高职两年制商务英语专业人才培养模式探讨.pdf

gvangjsih gyauyuz 广西教育 2010.11 c 【摘要】本文以广东邮电职业技术 学院商务英语专业的建设工作为例， 对 高职两年制商务英语专业人才培养模式 进行探讨，重点讨论顺应学制改革的人 才培养观念改革与教学改革。 【关键词】两年制商务英语专业 人才培养模式教学改革 【文献编码】doi:10.3969/j.issn.0450- 9889 （c） .2010.11.015 为适应市场经济发展和企业用人需 要，广东邮电职业技术学院结合自身办 学力量和师资潜力， 经反复研究论证， 于 2005 年开设两年制商务英语专业，开始 了对高职两年制商务英语专业人才培养 模式的探讨与建设。本文试以该校商务 英语专业的建设工作为例，从人才培养 观念的改革与教学改革两个方面，探讨 高职两年制商务英语专业人才培养模式 的建设问题。 一、 人才培养观念的改革 为了让毕业生能够满足用人单位需 求，学校的人才培养必须以用人单位的 需求为价值核心，把学生看做学校生产 出的产品， 只有产品得到市场的认同， 生 产经营才得以延续并实现其价值。以用 人单位需求为核心价值的人才培养模式 需要创造一个开放性的系统，引入用人 单位因素，以就业为导向组织各项人才 培养工作。 由于学制相对较短， 高职两年 制商务英语人才培养运行机制必须更紧 密地围绕市场需求，以争取用更短的时 间培养市场认可的毕业生。 （一）定期进行人力资源市场调查， 做好职业需求预测分析，与企业专家共 同商定专业培养目标， 确保就业率。 广东 邮电职业技术学院商务英语专业在建立 之初就开始发挥企业办学的优势，充分 利用通信行业资源，把握企业用人需求 动向， 以准确的就业目标为指导， 就业率 和专业对口率保持着较高水平。尤其值 得一提的是， 2008 年年初通过职业需求 分析和企业专家指导，该专业人才培养 目标进行了调整，开始以培养涉外服务 营销人才为目标， 组织人才培养工作。 正 因为培养目标的及时调整， 2009 届毕业 生顺利规避了在金融危机中受到重创的 外贸行业， 把握住了 3g 牌照发放给中国 通信行业带来的发展机遇，实现了就业 率 95.34， 专业对口率 100的良好就业 形势。2010 年广东省各大通信运营商实 施的亚运通信保障项目更是为该专业学 生提供了更多更好的就业机会。 （二）企业参与人才培养全过程， 确 保人才培养满足就业要求。在高职人才 培养的系统中，用人单位对各环节的实 施都具有影响作用。这种影响作用的产 生始于院校的主动， 一旦共赢局面形成， 双向互动的良性机制就会随之产生。具 体说来， 各专业的人才培养模式建设、 课 程设计、课程实施等都需要用人单位的 参与， 从而让学校贴近市场， 培养适应市 场需求的专业人才。 广东邮电职业技术学院商务英语专 业依托学院上级公司，充分发挥校企之 间的天然联系优势，校企合作共同进行 人才培养工作，致力于培养具有企业文 化认同感的一线合格 “准员工” 。 首先， 上 级公司利用自身产业优势为教育实体培 养提供最新的人才需求信息，对专业设 置、 课程设置、 教学过程与实施、 学生考 核与评价、 人才跟踪与反馈提出建议。 其 次， 上级公司积累了大量的生产、 建设、 经营、 管理技术人才， 他们可以直接为专 业人才培养工作所用， 充实 “双师型” 教 师队伍。广东邮电职业技术学院商务英 语专业的校外实训基地之一广东中 捷通信有限公司是中国通信服务股份公 司下属的现代供应链服务专业公司， 拥 有大批精通通信专业技术、 国内外贸易、 物流实务的高素质人才，能为商务英语 专业输送经验丰富的兼职指导教师， 提 供专业指导和课程教学改革参考。 再次， 集团公司下属企业众多，可为专业建设 提供优质的实践基地，为提高人才质量 提供充分的物质保障。 最后， 广东邮电职 业技术学院商务英语专业重点培养涉外 服务营销人才，与上级公司的企业定 位“信息和媒体运营商的服务商” 相 呼应， 能为相关企业提供 “用得上、 留得 住” 的人才。 二、 教学改革 （一）建设基于工作过程的课程体 系。基于工作过程的课程体系的构建原 则是在保证专业知识总量不变的前提 下，注重学生职业素质和可持续发展能 力的培养， 对知识进行解构与重构； 以项 目为引导， 任务为驱动， 合理序化和衔接 专业知识与能力，从而挖掘学生学习潜 能， 激发学生的学习兴趣， 更好地实现知 识的传授与吸收。 首先，广东邮电职业技术学院商务 英语专业通过对该专业主要就业岗位群 的工作过程及主要工作任务进行分析， 明确了人才培养的知识、 能力要求， 并以 此为依据，重点设置了以培养职业技能 为目标的专业化职业技能课程群，完成 了外贸业务、服务营销课程群的建设工 高职两年制商务英语专业 人才培养模式探讨 广东邮电职业技术学院唐卫华 课题研究理论博览 32 cgvangjsih gyauyuz 广西教育 2010.11广西教育 作。前者由国际贸易实务、市场营销 （英） 、 商务现场口译、 外贸函电、 跟单实 务、 报关与报检实务、 国际货运代理实务 等几门课程组成， 后者包含服务营销、 客 户服务实务、客户服务管理、项目管理 （英 ） 、 商务沟通、 涉外商务礼仪等课程。 其次，该专业根据主要就业岗位群 的任职要求， 参照相关的职业资格标准， 重构相关课程的教学内容，把岗位职业 资格所要求的应知内容和应会技能融入 到教学过程中，使学生毕业时在取得毕 业证书的同时也获得岗位职业资格证 书， 完成了跟单实务、 报关与报检实务、 客户服务实务、客户服务管理等四门课 程的课证结合工作。这不仅加快了毕业 生工作上手的速度， 也对提高 “双证率” 起到一定的作用。 再次，强调学生校内学习与实际工 作的一致性，探索课堂与实习实训地点 的一体化。 结合典型工作任务， 着力开发 基于工作过程的主干课程。 具体说来， 一 是序化各门主干课程教学内容；二是设 置相应的课堂工作任务体系；三是完善 实用工作工具， 提高学生工作技能； 四是 引入工作评价标准， 规范学生工作流程。 最后， 创造情境教学环境， 将工作过 程中的各影响因素纳入情境中，尽可能 创造接近真实的工作环境。以商务英语 教学为例， 根据工作任务， 通过大胆设立 实例情境来提高学生的感性认识， 培养学 生的学习兴趣，进而塑造其语言运用能 力和商务交际能力。例如，在讲到 “business meeting” 时， 设置 “meeting preparation” 的 细节情境让学生思考，启发学生提出会 议的筹备方案，要求学生落实方案的细 节， 鼓励学生灵活运用自己的商务思维， 独立解决商务问题。通过任务教学法， 构 建尽可能真实的情境，不但活跃了课堂 气氛， 提高了学生的学习兴趣， 而且还锻 炼了学生商务技能实操能力和独立解决 问题的能力， 符合高职高专人才培养目标。 （二 ）重构实践教学课程体系。针对 两年制学制短的特点，广东邮电职业技 术学院商务英语专业对实践教学体系进 行了重构，打破了传统的单项实训 + 综 合实训的模式， 以 “教、 学、 做” 一体化的 课程形式，将实践融入每一门专业课程 的课程教学过程中，实践课时比例占到 总课时的 60。 按照各门专业课所针对的工作目 标， 遵循其工作过程， 设置相应的实践模 块， 主要通过课堂案例教学、 商务模拟、 上机操作、 社会调查、 观摩等形式开展， 结合自主式实践、 毕业设计 （论文） 、 毕业 实习， 加强 “开口” 和 “动手” 训练， 强调 “能说、 能写、 能操作” ， 真正做到 “做中 学、 学中做” 。 例如， 在商务现场口译课程 教学中， 围绕商务活动设计中心话题， 强 化学生的语言运用能力，使学生通过实 践， 明显提高口语交际流利程度， 掌握口 译记忆、 口译笔记、 口头陈述、 应变处理 等基本技能，形成通用商务题材的基本 传译能力。 （三 ）改革考试形式。对于高职商务 英语专业学生的考核不仅应检测其语言 交际能力，还应注重其商务工作任务处 理能力。因此，应以能力考核为主导思 想， 在考试形式和内容上逐步进行改革。 另外， 由于学制较短， 学生必须快速完成 心理调试过程， 因此， 两年制高职商务英 语专业的考核还应充分考虑到学生的心 理特性， 帮助其加速完成由学生到 “准员 工” 的心理转型。 在课程考核时，不仅要评价学生对 知识的了解、 掌握和运用方面的情况， 还 要评价学生综合运用知识分析问题、 解 决问题的能力和学习的效果。在实施课 程考核改革中，必须把创新贯穿于考核 的全过程， 积极探索、 设计符合高职特点 的新题型、 新形式和新标准， 使得考核的 内容具有独特性、 新颖性和发散性， 让学 生领悟到独立思考和善于运用的优越 性。专业课程可采取分组作业、公开答 辩、 完成任务等新的考试方法， 如论文撰 写、 报告演示、 英文广告策划、 国际贸易 谈判、国际贸易单证缮制、产品资料翻 译、 营销方案策划等， 培养学生创造性能 力和创新意识。 另外， 还应加强课内实践 环节的考核，突出对每个环节实践能力 的评估，并针对部分课程的实践环节制 定考核评估标准。 （四 ）对人才培养过程进行标准化管 理。为了保证人才培养过程的顺利实 施， 确保人才培养的质量， 必须加强对 人才培养过程的管理。2001 年至今， 广 东邮电职业技术学院每年均顺利通过 iso9001 国际质量管理体系认证及年 审， 质量监控体系持续完善， 工作流程 进一步规范， 工作效率不断提高。该校 商务英语专业严格遵循 iso9001 体系的 各种规范， 以持续改善为追求， 对人才 培养的过程采用规范化管理， 从课程开 设、 教材甄选、 实践实施等方面进行标 准化流程管理， 为实现该专业人才培养 目标提供保障。 加强对人才培养过程的管理，应通 过教学研讨， 制定标准化的课程增设、 课 程删减、 精品课程甄选、 核心课程优选等 流程； 明确教材挑选的标准， 制定教材挑 选规范流程； 制定课程组备课制度， 以集 体备课的形式共同探讨，以明确各门课 程在课程体系中的地位与作用，厘清课 程之间的相互关系，确定课程教学内容 与教学方法， 确保教学效果； 制定实践实 施的流程规范，明确实践教学体系各个 层次的平行、 垂直关系， 规范管理实践实 施过程， 做到安全、 高效、 有序地进行实 践实训活动。以此确保充分利用学生两 年的在校时间，将其打造为企业的合格 “准员工” 。 【参考文献】 1 邓耀彩. 美国两年制院校的职业 技术教育研究 j .职教通讯， 2007 （6 ） 2 管平. 高职人才培养模式及其构