裕华上捷热GO会斯柯达汽车特别活动策划案1.ppt

与张学友共舞与张学友共舞 赠票启动仪式赠票启动仪式 裕华上捷热裕华上捷热 go go 会会 目目 录录 contents 活动目的及概述活动目的及概述 1 活动简述活动简述 2 活动流程活动流程 3 后续工作后续工作 4 费用预算费用预算 3 我们工作： 1、做好保单工作，防 止客户流失； 2、将以往促销活动逐 渐转移品牌宣传； 3、加强销售、衍生服 务各环节配合，全面提 升服务品质； 北京车辆限购政策出台，引发大城市购车恐 慌，进而促进提前购车；油价一路走高，银 行分期利率上调； 市场出现两极分化，部分品牌销售资源紧张（上 海大众、一汽大众、上海通用等），供大于需， 部分品牌资源宽松（标致、雪铁龙、比亚迪、吉 利、帝豪、长城等），需大于供，从而导致一部 分加价销售，一部分降价打折处理； 乘用车市场明显回暖；购置税优惠取消影响 颇小，市场需求旺盛，资源紧张； 市市 场场 环环 境境 market 提升 品牌 品牌影响力 展厅集客量产品销售量 拉升品牌影响力 通过活动提升品牌影响 力； 增加展厅集客量 通过活动直接增加消费 者对产品关注度，增加 集客； 拉动终端销售量 通过广宣的配合，直接 拉动产品销量； 活活 动动 目目 的的 activities 目前汽车行业的营销手段单 一，基本都是围绕整车销售 进行，目的明显，没有将4s 店的功能进行整合营销，作 为一个4s经销商，我们所提 供的服务不是单一的新车销 售，我们应该将所有的服务 项目进行展示，销售、精品 、保险等，整合统一营销； 这将会更全面而有效的传达 我们斯柯达的品牌形象； 一、精品拍卖（现场提供4款精品，进 行1元起拍，现场成交现场付款） 二、保险拍卖（现场提供5个名额，进 行交强险1元起拍，拍得交强险客户必 须购买商业险，且按当天活动优惠价进 行折算） 三、整车拍卖（针对潜在客户，由公司 提供特价现车，整车系现场拍卖，起拍 价待定） 四、其他项目（活动过程中穿插抽奖， 全场嘉宾游戏互动，精彩演绎欣赏等调 节气氛） 1、现场以拍卖为主，物品种类涉及 范围较广，作为一种全新营销模式的 尝试，更具有吸引力； 2、整体活动操作简单，节奏紧扣， 效果容易掌控，费用低； 活动概况活动概况创意分析创意分析可行性分析可行性分析 活活 动动 概概 述述 activity 目目 录录 contents 活动目的及概述活动目的及概述 1 活动简述活动简述 2 活动流程活动流程 3 后续工作后续工作 4 费用预算费用预算 3 主题：主题： 热热 量量 gogo！ 斯柯达特别活动策划斯柯达特别活动策划 时间：时间： 时间：2011年4月23、24日 地点：地点： 河南裕华上捷展厅 活动形式：活动形式： 1 1元元拍卖会（精品、保险） 整车拍卖会 互动游戏 抽奖 活动邀请人数：活动邀请人数： 潜在客户：约100人 活动背景：活动背景： 目前汽车市场异常复杂，在战场中如何凸显自己至 关重要，斯柯达领先的技术、精益的制造、严谨的服 务，贴近用户，树立品牌； 将潜在客户齐聚一堂，借此次活动，答谢客户一直 以来关注的同时也在向潜在客户传递品牌理念，营造 品牌声势，让潜在消费者全方位了解斯柯达，了解裕 华上捷，从而产生购买欲望，提高销量 活动目的：活动目的： 通过活动聚拢潜在客户，提升展厅集客量及销量 提高品牌美誉度和公司品牌形象 通过在活动中互动游戏和日常服务，让消费者在感 性和理性上都对斯柯达品牌产生认同感 通过拍卖的形式，将斯柯达所有服务进行展示，凸 显品牌服务理念，打破固有的营销思路，凸显品质， 彰显魅力，作为一种新闻，具有可炒作性，媒体报道 带动品牌效应 活动对象：活动对象： 斯柯达潜在客户 活活 动动 简简 述述 activities 目目 录录 contents 活动目的及概述活动目的及概述 1 活动简述活动简述 2 活动流程活动流程 3 后续工作后续工作 4 费用预算费用预算 3 活动先期执行预备 预热及准备期预热及准备期（至少提前活动日（至少提前活动日15301530天）天） 车辆安排（展示及试驾车辆） 人员安排（各项分工责任到人） 客户邀约（客服部、销售部） 物料清单 活动部分活动部分 展厅内外（红地毯、横幅、绿植、主视觉等） 签到区（签到台、签到背景、寄语板、客户名单、台花等） 冷餐区（冷餐、糕点及红酒等） 展示区（展车、椅子等） 竞拍牌：客户参与竞拍的号牌制作完毕 展厅布置展厅布置 报纸 / 户外 / 电台 / 网络广告 展厅彩虹门、海报、易拉宝、横幅等 软文（网络、报纸） 宣传预热宣传预热 活活 动动 流流 程程 activity process 宣传预热 店网广播 宣条幅、拱、其他物料 各网站文、片宣 广播台广告宣 活活 动动 流流 程程 activity process 意向客户意向客户近期订车客户 近期订车客户 haha级客户级客户 客户筛选三重点客户筛选三重点 客户筛选时，我们要进行分析，选取最有效的客户 活活 动动 流流 程程 activity process 邀请确认 通过客服部、销售部进 行有效筛选，选取购车 潜在客户短信告知 通过层层递进式筛选，最终确定最为有效参与活动客户 客户邀约活动客户筛选 活动开始前一周，客服部 、销售部开始客户邀约， 活动前3天按照筛选出来 的活动对象名单，通过电 话同对方进行沟通，进行 活动邀请，并告知活动主 要内容，同时发出正式邀 请 活动开始前1天，再次对 已发出邀请的活动来宾进 行电话确认，确定对方是 否参加活动，是否携家属 一同参加，并提醒对方活 动开始时间 活活 动动 流流 程程 activity process 客户 活动现场 发放 竞拍 号牌 签名 礼仪引导 停车引导 停车引导 礼品领取 流程表发放 活动区域 p 停车场 礼仪对应 活动开始前30分钟由礼仪引导客户、媒体依次入场 全程跟踪录像 全程入场拍摄 客户签到及入场流程客户签到及入场流程 p 停车场 台 阶 签 到 背 景 礼仪对应 礼仪对应 活活 动动 流流 程程 activity process 展厅平面图展厅平面图 活活 动动 流流 程程 activity process 内容相关物料/设备 地毯、签名墙、 签到桌、签名笔、 竞拍牌、礼品、音 响、麦克等 时间 12:30前 客户、媒体签到，领取礼品，礼仪引导至休息区等 待音响2:00-2:30 2:30-2:50 备注 规定时 间内必 须到位 客户接待及入场流程表 领导由礼仪引导，礼仪陪同入场，同时主持人根据 入场顺序依次播报介绍领导 领导到场后礼仪引导迅速就位 2:50-3:00 总控入 场全局 项目 工作人员到位 现场设置到位 媒体签到 客户签到 活动开始前的 准备阶段 领导入场 由主持人现场播报活动开始时间，按照倒计时历 时20分钟、10分钟各播报一次。 礼仪引导开始邀请媒体、现场来宾到活动现场 2:50总控,主持人,摄像摄影到位,礼仪引导领导入场 摄影摄像机位到 位 外场 接待地毯铺设、签名墙、签到桌、登记薄、签名 笔、竞拍号牌、礼品、活动流程表 主持人、摄像师、礼仪接待、礼仪引导、停车引导 、休息区服务员、现场机动服务人员到位 活活 动动 流流 程程 activity process 活动总控体制表 全体统筹运营统筹管理会场 接待引导摄影/摄像搭建管理礼品管理主持人音响礼仪 制作统筹 制作管理进行 现场进行 运营辅助音响 服务工作人员摄影服务 活动督导 活活 动动 流流 程程 activity process 活动总控体制表 音响灯光运营 工作人员 音响、效果整体调试 工作人员到位 清扫活动现场 所有物料、礼品、道具 及设备的全部到位 道具运输到场 背景搭建、会场布置、音响设备调试 外场接待区搭建、氛围布置 活活 动动 流流 程程 activity process 活动总控体制表 主持开场、领导致辞、活动过程 工作人员点名 召开活动说明会 10:30工作人员签到 欢送来宾 全场音乐 总 控 全 局 强调活动要求 客户到场 礼仪接待、引导停车、发放号牌并引导来宾签到入 场，领取礼品 摄影摄像全程跟踪拍摄 礼仪引导来宾入场 工作人员准备物品 正式活动竞拍 活动结束，竞拍成功者缴费所有来宾 清扫现场、撤出展具及相关道具 活动彩排 礼仪、工作人员 到位 物品准备到位 活活 动动 流流 程程 activity process 活动流程 活活注 2:30-3:00来到达 / 到工作人接待，引落座（暖音） 3:00-3:05主持人致开辞 3:05-3:10开舞蹈表演爵士舞表演 3:10-3:15主持人致开辞介本次活流程及安排 主持人公布第一 政策（以3人最低基数） 3:15-3:30主持人 拍（精品） 起拍价1元： 1.原装脚，原价398元，一次加价10元； 2. 机板，原价780元，一次加价10元； 3.昊 模，原价880元，一次加价50元； 4.明手表，原价1260元，一次加价50元 3:30-3:32公布精品惠政策精品全7折 3:32-3:35 行第一 数量 ，达到6名客 ，主持人公布 第二 政策 3:35-3:40互游 客 金蛋（学友票） 3:40-3:45主持人 拍（保） 起拍价1元：（5名） 交强，原价1050元，一次加价50元 （所有拍者，需 商 方可得拍，商 惠按当 天惠价格） 3:45-3:47公布保 惠政策活期限保 惠9折 活活 动动 流流 程程 activity process 活活注 3:47-3:50行第二 数量 ，达到8名客 ，主持人公布 第三 政策 3:50-3:55串舞蹈承上启下， 3:55-4:20主持人 拍（新） 按型拍，所有已 客均可享受拍最价格 （音配合， 开启，烟起，将新从 开展 ，模特配合展示，售 新 解，主持人行 拍，同型已 客享受最 拍价格） 4:20-4:25互游 客 金蛋（学友票） 4:25-4:30串舞蹈整活 束舞蹈 活 束送来 活动流程 活活 动动 流流 程程 activity process 目目 录录 contents 活动目的及概述活动目的及概述 1 活动简述活动简述 2 活动流程活动流程 3 后续工作后续工作 4 费用预算费用预算 3 客户回访 活动效果回访 受邀媒体 电话回访 再次邀请来店市场反应 短信回访 意向客户保有客户 活动效果反馈 电话回访 客户分级 成交 活动效果反馈 再次感谢 回访细则 回访时间节点 受邀媒体回访 活动结束后，活动软文发布后2天进行回访；制 作回访报告上报总经理 意向客户回访 活动结束后，客户部在2天内对参加活动保有客户 进行短信回访，了解客户对活动效果反映，收集 客户的建议及意见；制作回访报告上报总经理 注意事项 1、受邀媒体活动回访：由市场部经理负责执行，收集此次活动通过媒体产生的社会效应及品牌宣传效应； 2、意向客户活动回访：由销售部负责执行，责任到人，建议此次活动意向客户档案分类，一个月后，统计 成交率、流失率、 再次到店率；