南方周末2010年北京某地产楼盘开盘庆典运营方案.ppt

某地产楼盘开盘庆典 运营方案,目录, 活动理解 活动背景 活动目的 活动策略, 活动管理 流程详解 相关管理, 设计展示, 关于我们, 活动理解,活动背景 活动目的 活动策略,活动背景,这是一个能做梦的时代 它给予勇敢的梦行者最辽阔的舞台 只要你是一个勇者、一个智者、一个真正的实践者 你就能按照世界的标准、心胸的疆界，去实现你的梦想，创造你的光荣！,活动背景,这是一个敢做梦的国家 百年来的复兴之路 摆脱一个个噩梦，刷新一个个旧梦，展开一个个美梦 从凡俗之梦到伟大之梦 从个人之梦到家国之梦,活动背景,在今天的中国 你可以、你能够，把握你的梦想、兑现你的梦想 无论它多么的不可思议 梦想的力量源于心力量 这是兑现梦想的时代 这是能够梦想的中国 没有人有权力阻止你梦想，拦截你梦想，摧毁你梦想,敢做梦的国家,能做梦的时代,+,这就是 中国梦,活动背景,那些用智慧和汗水，穿越我们的时代 实现个人或者国家梦想的人 无论是平凡的草根还是社会的精英 那些在这个国土扛起旗帜的人 那些值得被我们记忆的人 被我们誉为梦行者,活动背景,一个声音 在时代的漩涡中响起，在中国的大地上响彻 目睹中国梦行者们的精神内核和无上光荣 她站出来，代表了眼界、智慧、话语的积极导向 提出了致敬,活动背景,让我们向时代致敬！ 让我们向中国致敬！ 让我们向梦行者致敬！ 南方周末,活动目的,引领文化,塑造旗帜,舆论权威,激励民众,打造南方周末“中国梦”品牌,解读中国梦时代,诉求中国梦情感,反思中国梦现状,畅谈中国梦理想,探索中国梦未来,回味能做梦的中国,展示敢做梦的报纸,致敬实践梦的勇者,文化复兴时代 一场精神和思想的饕餮盛宴,倡议中国梦的行动,营造梦文化的氛围,论坛,晚会,活动策略,这样的一场文化盛宴 该用怎样的方式去呈现 草根、精英、文化人、新闻人、专家、学者齐聚一堂 成功举办这场数百人的高峰论坛 该如何进行活动管理,设计 布置 环节 管理 调控,活动策略,舞台创意 一见倾心,场景布置 紧扣主题,现场调控 圆满成功,+,+,+,+,活动管理 尽显专业,把握环节 井井有条,从舞台设计到现场布置创意无处不在 每一个活动细节的把握和考虑确保周全 大型活动专业的管理模式 贯彻现场执行过程的经验和应变能力 蓝色光标将助力南方周末此次活动圆满成功,活动策略,泱泱中国梦 要用什么样的舞台设计去表现呢？ 中国风、中国元素将会被融入到晚会舞台创意中 大气、睿智、极具文化内核的气质 才是符合此次晚会基调的关键词,活动策略,放眼当今中国 经济社会和精神文化全面复兴 全世界都在关注她的改变 大美中国梦 正如一副缓缓张开的画卷 无论是笔锋浓淡、无论色彩繁简 无尽未来只带我们书写 南方周末及其所举办的此次活动都具备了这样一种画卷式的气质 铺开一个时代，任由我们奋笔疾书！,活动策略,流程详解,晚会开场： 主舞台的“画卷”缓缓向两边拉开（视频配合） 南方周末就此展开一副大美的时代梦想画卷 让我们向梦行者 致敬！,流程详解,晚会开场： 主舞台的“画卷”缓缓向两边拉开（视频配合） 南方周末就此展开一副大美的时代梦想画卷 让我们向梦行者 致敬！,流程详解,晚会开场： 主舞台的“画卷”缓缓向两边拉开（视频配合） 南方周末就此展开一副大美的时代梦想画卷 让我们向梦行者 致敬！,流程详解,晚会开场： 主舞台的“画卷”缓缓向两边拉开（视频配合） 南方周末就此展开一副大美的时代梦想画卷 让我们向梦行者 致敬！, 设计展示,主视觉,主视觉创意阐释： 大气、典雅的中国水墨画，描绘出了一片壮阔的景象，体现出时代赋予“中国梦”的气质，无论草根还是精英，只要有梦，就一定有未来。 青花瓷元素，体现出了中国风的古韵，与logo交相辉映，相得益彰。,电视晚会舞台设计,主舞台创意阐释： 主舞台的关键词是“画卷”，正如策略推导中得出的，南方周末铺开了一副时代的梦想画卷 主舞台的屏幕呈现中国古典画卷的形式，简约而不失大气，充分体现出中国梦文化内核。,电视晚会舞台设计,主舞台创意阐释： 主舞台的关键词是“画卷”，正如策略推导中得出的，南方周末铺开了一副时代的梦想画卷 主舞台的屏幕呈现中国古典画卷的形式，简约而不失大气，充分体现出中国梦文化内核。,论坛舞台设计,论坛舞台设计, 活动管理,流程详解 相关管理,流程详解,中国梦,00:00-24:00 现场布置、搭建、调试、彩排,12:00-13:00 酒店自助午宴,schedule,19:00-21:00 嘉宾晚宴,09:00-11:00 中国梦论坛,7月30日,7月31日,8月1日,14:30-17:00 “致敬中国梦践行者” 电视文化晚会,08:00-24:00 接机服务&酒店入住,8:00-9:00 观众入场&媒体签到&嘉宾入场,08:00-24:00 嘉宾送机服务,13:00-14:00 嘉宾转场、休息,14:00-14:30 嘉宾签到&红毯环节,17:00-19:00 嘉宾转场、休息,主线诠释,全天活动部分通过篇章及节目的设置，充分体现中国梦的活动基调。 篇章一 梦畅想 篇章二 梦绽放 篇章三 梦致敬 同时，将活动的三个篇章寓意为一架载满“中国梦”的纸飞机 通过：两个机翼论坛、晚宴，一个机身电视文化晚会 将活动串联成一个整体,主线诠释,一架纸飞机 承载了我们的梦想、希望、思想、祝福 在第一篇章嘉宾签到入场时 将会给每位嘉宾分发一架“中国梦”纸飞机 飞机上写满了我们对中国梦的思想和祝福、寄语和希望 同时，这架纸飞机将贯穿所有篇章，形成活动主线,流程详解,嘉宾签到 中国梦论坛 嘉宾自助午宴,dream imagination,dream blooming,dream salute,红毯环节 电视文化晚会,嘉宾晚宴,08:00-13:00,14:00-17:00,19:00-21:00,dreamimagination 梦的畅想,嘉宾签到 中国梦论坛 嘉宾自助午宴,08:00-13:00,主线诠释,论坛 纸飞机的元素将摆放在论坛舞台上 台上的思考者们 他们谈论着时代、中国、梦想 梦的畅想 所有的思想如同一架翱翔在蓝天的纸飞机 载着我们飞往未来,dreamblooming 梦的绽放,红毯环节 电视文化晚会,14:00-17:00,主线诠释,闪耀的红毯 那些走过镁光灯闪烁红地毯的人 也许不是大明星 但却是中国的梦行者 是值得我们深深致敬的可爱的人 他们用他们的行动放飞了他们梦想的纸飞机 每一位嘉宾在走地毯即将进入北大讲坛时 将在门口做放飞梦想纸飞机的小仪式 寓意着中国梦振翅飞翔,主线诠释,获奖嘉宾入场 孩子代表希望 纸飞机代表梦想 一名天真的孩子手持纸飞机牵着获奖嘉宾入场 这也许是那些我们怀着敬意的梦行者 最好的出场方式,dreamsalute 梦的致敬,嘉宾晚宴,19:00-21:00,主线诠释,嘉宾晚宴 轻松的音乐 美酒和佳肴 表达我们的祝福 寄托我们的希望 每一位嘉宾将在纸飞机上写下一句祝福的话 午宴进行时将由专人朗读,dreamnever ending 梦的未央活动管理篇,大型活动成功的关键所在，不只是活动本身，更多地体现在细节管理与服务的点点滴滴。我们累积多年大型活动管理与服务的经验，将为本次活动从来宾接待、安全搭建管理、接送机服务、运输管理、人员管理等各层面提供从外到内的全面专业、细致服务。,transportation,production,event management,logistics,training partime,3d environments,technical services,entertainment,av services,lighting services,活动管理,保证信息只有一个出口和入口 将是有效信息及时处理的最佳途径,沟通管理,首先，在活动的准备和推进过程中，有效的通联和沟通将是成功的第一保证。我们将制定合理、有效的信息沟通机制，确保活动主办方和我们形成良好的配合。,南方周末 活动总控,bfc 活动总控,信息出口和接受,南方周末 活动执行,bfc 活动执行,分工明确 密切联系 紧密配合,在准备过程中，南方周末明确活动总控为最终决权人员，bfc总控将所有信息统一汇报予南方周末总控，避免层层申报造成的不必要的项目延误。 南方周末、bfc各分组执行负责人员，在接到总控信息之后，及时沟通确保信息下达后有力贯彻执行。,接送机管理,机场悉心准备的接待服务， 刚踏上他国的土地， 便感受到主办方的细心周到，热情精心的服务， 感受到主办方对每一个来宾的尊贵招待，提升活动形象,机场接待服务,机场接机管控,提前制作机场管理手册，标明各接待注意事项，同时收集机场紧急联系电话备用。 安排专人在机场大厅举牌，并由专人指引上车 接机人员成功迎接一位来宾时，需第一时间与总控中心联系，由总控中心向酒店接待人员发出接待指令 如接送机时遇航班延误情况，接待人员需联系总控中心，由总控中心向车辆调配人员发出调配指令 引导人员需告知宾客大约行车时间 20座以上中巴、大巴，须有工作人员跟车接待，及时照顾宾客需求（送到酒店后需跟下趟车返回机场）,机场接机物资,统一的接机牌 航班信息汇总表 车辆安排表及司机通联 机场接机组人员配备雨具,人员配置,接送机管理,车辆管控,车辆编排,车位安排,分别预估机场至酒店往返所需时间 根据vip及普通嘉宾人数区别，选择不同档次车系 根据vip及普通嘉宾人数区别，制定接/送机车辆发车间隔 后备车辆考虑（需考虑由交通堵塞、航班延误等原因引起的意外时间发生）,1、根据嘉宾统计信息，制作详细接/送机出车表，并进行车辆编号 2、所有接/送机车辆发车前及结束，均需填写统一的发车单,机场接/送机车位的提前确定与规划 尽量挑选离机场出口距离较近的车位 酒店车位提前预留,车辆调度,对每趟接机车辆的发车时间、行驶情况，预计到达时间进行监控 如发生误点、堵塞、抛锚等事故，及时了解并上报 与车辆供应商的调度员进行密切沟通，协助进行临时车辆调配，保证准点接送,接送机管理,人 员 管 理,司机管理,协助人员管理,统一标准用语,电话用语,会面用语,待命要求,休息与用餐安排,突发事件处理 注意事项,出车任务要求,车辆管理事项,机场接送要求,司机出车表管理,出车注意事项,到达机场后接送流程及 礼仪注意事项,突发事件处理,统一标准穿着与仪表,接送机管理,交通物资管理,物资清单 统一的车辆编号牌及接机牌 每个位置均备有饮用水、提神糖果； 机场接机组准备雨具 活动手册 挑选优雅舒适乐曲cd，在行车途中播放，并对音量、播放时段进行严格控制,细致周到的服务，为来宾献上尊贵感受,车辆物资管理,负责在每趟接机车辆上摆放物资，并放置接机标识牌； 接机车辆到达酒店后，负责回收剩余物资，并把未拆封可循环使用的物资重新打包 回收接机标识牌,接送机管理,首都机场接机管理,随着首都国际机场t3航站楼正式投入使用后，t1、t2、t3航站楼各航空公司出现如今的运营格局。 海航在t1集中运营； 东航、南航在t2集中运营； 国航、上航在t3集中运营； 同时，海外各航空公司在t2、t3集中运营,首都机场接机管理,t1航站楼接机管理,t1航站楼接机管理,首都机场接机管理,t1航站楼泊车管理,离开一号机场大厅穿越马路到达停车场,到达停车场乘坐汽车,首都机场接机管理,首都机场接机管理,t2航站楼接机管理,t2航站楼接机管理,首都机场接机管理,首都机场接机管理,t2航站楼泊车管理,首都机场接机管理,t3航站楼接机管理,首都机场接机管理,t3航站楼接机管理,首都机场接机管理,t3航站楼泊车管理,首都机场接机管理,1,2,3,4,收集齐所有来宾航班信息 整理出接机的航班信息表 活动前电话确认每位来宾航程,根据航班制订出接机车辆安排表 提前沟通好返程路线 制定车辆调度表格 到达酒店前提前通知签到处,在机场国际国内相应的各个 出口处安排工作人员进行1对1接待 接机人员手举醒目接机牌,接机后由工作人员引领至出口，并且通知停车场车辆在出口处等候；,接机服务直至当日所有来宾到达后结束，针对特色重要嘉宾可提供vip专门接待服务，并直接通过vip通道接待。,酒店入住管理,根据来宾信息 ，区分vip及普通与会人员，进行房间分配（注意考虑vip入住房间的朝向、噪音等）,提前确定房间号，并提前了解各房间特点及具体位置,房间物品提前准备及布置(均摆放于房间指定位置)： 1、别致门环花 (每间会议用房均挂特别设计的门环挂饰) 2、欢迎信 (设计独特的温馨提示卡片，卡片上将提示会议流程、应急电话等内容) 3、水果服务 (为每位入住嘉宾准备新鲜的时令水果),嘉宾到达前,嘉宾到达后,酒店接待工作人员通知酒店行李生接行李,与酒店沟通相关酒店服务提供：如行李生、接待礼仪等,办理入住手续，工作人员需登记房间号,接待工作人员在签到时提醒活动日程安排,行李送达确定,嘉宾车辆管理（保安2名）,准备物料, 场外嘉宾车辆导视系统（2个）, 嘉宾停车证登记表（3份）, 嘉宾车辆停车证（根据人数，准备50%的富裕量）, 对讲机（1台）,具体操作, 前期邀请确认开车前往的嘉宾数量，并建议打车前往，在寄送邀请函时为开车前往嘉宾递送停车证, 在会议现场的签到处放置一定数量停车证，签到时询问嘉宾是否开车，提醒嘉宾领取停车证, 嘉宾停车证标注只能停在地下停车场，酒店入口处设有工作人员，以提醒嘉宾停车；, 停车场作为酒店结算停车费唯一凭证，最后统一与酒店结算；,备注： 提前一天向酒店提供所有停车证样本； 如酒店不允许摆放指示物，则考虑pt举牌指引；,嘉宾抵达服务,人员流动管理,丽晶酒店北大 最佳行驶路线：蓝色路线 备选形式路线：绿色路线 两次转场分别在13:00、17:00 西三环行驶路线由南向北在下午13:00交通比较顺畅；在黄昏17:00由北向南正好避开下班高峰车流,人员流动管理,专车、别克gl8,30人大巴,50人大巴,地铁、公交、自驾车,嘉宾大巴将每隔10分钟发车一次 媒体大巴将每隔5分钟发车一次 最后gl8发车派送走红毯的vip嘉宾，针对个别嘉宾提供1对1全程服务 每辆车均配有bfc人员引导，以此避免发车拥堵现象，有效分流人群； 同时在目的地安排工作人员迅速接车，疏导人员入场。,人员管理,使用训练有素的临聘人员提供优质服务 他们是和来宾打交道的第一窗户 对来宾他们比我们接触得还要多 他们会是活动来宾的第一/最后印象 所有的临聘人员提前一个月进入培训流程，确保满足活动要求 从停车、导向、迎宾、咨询，到引导、接待、服务、送站等环环相扣，专人负责，统一着装，统一佩戴工作证，微笑服务，及时无线沟通并确认，做到岗不离人、人不离岗、岗岗相接,人员管理,所有临聘人员均从北京活动管理相关院校选取 品学兼优，有良好的文化素养及修养 均能熟练操作电脑及简单的日常英语对话 曾多次参加过我公司大型会议及活动，受到公司的好评 在活动中能够作到按时到岗，听从指挥，服从安排，对工作认真负责，互相帮助，有良好的团队合作精神，纪律严明 将按其已有经验和个人特点，安排于专门工作岗位：如签到系统应用，vip接待，演讲人员安排，会议现场，后勤管理等,会前管理临聘人员挑选,人员管理,兼职人员培训手册,item page part : 会议概要 2 part : 会议期间日程安排 3 part : 职责分配表及工作明细 4 part : 兼职人员通联表 5 part : 会议期间服务注意事项 6,会前进行兼职人员的沟通;各岗位定点定责，任务界定、人力规划、工作流程、工作指引、工作守则、应急指引；关键岗位提供精确、标准化文件及示例图以备参考判断 会前召开统一培训会： 进行活动日程，企业文化等相关背景培训; 进行会议期间职责分配，职责讲解，服务注意事项的培训。,会前准备详尽完备的运营培训手册,人员管理,兼职人员分配及职责明细（示意）,兼职人员通联表,人员管理,会前准备临聘人员服务注意事项,服务注意事项： 所有工作人员都要做到清楚了解本次大会中所有工作，始终做到微笑服务，不得与现场任何人员发生冲突，做好每个环节，力争做到不出任何疏忽，为大会工作的顺利完成，维护公司形象。 工作期间不许使用手机，不许闲谈。应仪态大方得体，面带微笑。 工作态度端正，积极热情。遇到客人有问题时，应主动上前询问，提供答案。 服从组长分配要求，不私自调换岗位。离开岗位时必须提前通知小组负责人员。 活动期间按时到达现场，不得迟到，早退。,会前准备临聘人员服务注意事项,规范动作,人员管理,会前准备临聘人员服务注意事项,严禁动作,人员管理,礼仪仪态规范： 面部清爽淡妆 黑色长发，扎起 服装：红色或黑白职业装 装饰：不要佩戴任何挂饰、耳钉等饰物 站立姿势：自然直立，双眼平视，挺胸收腹；双臂自然下垂，双手叠放于腹前，右手叠放于左手之中；双腿并拢，双脚v状分开 行走姿势：行走时应保持整体端庄优雅的造型，挺胸抬头，两眼平视，腰背挺直，肩臂自然摆动，步伐轻盈。不要八字步摇摇晃晃，上身不要晃动太大 迎宾表情动作：微笑、点头，走在来宾左（右）前方0.5米左右，接近目的地时，伸左（右）手指引，无须送到目的地，然后退回边侧等待；当嘉宾上台发言时，应与嘉宾保持适当距离，尽量站在边侧位置。,人员管理礼仪管理,摄影师 有专业的摄影、摄像背景及为大会摄影服务的经验，能够很好的领会会议活动内容，专业判断力强，注重重点镜头的抢拍摄取及会议整体的记录； 在会后三天内提供会议光盘，五天内提供洗印照片（摄像-beta带及avi）两种形式的会议资料；,人员管理摄影、摄像管理,摄影师&摄像师的管理 于会议前一周与摄影、摄像人员确认档期； 于会议前一周通知摄影摄像会议时间地点，并确认所需设备（如：胶片照相机或数码照相机） 于会议前一天再次确认摄影摄像的到场时间，及着装事项；安排摄影摄像参与全程彩排 会议当天摄影摄像提前到场准备，安排机位，熟悉场地情况，特别是vip客人的路线，提醒需注意的事项： 拍摄的公司logo必须完整 场地布置的全景，主背板，分会场，签到处，指路牌要有独立的照片。 每个演讲人都有最少一张面部特写及一张演讲中的全景照片 大会magic moment是需抢拍的亮点细节。,人员管理摄影、摄像管理,物品管理标准,物品管理原则： 将会议资料、道具、物品到位，并对物料进行编号采用aj的形式进行 设计物料领取表格，按照活动流程、有秩序的发放活动物品；举例：活动签到处物品，如签到簿、签到笔、桌花、资料袋，领取须填写领取表格后，核对数量无误方可拿走，按照顺序放置在签到处 按照流程领取vip室布置物料：鲜花、资料、文件