陈述所有与实现目的有关的事实（5w1h） 列出潜在问题一览表（大脑风暴） 估计潜在问题的重要性与发生的可能性（10分制） 预想出预防与解决之道（优先排序） 估计每一解决方案所需的费用,56,创造性解决问题的方法 发现问题与界定问题的方法,发现与陈述问题所易犯的毛病 将形容结果的形容词当作原因，把原因当作问题。 事情发生之后，将正好在事情发生之前的事当作原因，然后用主观的形容词来解释原因，在把主观形容当作问题。 将辅因当作主因来发问。 不能将过去的经验和知识与新的经验连贯起来而察觉新旧之间的矛盾。 将属于他人的问题当作自己的问题来解决。,57,创造性解决问题的方法 发现问题与界定问题的方法,界定问题的方法：事实找寻法 当问题发生而不知道是哪种因素造成的时候，就必须先将所有的相关因素，依其复杂性，从简单到复杂，一一列出，然后逐一检查研究。 界定问题的原则： 除非百分百肯定，不可立即接受第一印象所得到的问题。 每一个问题都代表，而且只能有一个目的。 目的要具体，最好是可以测量。 假如解决问题的目的是恢复原状，或消除所发生与所应发生之间的鸿沟，则用词必须具体，目的必须明确。 假如解决问题的目的是在发明新的产品，或最初的目的是在激发创意，则用词必须抽象，目的可以暂时隐瞒。 即使自认为已将问题界定清楚，该问题也还是暂时的。,58,创造性解决问题的方法 解决问题的方法,创造过程法 准备阶段 孕育阶段 明朗阶段 验证阶段 五种辅助创造思维的工作习惯： 必须安排工作的时间 在工作前应培养兴趣，在心理上做充分准备 不必为偶而的缓慢进度而懊丧 最好有一个特别的地方，或整理材料的特殊方法 一旦心得来临，就将之记录并予归类 读到有心得的地方就用笔划出来。,59,创造性解决问题的方法 解决问题的方法,做决策的程序 弄清楚问题和要达到的目的 收集并分析资料 想出可行的变通方案 评估变通方案 选取执行方案 付诸行动 评估执行效果,60,创造性解决问题的方法 解决问题的方法,执行决策的程序 项目的名称 项目的目标与完成期限 项目的内容（步骤，每步开始和结束的时间及如何达成） 项目的负责人及其职责和工作描述 项目的参与者及其职责和工作描述 项目所需的资源 执行的监督者及其职责和工作描述 监督的方法和检验标准 奖惩的标准和方法 所有参与者在任务书上签字确认,61,重要创新方法介绍,移植综合法 类比模拟法 头脑风暴法 检核表法,62,移植综合法,英国科学家贝弗里奇认为：“如果一项研究的基本思想是来自应用或移植其它领域里发现的新原理或新技术，这种取得进展的方法称为研究中心移植法，这也许是科学研究中最有效、最简便的方法，也是应用研究中运用最多的方法。” 移植法包括五个基本组成部分： 供系。即提供移植的系统，如苗床、提供移植的学科或技术的体系等。 受系。即接受移植的系统，如大田、接受移植的学科或技术的体系等。,63,移植综合法,移植对象。即被移植的因素，如秧苗，被移植的概念、原理、方法、技术等。 共同因素。是指与供系和受系密切相关的某些共同机制或因素。 移植手段。指进行移植用的工具、方法、方式等。移植的方法按内容可分为实物移植、方法移植、概念和原理移植等。移植的方式又可分为局部移植和综合移植。 综合就是从总体上把握对象的本质，考察各个组织因素的联结给对象所带来的新的性质、特点和功能。根据需要强化或弱化某些功能以至让它产生新的功能。,64,类比模拟法,类比是通过比较，找出相同或相似点后，一此为基础把某对象的已知属性，推演到另一类对象中去，对后者得到新的认识。类比法也被称为类比推理法。 类比的基本模式是：如果a对象具有a、b、c、d属性，b对象具有a、b、c属性，那么，b对象也可能具有d属性。 比如，富兰克林把闪电和电这两个对象加以比较后，发现闪电和电的放射有相同的现象和作用，两者都有 光、不规则的放射、运动迅速、能射杀动物、触发易燃物等等，从而类推出闪电是电的正确结论。,65,类比模拟法,类比模拟，就是在类比的基础上，进一步模拟参与类比的某一事物的某种属性或功能，从而达到实现发现或发明的目的。模拟就是通过模型的方法来研究客观事物的原形，以便揭示它的性质和规律，也可以按一定的目的对事物的特性和功能进行模仿，比如仿生学。 类比模拟通常采用的方式： 拟人类比模拟。比如，电脑、机器人 直接类比模拟。比如，鲁班发明的锯子 因果类比模拟。比如，从发面包到泡沫塑料 综合类比模拟。比如，抽样调查，水文模拟 对称类比模拟。比如，正负电子，正负宇宙，暗物质 象征类比模拟。比如，深圳中心区的市民广场造型-大鹏展翅,66,大脑风暴法,找出目标问题： 从所有的问题中找出一个大家一致认为目前最迫切需要改进的方面。 将团队分成几个小组： 按57人一组分组，这样有助于大脑风暴法的实施。 大脑风暴法细则： 每一个小组应在规定的时间内尽量想出尽可能多的解决方法。 小组每一成员的建议都必须以小组建议的形式记录下来。 在大脑风暴法实行的时间内，不要