2010新世代全顺汽车试乘试活动策划方案.ppt

品鉴欧尚 福展尊崇 新世代全顺2010年试乘试驾暨欧尚之旅活动方案 活动理念 活动策划 职责分解 视觉设计 活动路线及活动公司负责人 目 录 contents 活动理念 活动背景 ： 新世代全顺是轻客产品中最新车型，其高端商务用车的准确定位使其在市 场中已占有一定的份额，为让更多目标客户体验新世代全顺的舒适驾 乘感受，新世代全顺将在全国范围内开展客户体验活动。 活动目的： 提升新世代全顺品牌知名度 影响潜在客户群体达成购买意向 奠定经销商销售信心 活动概要 配合现场活动，出现相应的场景，将高端、欧尚的气氛烘托出来。 同时，将企业文化传达给每一位来宾，在潜移默化中使来宾产生亲 切感和融合感 在设计上选用一些企业风格相配套的色调，同时选择来宾熟知的元 素，配合现场活动和现场氛围使来宾产生较高的认同感 良好的成本控制、灵活地可操作性。现场所有制作物模块化，便于 在规定时间内拆装，为活动彩排提供足够的时间 环境营造理念 设计理念 操作理念 活动理念 活动主题 活动策划 活动亮点 esp展示 在活动的esp试车环节中，给嘉宾带来耳目一新的感受，不仅 让嘉宾感受到 新世代全顺的轿车化，更是体现了活动的主旨，传达了人车和 谐的理念，也通过嘉宾的互动，让嘉宾真正的融入活动当中。 可移动展厅 特殊定制的篷房造就创意的会场，超大棚内空间、高端的 会场布置无处不体现高端与时尚元素，带给嘉宾充满惊喜、与众不同的高端 享受感受。 流程安排： 时间内容 9：00-9：10嘉宾4s店签到 9：10-10：00乘坐新世代全顺前往活动场地 10：00-10:05嘉宾入场，开场舞表演 10:05-10:10主持人致开场辞 10:10-10:15经销商领导致欢迎词 10:15-10:20工厂领导致辞 10:20-10:40车型讲解 10:40-10:50esp展示 10:50-11:20嘉宾试乘试驾 11:20-11:30红酒品鉴 11:30-13:00午宴 13:00-14:00乘坐新世代全顺返回4s店 周一至周五送车上门试用，周六客户联谊活动 流程详解 9：00-9：10 嘉宾4s店签到 p 嘉宾到达4s店后，销售人员引导至签到台，领取资料和礼品等； p 销售人员按照嘉宾到来的先后顺序分配好车辆，在接待工作人员的指导下，找到相应 的车辆。 流程详解 9：10-10：00 驱车前往活动场地 流程详解 10：00-10：05 开场表演 p 客户到达会场，由礼仪小姐引导至签名画卷，请嘉宾留下寄语。 p 开场以别具风格的异国风情舞蹈把大家带入欧典元素的世界，得以衬托出新世代 全顺的高端定位。 流程详解 10：05-10：10 主持人致开场辞 p 伴随激昂的上场音乐，主持人登上舞台； p 致欢迎词，并且介绍到场嘉宾。 流程详解 10：10-10：15 经销商领导致辞 p 经销商领导上台致词，欢迎各位媒体和嘉宾的到来； p 对4s店的发展进行简单叙述。 流程详解 10：15-10：20 工厂领导致辞 p 工厂领导代表讲话，简述新世代全顺自上市以来的表现； p 站在厂家的角度高度称赞4s店对江铃所做出的卓越贡献。 流程详解 10：20-10：40 车型讲解 p 代理商销售经理对车型进行全方位讲解； p 主背景板两侧视频配合讲解播放。 流程详解 10：40-10：50 esp展示 p聘请汽车试驾公司的专业人士进行esp现场展示，通过车辆esp系统开与关的不 同表现，使现场嘉宾亲眼目睹esp的高性能。 p同时，主持人对esp展示进行现场解说。 客户等待区 移动展厅 abs变线区域 体 验 入 口 高速绕桩区域 esp表演区域 12米 50 米 桩距15米 表演长度100米 15米 流程详解 10：50-11：20 嘉宾试乘试驾 p请嘉宾试乘试驾，通过专业车手的高速绕桩和紧急并线等操作，切身感受esp 带来的驾驶安全和乐趣，亲身体会到esp的卓越表现。 流程详解 11：20-11：30 红酒品鉴 p 红酒是高雅尊贵经典代言，此环节突出欧尚生活之品味。 p 突出新世代全顺的地位身份和高雅的品味，提升品牌形象。 流程详解 11：30-13：00 午宴+节目演出 p 午宴是西式自助形式，让客户体会到西式生活的简约和自由奔放。 p 午宴中穿插演出或欧式轻音乐，背景都以西式艺术表现为主。符合新世代全顺纯 正的西方血统。 流程详解 p 活动结束时，精彩视频播放，静态展示车辆供媒体与嘉宾欣赏拍照。 p 请客户乘坐新世代全顺，驱车返回4s店。 13：00-14：00 返回4s店 职责分解 活动公司负责： 活动前期规划 活动执行 物料设计制作 执行团队组建 现场舞美搭建 车辆管理监督 与各经销商对接相关细节及指导建议 活动执行分工职责活动公司 总公司将向提供30台新世代全顺做为客户试用车，在南昌办好牌照、保险和过户。 活动期间，每家代理商将获得10辆新世代全顺试用车，由代理商邀约客户并制订用车计划 ，每家目标客户免费试用1周。 两家经销商车辆交接时，活动公司将邮箱加满提供（一箱80升油）给下一家经销商，其它 车辆燃油及路桥费由经销商自行承担 车辆在3000公里时做首保，以后车辆里程每9000公里保养一次，活动专业公司负责车辆 的保养管理，经品牌部认可，采取就近原则，在授权维修站保养，保养费用专业公司支付 给代理商。 对在活动期间出现质量问题，直接走三包程序。对超出质量和保养范畴的项目，且非车辆 管理不当现象，需要事前由专业公司书面报告给品牌部备案，由代理商按维修标准进行维 修，费用由活动公司代为支出，活动后总公司给予实报实销。对车辆管理不当而造成的车 辆损坏，由代理商按维修标准进行维修，费用由相关负责单位承担。 车辆管理（活动公司负责） 在车辆到达时，代理商需要填写车辆接收信息单（附件二 a），记录到达时车辆 里程表里程数，由送车司机、推进专员、专业活动公司工作人员签名确认。活动结束 后，由一家代理商须安排司机领取试用车辆，需要填写离开时车辆送车信息单（ 附件二 a ），记载送出时车辆里程表里程数，由送车司机、市场推进专员、专业公司 人员签名确认。 车辆管理（活动公司负责） 第一批代理商活动结束后，车辆抵达第二批代理商时，第二批活动代理商需对车 辆进行仔细的检查，填写代理商车辆交接时车辆状况检查表(附件二 b)确认 车辆完好，如有车辆损伤，请协商解决。经协商无法解决的，请直接与总公司品 牌部联系。 若代理商之间车辆交接时完好，而在活动结束返回南昌后，发现有车辆有各类损 伤，将由最后使用该车辆的代理商承担责任。 车辆管理（活动公司、经销商负责） 活动全程由各市场推进专员监督，推进专员、专业公司须审核代理商上报试 驾客户信息，确认后提交片区及品牌，定期汇报活动执行状况； 代理商须在向每位客户交车试用时，必须留有照片记录凭证，交由市场推进 专员审核，活动结束后装订成册提交品牌部备案； 全顺品牌据代理商反馈的试驾客户信息对客户进行不定期电话访问，抽查活 动效果； 活动评估。由市场推进及专业公司对经销商进行活动kpi评估。 监督管理机制 28 经销商配合步骤 经销商协助： 1、esp演示车辆准备每家代理商准备一台esp车辆，由工厂补贴5000元 2、活动场地建议名单提供 3、餐饮提供 4、服务人员培训及工作分配（销售人员、保安、保洁等） 5、物流运输前期对接 6、来宾邀请、媒体邀请、整体活动的嘉宾及媒体接待 7、试乘试驾上门服务、活动当天试乘试驾 8、活动报批 9、车辆清洁展示车辆配备、上门试驾车辆运至活动现场 活动执行分工职责经销商 1整体活动开始前，由江铃总部提供给活动执行方本次活动全部经销商对接人名称、对接人电 话、各经销商详细地址等相关事宜。并按照活动路径时间排期安排各经销商做好活动相关事 宜的前期准备。 2各经销商对接人保证活动公司到达后全程与活动公司负责人及时沟通活动相关细节确保活动 顺利进行。 3如遇突发状况或实际情况所限等因素需要对活动流程、活动费用等相关事宜有所变动，经销 商负责人与活动公司负责人需向江铃总部提出申请，待得到江铃总部允许并各经销商与活动 公司达成一致后，活动方可继续进行。 4各经销商严格按照当地活动日期，提前在当地对本活动进行申请报批，以便活动顺利进行。 5 考虑路程原因，活动公司到达该站时，各经销商随时做好与活动公司负责人对接工作，确保 活动公司到达该地后经销商相关人员及时对接。 经销商配合事宜1、车辆准备 esp演示车辆准备每家代理商准备一台esp车辆，由工厂补贴5000元 1每场活动待活动公司团队到达后，各经销商提前与活动公司负责人开活 动前总协调会并带领活动公司负责人全程实地考察活动场地。 2 各经销商每场活动提前租赁活动场地，确保活动顺利进行。 3场地的使用必须满足适合活动的面积，场地面积不低于70 m100m，费 用不超过8000元（搭建帐篷300平米，室外试乘试驾空间平坦，满足试乘 试驾场地要求）。提前一天的搭建时间，活动结束后的撤场装车时间、 场地30千瓦的电力保证等。费用由活动公司支付。 4活动前一天，经销商派出8名工作人员协助活动公司完成帐篷的搭建工程 。 经销商配合事宜2、场地选择 1.各经销商在每站活动前，按照餐饮标准（80元/人，80人）活动前一周在 当地联系餐饮公司以便活动顺利进行。 2.餐饮形式为自助，欧式餐饮。 3.请外送餐饮公司准备酒杯80个，供嘉宾品酒环节用。（品鉴红酒由专业 活动公司执行提供）。 经销商配合事宜3、餐饮提供 活动当天全部销售人员统一为正装。 1礼仪：由经销商4s店 指派4名销售代替。 2保安：由经销商4s店 指派4名保安代替。 3保洁人员：如场地无保洁人员，为保证活动时场地整洁干净 ，由各经销商4s店指派保洁人员对活动 场地进行保洁工作 。 4活动现场摄影、摄像人员：活动现场安排2名销售进行摄影 摄像，以备活动结束后向江铃总部进行活动总结记录等。 5活动现场搭建协助。 经销商配合事宜4、服务人员 1.各经销商按照路径表下一场所在城市协助活动公司，提前1周推荐 当地物流公司。 2.经销商负责提前沟通好物流公司，具体事宜由活动公司与物流公司 具体对接，物流费用由活动公司承担。 3.每条线路活动公司相关执行人员除活动公司负责人2人乘坐火车以 外，其他人员都搭乘本次活动展出车辆到下一站点 。 经销商配合事宜5、物流运输 客户邀约：代理商自行邀约客户，客户要求为：60%为gl8、奥德赛 及柯斯达等竞品客户，40为忠诚客户及意向客户，筛选出的客户 名单需经专业公司及全顺品牌认可后再邀约； 意向客户要求： 必须是企业客户，具有批量采购的能力； 在2010年有较强的购车意愿和能力； 没有购买过新世代全顺，对产品性能不了解； 客户名单提交： 活动开始前15天，代理商须联系好试驾客户并安排好用车日程 ，将客户详细信息及用车时间安排新世代全顺 “上门试驾“ 活动试驾客户信息表 新世代全顺 欧尚之旅活动客户信息 表 （附件一）及活动方案呈报市场推进专员、专业公司及片 区，片区确认后交由至品牌部），品牌部认可后代理商可以开 展活动。 经销商配合事宜6、客户邀约 邀约话术要求： 1 注意礼仪，给客户留下好印象。 2 为客户的切身利益（安全、省钱、舒服）着想，这样客户才会信任我们。 3 提前说明每个环节的注意要点，教客户如何体验。 4 提前做好抗拒预防。 5 及时提问引导客户的正面反馈，为邀单做好铺垫。 邀约话术（根据实际情况适当调整）： 1 x先生(小姐)：您对这款车已经有了大概的了解。我们还特别为您提供了试乘试驾活 动。一般需要xx时间。您可以亲身体验一下xx真实的感受。 2 x先生(小姐)：这是试乘试驾流程、协议，您先看一下，我帮您复印一下驾照。x先 生请稍等我5分钟。 3 x先生(小姐)：如果没有什么问题，请在协议上签个字确认一下。 4这是我们行驶的路线图。我们是从xx路到xx路，由我先来驾驶，您先熟悉一下路况 在xx地方换手，由您来试驾并开回公司。试车时我（们）先开，您先体验一下乘坐 的感觉,中途换手后，您亲自驾驶一下xx。 5您在_路段行驶中可以感受动力性；在_路段行驶中过弯时您可以感受操控性 （需一一举例讲解） 经销商配合事宜6、客户邀约 活动前三周 邀请名单准备 发邀请函 电话再次邀请（邀请函寄出3天后） 活动前二周 收集回执 重要嘉宾再次邀请 媒体邀请 活动前一周 确定嘉宾人数 根据人数安排试驾车辆 试驾车辆准备完毕 再次确认上门地址及注意事项 上门试驾周 上门试驾车辆调度 统计欧尚之旅活动到场嘉宾名单 活动前三天 确定活动出席嘉宾名单 确定媒体出席名单 确定活动用餐数量 活动前一天 准备好活动车辆 经销商配合事宜6、客户邀约 客户邀约 上门邀请 确认名单及上门地址 递送邀请函 预备车辆（已保险）车辆清洁 送车上门 签署试驾协议 免费试驾一周处理事故信息反馈 回收车辆 加油活动前3周 活动前2周 活动前1周 周一 周一至周四 周五 周五 车辆布置 挂带式资料袋 清洁保养 车队停在经销商处 专业公司统一管理 经销商配合事宜6、客户邀约 经销商配合事宜6、客户邀约 活动开始前15天，代理商须联系 好试驾客户并安排好用车日程， 将客户详细信息及用车时间安排 新世代全顺 “上门试驾“活动 试驾客户信息表欧尚之旅活 动客户邀请表（附件一）及活 动方案呈报市场推进专员、专业 公司及片区，片区确认后交由至 品牌部余维（ 黄燕琳 6915），品 牌部认可后代理商可以开展活动 。 参与活动的代理商须准备辆上好正式牌照的v348试乘试驾车交与选定客户使 用。每家客户限用一辆，试用期为一周。 每家试用单位在试用前须填写试用协议（附件三），明确双方责权，试 驾协议书上必须要客户亲笔签名，代理商业务员必须留取客户身份证复印件 和驾驶证复印件。活动期间如发生与车辆本身质量无关的各类事故，由客户 承担赔偿责任，代理商须协助其联系保险公司。 经销商配合事宜7、试用服务 代理商业务员和客户使用人每次交接用车时均须填写交接单（附件四），确 认车辆完好无损活动。 代理商须对车辆定期进行清洗、维护，以保证车况良好。 经销商配合事宜7、试用服务 经销商配合事宜8、方案呈报 活动开始前半个月，代理商须将根据工厂模板提交营销推广方案，经专业公 司认可后，呈报市场推进专员及片区经理，片区确认后交由至全顺品牌 部黄燕琳：,余维：，品牌部认可 后代理商可以开展活动。 方案应包括： 1、举办活动的时间、地点、形式、具体安排及相关负责人 2、试驾活动客户名单及时间安排 3、邀请的客户及新闻媒体名单 4、礼品清单 5、节目清单 6、举办活动的详细内容 7、费用预算 8、活动过程中客户购买意向表 9、广告宣传计划（活动完后在本地报纸媒体至少有三篇软文报道） 全顺品牌部联系人：黄燕琳6915 、余维6578 视觉设计及制作（ 专业公司执行） 移动展厅设计 移动展厅入口设计 会议时俯视效果 就餐时俯视效果图 刀旗 车贴 胸卡、广告枕巾 胸卡座椅枕巾 试驾a板 试驾a板a面 试驾a板b面 邀请函 指示牌 太阳伞、演讲台 太阳伞演讲台 风扇 空调 ibm桌 用餐椅 其它物料 路线安排及专业 公司负责人 线路图及各线路负责人 活动公司负责人： 线路一：祝亚芝 线路二：陈建成 线路三：于丽华（ thanks。 “红色烈焰，急速激情” 亚美利加-燃情*试驾活动party 活动时间：7月10日 活动地点：社区内空旷地，样板间。 活动介绍： “宝马配英雄”从古至今成功人士都未曾停止过 对车的追求，通过此次试驾活动，通过高端品牌 的嫁接提高项目形象。 活动内容： 1.邀请当地宝马营销商赞助。现场专业试驾人员 驱车表演并指导来宾试驾体验。 2.试驾车辆为宝马七系车辆。 2.试驾体验结束，样板间体验活动。 执行要求：物业人员及现场销售员服饰、说辞整齐到位。 案场经理迎接客户讲解项目，引导入场休息等待。 物料后勤保障。 3.试驾体验结束，自助冷餐会。 执行要求：两名服务员，两名厨师配合。 高档冷餐菜单： 项目内 容标 准 西式沙拉及冷 盘 田园时蔬沙拉配酸瓜千岛汁、美式华道 夫沙拉、法式冷切肉拼盆、希腊沙拉、 德式香肠沙拉 西式小吃炸薯条、烤奥尔良鸡翅 水 果水果拼盘 西式甜点大理石蛋糕、牛奶布丁、香浓抹茶卷 饮料酒水橙汁、可乐 餐具及设备一次性点心叉、碟子、饮料杯、 盛器等全套 厨师两名 服务生两名 五星级酒店冷餐菜单： canaps: roasted beef roll with asparagus 芦笋牛肉卷 tomato filled with tuna mayonnaise 番茄酿金枪鱼沙拉 vegetable crudities with spicy tomato dip 蔬食条配辣味番茄蘸酱 bread sticks, grissini and cheese sticks 面包棍和芝士条 hot mini seafood samosa 咖哩海鲜角 minced lamb kebab