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文档简介

领导在银行企业文化建设现场交流会上的讲话同志们:这次会议的主要任务是,以党的十七大精神为指导,总结近年来我行的企业文化建设,部署下一阶段企业文化建设和年底前重点工作。会议开始以来,上海等10个分行作了经验交流;大家观摩了河南省分行和焦作市分行企业文化建设现场;邀请海尔集团有关负责人作了企业文化专题讲座。下面,我讲几点意见。一、我行企业文化建设取得明显成效年下半年以来,我行认真贯彻落实国务院第57次常务会议精神,着力打造现代银行,坚持继承、创新、发展,大力推进企业文化建设,专题开展加强企业文化建设研究,把企业文化工作纳入内部综合改革纲要和五年发展规划,确立对外宣传语和广告画面,提炼核心理念,完成视觉形象识别系统设计工作,召开系统视频工作会议进行部署,印发企业文化建设意见和实施办法等,企业文化建设全面加强。对外宣传语和核心理念在全行深入人心,员工精神面貌焕然一新,形象标识统一规范,办公环境整洁有序,构建和谐全面展开,社会形象明显提升,企业文化建设为我行的改革发展提供了强大的精神动力和文化支撑。(一)初步建立了企业文化基本框架。适应支持新农村建设需要,按照现代银行要求,遵循企业文化建设一般规律,我行积极构建规范统一、覆盖全行的企业文化体系。确立了“中国银行,建设新农村的银行”宣传语,配套设计广告画面,生动昭示我行新时期新阶段的历史使命、职责定位和庄严承诺。精心提炼出“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念,集中反映了办好银行的内在规律和目标追求,引导各级行和广大员工为此而努力奋斗。招标委托专业公司设计视觉形象识别系统,对行徽标识、办公用品、建筑外观、营业环境等进行了统一和规范。特别是调整后的行徽标识,图案表达了金色的粮食堆积成山,离不开银行的鼎力支持;表达了银行经营稳健,稳如泰山,永续发展;还表达了银行的社会效益和自身效益卓著,如同金子堆成了山。总之,图案彰显了我行大力支持新农村建设、打造现代银行、创造优良业绩的信心和决心,寓意我行光辉灿烂的未来。黑体标准字更加庄重、厚实、大气、稳健,更好地体现了实力雄厚、值得信赖的国有银行的坚实形象。企业文化基本框架的建立,标志着我行企业文化建设进入了主动倡导、统一部署、全面深化的新阶段。(二)加强宣传,营造氛围。各级行丰富载体和手段,大力宣传支持新农村建设的生动实践,提升了“建设新农村的银行”的品牌形象,我行知名度美誉度进一步扩大。增辟粮油市场报专版。在机场、高速公路显要位置发布广告。加强企业文化知识学习宣传和舆论引导,增强广大员工对企业文化建设基本任务、宣传语、核心理念等丰富内涵的理解和认同,调动参与的积极性,营造了浓厚的文化氛围。各级行在营业办公场所等显著位置昭示了宣传语和核心理念,不少分支行对办公电话和员工个人手机设置了宣传语和核心理念、业务范围及服务宗旨等方面内容,企业文化建设日益成为各级行和广大员工的自觉行为。(三)积极推广和规范应用视觉形象识别系统。各级行严格按照vi手册规定和总行要求,认真组织实施,全行视觉形象标识规范统一基本实现,行容行貌发生根本变化。一是各分行普遍采取统分结合方式,统一设计制作机构门面和名称铭牌等对外影响较大的环境系统,既节省了基层行推广应用工作所需费用,又加快了进度,工作质量也得到保障。上海市分行全辖统一制作了14个项目,陕西省分行对环境系统集中管理,应用工作整齐划一。二是总行和省级分行认真梳理实施中遇到的情况和问题,及时准确进行释疑和指导。各省级分行对二级分行统一制作项目严格审核把关,项目完成后逐级检查验收。总行于7月中旬组织开展全面检查,检查发现的问题及时得到整改。三是各级行坚持少花钱、多办事,统筹规划,合理安排财务开支,优先满足视觉形象系统建设费用支出,集中推进工作顺利完成。四是美化行容行貌和营业办公环境,统一营业场所布局,配齐服务设施,为客户创造良好的业务办理环境。加强内部办公环境建设和整治,统一窗口员工着装,坚持挂牌上岗,悬挂文化展示板和名言警句等,营造了健康向上的工作氛围。安徽省分行系统制作专业文化理念和名言警句550块,更换122块宣传牌,设立了156面会议形象墙和前台展示墙。(四)积极践行,不断丰富企业文化内涵。各级行积极开展形式多样的文化践行活动,不断丰富创新企业文化内涵,推动企业文化建设向纵深发展。加大示范点培育力度,探索开展制度文化、行为文化和专业文化建设等,发挥示范引路作用。河南省分行编写了企业文化手册、员工行为手册、营业窗口服务规范等,制度文化框架初步形成,行为文化全面启动,专业文化扎实推进。焦作市分行在整体推进企业文化建设基础上,将专业文化建设与岗位职责、业务操作结合起来,量身定制了客户经理工作指引、会计出纳员工作指引,编制了员工服务礼仪教程,使核心理念的内涵渗透延伸到专业工作领域。北京市分行立足“首都行”实际,提出了打造“首都新农村建设金融服务生力军”的响亮口号,积极培育“至诚金银”服务品牌;江西省分行开展专业理念征集活动,提炼出7大理念和14个专业理念;湖北省分行机关收集整理每个员工的座右铭,编印了机关企业文化手册和机关企业文化理念解读;江苏省分行开展了“条线树旗帜,岗位树标兵”活动,大力弘扬争先文化。我行企业文化建设的长足进步,增强了履行职责的自觉性和荣誉感,促进了改革发展的顺利进行,提升了银行的社会地位和形象,巩固和发展了全行风正、气顺、心齐、劲足、绩优的良好局面。与此同时,我们也必须看到,我行企业文化建设还总体处于表层文化建设阶段,距比较成熟的阶段还存在着一些亟待解决的问题。突出的是:一些行认识不到位,思想重视不够,抓企业文化建设还缺乏主动性和创造性

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