

全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
广告公司客户部人员职责客户部,即客户服务部accountservicedepartment,顾名思义,就是从事与客户服务有关的工作,它是广告公司与客户之间的一座桥梁,一座沟通的桥梁,也是公司内部的沟通桥梁。不过,到底这个部门有多大的存在必要?这实在是个问题。好的客户服务人员无疑会给创意部带来很大的帮助,否则只会将事情搞得越来越糟。算了,不多说了,简单以客户服务部的几个常有职位为例,做个可能并不算精确的说明吧。客户服务总监-directorofclientservice(dcs)协同管理层共同经营公司业务,开发新客户,拓展公司业务;与策略总监一起,带领并指导重要品牌的策略形成方向,共同撰写重要工作的创意简述很强的客户提案能力,协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在执行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力;与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系;指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧;协调客户服务部与其它部门之间的工作关系;定期作出部门评估报告和发展建议;在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认客户群总监。groupaccountdirector(gad)对客户服务部总监负责,指导其所属客户群内各客户总监的工作;与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写重要工作的创意简述;很强的客户提案能力,协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖,并具备在客户服务部总监,行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力;与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的合作及个人关系;协助客户服务部总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务;指导并帮助客户总监提高工作能力及专业技巧;协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系;定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议;在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认。客户总监-accountdirector(ad)对客户群总监负责,指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起,对所负责品牌的制定有关发展策略及方向,写重要工作的创意简述协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户,扩展所负责品牌的业务指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧;对其品牌服务小组成员作出定期评估。客户经理accountmanager(am)对客户总监负责,指导客户主任的日常工作参与有关品牌的有关发展策略及方向,在客户总监指导下撰写创意简述;协助创意部进行作品的提案及售卖,并具备一定的提案及售卖能力;与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系;负责指导客户主任的日常工作,如会议简报,工作进程报告等等;指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧;监控并保证工作项目的时间进度。客户主任accountexecutive(ae)对客户总监/经理负责,从事日常的客户联络及基本沟通工作;参与有关品牌的有关发展策略及方向,在客户总监/经理指导下撰写简单的创意简述;在客户经理的指导下撰写有关
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- DB32-T 5088-2025 废活性炭综合利用污染控制技术规范
- 拆迁补偿与安置房租赁合同
- 车辆挂靠企业安全生产责任协议
- Brand KPIs for neobanking Scalable Capital in Germany-英文培训课件2025.4
- 2025年电信工程管理师考试试题及答案
- 2025年古典音乐鉴赏与分析考试试卷及答案
- 2025年写作与编辑基础知识测试题及答案
- 2025年新媒体写作技巧考试试题及答案
- 车用尿素生产项目投资合作与供货协议
- 生态敏感区采沙场承包管理与生态修复协议
- 2025年社区工作者职业能力考试试卷及答案
- 2025辽宁永安建设发展限公司招聘30人易考易错模拟试题(共500题)试卷后附参考答案
- 国开2025年《资源与运营管理》形考任务1-4答案
- 原材料采购应急预案
- 长沙市直事业单位招聘工作人员考试真题2024
- 人工智能驱动的动态权限管理与访问控制-洞察阐释
- 材料力学(山东科技大学)知到智慧树期末考试答案题库2025年山东科技大学
- DBJD25-67-2019甘肃省建筑与装饰工程预算定额地区基价不含税中册
- 工业互联网驱动的军工企业智能化改造路径研究-洞察阐释
- 江西省2025年初中学业水平考试样卷(四)数学模拟试题 (含部分答案)
- 2025年CCAA《管理体系认证基础》考前必练题库500题(含真题、重点题)
评论
0/150
提交评论