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文档简介
如何维护童装专卖店顾客特征码reelmxnhvjgwkuxizchj 如何维护童装专卖店顾客 一、给顾客好的印象好的印象可以给专卖店加分,可以提高童装专卖店的进店机率。那么如何给店铺加分呢?首先要做好专卖店的装修工作,好的装修效果可以提高店铺的整体形象,可以吸引顾客的眼光,让顾客不由自主走进店里;其次,要做好店铺的陈列工作,有效的店铺陈列可以有效提高店铺的销售;最后,导购员要保持良好的精神状态,给顾客信赖感。二、提高顾客满意度童装导购员如何提高顾客满意度呢?导购员需要做好下面几点工作:1、真诚的微笑2、及时向顾客问好,友好的问候更能让顾客在陌生的环境中放松心理压力,从而使服务工作顺利开展;3、真诚的赞扬顾客。每个人都喜欢听到赞扬的话语4、做好顾客接待工作5、保证店铺产品质量三、提高顾客忠诚度顾客对童装专卖店的忠诚度决定其购买店铺产品的次数。那么如何提高顾客忠诚度呢?在童装销售过程中,导购员需要耐心解答顾客所提出的问题,耐心接待顾客;认真做好售后服务工作,售后服务工作决定顾客对店铺的信赖,决定顾客对店铺的忠诚度。想要维护好顾客,必须提高店铺的信誉,做好售后服务,提高顾客对童装专卖店
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