依萱陈列培训讲义.ppt

经典陈列研修,请勿在课堂上大声喧哗！,请把手机电话调整为振动状态！,课堂要求,当前国际品牌的陈列发展趋势,视觉 听觉 触觉 感觉 嗅觉,视觉陈列的目标: 通过零售渠道提升品牌认知度及巩固品牌地位 提升销售及库存的周转频率 呈现色彩与概念的协调陈列 留给消费者难忘的销售经历 视觉陈列的成功与否取决于消费者!,视觉陈列,将商品以一定的组合方式展示来，达到突出产品功能的作用，同时带给消费者以美的感受。简单来说，就是通过不同的陈列方式将货品最好的一面展示在顾客的面前通过视觉陈列的展示手段来引发消费者对产品的注意,视觉陈列将创造良好的销售环境会同时大幅提升客流量. 调查表明消费者会花费更多的时间在一个良好陈列的店铺中，并且做出购买的决定,视觉陈列,视觉陈列,第一级： 可以从远处看到的最高位置,第二级： 可以从大约距离8米的地方看到的位置,第三级： 只有站在近前才可以看到的位置,舞台感觉,zara北京,从上图，我们可以看出，每一个人都有一双眼睛，当顾客进入卖场或在卖场门口时，人的视线多数是处于平视的，也就是顾客在走动中很少高抬着头或低着头进入我们的卖场，因此在陈列中，我们会特别注重“视平线”范围内的陈列，这个我们给它一个专有名词叫“客体视觉陈列”。它在陈列中的应用，如上图可以看出，新品陈列往往陈列于“视平线范围”，因为这样更能让消费者看到或更能让顾客产生注意力。,人体工程学是在20世纪50年代前后发展起来的一门综合性交叉学科，它融合了技术科学、解剖学、心理学、人类学等学科的知识，是研究人及其与环境的作用；研究在工作中、生活中和休闲时怎样统一考虑工作效率，人的健康、安全和舒适等问题的科学。,人体工程学,展示区,焦点区,容量区,a,根据上面的人体工程学在陈列中的应用，我们对下面的货架进行了区域性的划分，分别分为展示区、焦点区、容量区。三个区域区隔都是用层板来分割的，层板在这里起到了至关重要的作用。,人体工程学,展示区：主要用于人体视平 线上，用于展示产品 焦点区：用于突出产品焦点 容量区：用于储存产品,货架的陈列区可分为展示区、焦点区、容量区,展示区,焦点区,容量区,人体工程学,视平线,此处为人体视平线及其范围。大部分顾客进入卖场时，总是习惯在视平线范围内搜寻自己感兴趣的目标，而展示区正好处于视平线范围内，所以展示区往往用正挂陈列,人体工程学,方便顾客,当顾客对一个产品感兴趣时，他能很自然很方便的拿到他想要的产品，这是人体工程学在陈列中的另一个应用，也就是说，你的陈列始终是方便顾客的。,人体工程学,在墙面和中岛器架设立完美的平衡和对称可以让顾客简单直接迅速的了解店内货品以及方便购买。平衡与对称不仅仅是指墙面陈列用道具摆放，更需要注意的是左右货品及色彩的平衡与对称 做陈列之前想象一下：将墙面组合按照一样的方式对称排列 配合产品的数量和颜色将合适的道具安排在左右两侧， 墙面的中间设立一条中心线.,中心线,平衡对称,系列能够充分展示产品所要表达的某个特定内容，能带来同一系列中不同产品的连贯性。,系列划分,零售店铺陈列方法,衣服的陈列 裤子的陈列 配件的陈列 模特的陈列 展示台的陈列,始终使用相应的衣架 统一方向悬挂 将吊牌放入衣服内 将衣服平衡地悬挂在衣架上 用问号原则悬挂衣架 正面对着客流 翻好衣领，拉好拉链，扣好扭扣 衣袖自然下垂,衣服的陈列方法,正挂的应用方式,正挂陈列方式,正挂用于服装墙面上以展示服装的正面内容 选择同一款式不同颜色的服装放在同一正挂上。 选择有卖点或主推商品陈列在板墙上方。 保持有6件衣服悬挂在正挂上,衣服的陈列方法,侧挂的应用方式,侧挂陈列方式,侧挂用于服装墙面上以展示服装的色样，款型 正面朝向主人流方向。服装之间的距离相等。 保持8-10件服装悬挂于侧挂上,衣服的陈列方法,裤子的陈列方法,始终使用相应的裤夹 统一方向悬挂 将吊牌放入裤子内 将裤子平衡地悬挂在裤夹上 用问号原则悬挂裤夹,包的陈列,展示包袋使用透明塑料袋填充饱满 （包括侧袋） 零散填充物应先整体置入一个大的塑料袋中，再放入包中 吊牌放入包内 双肩背包的包带扎起，拉链拉好 可放在层板上与服装搭配陈列,配件的陈列方法,在做店内模特陈列时请考虑下列情况： -模特出样的产品应该在附近区域方便找到，这样可以 促进更好的销售 -确保陈列在模特上的货品有足够的库存. -想象顾客的行走路线. 尝试将成组模特的焦点面向顾客 -建立一个自然的视觉效果组合， 模特与模特之间彼此相关联。 不要像士兵般站立！ -不要遗漏模特最后的造型和小细节, 例如：拉起袖子或者翻起领口， 这样做可以改变整组视觉感受,橱窗模特陈列方法,橱窗陈列 橱窗陈列是市场表现的一种形式，由于很少有行之有效的市场 推广方法可以吸引顾客，销售橱窗陈列货品是相对于仅有一个 好看的橱窗陈列更加能提高销量的方法。 橱窗陈列应该被看作是免费的广告，日日夜夜它们都以最亲近 的方式吸引着顾客。与每季更换的广告不同，橱窗陈列每几周 就需要更新一次。 橱窗陈列的几个目标: -展示产品优点 -吸引顾客入店 -激起购物欲望 -体现品牌形象 由于大多数行人路过店铺，只有几秒钟的时间来看橱窗的展示， 因此信息的传达必须清楚易懂. 请每逢1个星期更换橱窗内的出样,橱窗模特陈列方法,如何做一个橱窗陈列?,1.确定模特的数量 -对于一组模特我们推荐使用奇数. 一组3个模特的出样可以创造强烈 的冲击力.,2.选择出样服装 -从同一个系列和色彩主题选择出样服装 -总是选择全套装备共同陈列， 包括：鞋子和袜子 -选择热销和新到货品 -搭配有关联的附/配件 -模特着装尺寸: 女子: 服装 38 (d) / 鞋子 5,5 (uk) 男子: 服装 48 50 (m/l) / 鞋子 8,5 (uk),3.模特穿着风格 -熨烫所有出样服装 -拿走所有看的见的价格牌. -先取下手上的戒指，手表，手镯之类的硬物 以防穿衣时刮花模特 -模特的着装风格需要创造自然的效果. -附/配件可以增强出样效果, 但不要过多! -模特穿衣完成后用蒸汽熨烫穿衣造成的褶皱.,4.模特的位置 -模特陈列要有吸引力，成组摆放. -不要象士兵一样排成一列. -通过创造出人意料、吸引顾客的 位置来摆放模特. -确保模特挺直站立在金属底座中央,5.模特灯光 -在每次改变陈列后调整灯光照射 -通过焦点照射引导顾客视线 -及时更换损坏灯具 -确保灯光没有直接照射到顾客的眼睛,6.最后检查 -再次确认灯光 -清洁所有橱窗玻璃上的指纹和污垢 -确认橱窗内整洁无灰尘 -完成后总是习惯站在橱窗外做最后检查 -在每天早上开店前再次检查橱窗,橱窗模特陈列方法,橱窗模特陈列方法,橱窗模特陈列方法,人形模特是店铺中的焦点，也是陈列环节中最灵活最能体现展示主题的陈列工具。 模特的服装必须搭配正确，风格统一。 模特必须被精心打扮以体现设计的本意。 模特是对顾客有指导作用的视觉陈列工具。,对模特的着重需注意细节: 正确的服装尺寸 隐藏价格标签。 男性人形模特应该比女性模特高。 模特要保持完整着装 模特的着装之间需有联系，可以是颜色的也可以是款式 的联系。 模特的服装需要经常更换。 利用附件来配合模特的展示，如包，鞋，皮带，帽子等 ，能使展示更有趣味。,橱窗模特陈列方法,关键提示： * 在为模特着装后，应适当调整灯光，以吸引顾客的目光，使他们把焦点放在展示的商品上。 * 每星期为模特更换一次服装，保持店铺的新鲜度 * 以上这些都是使顾客对品牌店留下强烈印象的关键。,关于模特着装、摆放的图例：,random balance,橱窗模特陈列方法,formal balance,mirror balance,informal balance,选择同样的主题或商品，配用同款不 同色的上衣，和同一颜色或款式的裤 子。 *选择同类型有颜色联系的多款不同上 衣。 *为每个模特选择3到5件不同款式但同 颜色服装，包括2件上装，组成多种有 联系的主题。,橱窗模特陈列方法,陈列标准 陈列是使店铺内及其重要的一部分！橱窗是与顾客交流的第一点， 而店内陈列就是营造一个吸引顾客购物的环境 店内陈列 店内模特的数量取决于店铺的面积和类型. 当然合理的安排模特的 位置，即使是很小一组模特都可以起到很好的效果 如果店内货品情况良好，并且面积允许的话，那么店内陈列可以 达到以下几个目的： -创建一个有趣的可以吸引顾客的陈列，同时避免顾客在店内 长时间逗留的视觉疲劳。 -可以提供给顾客一个简单自然的直观感受并且为顾客的选择 提供了指引。 -店内陈列应该尽量突出焦点及热销产品，将顾客的注意力吸引 到店内的指定区域,橱窗模特陈列方法,橱窗模特陈列方法,要对你的橱窗保持关注，确保你的橱窗永远处于最好的状况。 橱窗应该保持干净整洁。 橱窗内的人形模特和配件等，应摆放整齐 确保橱窗灯光设备使用正常 交叉打光在重点商品上,展示台展示的产品应是一个系列（鞋、衣服、配件、pop） 展示的产品一般是当月主推的产品 展示的产品应经常更换 产品的陈列方法要协调，多样， 特别和创新 注意陈列的细节问题 注意产品间的关联和呼应, 展示台陈列方法,陳列细节,每一组陈列必需保持基线平直或有规则的变化，不要大面积连续单一的陈列方式，呆板、无趣味性。 pop残损，过期不换；硬性将无关的pop与产品陪衬，充斥堆砌空间。 为工作省事，陈列的货品越少越好。 单纯讲求平衡而随意增加商品数量和品种，产生“凑数”的不良效果。 摆放杂乱，过多广告，导致混杂和视点散乱无主题，颜色不协调。 喧宾夺主，主题不明确。 音像播放嘈杂、尖锐、激烈、模糊或乐曲慵懒，使顾客产生烦躁、不安、昏沉等心理反效应。 同一位置使用不同材质、不同类型的模特。 特别注意：诸如运动形象之类的多品牌专卖店，每一品牌区域的明确界定，让消费者一目了然。,尼诺里拉品牌的陈列问题,货品,系列 配搭 色彩,灯光,普通照明 焦点照明,在调整之前需要考虑好道具摆放的位置 再考虑一下！ 如果你没有适当的调整过灯光就等于没有完成你的陈列！ 在之前我们已经提及到灯光是非常重要的， 不仅仅是店内的气氛，同时也会影响店铺的销售,所有的射灯直直的照射在地面上 -会引起令人厌烦和单调的照明 气氛. -这是资源浪费 -你至少浪费了20%的销售,最佳位置灯光因打在高仓正挂衣服的当中,如何调整灯光？,營造 舒適的氣氛 用“最好的燈光”展示商品,注意：灯泡很烫！,燈光的作用,良好的灯光可以产生很神奇的效果,灯光是产品展示的有效的工具,对销售周转周期的长短有着重要的影响! 灯光所产生的效果远远超出了光线本身,好的灯光效果可以营造出 舒适的购物环境 ,将产品的陈列以很具诱惑力的方式表现出来.,燈光的作用,3种光线类型： * 一般光 * 交叉关 * 聚光 一般光：是指店铺内本身的照明光源，通常来自天花板而且不能调节。 交叉光：是使用2盏灯光设备，成对角摆放，使它们的灯光相互交叉。 交叉光能制造一个较广的平滑的光线范围。 聚光： 运用较强的直射光线目标于展示焦点。 每个陈列墙用两个光源，以交叉的方法打光。 一个光源朝向陈列墙上半部分，另一个朝向下半部分。,22,燈光的使用,* 不要将灯光照向空墙或地板 * 避免光源太靠近产品 * 在调整商品陈列或橱窗布置后应及时调整光源 * 每天检查灯光设备，及时更换损坏的设备。,燈光的使用,结构,平衡 对称 规律,结构,结构,结构,结构,主题,季节 节日 促销,店铺日常陈列重点,店铺日常陈列重点,试衣间： 对试衣间进行打扫吸尘 在不使用试衣间时把门敞开 不要在试衣间遗留任何衣架 橱窗： 展示橱窗和展台应一直保持干净整洁和良好的状况。 每周更换模特服装，使其对顾客保持新鲜的感觉。 更换好模特服装后要将模特放回原来的位置 其他： 检查店面的整体形象 每天擦拭玻璃，镜子和商品的灰尘 每天清空垃圾桶，不要在店内留有垃圾 整理储藏室,店铺日常陈列重点,每天 打扫，吸尘，拖地 所有的陈列展示设备都容易积灰，要用湿布擦拭， 所有设备包括小货架，墙面柜顶和柜底。 维持vm原则 更换损坏的灯炮 收银员： 保持物品整洁 不要将文具、购物袋、水瓶或者其他不需要的东西放在 收银台上。,2011 春夏陈列指引,志鹏体育自营部 2011,2011春夏季年陈列规范要求,1. 员工妆容：不论男女必须在左脸画上logo（颜色要深，清晰） 2. 工牌佩戴：男女同事佩戴于左胸 3. 灯光要求：营业时间内，卖场内灯光隔着开，下午6点半以后，卖场必须开启部分射灯 4. 卫生要求：仓库保持整洁，卖场陈列器材与收银台保持清洁 5. 堆头要求：堆头高度不得超过1米，宽度不得超过卖场的50% 6. 叠装要求：统一为3件一叠装（同款同色） 7. 鞋类要求：按照卖场实际货架要求和方向，并按照系列摆放 8. 鞋类标签要求：价钱标签必须确保贴在每个鞋子鞋底 9. 服装标签要求：所展示或正挂的服装标签不得外漏 10. 配件标签要求：所展示的配件标签不得外漏 11. 模特展示要求：模特头部、腰部、手臂不能用服装进行陈列装饰。 模特服装色彩必须与板墙上服装颜色相呼应。同时放在一起的模特（两个或者两个以上）必须陈列同系列的服装,目录：,一、陈列模式调整要求 二、橱窗陈列模式 三、各类流水台陈列模式 四、 叠装注意事项 五、鞋墙陈列模式 六、各类衣墙陈列模式 七、配件重点货品及配件墙陈列模式,04月12日之前,请按此文件中参考的陈列模式, 店铺全场必须完成2011年新陈列。店铺应按此文件中参考学习的陈列模式将店铺陈列完毕； 每间店铺陈列好后必须拍照片，在4月16日18点前将陈列照片回传到公司自营部！备注：再次提醒！请大家认真对待！ 在销售过程中，主推货品部分不足时，只需调换货品颜色或调换货品系列（调整过程中要注意色彩之间的搭配），而不需过度更改陈列模式直至本公司制定新的陈列参考模式再更改.,一、陈列调场注意事项,拍照内容与注意事项,衣墙调场五步骤： 1、对店铺进行货品分析:算出店铺货品每个系列的sku数,了解库存情况(系列、sku数、件数）； 目的:了解本店新款,了解系列库存压力大货品, 针对性地安排仓位的位置及大小,真正做到为了销售去做陈列; 2、调出店铺的平面图,进行系列划分及安排仓位位置/大小；根据系列货品的sku数及库存情况,安排仓位的位置及大小.前场焦点位应陈列最新货品； 目的：科学地规划店铺的货品布局，清楚了解整个店铺的系列划分，做到心中有数。避免所安排的仓位因货品不足而无法按系列化陈列； 3、选取陈列模式:从陈列模版中挑选出适合的陈列模式参考套用在每个仓位,统计模式所需的sku数； 目的： 陈列模版中出现的衣墙模版，由专业陈列设计师结合店铺板墙结构及货品特色设计出来，符合陈列原则的系列化、平衡对称、多样化、重复出样、呼应性、焦点突出、色彩原则）。照着陈列模版的模版去陈列货品，就可以达到陈列原则，店员在陈列时只需注意货品的系列化及颜色搭配即可，可以节省自己制定陈列模版的时间； 4、选取仓位主推款:将当季主推款或件数最多及颜色较鲜艳的款式做为该系列、该仓位的主推款； 目的：科学地规划店铺的货品颜色，防止店铺出现颜色混乱的局面。提升店铺形象、促进销售； 5、安排仓位陈列负责人； 目的：分工明确、责任到人、提高效率。,1,57,1.大系列必须区分清楚: a. 同一个仓位不得超过两个系列,板墙展示区只可以陈列一个系列; b.大系列先集中陈列,如果有多余的sku在和其它系列组合 c.系列组合:篮球+运动,生活+时尚,基础运动互搭,网球+跑步,运动+休闲; 2.陈列思路： 新旧货品严格区分陈列，服装墙展示区为当期上市款； 服装产品划分球类运动、基础运动和生活休闲系列进行陈列，陈列重点如 下： 球类运动：强调故事性明显，要求配套（篮球，篮球鞋和篮球挎包等)陈列，要求色块清晰； (篮球系列网球系列跑步系列) 基础运动：采取简单基础型陈列，以多正挂的手法展示主推产品，加以配件叠装进行搭配陈列，要求色块清晰； (网球/羽毛球系列跑步系列户外系列) 生活系列：创意陈列手法的主要展示区域，适当加入创意陈列手法，创意的造型叠装等要求色块清晰，创意手法 制作合理.(生活休闲系列),为了更好的提升阿迪王的品牌形象,现做出以下安排,请各店铺按要求执行: 1.所有店铺的主位都陈列polo系列,以黄色为主题; 2.所有店铺的次位都陈列女子跑步系列,以黄绿色为主题; 3.所有店铺男装前场必须陈列休闲系列,并主推彩色为主题; 4.所有店铺女装前场必须陈列运动系列, 主推黄色 5.所有店铺第一橱窗必须陈列篮球系列,以红色为主题; 6.所有店铺第二橱窗必须陈列女子休闲系列,以浅色为主题.,橱窗,店铺主推及注意事项：,2：我们在做橱窗陈列的时候，一定要注意模特摆放的位置与模特的手势是否统一，橱窗pop的图文信息有没有遮挡。,1：橱窗是给顾客传达信息的地方，也意味着品牌的成熟度。,第一参考橱窗,第二参考橱窗,各类流水台陈列模式,店铺主推及注意事项：,女子跑步系列 可以不陈列模特,男子篮球系列,男子篮球系列,女子跑步系列,男子篮球系列,男子篮球系列,女子跑步系列,男子篮球系列,鞋墙广告事项,店铺主推及注意事项：,木板鞋墙鞋墙（一）,鞋墙包含以下部分： 1 折扣pop 2 宣传主推pop,1,2,备注:店铺要认真张贴好每期推广或促销广告,1,2,1,68,玻璃鞋墙（二）,鞋墙包含以下部分： 1 折扣pop 2 宣传主推pop,1,2,备注:店铺要认真张贴好每期推广或促销广告,1,2,叠装陈列注意事项,标准叠装,各店铺以往使用叠装统一纸板，但由于使用关系很多店铺都已经不再使用公司配备纸板，而改为鞋袋或者其他纸板，所以叠装不统一规范，2011春夏公司将重新每店配备一定数量的叠装板，请各店必须用叠装板执行陈列,标准叠装,男装衣墙陈列模式,男装一单仓组合参考模式：,生活系列,生活系列,篮球系列,跑步系列,服装优选棉料有图案的服装,选择有图案的服装，反吊注意整体颜色搭配,男装二单仓组合参考模式：,网球系列,篮球系列,服装优选棉料有图案的服装，注意陈列细节,有领加无领服装相搭配，突出图案服装的展示效果，并注重展示区的饱满性！,男装二单仓组合参考模式：,生活系列,休闲系列,跑步系列,选择有图案的服装，反吊注意整体颜色搭配,男装二单仓组合参考模式：,网球系列,综训系列,篮球系列,服装优选棉料有图案的服装 并要求统一颜色,男装组合参考模式：,篮球系列,跑步系列,男装组合参考模式：,生活系列,生活系列,选择统一款式的服装进行展示，统一颜色更好,男装组合参考模式：,户外+综训系列,男装组合参考模式：,篮球系列,生活系列,生活系列板墙吊挂注意整体效果，服装颜色选择与大体对应的服装颜色,女装衣墙陈列模式,女装一单仓组合参考模式：,网球系列,生活系列,生活系列,户外系列,选择统一系列的服装展示,女装二单仓组合参考模式：,生活系列,户外系列,生活系列,服装板墙多色彩的展示，吊挂 要求注重服装色块的整体效果！,女装组合参考模式：,网球+生活系列,户外+综训系列,服装优选棉料有图案的服装,男装衣墙陈列模式,男装一单仓组合参考模式：,生活系列,篮球系列,篮球系列,服装优选棉料有图案的服装,并要求同款或同款不同色。,男装一单仓组合参考模式：,户外系列,生活系列,网球系列,服装优选棉料有图案的服装,并要求同款或同款不同色。,男装二单仓组合参考模式：,篮球系列,生活系列,篮球系列,服装优选棉料有图案的服装,限生活系列和篮球系列使用。,男装二单仓组合参考模式：,生活系列,综训系列,网球系列,男装仓组合参考模式：,生活系列,网球+综训系列,男装仓组合参考模式：,篮球系列,篮球系列,男装仓组合参考模式：,生活系列,女装衣墙陈列模式,女装一单仓组合参考模式：,户外系列,综训系列,跑步系列,二单元模特的陈列手法只可以在面积超过300的大店使用,女装二单仓组合参考模式：,综训系列,网球系列,女装二单仓组合参考模式：,户外系列,网球系列,模特的陈列位置为高中底三个高度,服装优选棉料有图案的服装 并要求同款或同款不同色。,女装二单仓组合参考模式：,生活系列,综训系列,跑步系列,服装优选棉料有图案的服装,限生活系列使用。,女装仓组合参考模式：,生活系列,网球系列,女装仓组合参考模式：,户外系列 二单元模特的陈列手法只可以在面积超过300的大店使用,跑步+综训系列,女装仓组合参考模式：,综训+网球系列,将短裤陈列在冲击区位置时,在裤子的下方不可以陈列正挂或侧挂服装,男装衣墙陈列模式,男装一单仓参考模式：,篮球系列,篮球系列,篮球系列,篮球系