银行20XX年度机关工作管理办法.docx_第1页
银行20XX年度机关工作管理办法.docx_第2页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

银行20xx年度机关工作管理办法银行xx年度机关工作管理办法为了进一步加强规范化管理，提高全行员工的集体荣誉感，增强凝聚力、战斗力和向心力；紧紧围绕支行党委确定的全年经营目标，以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、崭新的工作风貌来迎接新的一年的考验，扎实有效的促进全行各项业务工作再上新台阶。根据上级行有关工作规定，结合我行实际情况，特制定本办法：一、工作纪律：1、坚决服从组织决定，听从工作安排。2、严格执行作息制度，按时上班和下班。3、支行机关人员，要求每天早8点准时到二楼会议室点名。4、基层营业单位，必须实行上班签到，下班签退制度。5、工作时间不准擅自离岗、串岗、聊天和大声喧哗。6、营业期间不准吃零食、打瞌睡，不准从事与工作无关事项。7、不准带无关人员进入工作场所。8、听到办公电话铃声时，应主动接听，以文明礼貌用语对答，并耐心细致地回答或解决对方提出的问题。9、在全行实行“首问责任制”，第一个面对客户的员工是第一责任人，必须对该客户的业务办理全程负责，并记录工作日志，把接待的客户和所办理的事项和结果记录在案，以备客户监督。10、按时参加支行通知的各项工作会议，不准无故缺席和迟到、早退。11、会议期间必须关掉手机和呼机，不准随意走动，专心致志开会，自觉遵守会场纪律。12、积极参加机关组织的各项活动，不得推拖和延误。二、仪容仪表：1、上班期间必须身着工作装，佩戴工号牌，并按支行通知统一更换季节工作装。2、着装要整洁，谈吐要文明，举止要大方，修饰要得体，不许留怪发，男士不蓄长发。3、接待客户要面带微笑，主动热情，耐心周到。4、全行员工无论何时何地，一切言行不得损害农行整体利益和形象，更不能干出与农行利益相违背的事情。三、环境卫生：（一）营业场所1、要求每天班前清扫、班后清理，从不间断。并做到每周一次大扫除。2、营业厅前行名、行牌，经常擦拭干净，保持清新醒目。宣传条幅悬挂整齐，定期更换。每天班前要清洗门窗、清扫地面，保持清洁卫生。3、营业厅内整齐清洁，物品放置统一有序。要求地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘，墙壁清洁卫生。4、营业柜台整洁无灰尘，柜台玻璃明亮洁净，便民设施齐全完好，摆放到位。5、办公桌上保持整齐有序，办公用品设施整齐划一，不准摆设与办公无关的物品，室内不准堆放私人杂物。6、大堂经理或导储员要时时清理营业厅环境卫生，为客户提供清新整洁的办公环境。7、各营业网点其它场所要求定期清理，保持整洁，为职工提供一个良好的生活和工作环境。（二）支行机关1、划清责任区，明确责任人，保证支行机关干净整洁。2、机关大院内、门前、门洞保持干净卫生。每早8点前整理完毕。3、厕所内要经常冲洗，保持清新无味。每晚7点清扫干净。4、楼道、楼梯及办公室，由当天值日部室打扫，保持清洁卫生。5、灶房、餐厅保证无蝇、无鼠、无灰尘、无病菌，确保全行员工有一个健康的就餐环境。6、自行车、摩托车全部整齐放入车棚，不准随便停放在大院和门洞内。7、机关车辆停放
人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论