DB61∕T 1093-2017 实景演出安全与应急规范 第2部分：运营服务

ICS 03.080.01 A 12 DB61 陕西省地方标准 DB 61/T 10932017 实景演出安全与应急规范 第 2 部分：运营 服务 Safety and emergency standard for real-life scenery performance Part two: Operation service 2017 - 10 - 25 发布 2017 - 11 - 25 实施 陕西省质量技术监督局 发 布 DB61/T 10932017 I 目 次 前 言 II 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 服务人员基本要求 1 4 停车场 1 5 观众进退场 2 6 演出现场 2 7 环境卫生与食品安全 2 8 医疗救助 3 9 消防安全 3 10 设施设备安全 . 3 10.1 基本安全设施与设备 . 3 10.2 观众看台 . 3 10.3 演出舞台 . 4 10.4 建筑设施 . 5 11 安全标志和劝阻标志 . 5 DB61/T 10932017 II 前 言 实景演出安全与应急规范分为以下部分： 第1部分：基础管理； 第2部分：运营服务； 第3部分：突发事件应急预案。 本标准为实景演出安全与应急规范的第2部分。 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由陕西省旅游发展委员会提出并归口。 本标准起草单位：陕西华清宫文化旅游有限公司、陕西华清文化创意有限公司。 本标准主要起草人：靳勇、费文娟、董令波、刘文丽、王军、秦琦、段韬、彭珊珊、杨璇、王斯特。 本标准首次发布。 联系信息如下： 单位：陕西华清宫文化旅游有限公司 电话地址：陕西省西安市临潼区华清路3号 邮编：710600 DB61/T 10932017 1 实景演出安全与应急规范 第 2 部分：运营服务 1 范围 本标准规定了实景演出服务人员、停车场、观众进退场、演出现场、退票、环境卫生、医疗救助、 消防安全、设备设施安全、安全标志和劝阻标志等方面的安全要求。 本标准适用于实景演出运营服务的相关安全要求。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注日期的引用文件， 仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB/T 32941.2 实景演出服务规范 第2部分：演出管理 DL 409 电业安全工作规程(电力线路部分) JGJ 31 体育建筑设计规范 JGJ 57 剧场建筑设计规范 WH/T 28 舞台机械 台上设备安全 WH/T 36 舞台机械 台下设备安全要求 WH/T 42 演出场所安全技术要求 第2部分：临时搭建演出场所舞台、看台安全技术要求 3 服务人员基本要求 3.1 服务人员应具备良好的职业道德和安全服务意识，具备分辨和处置安全隐患的能力。 3.2 服务人员应接受相关安全教育培训和考核，熟悉相关法律、法规、制度和规范，掌握安全服务知 识和技能。 3.3 服务人员应熟知相关事件应急处置预案、安全设施使用方法及投诉处理程序。 3.4 演出时，服务人员应佩带明显标志，坚守岗位。 4 停车场 4.1 应明确车辆的行驶路线，应避免与人员密集线路交叉。高峰期应当安排人员对车辆进行疏导。 4.2 演出场所应专设停车场，分设出入口，其规模应与接待规模相适应。停车场位置应避开人员密集 处、观众通道、应急通道等。 4.3 停车场应有专人管理，划出停车位，留出车辆进出通道。大型停车场应配置监控系统。 4.4 停车场地面平整、坚实、清洁、无积水，且便于观众及车辆出入。 4.5 停车场应有醒目的标志牌，标志牌的图形符号应符合有关规定。 4.6 停车场应配备灭火器材，专人定期维护管理，保证正常、完好。 DB61/T 10932017 2 5 观众进退场 5.1 演出场所应根据国家标准设置出、入口和疏散通道，保证畅通，并设置明显导向标识。 5.2 接待观众量不得超过报备批准人数，应在演出场所出入口位置设置观众流量统计点位。 5.3 应根据营业性演出场所安全管理规定，配备安检设备和专职人员，进场时对观众进行安全检查。 严禁携带管制刀具、火种及爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性等危险物品进入演出现场。 5.4 安检时，宜对残疾人、老人、孕妇等特殊人群给予特殊对待或开设绿色通道。 5.5 退场时，应组织引导观众按规定线路和出口有序离开。 5.6 演出场所出、入口等重点节点应安装安全监控系统，并保证监控系统正常运行。 5.7 高客流时，应合理、有序组织观众入场，可设置 S 型队列排队入场，及时增派并实时调动安保人 员进行进退场的客流疏导，避免拥挤所造成的踩踏事故。 6 演出现场 6.1 应采取适当、有效的方式公示或播放观众安全须知。在演出开始前，明确告知观众安全注意事项。 6.2 安全注意事项应当包括观众的行为要求，演出现场的通道设置、紧急情况的观众须知等内容。 6.3 演出现场应配备服务人员，及时、主动的引导观众对号入座。服务人员应佩带明显标志，坚守岗 位。 6.4 在通道(楼梯)狭窄处、人员易发生拥挤地带设专人专岗。在开场和散场客流集中的时段，服务人 员应及时进行疏导，合理安排流量和流向，保持良好秩序，避免安全事故的发生。 6.5 演出场所应配备一定数量安保人员和流动巡查人员，并定时巡查重点部位。观众一旦出现意外情 况，应及时组织救助。 6.6 提供问询服务，关注残疾人、老人、孕妇等特殊群体的特殊要求。 6.7 对于观演过程中可能造成安全隐患的观众行为，服务人员应及时沟通和劝阻，对于违法行为应坚 决制止。 6.8 各演出场次之间，应留有充足的换场时间。 6.9 清场后服务人员应清理观众席，发现遗失物品应做好统计保管工作，发现可疑物品应及时上报并 做好记录。 6.10 演出场所的道路和通道应平整、畅通，发现损坏应及时维修。 6.11 各种供电线路架设，井口、井盖的安装等符合规范，确保观众生命财产安全。 6.12 应设置覆盖整个演出场所的有线广播和移动通讯网。设置专用急救电话，配专人值守，并将电话 号码公示于明显位置。 6.13 应配备照明和相关的安全救护设施设备，并确保完好有效。 6.14 发生突发事件时，相关人员应安全、有序、迅速地将观众和服务人员疏散到安全地带或专用的应 急避难场所，妇女儿童先行离场。 6.15 演员在表演过程中的安全要求应符合 GB/T 32941.2 中 5.2 的相关规定。 7 环境卫生与食品安全 7.1 演出经营单位应制定环境卫生管理制度，定期进行各项环境卫生检查。 7.2 演出场所应环境整洁，观众席应清洁、卫生，无污物。实行跟踪式清扫，区内垃圾做到场清。 7.3 演出场所内应设置公共厕所，规模应与接待顾客数量相适应。卫生条件应符合 GB/T 18973 中规定 的 A 级以上旅游公厕的要求。 DB61/T 10932017 3 7.4 垃圾收集箱布局合理，标志统一，外观整洁，与环境相协调，及时清理。 7.5 演出场所内出售的食品、提供的餐具、饮具等器皿及生活饮用水应符合相关标准要求。 8 医疗救助 8.1 应提供医疗问询服务，关注体弱人士、残疾人、老人、孕妇等特殊人群的要求。 8.2 应配备有资质的医护人员和医疗急救设备，能够对突发疾病或轻微外伤进行紧急处置。 8.3 发生人员伤害事故和突发疾病时，应及时对伤者进行救治和送医。 9 消防安全 9.1 应严格贯彻国家有关法律法规，建立健全消防管理制度，落实消防安全责任制，明确消防安全职 责。 9.2 演出经营单位定期组织消防安全检查，及时整改火灾隐患，制订应急疏散预案。 9.3 应建立志愿消防队，开展有针对性的消防安全教育培训及灭火应急救援演练，并做好相关记录存 档。 9.4 演出场所应按有关规定设置消防设施和灭火器材，保证疏散通道和消防车道畅通，并按规定配备 消防器材。 9.5 所有消防设施和灭火器材应登记造册，专人管理，定期检查、及时保养，保证完好有效。不应遮 挡、圈占消火栓、灭火器材以及消防设施。 9.6 演出期间禁止动火施工。在非演出期间施工需要动用明火时，施工单位和作业单位应共同采取措 施，将施工区和作业区进行防火分隔，清除动火区域的易燃物、可燃物，配置消防器材，专人监护，保 证施工和使用范围的消防安全。 9.7 演出期间应安排专职人员进行消防安全巡查，巡查区域应有明确的划分，巡查内容应有明确的要 求，及时发现和整改火灾隐患，并做好巡查、检查和整改记录，不应擅自停止实施消防安全技术措施。 9.8 每日演出活动结束后，应确定专人负责安全检查，及时清理人员，消除遗留火源，检查电气设施， 需值班的，应明确专人值班，值班人员不应擅自脱离岗位。 10 设施设备安全 10.1 基本安全设施与设备 演出场所应按照本标准及相关标准规定， 配置与其规模相适应的安全设施与设备。 安全设施和设备 至少应包括下列各项，且保证在运营期间工作正常。 监控系统； 入口安检设备； 应急照明灯； 医疗急救药品； 医疗救护器材； 应急交通工具； 应急通信系统； 消防安全设施设备。 10.2 观众看台 DB61/T 10932017 4 10.2.1 坐席 看台及看台附属设施在结构、抗风防倾覆、设备和电气等安全技术和工艺上参照JGJ 31、JGJ 57 或WH/T 42的相关要求。观众席纵走道之间的连续座位数目，室外每排不宜超过40个。当仅有一侧有纵 走道时，座位数目应减半。 10.2.2 走道 10.2.2.1 观众席走道的布局应与观众席各分区容量相适应， 与安全出口联系顺畅。 通向安全出口的纵 走道设计总宽度应与安全出口的设计总宽度相等。 10.2.2.2 主要纵横过道不应小于 1.1m（指走道两边有观众席），次要纵横过道不应小于 0.9m（指走 道一边有观众席）。 10.2.3 地面 10.2.3.1 拼装式看台的行走面拼装缝隙(包括受力后)宜5mm；高差宜3mm。 10.2.3.2 户外看台地面平整，不应有影响安全的坑沟和突出物，并应设置防滑设施。 10.2.3.3 通往座席的主通道是阶梯形时，台阶高差应均匀，每阶高差应0.2m；通往座席的主通道是 坡形时，斜坡式通道斜率应小于 l：7，并应设置防滑措施。 10.2.4 防护拦 10.2.4.1 当看台与地面高差0.6m 时；应设置防护栏。 10.2.4.2 垂直爬梯应设置防护栏。 10.2.4.3 观演区与不允许进入的表演区、舞台设备区域之间应设置防护栏并有明显标识。 10.2.4.4 看台、舞台下部能被儿童误入的部位应设置防护栏并有明显标识。 10.2.4.5 防护栏应符合以下技术要求： 护栏高度应1.2m； 横向杆体不应少于3道； 纵向杆安全间距应2m； 护栏侧向水平支持力应1.5kNm； 护栏垂直支持力应0.8kN； 当设楼座时，护栏下部实心部分不得低于0.4m。 10.2.4.6 护栏必须连接牢固，牢固程度应达到只有使用工具方能使其分离的程度。 10.2.5 通道 10.2.5.1 观众看台区域通道净高应2.2m，通道净宽应1.5m。落差处应设置斜坡，不应设置踏步。 斜坡处应采取防滑措施。 10.2.5.2 通道应有断电应急照明。 10.2.5.3 临近通道处应设置发生意外事故时备用的疏散通道。 10.3 演出舞台 10.3.1 舞台台面、台上设施、台下设施、附属设施在结构、抗风防倾覆、设备、工艺和电气等安全技 术应符合 WH/T 28、WH/T 36、WH/T 42 等国家或行业相关安全标准。 10.3.2 舞台设备应选用符合要求的合格产品，并由具有安装资质的机构进行设计组装。 10.3.3 设备使用和维护保养的安全要求还应符合 GB/T 32941.2 中 4.3 的相关规定。 DB61/T 10932017 5 10.3.4 电气线路的敷设、电气设备的安装应由专业人员进行，应符合 DL 409 的相关要求。配电线路 应穿金属管保护。舞台、观众厅和其他场所的配电线路，应分路控制，不准接拉临时电气线路。凡移动 的电气设备，其电源线应采用橡胶电缆。 10.4 建筑设施 10.4.1 演出场所应避开自然灾害多发地，远离污染源，并具有良好的交通条件。 10.4.2 演出服务场